Xem mẫu
- TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI
THUONGMAI UNIVERSITY
PGS.TS. Nguyễn Văn Minh (Chủ biên), TS. Chử Bá Quyết
TS. Trân Hoài Nam, ThS. Lê Thị Hoài, ThS. Hoàng Hải Hà
GIÁO TRÌNH
CHÍNH PHỦ ĐIỆN TỬ
INTERNET
CHÍNH PHŨ
ĐIỆN TỬ
NHÀ XUẤT BẢN THỐNG KÊ
- TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI
THUONGMAI UNIVERSITY
PGS.TS. Nguyên Văn Minh (Chủ biên), TS. Chử Bá Quyết
TS. Trần Hoài Nam, ThS. Lê Thj Hoài, ThS. Hoàng Hải Hà
GIÁO TRÌNH
CHÍNH PHỦ ĐIỆN TỬ
NHÀ XUẤT BẢN THỐNG KÊ • 2018
- LỜI NÓI ĐÀU
Nhà nước và các hoạt động quản lý nhà nước đã xuất hiện từ lâu
trong lịch sử nhân loại. Một hiện tượng có tính quy luật đáng lưu ỷ là:
hầu như mỗi khi có những thành tựu khoa học công nghệ mới thì quản lý
nhà nước là một trong những lĩnh vực quan tâm ứng dụng sớm các thành
tựu đó. Hoạt động quản lý nhà nước luôn được chỉnh phù các quốc gia
ưu tiên, là động lực để nghiên cứu và ứng dụng những phương thức ưu
việt và thuận tiện nhất, mang lại hiệu quả hoạt động cao nhất. Và ngày
nay, chúng ta lại đang một lần nữa được chứng kiến hiện tượng cỏ tinh
quy luật đó.
Những thành tựu của công nghệ thõng tin đã và đang làm thay đổi
hoạt động quản lý của chỉnh phủ, mang lại những khả năng kết nối, chia
sẻ và truyền thông... vượt bậc đối với nhiều quốc gia trên thế giới. Khải
niệm chỉnh phủ điện tử đã xuất hiện từ cuối những năm 90 cùa thế kỷ
XX, cùng với sự phát triển mạnh mẽ của Internet. Chỉnh phủ điện từ
không chi đơn thuần là việc sử dụng cõng nghệ thông tin truyền thông,
như Internet, để cải tiến các quy trình của chỉnh phủ; cũng không phải là
việc mở rộng khải niệm thương mại điện tử sang lĩnh vực quản lý nhà
nước như quan điểm của một số người. Chỉnh phù điện tử là sự tích hợp
công nghệ thông tin và truyền thông trên cơ sở các tiêu chuẩn mở, kết
hợp với việc cải cách hành chỉnh cõng (một sổ tài liệu gọi là quản lý
công mới), tạo điều kiện đế chỉnh phủ hoạt động hiệu quả hơn, minh
bạch và đáp ứng yêu cầu của người dân tốt hơn, cũng như tạo ra một thị
trường hàng hóa và dịch vụ phát triển nhanh chỏng, với nhiều cơ hội
kỉnh doanh mới. Chính phủ điện tử không chi là việc cải cách các quy
trình làm việc trong và giữa các cơ quan chỉnh phù, giúp khai thác tối đa
các nguồn lực, mà quan trọng hơn, là cải thiện việc cung cấp các dịch vụ
công và cộng tác với người dân, cộng đồng kinh doanh, các tổ chức phì
lợi nhuận và phỉ chỉnh phủ như các hiệp hội và các nhóm lợi ích công
cộng thông qua việc sử dụng công nghệ World Wide Web để tạo ra các
i
- cổng thông tin một cửa, cung cấp các dịch vụ của chỉnh phủ với nhiều
mức độ tương tác. Với những lợi ích mang lại, chỉnh phủ điện tử đang là
sự lựa chọn cùa nhiều quốc gia với nhiều mức độ ứng dụng khác nhau.
Chính phủ điện tử là một lĩnh vực mới mẻ đổi với các quốc gia trên
thể giới, trong đỏ cỏ Việt Nam. Một trong nhiều vẩn đề hiện đang nối
cộm khi triển khai chính phủ điện tử là cần phải hiểu và nắm được các
cách thức cơ bản để thực hiện.
