Xem mẫu
- Đề tài
- Mục Lục
A-Phần mở đầu
I-Lý do chọn đề tài
II-Mục tiêu nghiên cứu
III-Phạm vi và đối tượng nghiên cứu
IV-Phương pháp nghiên cứu
V-Bố cục đề tài
B-Phần nội dung
Chương I: Tổng quan thị trường sữa tắm dành cho nam giới
Chương II: Phân tích và xử lý kết quả nghiên cứu
C-Phần kết luận
- A-Phần Mở Đầu
- I-Lý do chọn đề tài
Hiện nay, việc làm đẹp không những có ớ nữ giới
mà ớ nam giới cũng vậy, họ chỉ cần làm đẹp qua các
loại mỹ phẩm như dần gội, nước hoa, sữa tắm…Và
nắm bắt cơ hội này mà các doanh nghiệp kinh doanh mỹ
phẩm dành cho nam giới tại VN hiện nay như UNZA,
ICP…luôn cạnh tranh và luôn cho ra các sản phẩm có
các đặc tính riêng nhằm để thu hút khách hàng mục tiêu
của mình.
Cũng chính từ đó mà em chọn đề tài này nhằm để
nghiên cứu và hiểu sâu hơn về nhu cầu, thị hiếu, nhận
định của khách hàng là nam giới về giá cả, về mùi
hương, về chất lượng của sản phẩm X-Men do cty Phân
phối sản phẩm quốc tế ICP cung cấp.
- II-Mục tiêu nghiên cứu
• * Nghiên cứu sơ bộ về công ty phân phối sản phẩm quốc tế ( ICP )
• * Tìm hiểu các yếu tố ảnh hưởng đến hành vi mua sản phẩm của NTD
- Các yếu tố bên ngoài:
+Yếu tố văn hoá
+Yếu tố xã hội
+Yếu tố giá cả
+Yếu tố chất lượng
+Yếu tố truyền thông khuyến mãi
- Các yếu tố bên trong (còn gọi là yếu tố tâm lý)
+Động cơ mua
+Nhận thức
+Sự hiểu biết
+Niềm tin và thái độ của khách hàng
+Đánh giá và đề xuất
* Từ đó, chúng ta sẽ có cơ sở để đánh giá và đề xuất với các nhà hoạch định
chiến lược kinh doanh có hướng giải quyết tốt hơn nhằm cải thiện sản phẩm để
đáp ứng và thoả mãn nhu cầu của người tiêu dùng.
- III-Phạm vi và đối tượng nghiên cứu
Do những điều kiện khách quan cũng như chủ quan kết hợp với khả
năng thực tế nên phạm vi nghiên cứu của đề tài này được giới hạn tại các
khu vực như : Q1-Q3-Q5-Q.Tân Phú…
Tất cả các khách hàng là nam giới dồng thời là người trực tiếp sử dụng sữa
tắm dành cho riêng mình. Và có độ tuổi từ 18t đến 50t
Nghề nghiệp của khách hàng: hoạt động trong mọi ngành nghề
IV-Phương pháp nghiên cứu
• 1. Thông tin cần thu thập
• 1.1 Thông tin thứ cấp
• - Thông tin giới thiệu sơ lược và quá trình hoạt động kinh doanh của
công ty ICP
• - Chương trình quảng cáo và chiêu thị về sản phẩm X-Men của ICP
• - Hệ thống phân phối và sản phẩm của ICP………..
• - Tất cả các thông tin trên đều được thu thập từ hiện trường của siêu
thị Maxximark Cộng Hoà và được thu thập từ báo Công An Tp.HCM. Nhưng
đa số các thông tin đều được thu thập khi quan sát tại hiện trường.
