Xem mẫu
- CHƯƠNG 3
HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC
MARKETING
- I. KHÁI QUÁT VỀ CHIẾN LƯỢC MARKETING
II. HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC MARKETING
- I. CHIẾN LƯỢC MARKETING
1. Chiến lược là gì ?
Là tập hợp các mục tiêu dài hạn và cách thức
để đạt mục tiêu đó
Nó cho thấy, doanh nghiệp hướng tới đâu
- Các yếu tố cần tính tới khi xây dựng chiến
lược
Kỳ vọng
XÂY DỰNG Điếm mạnh/yếu
Cơ hội/nguy cơ
CHIẾN LƯỢC
Nhà quản trị
- 2. Chiến lược marketing
Chiến lược marketing là tiến trình duy trì sự
phù hợp giữa mục tiêu và khả năng của DN
với các cơ hội marketing
Là phương thức để bộ phận marketing đạt
được mục tiêu
- Các yếu tố quyết định chiến lược marketing
Khách hàng CHIẾN LƯỢC
Đối thủ
MARKETING
Khả năng
- Các yếu tố quyết định chiến lược marketing
Chiến lược
của LAN:
Đầu tư Đối thủ: uy quyền,
Điệp: tình yêu, tiền bạc thế lực
tình cảm,
dạy dỗ
Lan
có:
Sự thất bại
chân
của LAN
thành,
ống
heo
- II. HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC MARKETING
1. Chiến lược Cty và Chiến lược marketing
Cấp Xác Xác Xác
Phân
Cty định sứ định định
tích môi
mệnh mục tiêu chiến
trường
của Cty của Cty lược Cty
Cấp kinh doanh Chiến lược
Mmarketing
- Ví dụ về quan hệ chiến lược cty và chiến lược
marketing
Chiến lược công ty: PHÁT TRIỂN SP
Chiến lược marketing: phát
triển sản phẩm mới và quảng
bá
- Xác định sứ mệnh cty
5 câu hỏi phải trả lời theo Peter Drucker:
Cty của ta là gì ?
Khách hàng của cty là ai ?
Cái gì là giá trị dành cho khách hàng ?
Cty của ta sẽ như thế nào ?
Cty cần phải làm gì ?
- 5 yếu tố quyết định sứ mệnh cty
Lịch sử cty: mục tiêu, chính sách, thành tựu
Sở thích hiện tại của chủ sở hữu
Cà phê TN phát triển G7Mart nên cần xác định
lại sứ mệnh
Môi trường
Tài nguyên của cty
Những khả năng đặc biệt của cty
Với McDonald là khả năng cung ứng nhanh
- Yêu cấu của một bản tuyên bố sứ mạng tốt
1. Khách hàng của công ty là ai ?
“Chúng tôi tin rằng trách
nhiệm hàng đầu của mình là
đối với các bác sĩ, y tá, bệnh
nhân, các bà mẹ và tất cả
những người khác, họ sử
dụng sản phẩm và dịch vụ
của chúng tôi”
- Sứ mạng của ĐH Công nghiệp TP.HCM
HUI cam kết xây dựng một môi trường văn hóa
dạy và học hiện đại, mang đến cho sinh viên một
nền giáo dục tiên tiến và đào tạo những cử nhân,
kỹ sư tài năng, cầu tiến và đầy bản lĩnh.
HUI không ngừng nâng cao khả năng cung cấp
dịch vụ giáo dục đại học và đào tạo nghề đáp ứng
mọi nhu cầu đào tạo của công nghiệp và cộng
đồng.
HUI sẽ đi đầu trong ứng dụng công nghệ mới,
phương pháp mới và dịch vụ mới trong giáo dục
kỹ thuật và đào tạo tại VN. Xây dựng thương hiệu
theo tiêu chuẩn ISO đã được cấp giấy chứng
nhận năm 2005.
- Quá trình hình thành sứ mạng
- Bước 2: Phân tích môi trường
Phân tích môi trường bên ngoài để xác định cơ
hội và nguy cơ
cao Xác suất thành công Thấp
Phát triển hệ Phát triển cà
thống phê hòa tan
M ức
nhượng xuất khẩu
độ
hấp quyền
dẫn Phát triển Phát triển
nhiều loại cà hệ thống
phê rang xay G7Mart
Thấp
Ma trận cơ hội của CPTN
- Ma trận nguy cơ của CPTN
cao Xác suất xảy ra Thấp
Các đối thủ Cà phê Việt
phản công Nam mất mùa
M ức quyết liệt
độ
đe
d ọa Các hãng Khủng hoảng
nhượng quyền tài chính kéo
vi phạm qui dài
Thấp định
- Phân tích môi trường bên trong để tìm ra
điểm mạnh, điểm yếu của cty
Tầm quan Điểm phân Tổng điểm
trọng loại
Marketing
Tài chính
Sản xuất
Tổ chức
Tổng cộng
- các công cụ hoạch định chiến lược
Ma trận SWOT
Điểm mạnh Điểm yếu
(Strengths) (Weaknesses)
Cơ hội Chiến lược SO Chiến lược WO
(Oppetunities)
Nguy cơ Chiến lược ST Chiến lược TW
(Threats)
- Ma trận BCG (Boston Consulting Group)
để phân bổ nguồn lực cho các SBU
Suất tăng trưởng thị trường
Giai đoạn Giai đoạn
trưởng thành phôi thai
Giai đoạn chín
muồi Giai đoạn
suy thoái
Thị phần
- Bước 3: Xác định mục tiêu của cty
Sứ mệnh ờ
ệ
ụ
ị
o
i
y
u
t
v
h
c
D
của cty khách hàng
ậ
ợ
à
t
á
g
,
u
h
n
i
L
Mục tiêu ố
s
h
n
a
o
D
của cty
Tăng lợi nhuận Giảm Z (%)
Tăng q/cáo (%) Giảm chi phí (%)
Mục tiêu
marketing
Tăng doanh số Tăng giá
nguon tai.lieu . vn