Giảo trình "Chính phủ điện tử" được biên soạn theo Đề cương
học phần Chính phủ điện tử đã được Hội đồng Khoa học - Đào tạo
Trường Đại học Thương mại thông qua lần đầu tiên năm 2005, được sửa
đổi, hoàn thiện năm 2012 và năm 2016 cho chuyên ngành Quản trị
Thương mại điện tử. Giảo trình có thể được sử dụng như tài liệu tham
khảo cho các sinh viên các chuyên ngành khác, học viên cao học và
nghiên cứu sinh trong học tập, nghiên cứu các vấn đề cổ liên quan tới
lĩnh vực chính phủ điện tử. Cuốn sách đem đến cho người đọc cái nhìn
tống thể và toàn diện về những vấn đề lỷ luận cơ bản nhất, có minh họa
bằng những ví dụ thực tiễn, về chinh phủ điện tử.
Giáo trình gồm 5 chương:
- Chương 1: Tổng quan về bộ máy nhà nước và chính phủ điện tử;
- Chương 2: Công nghệ và kiến trúc chỉnh phủ điện tử;
- Chương 3: ứng dụng chinh phủ điện tử;
- Chương 4: Một sổ góc độ xã hội, văn hóa, đạo đức và pháp luật
trong chính phủ điện tử;
- Chương 5: Chiến lược và nguyên tắc triển khai dự án chinh phù
điện tử;
Giáo trình do PGS. TS Nguyễn Văn Minh làm chủ biên và các thành
viên tham gia biên soạn, bao gồm:
- PGS. TS Nguyễn Văn Minh và TS Chừ Bá Quyết biên soạn chương 1
và chương 5.
ii
- - PGS.TS Nguyễn Văn Minh và TS. Trần Hoài Nam biên soạn
chương 2 và chương 4.
- PGS. TS Nguyễn Văn Minh, ThS Lê Thị Hoài và ThS Hoàng Hải Hà
biên soạn chương 3.
Tạp thể tác giả xin chân thành cảm ơn các giảng viên Khoa Hệ
thống thông tin kinh tể và Thương mại điện tủ, Trường Đại học
Thương mại, các nhà chuyên môn đã cung cấp tài liệu và đóng góp
những ý kiến quan trọng trong quả trình biên soạn cuốn sách.
Chính phủ điện tử là một lĩnh vực mới mẻ, chưa chín muồi về lý
luận và thực tiễn. Hơn nữa, nhóm tác giả lần đầu tiên biên soạn giáo
trĩnh này, tài liệu chưa phong phủ, năng lực và hiểu biết của nhóm biên
soạn còn hạn chế, do vậy cuốn sách khó tránh khỏi những sơ xuất.
Chúng tôi mong nhận được những đóng góp để tiếp tục hoàn thiện cuốn
sách ưong các lần xuất bản sau.
Mọi ý kiến đóng góp xin gửi tới Bộ môn Thương mại điện tử, Khoa
Hệ thẻng thông tin kinh tế và Thương mại điện tử, Trường Đại học
Thương mại, 79 đường Hồ TùngMậụ, quận cầu Giấy, Hà Nội.