- • 1.2 Thông tin sơ cấp
1. Khách hàng sử dụng X-Men
2. Loại X-Men mà người tiêu dùng đang sử dụng
3. Người quyết định mua
4. Những nhãn hiệu mà NTD biết đến và đã sử dụng
5. Bằng cách nào mà NTD biết đến X-Men
6. Lý do chọn mua
7. Có 3 loại thông tin quan trọng nhất mà khách hàng cần tìm khi mua sản phẩm
8. Thời gian kéo dài mùi hương sau khi sử dụng
9. Cảm giác sau khi sử dụng sữa tắm X-Men
10. Dung tích thường mua
11. Trung bình một tháng khách hàng dùng bao nhiêu chai
12. Nơi thường mua sản phẩm
13. Quyết định khác của NTD nếu nơi thường mua không có sản phẩm
14. Đánh giá của khách hàng về tất cả các nhãn hiệu
15. Ý kiến của khách hàng khi thay đổi 1 số tính chất của sản phẩm
16. Nhận định của khách hàng về giá cả sản phẩm so với giá cả sản phẩm của đối thủ
cạnh tranh
17. Phương tiện xem quảng cáo
18. Khách hàng có dự tính thay nhãn hiệu khác cho lần mua sau ?
19. Nếu có thay đổi thì khách hàng sẽ mua nhãn hiệu nào? Tại sao mua nhãn hiệu đó
20. Mức thu nhập bình quân hàng tháng của NTD
21. Nghề nghiệp hiện nay của NTD
22. Ngoài những ý kiến trên, khách hàng có những ý kiến khác không?
- 2.Phương pháp thu thập thông tin
2.1.Phương pháp thu thập thông tin thứ cấp
Nghiên cứu tại bàn bằng cách sử dụng các thông tin trên báo công an, sài
gòn tiêp thị, điện thoại……
2.2.Phương pháp thu thập thông tin sơ cấp
Quan sát tại hiện trường
Địa điểm: Co-op Mark Cống Quỳnh và Co-op Mark Đầm Sen
Thời gian: Từ ngày 30/11/2004 đến 10/12/2004
Phỏng vấn trực tiếp 30 khách hàng nam giới đang sử dụng sữa tắm X-
Men bằng bảng câu hỏi theo danh sách của NVBH tại siêu thị
2.3.Phương pháp chọn mẫu
Chọn phương pháp lấy mẫu phi xác suất - thuận tiện
n = 30 người
Độ tin cậy 95%
3.Thiết kế bảng câu hỏi
- Bảng Câu Hỏi
No:____/30
Xin chào anh! Tôi Ngọc Phú là sinh viên trường Đại Học Marketing.
Hiện nay, tôi đang thực hiện đề tài nghiên cứu marketing về thị hiếu
của người tiêu dùng đối với sữa tắm X-Men. Rất mong nhận được sự
cộng tác của anh và các bạn để tôi hoàn tất đề tài này.
THÔNG TIN ĐÁP ỨNG VIÊN
Họ tên của đáp ứng viên:
……………………………………………………..tuổi………………
Địa chỉ:
………………………………………………………………………………
…………………………………
- A – Phaàn gaïn loïc Cod Route Measure
e
Q1-Hieän nay, anh coù söû duïng söõa taém X-Men khoâng?(choïn 1
traû lôøi).
Coù 1 Q2 Nominal
Khoâng 2
Q2-Anh ñang söû duïng loaïi naøo cuûa söõa taém X-Men?( choïn 1
traû lôøi )
Active 1
Sport 2 Q3 Nominal
Boss 3
Q3-Khi ñi mua saûn phaåm ai laø ngöôøi thöôøng xuyeân quyeát
ñònh mua? (choïn 1 traû lôøi )
Baûn thaân 1 Q4 Nominal
Ngöôøi khaùc 2
Q4-Nhöõng nhaõn hieäu naøo sau ñaây maø anh bieát vaø ñaõ söû
duïng qua? (choïn toái ña 2 traû lôøi)
X-Men 1
- B – Phaàn ñaùnh giaù chung Code Route Measure
Q5-Baèng caùch naøo anh bieát ñeán saûn phaåm X-Men? (choïn
toái ña 2 traû lôøi)
Saùch baùo, taïp chí 1
Quaûng caùo 2 Q6 Nominal
Ngöôøi thaân, baïn 3
beø 4
Lyù do khaùc
………………………
Q6-Lyù do choïn mua? ( choïn toái ña 2 traû lôøi )
Muøi höông 1
Giaù caû 2
Khuyeán maõi 3 Q7 Nominal
Thoâng duïng 4
Lyù do khaùc 5
Q7-Anh vui loøng lieät keâ 3 loaïi thoâng tin quan troïng maø anh
caàn tìmkhi mua saûn phaåm (choïn 1 traû lôøi )
Muøi höông 1
- Q8-Sau khisöû duïng, anh caûm thaáy muøi höông X-Men keùo daøi
bao laâu?(choïn 1 traû lôøi)
< 30phuùt 1
30phuùt->60phuùt 2
3 Q9 Ordinal
60phuùt->360phuùt 4
> 360phuùt
Q9-Sau ki duøng X-Men, anh coù caûm giaùc nhö theá naøo? (choïn
toái ña 2 traû lôøi)
Thoaûi maùi, töï tin 1
Thôm maùt 2
Da mòn vaø meàm 3 Q10 Ordinal
Thoâng duïng 4
Caûm giaùc khaùc 5
Q10-Anh thöôøng mua vôùi dung tích bao nhieâu? (choïn 1 traû lôøi)
200ml 1 Q11 Scale
450ml 2
Q11-Trung bình trong 2 thaùng anh duøng bao nhieâu chai söõa taém
- Q12-Anh thöôøng mua saûn phaåm ôû ñaâu? (choïn 1 traû lôøi)
Sieâu thò 1
Taïp hoaù 2 Q13 Nominal
Nôi khaùc 3
Q13-Neáu nôi anh thöôøng mua khoâng coù saûn phaåm thì anh
quyeát ñònh choïn caùch naøo?
