Xem mẫu
- Chapter 16
Thiết
Thiết kế và quản trị truyền
thông
thông marketing tích hợp
Slide 0
- Mục tiêu
Học hỏi các bước cơ bản trong việc
phát triển một chương trình truyền
thông marketing hiệu quả.
Hiểu các bước liên quan đến việc phát
triển một chwong trình quảng các.
Tìm hiểu làm thế nào công ty có thể khai
thác marketing tiềm năng của khuyến
mãi bán hàng, quan hệ công chúng,
marketing trực tiếp và e-marketing.
Slide 1
- Truyền thông marketing
Các công cụ truyền thông
Quảng cáo Quan hệ công
chúng
Khuyến mãi
Marketing trực
bán hàng
tiếp
Bán hàng cá nhân
Slide 2
- Phát
Phát triển truyền thông marketing
hiệu
hiệu quả
Các bước trong phát triển chương
trình truyền thông marketing
Xác định công chúng Xây dựng ngân sách
mục tiêu Lựa chọn phối thức
Xác định các mục tiêu truyền thông
truyền thông marketing
Thiết kế thông điệp Đo lường kết quả
Lựa chọn kênh truyền Quản trị tiến trình
truyền thông
thông.
marketing tích hợp.
Slide 3
- Phát
Phát triển truyền thông marketing
hiệu
hiệu quả
Bước 1: Xác định công chúng mục
tiêu
– Đánh giá cảm nhận của công chúng về
hình ảnh sản phẩm/công ty do với đối thủ
cạnh tranh
Bước 2: Các mục tiêu hành vi, nhận
thức và tình cảm có thể được thiết lập
Bước 3: Mô hình AIDA hướng dẫn
thiết kế thông điệp.
Slide 4
- Phát
Phát triển truyền thông marketing
hiệu
hiệu quả
Quyết định nội
Thiết kế thông điệp
dung thông điệp
liên quan đến việc
Nội dung lựa chọn chủ đề, ý
Cấu trúc tưởng
Hình thức Các loại chủ đề
Nguồn – Lý tính
– Tình cảm
– Đạo đức
Slide 5
- Phát
Phát triển truyền thông marketing
hiệu
hiệu quả
Thông điệp một
Thiết kế thông điệp
chiều vs. thông
điệp hai chiều
Nội dung
Thứ tự các lập
Cấu trúc
luận
Hình thức
Nguồn
Slide 6
- Phát
Phát triển truyền thông marketing
hiệu
hiệu quả
Các quyết định về hình
Thiết kế thông điệp thức thông điệp đa
dạng theo loại phương
tiện truyền thông, có
thể bao gồm:
Nội dung
– Bảng biểu, hình ảnh
Cấu trúc – Tựa đề, nội dung
– Hiệu ứng âm thanh,
Hình thức chất lượng âm thanh
– Hình dáng, cảnh, kết
Nguồn cấu của bao bì
Slide 7
- Phát
Phát triển truyền thông marketing
hiệu
hiệu quả
Đặc điểm nguồn
Thiết kế thông điệp
thông điệp có thể
tác động đến sự
Nội dung chú ý và gợi nhớ
Các nhân tố ẩn sau
Cấu trúc
cảm nhận về độ tin
cậy của nguồn:
Hình thức
– Tính chuyên gia
Nguồn – Tính đáng tin cậy
– Tính đáng yêu
Slide 8
- Phát
Phát triển truyền thông marketing
hiệu
hiệu quả
Bước 4: Lựa chọn kênh truyền thông
– Kênh truyền thông cá nhân
Tính hiệu quả xuất phát từ tính cá nhân
hóa và phản hồi
Tồn tại một số phương pháp kích thích
các kênh truyền thông cá nhân
– Kênh truyền thông phi cá nhân
Sựảnh hưởng đến từ tiến trình truyền
thông hai giai đoạn
Slide 9
- Phát
Phát triển truyền thông marketing
hiệu
hiệu quả
Các phương pháp kích thích truyền
thông cá nhân
Dành những nỗ lực vượt bậc
Phát triển quảng cáo với
cho những cá nhân có tầm tác
“giá trị giao tiếp” cao
động hoặc cho công ty
Sử dụng marketing vi rút
Tạo ra người lãnh đạo ý kiến
(lan truyền)
Làm việc thông qua những
Phát triển các kênh truyền
thành viên cộng đồng có tầm
miệng
ảnh hưởng
Xây dựng forum (diễn
Sử dụng những người có tầm
đàn) điện tử.