TẬP THÊ TÁC GIẢ
iii
- MỤC LỤC
LỜI NÓI ĐẰU i
MỘT Số THUẬT NGỮ VIỆT - ANH THƯỜNG sử DỤNG xiil
Chương 1: TỔNG QUAN VÈ Bộ MÁY NHÀ NƯỚC
VÀ CHÍNH PHỦ ĐIỆN TỬ 1
1.1 Sơ LƯỢC VỀ Bộ MÁY NHÀ NƯỚC 1
1.1.1 Khái niệm bộ máy nhà nước, cơ quan nhà nước và cơ quan hầnh chính
nhà nước 1
1.1.2 Hệ thống cơ quan hành chính nhà nước 3
1.2 KHÁI NIỆM, CẤC GIAI ĐOẠN PHÁT TRIỂN VÀ Mổ HÌNH CHÍNH PHỦ
ĐIỆN Tử 8
1.2.1 Sư ra đời, khái niệm chính phủ điện từ 8
1.2.2 Các giai đoạn phát triển, mô hình chính phù điện từ 21
1.2.3 Các loại hình quan hệ tương tác trong chinh phù điện từ 26
1.3 Sự CẰN THIÉT, LỢI ÍCH VÀ TRỞ NGẠI ĐÓI VỚI CHÍNH PHỦ ĐIỆN Tử 30
1.3.1 Sự cần thiết của chính phù điện tử 30
1.3.2 Lợi ích và trở ngại đối với chính phủ điện tử 37
1.4 CHÍNH PHỦ ĐIỆN TỬ MỘT CỬA, YÊU CẦU ĐỐI VỚI CHÍNH PHỦ
ĐIỆN Tử 54
1.4.1 Chính phủ điện tử một cừa 54
1.4.2 Các yêu cầu đối với chính phủ điện tử 59
TÓM TẤT CHƯƠNG 64
CÂU HỎI ÔN TẠP VÀ THẢO LUẬN 64
Chương 2: CÔNG NGHỆ VÀ KIẾN TRÚC CHÍNH PHỦ
ĐIỆN Tử 67
2.1 sAn Sàng chính phủ điện tử 67
2.1.1 sẵn sàng điện tử (E-Readiness) 67
2.1.2 sẵn sàng chính phủ điện từ (E-Govemment Readiness) 71
2.2 CÔNG NGHỆ CHÍNH PHỦ ĐIỆN Tử 79
2.2.1 Cơ sờ dữ liệu 80
2.2.2 Kiến trúc ứng dụng 88
2.2.3 Các hệ thống hỗ trợ 104
V
- 2.2.4 ĩrung tâm dữ liệu quốc gia 108
2.2.5 Cổng chính phủ điện tử (E-Govemment Gateway) 111
2.2.6 Phần mềm mã nguồn mở và phần mềm miễn phí 116
2.3 KHUNG KIẾN TRÚC CHÍNH PHÜ ĐIỆN Tử 124
2.3.1 Khung kiến trúc chính phủ điện tử với 3 cấp độ 125
2.3.2 Mô hình và giải pháp kết nối của kiến trúc chính phủ điện tử quốc gia 135
TÓM TẤT CHƯƠNG 140
CÂU HỎI ÔN TẠP VÀ THÄO LUẬN 141
Chương 3: ỨNG DỤNG CHÍNH PHỦ ĐIỆN TỬ 143
3.1 ỨNG DỤNG CHÍNH PHỦ ĐIỆN TỪ Ờ CÄP Độ QUỐC TẾ 143
3.1.1 Giới thiệu chung 143
3.1.2 Mô hình tham gia, liên kết mới 145
3.1.3 Tạo điều kiện phát triển quốc tế 148
3.1.4 Các tiêu chuẩn và quy định qũốc tế 150
3.2 ỨNG DỤNG CHÍNH PHỦ ĐIỆN TỬ Ở CẦP Độ QUỐC GIA
VÀ ĐỊA PHƯƠNG 154
3.2.1 Hợp lý hóa các quá Ưình dịch vụ, nâng cao hiệu quả quàn lý hợp tác 154
3.2.2 Cài cách các lĩnh vực hoạt động cùa chính phù 159
3.2.3 Cung cấp dịch vụ công điện tử 175
3.2.4 Mua sắm công điện tử 199
3.2.5 Thuế và hài quan điện tử 203
3.2.6 Xây dựng thành phố thông minh thông qua chính phù điện tử 211
TÓM TẮT CHƯƠNG 214
CÂU HỎI ÔN TẠP VÀ THẢO LUẬN 214
Chương 4: MỌT số góc độ xã hội, VÀN HÓA, ĐẠO ĐỨC
VÀ PHÁP LUẬT TRONG CHÍNH PHỦ ĐIỆN TỬ 217
4.1 KHOẢNG CÁCH số 217
4.1.1 Khái niệm, nội hàm, yếu tố cấu thành khoảng cách số 217
4.1.2 Thu hẹp khoảng cách số và vai trò của chính phủ điện tử 220
4.2 DÂN CHỦ ĐIỆN Tử 225
4.2.1 Dân chủ và dân chủ điện tử 225
4.2.2 Vai trò của chính phủ điện tử trong hỗ trợ dân chủ điện tử 232
vị
- 4.3 VÄN ĐÈ BÍ MẬT RIÊNG Tư TRONG CHÍNH PHỦ ĐIỆN TỪ 236
