Xem mẫu
- ISO 9001:2008
Danh mục các tài liệu, hồ sơ
chất lượng tối thiểu
TS. Nguyễn Lệ Nhung
0912581997
-
Theo y/cầu của tiêu chuẩn khi xây dựng
ISO 9001:2008, D/nghiệp phải ban hành
và áp dụng tối thiểu các tài liệu sau:
1. Chính sách chất lượng.
2. Mục tiêu chất lượng của công ty và mục
tiêu chất lượng của từng cấp phòng ban
chức năng.
3. Sổ tay chất lượng.
4. Sáu (06) thủ tục cơ bản
-
Sáu (06) thủ tục cơ bản sau:
- Thủ tục (quy trình) kiểm soát tài liệu
- Thủ tục (quy trình) kiểm soát hồ sơ
- Thủ tục (quy trình) đánh giá nội bộ
- Thủ tục (quy trình) kiểm soát sản phẩm không phù
hợp
- Thủ tục (quy trình) hành động khắc phục
- Thủ tục (quy trình) hành động phòng ngừa.
- Hồ sơ cần lập
- Hồ sơ thống kê k/quả thực hiện mục tiêu chất
lượng của từng phòng ban và của công ty
- Hồ sơ xem xét của lãnh đạo
- Hồ sơ về các h/động giáo dục, đào tạo, huấn luyện
kỹ năng
- Hồ sơ về kinh nghiệm làm việc của nhân viên
- Hồ sơ lưu lại các k/quả xem xét khả năng thực hiện
các y/cầu của các đơn đặt hàng của kh/hàng
- - Các hồ sơ cung cấp thông tin đầu vào phục vụ cho
thiết kế s/phẩm (nếu DN có h/động thiết kế sản
phẩm)
- Hồ sơ ghi nhận h/động xem xét thiết kế sản phẩm
(nếu DN có h/động thiết kế s/phẩm)
- Hồ sơ ghi nhận h/động kiểm tra xác nhận các giai
đoạn của thiết kế s/phẩm (nếu DN có hoạt động
thiết kế sản phẩm)
- Hồ sơ kết quả xác nhận g/trị sử dụng của thiết kế
s/phẩm (nếu DN có h/động thiết kế s/phẩm)
- - Hồ sơ ghi nhận kết quả xem xét các thay đổi thiết
kế s/phẩm và hành động liên quan đến việc thay
đổi thiết kế s/phẩm (nếu DN có h/động thiết kế
sản phẩm)
- Hồ sơ các kế quả đánh giá nhà cung cấp và tái
đánh giá nhà cung cấp
- Hồ sơ về liên quan đến xác nhận g/trị sử dụng của
q/trình sản xuất hoặc dịch vụ (nếu trong q/trình
sản xuất, DN không thể kiểm tra xác nhận bằng
cách theo dõi, đo lường s/phẩm được sản xuất ra.
Ví dụ: q/trình hàn, q/trình đổ bê tông,…)
- - Hồ sơ xác định nguồn gốc sản phẩm nếu
như việc xác định nguồn gốc sản phẩm là
một yêu cầu.
- Hồ sơ liên quan đến việc hư hỏng mất mát
tài sản của khách hàng (nếu DN có lưu giữ
tài sản của khách hàng)
- Các hồ sơ về hiệu chuẩn thiết bị đo lường,
hoặc hồ sơ về kiểm tra xác nhận định kỳ
về tình trạng của thiết bị đo lường.
- - Các hồ sơ về việc hiệu chỉnh thiết bị đo
lường (nếu có tiến hành hiệu chỉnh thiết bị
đo lường)
- Hồ sơ về đánh giá nội bộ (kế hoạch đánh
giá, chưong trình đánh giá, các ghi nhận
trong khi đánh giá, các kết quả đánh giá và
các hồ sơ về hành động khắc phục sau khi
đánh giá)
- Các hồ sơ kết quả kiểm tra sự phù hợp của
sản phẩm trước khi chuyển giao sản phẩm
cho khách hàng.
- - Hồ sơ ghi nhận bản chất sự không phù hợp
khi xuất hiện sản phẩm không phù hợp
- Dữ liệu về phân tích mức độ thỏa mãn của
khách hàng
- Dữ liệu phân tích về nhà cung cấp
- Hồ sơ về các hành động khắc phục
- Hồ sơ về các hành động phòng ngừa.
- Ngoài những thủ tục, hồ sơ bắt buộc trên,
D/nghiệp có thể xây dựng thêm các thủ
tục, h/dẫn công việc và lập các HS cần
thiết nhằm đảm bảo HTQL có hiệu lực và
hiệu quả.
nguon tai.lieu . vn