ảnh hưởng trong các quảng
cáo chứng thực
Slide 10
- Phát
Phát triển truyền thông marketing
hiệu
hiệu quả
Bước 5: Thiết lập ngân sách truyền
thông marketing
– Phương pháp theo khả năng
– Phương pháp % doanh thu
– Phương pháp tương đồng với đối thủ
cạnh tranh
– Phương pháp mục tiêu – nhiệm vụ
Bước 6: Quyết định phối thức truyền
thông marketing
Slide 11
- Phát
Phát triển truyền thông marketing
hiệu
hiệu quả
Quảng cáo
Lựa chọn phối
thức truyền thông Khuyến mãi bán
hàng
Các công cụ truyền Quan hệ công
thông cổ động chúng và tuyên
truyền
Các nhân tố lựa
chọn Marketing trực tiếp
Bán hàng cá nhân
Slide 12
- Phát
Phát triển truyền thông marketing
hiệu
hiệu quả
Thị trường tiêu
Lựa chọn phối thức
dùng vs. thị trường
truyền thông
tổ chức
Các công cụ truyền Giai đoạn sẵn sàng
thông cổ động mua của khách
hàng
Các nhân tố lựa
Giai đoạn trong chu
chọn
kỳ sống sản phẩm
Vị trí trên thị trường
Slide 13
- Phát
Phát triển truyền thông marketing
hiệu
hiệu quả
Bước 7: Đo lường kết quả
– Nhận biết, nhớ, thái độ, hành vi
Bước 8: quản trị tiến trình truyền thông
marketing tích hợp
– Tạo sự thống nhất mạnh mẽ hơn trong các
thông điệp và sự tác động lên doanh thu lớn
hơn.
– Cải thiện khả năng của doanh nghiệp trong
việc hướng đến đúng khách hàng vào đúng
thời điểm với đúng thông điệp
Slide 14
- Phát
Phát triển và quản lý chương trình
quảng
quảng cáo
Các mục tiêu có thể
Năm Ms trong quảng
được sắp xếp như
cáo
sau:
Sứ mệnh (Mission) – Thông tin
Thuyết phục
–
Tiền (Money)
Nhắc nhớ
–
Thông điệp (Message)
Củng cố
–
Phương tiện truyền
thông (Media)
Đo lường
(Measurement)
Slide 15
- Phát
Phát triển và quản lý chương trình
quảng
quảng cáo
Năm Ms trong quảng Các nhân tố được
cáo xem xét khi thiết lập
ngân sách:
Sứ mệnh (Mission)
– Giai đoạn trong chu kỳ
Tiền (Money) sống sản phẩm
– Thị phần và cơ sở khách
Thông điệp (Message)
hàng
Phương tiện truyền – Cạnh tranh và nhóm cạnh
thông (Media) tranh
– Tần suất quảng
Đo lường
(Measurement) – Khả năng thay thế của sản
phẩm
Slide 16
- Phát
Phát triển và quản lý chương trình
quảng
quảng cáo
Các nhân tố cần xem xét
Năm Ms trong quảng
khi lựa chọn thông điệp
cáo
quảng cáo:
– Soạn thảo thông điệp
Sứ mệnh (Mission) – Đánh giá thông điệp và lựa
chọn
Tiền (Money)
– Thực hiện thông điệp
Thông điệp (Message) – Xem xét lại tính trách
nhiệm xã hội của thông
Phương tiện truyền
điệp
thông (Media)
Đo lường
(Measurement)
Slide 17
- Phát
Phát triển và quản lý chương trình
quảng
quảng cáo
Năm Ms trong quảng Phát triển chiến lược
cáo phương tiện truyền
thông (PTTT):
Sứ mệnh (Mission)
– Quyết định độ phủ, tần
Tiền (Money) suất và tác động
– Lựa chọn phương tiện
Thông điệp (Message)
truyền thông và phương
Phương tiện truyền tiện chuyển tải
thông (Media)
– Xác định kế hoạch cho
Đo lường PTTT
(Measurement)
– Xác định vị trí địa lý của
các PTTT
Slide 18
- Phát
Phát triển và quản lý chương trình
quảng
quảng cáo
Các loại phương tiện truyền thông
quan trọng
Tạp chí Phương tiện ngoài
trời
Ti vi
Trang vàng
Thư trực tiếp
Bản tin
Đài phát thanh
Brochures
Báo
Điện thoại
Internet
Slide 19
nguon tai.lieu . vn