4 3.1 Tầm quan trọng của sự riêng tư và trách nhiệm của nhà nước
trong bào vệ quyền riêng tư của người dân 236
4.3.2 Tác động của công nghệ tới sư riêng tư 237
4.3.3 Xây dựng lòng tin của người dân đối với chính phủ điện từ 237
4.3.4 Quy đinh pháp luật và các biện pháp công nghệ nhằm bảo vệ sư riêng tư 239
4.4 MỘT Số VÁN ĐỀ ĐẠO ĐỨC TRONG CHÍNH PHỦ ĐIỆN Tử 244
4.4.1 Vài nét về đạo đức học 244
4.4.2 Phân loại các vấn đề đạo đức trong chính phủ điện từ 245
4.4.3 Nguyên tắc và chuẩn mực đạo đức trong chính phủ điện từ 250
4.5 TƯƠNG LAI CÙA CHÍNH PHỦ ĐIỆN TỬ 252
4.5.1 Chinh phủ điện tử và tương lai 252
4.5.2 Các mô hình chính phủ điện tử tương lai 254
TÓM TẮT CHƯƠNG 263
CÂU HỎI ÔN TẬP VÀ THẢO LUẬN 263
Chương 5: CHIẾN LƯỢC VÀ CÁC NGUYÊN TẮC
TRIỀN KHAI Dự ÁN CHÍNH PHỦ ĐIỆN TỬ 265
5.1 CHIẾN LƯỢC CHÍNH PHỦ ĐIỆN TỬ 265
5.1.1 Xây dưng mục tiêu chính phủ điện từ 266
5.1.2 Phân tích tinh huống chính phủ điện tử 271
5.1.3 Xây dựng chiến lược chính phủ điện tử 273
5.1.4 Triển khai, kiểm soát chiến lược chính phủ điện tử 276
5.2. TÀI SẢN CỐT LỖI VÀ NĂNG Lực CỐT LỖI VỚI CHIẾN LƯỢC
CHÍNH PHÙ ĐIỆN Tử 282
5.2.1 Tài sản cốt lỗi và năng lực cốt lỗi 282
5.2.2 Xác đinh tài sàn và tài sản cốt lỗi liên quan đến chính phủ điện từ 285
5.2.3 Xác định năng lưc và năng lưc cốt lỗi liên quan đến chinh phủ điện từ 286
5.2.4 Phát triển năng lực cốt lỗi và tài sản cốt lỗi cho chính phủ điện từ 290
5.3. CÁC NGUYÊN TẤC TRIẺN KHAI MỘT Dự ÁN CHÍNH PHỦ ĐIỆN TỬ 294
5.3.1 Nguyên tắc 1 : Tập trung nhiều hơn vào “Chính phủ”, ít hơn vào “Điện tử" 294
5.3.2 Nguyên tắc 2: Tập trung nhiều hơn vào công dân, ít hơn vào thiết bj 295
vii
- 5.3.3 Nguyên tắc 3: Tập trung vào cải cách quy trình, khống tập trung
vào “phiên dich" quy trình
5.3.4 Nguyên tắc 4: Tập trung nhiều hơn vào phằn mềm, ít hơn vào phần cứng
5.3.5 Nguyên tắc 5: Làm dự án thí điểm trước khi triển khai diện rộng
5.3.6 Nguyên tắc 6: Tập trung nhiều hơn vào con người, ít hơn vào hệ thống
5.4. MARKETING CHÍNH PHÜ ĐIỆN Tử
5.4.1 Marketing ra cống chúng bên ngoài
5.4.2 Marketing bên trong
TÓM TÂT CHƯƠNG
CÂU HỎI ÔN TẠP VÀ THẢO LUẬN
TÀI LIỆU THAM KHẢO
viii
- DANH MỤC CÁC BẢNG, HÌNH, Hộp
Tên bàng, hình, hộp Trang
Bàng 1.1 Các mô hình chinh phủ điện tử 26
Bảng 2.1 Các chỉ số sẵn sàng điện tử 69
Bảng 2.2 Các chì số sẵn sàng chính phủ điện tử 71
Bâng 2.3 Một số tổ chức và quá trinh liên quan tới đăng kỷ kinh doanh 77
Bảng 2.4 Ba cơ sờ dữ liệu cốt lỗi 84
Bảng 2.5 Dữ liệu cơ bản về mô tà địa danh của Việt Nam 87
Bàng 2.6 Kiến trúc ứng dụng n-phần 90
Bảng 2.7 Các chuẩn công nghiệp hỗ trợ cộng tác và truyền thông 107
Bảng 2.8 Các loại phần mềm miễn phí/phần mềm nguồn mờ 118
Bàng 2.9 Các tiêu chuẩn mở và má nguồn mờ 124
Bàng 5.1 Quá trình phát triển chiến lược chính phù điện tử 226
Hình 1.1 Sơ đồ tổ chức bộ máy nhà nước Việt Nam 2