Choïn saûn phaåm thay 1
theá 2 Q14 Nominal
Chôø ñeán khi coù saûn 3
phaåm 4
Mua nôi khaùc
Quyeát ñònh khaùc
Q14-Anh ñaùnh giaù nhö theá naøo veà taát caû caùc nhaõn hieäu söõa taém
sau?
(choïn moãi nhaõn hieäu 1 traû lôøi)
Ñaùnh giaù chung
Raát Toát T.bình Teä Raát teä
Nhaõn toát
hieäu
Q15 Ordinal
- Q15-Neáu thay ñoåi moät soá tính chaát cuûa söõa taém X-Men, anh coù yù
kieán nhö theá naøo ? (Moãi tính chaát choïn 1 traû lôøi)
YÙ kieán
Tính HT Ñoà T.ñoá Koâng HT
chaát doàng ng i ñoàng khoâng
yù yù ñoán yù ñoàng
g yù yù
Giaûm muøi 1
Taêng giaù 2 Q16 Ordinal
Taêng
khuyeán 3
maõi
Thay kieåu 4
daùng
Môû roäng 5
phaân phoái
Q16-Anh nhaän thaáy giaù baùn hieän nay cuûa X-Men so vôùi caùc nhaõn
hieäu khaùc nhö theá naøo nhö theá naøo ? (choïn 1 traû lôøi)
Quaù reû 1
Reû hôn 2
Baèng 3 Q17 Ordinal
- Q17-Anh hay xem quaûng caùo baèng phöông tieän truyeàn
thoâng gì ? (choïn 2 traû lôøi)
Tivi 1
Baùo chí 2
Q18 Nominal
3
Aùp phích quaûng caùo 4
Phöông tieän
khaùc………………………
Q18-Anh coù döï ñònh ñoåi nhaõn hieäu cho laàn mua sau khoâng?
(choïn 1 traû lôøi)
Coù 1 Q20 Nominal
Khoâng 2 Q19
Q19-Nhaõn hieäu naøo anh seõ ñoåi ? Taïi sao duøng
nhaõn hieäu ñoù ? Scale
…………………………………………………………………
…………………………………………… Q20
- Q21-Xin cho hoûi ngheà nghieäp hieän nay
cuûa anh laø gì ?(choïn 1 traû lôøi)
Coâng chöùc 1
nhaø nöôùc 2 Q22 Nominal
HS - SV 3
Coâng nhaân 4
vieân
Ngaønh ngheà
khaùc
Q22-Ngoaøi nhöõng yù kieán treân
Xin chaân thaønh caûm ôn anh ñaõ giuùp toâi
anh coøn coùcuoäc phoûng vaán. khaùc thoâng tin
hoaøn thaønh yù kieán naøo Toaøn boä Scale
noùi veà X-Men khoâng?
treân seõ ñöôïc chuùng toâi baûo maät. Chuùc anh luoân
vui veû.
……………………………………………
Ngaøy thaùng phoûng
……………………………………………
- 4. Xử lý và phân tích
* Xử lý
-Xử lý bằng SPSS
-Vẽ biểu đồ trong SPSS-trong Excel chart
-Viết báo cáo – Đánh máy bằng Word
* Phân tích
-Thông tin sơ cấp
-Kiểm định trị trung bình của 2 mẫu độc lập
-Phân tích phương sai (ANOVA)
- VI-Cơ cấu đề tài
M ở đ ầu
I-Lý do chọn đề tài
II-Mục tiêu nghiên cứu
III-Phạm vi và đối tượng nghiên cứu
IV-Phương pháp nghiên cứu
1. Thông tin cần thu thập
2. Phương pháp thu thập thông tin
3. Thiết kế bảng câu hỏi
4. Xử lý và phân tích
Nội dung
Chương 1: Tổng quan về thị trường sữa tắm dành cho nam giới
I-Thị trường chung của sản phẩm sữa tắm dành cho nam giới ở VN
1. Khái quát về thị trường sữa tắm dành cho nam giới ở Tp.HCM nói riêng và
ở VN nói chung
2. Khái quát về thị trường của sữa tắm X_Men tại Tp.HCM
II-Sơ lược về cty ICP và sản phẩm sữa tắm X-Men dành cho nam giới
III-Các yếu tố ảnh hưởng đến hàng vi mua của NTD
IV-Đối thủ cạnh tranh của ICP
Chương 2 : Phân tích kết quả nghiên cứu
I-X_Men đã thoả mãn như thế nào đối với nhu cầu của khách hàng nam giới ngày nay?
II-Đánh giá lại kết quả nghiên cứu
III-Phân tích SWOT - Đề xuất kiến nghị
- B-Phần Nội Dung
nguon tai.lieu . vn