Xem mẫu
- Doanh nghiệp: Tìm đường sống
Vốn eo hẹp, thị phần co cụm, hàng tồn kho ngày càng nhiều, chi phí đầu
vào tăng…; giữa muôn trùng khó khăn như thế, nhiều doanh nghiệp
phải tìm lối thoát bằng những cách làm táo bạo.
Sức mua đã và đang giảm khá mạnh nhưng thị trường tiêu thụ trong nước
vẫn còn “dư địa”. Nhận thấy điều đó, nhiều doanh nghiệp (DN) đã chọn
phân khúc thị trường hợp lý và hướng tiếp cận khách hàng mới lạ, qua đó kỳ
vọng chuyện làm ăn sẽ khởi sắc.
Mới lạ hơn
Trong khi đại bộ phận DN dùng quảng cáo, truyền thông để đưa sản phẩm
đến gần người tiêu dùng thì Công ty TNHH Hóa mỹ phẩm Quốc tế (ICC)
hạn chế tối đa chi phí cho hoạt động marketing, PR mà chọn cách tiếp cận
khách hàng bằng con đường… truyền miệng.
“Sản phẩm của ICC là đồ vệ sinh răng miệng và chất tẩy rửa, cùng ngành
hàng với các tập đoàn đa quốc gia như Unilever, P&G. Họ có nhiều ưu thế
và chiếm phần lớn thị phần, chúng tôi không thể đối đầu cạnh tranh trực tiếp
với họ nên chọn những thị trường ngách, nơi mà họ chưa bao quát hết. Tôi
tin rằng đây là hướng đi tốt, người tiêu dùng sẽ không quay lưng”.
Ba năm trở lại đây, người tiêu dùng ở các tỉnh từ miền Trung trở vào đã
quen với hình ảnh nhân viên của ICC mang hàng ra chợ, giới thiệu tại chỗ và
bán trực tiếp cho khách. Với sự trở lại của nhãn hiệu kem đánh răng Dạ Lan,
- ICC được nhiều khách hàng nhiệt tình ủng hộ. Sau 3 năm đi “bán hàng
rong”, doanh số của công ty tăng khá tốt, đã dần phục hồi sau một thời gian
dài sóng gió.
Đang đà phát triển, ICC hướng đến việc xây dựng hệ thống bán hàng căn cơ
hơn. “Hàng vào siêu thị phải chịu lép vế vì các công ty đa quốc gia đã mua
hết những vị trí đẹp, mặt tiền. Bán hàng trực tiếp cho người tiêu dùng chỉ là
giải pháp ngắn hạn, về lâu dài phải thiết lập hệ thống phân phối. Không vào
được các cửa hàng, đại lý lớn, ICC chọn các nhà bán sỉ quy mô nhỏ làm nhà
phân phối và đẩy mạnh hệ thống nhân viên bán hàng.
“Với kế hoạch này, chúng tôi không tốn nhiều chi phí mà chủ yếu thay đổi
cách thức kinh doanh. Lợi nhuận sẽ được ưu tiên trích cho các khoản hoa
hồng, chiết khấu, thưởng doanh số, thưởng trưng bày… cho đại lý, nhân
viên. Hiện công ty đang xây dựng hệ thống đại lý và xúc tiến đầu tư nhà máy
trị giá 10 triệu USD ở Myanmar để sản xuất, bán hàng tại đây” - ông Nhơn
nói.
Chuyên nghiệp và đột phá hơn
Suy thoái kinh tế đặt DN vào tình thế phải làm mới mình để tồn tại. Riêng
ngành quảng cáo, sự ảnh hưởng bởi kinh tế ảm đạm thể hiện rõ ràng hơn.
Ngoại trừ một vài công ty quảng cáo lớn vẫn duy trì được mức tăng trưởng
5% - 10% trong 3 tháng đầu năm, hầu hết các công ty quảng cáo phải cật lực
làm mới để giữ mối và săn tìm thêm hợp đồng.
Theo ông Nguyễn Hoài Nam, Giám đốc Công ty CP Quảng cáo Âu Lạc,
việc này không dễ bởi khách hàng mong muốn hiệu quả mang lại từ quảng
- cáo cao hơn, đòi hỏi công ty quảng cáo phải chuyên nghiệp hơn. Giai đoạn
này, bên cạnh lợi nhuận, việc giữ và chăm sóc khách hàng được ưu tiên hàng
đầu, song song đó là sắp xếp nhân sự, tạo môi trường làm việc thân thiện để
khích lệ tinh thần nhân viên nhằm tạo sự ổn định.
Ngoài ra, đơn vị đang hợp tác với một số DN dệt may để mở siêu thị, cửa
hàng phục vụ nhu cầu mua sắm của công nhân lao động tại DN và cụm dân
cư tại chỗ, bước đầu mang lại hiệu quả khá.
nguon tai.lieu . vn