Hình 1.2 Mô hình tổ chức hành chính ở Việt Nam 3
Hình 1.3 Cơ cấu tổ chức của Bộ 6
Hình 1.4 Cơ cấu tổ chức tỉnh, thành phố trực thuộc Ưung ương 7
Hình 1.5Cơ cấu tổ huyện, quận, thi xã thành phố trực thuộc tỉnh 7
Hình 1.6 Các lĩnh vực tập trung trong sáng kiến chính phủ 17
Hình 1.7 Năm giai đoạn phát triển của chính phủ điện tử 24
Hình 1.8 Các thực thể và quan hệ tương tác giữa các thực thể
trong chính phủ điện tử 27
Hình 1.9 Chính phủ điện từ với các bên liên quan 40
Hình 1.10 Mô hình cung cấp dịch vụ chính phủ một cửa trực tuyến đơn giản 55
Hình 1.11 Tiếp cận truyền thống so sánh với chính phủ một cửa 55
Hình 1.12 Khuôn khỗ cho mô hình hóa quá trình tích hợp 58
Hình 2.1 Cấu trúc theo chiều dọc của các cơ quan chính phủ
và các chức năng 76
ix
- Tên bảng, hình, hộp Trang
Hình 2.2 Cái nhìn cống nghệ của chính phủ điện tử 80
Hình 2.3 Chuỗi XML các sự kiện 100
Hình 2.4 Các dịch vụ được cung cấp của một trung tâm dứ liệu quốc gia 109
Hình 2.5 Vai trò trung tâm của một trung tâm dữ liệu quốc gia
trong chinh phủ điện tử 110
Hình 2.6 Cái nhìn chức năng của cổng chính phủ điện từ 113
Hình 2.7 Khung kiến trúc tổng thẻ chính phủ điện tử Việt Nam 127
Hình 2.8 Khung kiến trúc chính phủ điện tử cấp bộ/tỉnh 128
Hình 2.9 Khung kiến trúc chinh phù điện tử cấp huyện 134
Hình 2.10 Mô hình tỏng thẻ kết nối, chia sẻ thông tin, dữ liệu trong chinh phủ
điện từ 138
Hình 2.11 Các thành phần chính cùa NGSP và LGSP 138
Hình 3.1 Ngành chăm sóc sức khỏe trong bối cảnh hiện đại 160
Hình 3.2 Yêu cầu tích hợp bốn “bẻ" dữ liệu trong lĩnh vực y tế ở HoaKỳ 161
Hình 3.3 Sơ đồ mỏ dầu số hóa 172
Hình 3.4 Dịch vụ công, dịch vụ hành chính công, dịch vụ cổng điện từ 176
Hình 3.5 Mổ hình dịch vụ chính phủ điện từ ICTI với các phân nhóm 188
Hình 3.6 Dịch vụ thông tin chính phủ điện tử G2C 189
Hình 3.7 Các dịch vụ truyền thống chính phù điện từ G2C 190
Hình 3.8 Dịch vụ giao dịch chính phủ điện tử G2C 191
Hình 3.9 Các dịch vụ chính phủ điện tử tích hợp (G2C) 193
Hình 3.10 Các dịch vụ thống tin chính phủ điện tử G2B 195
Hình 3.11 Các dịch vụ truyền thông chinh phủ điện tử G2B 196
Hình 3.12 Dịch vụ giao dịch chính phủ điện tử G2B 197
Hình 3.13 Các dịch vụ chính phủ điện tử tích hợp (G2B) 198
Hình 3.14 Các hệ thống mua sắm công điện tử 201
Hình 3.15 Hệ thống khai thuế điện tử trực tiếp 204
Hình 3.16 Quy trình khai thué điện tử trực tiếp 205
Hình 3.17 Quy trình hải quan điện tử trực tiếp 210
X
- Tên bảng, hình, hộp Trang
Hình 4.1 Tỷ lệ sử dụng Internet ở các khu vực khác nhau trên thế giới 218
Hình 4.2 Tỷ lệ sử dụng Internet theo giới tính 219
Hình 4.3 Cấu trúc của dân chủ điện tử 228
Hình 5.1 Các bên liên quan trong chính phủ điện tử 269
Hình 5.2 Các yếu tố của phân tích tình huống chính phủ điện tử 271
Hình 5.3 Chiến lược chính phù điện từ tổng quát 274
Hình 5.4 Các giai đoạn triển khai chính phủ điện tử 277
Hình 5.5 Kế hoạch triển khai dự án chính phủ điện tử điển hình 279
Hình 5.6 Các góc nhìn của thẻ điềm chiến lược chính phủ điện tử 281
Hình 5.7 Tài sàn cốt lỗi và năng lực cốt lỗi liên quan đến chính phủ điện tử 288
Hình 5.8 Gốc rễ của các dịch vụ chính phủ điện tử cạnh tranh 289
Hình 5.9 Phát triển năng lưc cốt lỗi và tài sản cốt lỗi 291
Hình 5.10 Phân tích và quàn lý tài sản cốt lỗi và năng lực cốt lỗi 293
Hình 5.11 Phạm vi của dự án chính phủ điện tử 304
Hộp 1.1 Dịch vụ cáp và đổi hộ chiếu qua Internet ờ một số đja phương
Việt Nam 22
Hộp 1.2 Dịch vụ bưu điện Hoa Kỳ 32
Hộp 2.1 Kinh nghiệm triền khai thẻ thống minh của Malaysia 85
Hộp 2.2 Sáu nguyên tắc quan trọng trong thiết kế kiến trúc ứng dụng
cho chính phủ điện tử 91
Hộp 2.3 e-Seva, một ví dụ về tích hợp ứng dụng doanh nghiệp 94
Hộp 2.4 Sự phù hợp của EAI đối với chính phủ điện từ 95
Hộp 2.5 Năm bước tiến tới XML 102
Hộp 2.6 Tạo lập các lược đồ XML đòi hỏi nỗ lực lớn của quốc gia 104
Hộp 2.7 Chuyển sang phần mềm miễn phí/phần mềm mã nguòn mờ 121
Hộp 3.1 Mạng Các nhà lảnh đạo trong nền dân chủ mới (Mạng LEND) 146
Hộp 3.2 Ban Thư ký Trung ương Tổ chức Tiêu chuẩn hóa quốc tế 150
Hộp 3.3 Cơ quan dịch vụ con người của Thành phố San Francisco 155
Hộp 3.4 Dịch vụ cành sát Calgary 159
xi
- Tên bàng, hình, hộp Trang
Hộp 3.5 Y tế Chính quyền tỉnh Western Cape 164
Hộp 3.6 Trường Đại học Suffolk 166
Hộp 3.7 Chính phủ khu vực Andalusia 169
Hộp 3.8 Công ty dầu khí LUKOIL Overseas Holding GmbH 173
Hộp 3.9 Công ty SWK STADTWERKE KRFELD AG 174
Hộp 3.10 Một số dịch vụ cấp phép ờ Việt Nam 177
Hộp 3.11 Danh mục các dịch vụ công trực tuyến mức độ 3,4 để các bộ,
ngành và địa phương thực hiện trong năm 2016 181
Hộp 3.12 Mua sắm công tại một số quốc gia châu Á 202
Hộp 3.13 Thuế điện tử ờ Việt Nam 206
Hộp 3.14 Xây dưng thành phố Barcelona thông minh 213
Hộp 4.1 Thu hẹp khoảng cách số thông qua chính phủ điện tử: Các ki-ốt
Internet của các cộng đồng ờ khu vưc nông thôn An Độ 223
Hộp 4.2 Cung cấp thông tin trực tuyến về quyền sử dụng đất
ở bang Karnataka, An Độ 233
Hộp 4.3 Công nghệ và việc những người dân thường làm chính tri 234
Hộp 4.4 Hệ thống định danh (ID) quốc gia của Nhật Bản 238
Hộp 4.5 Quy định pháp luật về bào vệ quyền riêng tư ở Việt Nam 241
Hộp 4.6 Các chuẩn mực đạo đức trong Bộ luật đạo đức và hành vi
chuyên nghiệp của Hiệp hội chế tạo máy tính Hoa Kỳ 251
Hộp 4.7 Thư viện nghị viện tại Canada 262
Hộp 5.1 Kế hoạch triển khai chính phủ điện tử giai đoạn 2015-2017 ở Việt Nam 269
xii
- MỘT SỐ THUẬT NGỮ VIỆT - ANH
THƯỜNG SỬ DỤNG
Tiếng Việt Tiêng Anh
Băng thông Bandwidth
Các khóa học trực tuyến mở quy mô rộng Massively Open Online Courses (MOOCs)
Các sự kiện cuộc sống Life events
Công dân điện tử e-Citizens
Công dân kỷ nguyên sốẤThế hệ mạng Digital Native/Net generation
Công dân là trung tâm/Người dân Citizen-centric
là trũng tâm
Công nghệ thông tin chảm sóc sức khỏe Health Care Information Technology
(ytế) (HCIT)
Công nghệ thông tin và truyền thông Information and Communication
Technologies (ICTs)
cổng thông tin chính phủ điện tử e-Government Portal, e-Govemment
Gateway
Cổng thông tin một cửa Single Window Portal
Cơ sờ dữ liệu cốt lỗi Core database
Cơ sở dữ liệu mã định danh Identity database
Cơ sờ hạ tầng khóa công cộng Public Key Infrastructure (PKI)
Chăm sóc sức khỏe điện tử (y tế điện từ) e-Health
Chế độ một đăng nhập duy nhất Single-Sign-On (SSO)
Chính phủ (điện tử) một cửa Single Window Government
Chính phủ điện tử e-Government, Electronic Government
Chính phủ điện từ di động và kết nối Mobile and connected e-Govemment
Chính phủ điện tử mờ và minh bạch Open and transparent e-Govemment
Chính phủ điện tử tham gia Participatory e-Govemment
Chính phủ điện tử thông minh Smart e-Govemment
Chinh phủ với công dân Govemment-to-Citizen (G2C)
xiii
- Tiêng Việt Tiếng Anh
Chính phủ với chính phủ Govemment-to-Govemment (G2G)
Chính phủ với doanh nghiệp Govemment-to-Business (G2B)
Chính phủ với người lao động Govemment-to-Employee (G2E)
Chính quyền điện tử Electronic Governance
Dân chủ điện tử/Dân chủ số E-Democracy/Digital Democracy
Dịch vụ công điện tử Public e-service
Dịch vụ công trực tuyến Online public service
Dịch vụ điện tử e-Service
Dịch vụ giao dịch chính phù điện tử e-Government transaction service
Dịch vụ hành chính điện tử Administrative e-service
Dịch vụ tích hợp chính phủ điện tử e-Government integration service
Dịch vụ thông tin chính phủ điện tử e-Government information service
Dịch vụ truyền thông chính phù điện tử e-Government communication service
Diễn đàn cộng đồng thông minh The Intelligent Community Forum (ICF)
Doanh nghiệp là trung tâm Business-centric, Enterprise-centric
Dữ liệu Data
Dữ liệu cơ bàn Master data
Dữ liệu lớn Big data
Đa nền tảng Cross-Platform
Đào tạo điện tử/Đào tạo trực tuyến e-Leaming
Đặc tả yêu cầu chức nãng Functional Requirement Specification (FRS)
Đặc tà yêu cầu hệ thống System Requirement Specification (SRS)
Điện toán đám mãy Cloud Computing
Điện thoại thông minh Smart phone
Định danh sổ, danh tính số Digital Identity
Đối tác cổng tư Public-private partnership (PPP)
Giao diện lập trình ứng dụng Application Programming Interface (API)
Giao thức tiếp cận đối tượng đơn giản Simple Object Access Protocol (SOAP)
Giao thức truyền siêu vãn bàn Hypertext Transfer Protocol (HTTP)
xiv
- Tiếng Việt Tiêng Anh
Giao thức ứng dụng không dây Wireless Application Protocol (WAP)
Hệ thống hồ sơ y tế điện tử Electronic Health Records System (EHR)
Hệ thống quàn lý đào tạo Learning Management System (LMS)
Hệ quản trị cơ sờ dữ liệu Database Management System (DBMS)
Hệ quàn tri tài liệu điện tử Electronic Document Management System
(EDM)
Hệ thống thông tin lâm sàng Clinical Information System (CIS)
Hệ thống thông tin quàn tri Management Information System (MIS)
Hiệp hội chế tạo máy tính (Hoa Kỳ) Association for Computing Machinery (ACM)
Hoạch định nguồn lực doanh nghiệp Enterprise Resources Planning (ERP)
Học tập hỗn hợp Blended Learning
Kiến trúc định hướng dịch vụ Services Oriented Architecture (SOA)
Kiến trúc ứng dụng doanh nghiệp Enterprise Application Architecture (EAA)
Kỷ nguyên thống tin/Kỷ nguyên số Information Age/Digital Age
Khả nảng tương tác Interoperability
Kho tài liệu Document Repository
Khoảng cách số (dãn cách số) Digital divide
Không gian hợp tác Collaborative Workspace
Khuôn khổ sẵn sàng chính phủ điện từ E-Govemment Readiness Framework
Khuôn khỗ sẵn sàng điện từ E-Readiness Framework
Khung mô tả tài nguyên Resource Description Framework (RDF)
Lưu trữ Archive
Lưu trữ dữ liệu Data Archiving
Mạng cục bộ Local Area Network (LAN)
Mạng diện rộng Wide Area Network (WAN)
Mạng Internet Internet
Mạng Internet két nối vạn vật/Mạng lưới Internet of Things (loT)
thiết bj kết nối Internet
Mạng khu vực đô thị Metropolitan Area Network (MAN)
XV
- Tiếng Việt Tiếng Anh
Mạng riêng ào Virtual Private Network (VPN)
Mô hình (dịch vụ chính phủ điện tử) Information - Communication - Transaction -
Thông tin - Truyền thông - Giao djch - Integration (ICTI) model
Tích hợp
Mô tà tổng hợp, khám phá và tích hợp Universal Description, Discovery
and Integration (UDDI)
Mua sắm công/Mua sắm chính phủ Public Procurement/Govemment
Procurement
Mua sắm điện tử e-Procurement (Electronic Procurement)
Nền tảng Platform
Nền tàng cho dự án các tuỳ chọn riêng tư The Platform for Privacy Preferences Project
(P3P)
Nền tâng dịch vụ chính phủ (điện tử) Government Service Platform (GSP)
Nền tàng dịch vụ chính phủ (điện từ) - Local Government Service Platform (LGSP)
quy mô địa phương
Nền tảng dịch vụ chính phủ (điện tử) National Government Service Platform
quy mô quốc gia (NGSP)
Ngôn ngữ đánh dấu mờ rộng extensible Markup Language (XML)
Ngôn ngữ mô tả dịch vụ web Web Services Description Language
(WSDL)
Ngôn ngữ thủ tục Procedural Language (PL)
Ngôn ngữ truy vấn cấu trúc hóa Structured Query Language (SQL)
Nhật kỷ điện tử Blog (web blog)
Phần mềm di sản Legacy software
Phần mềm hợp tác Collaboration Software
Phần mềm mã nguồn mở Open Source Software
Phần mềm miễn phí Free Software
Quản lý công Public Administration
Quân lý điện từ e-Administration
Quản lý nội dung Content Management
Quàn lý nội dung doanh nghiệp Enterprise Content Management (ECM)
xvi
nguon tai.lieu . vn
