Xem mẫu
- Các giải pháp đảm bảo tính liên
tục trong kinh doanh của Sun
Luke Koh
Giám đốc phát triển kinh doanh lĩnh vực
Quản lý và Lưu trữ dữ liệu
Công ty Sun Microsystems khu vực Nam Á
- Tính liên tục trong kinh doanh
“... Các quá trình quản lý trong đó chỉ ra những tác động tiềm ẩn đe
doạ một tổ chức đồng thời cung cấp một bộ khung nhằm tạo ra độ ổn
định với khả năng phản ứng hiệu quả để bảo vệ mối quan tâm của các
cổ đông, bảo vệ danh dự của công ty và các hoạt động tạo dựng giá trị”
Business Continuity Institute
“Khả năng của một tổ chức trong việc đảm bảo tính liên
tục của dịch vụ và khả năng hỗ trợ khách hàng của tổ
chức ấy cũng như duy trì sự tồn tại trước, trong và sau
thảm hoạ”
Disaster Recovery Journal
2
- Giờ đây nó không chỉ đơn thuần
là thảm hoạ ...
Tuân thủ các quy định: Các doanh nghiệp trước Ưu tiên số 1
đây chưa bao giờ bị điều chỉnh thì nay đang phải đối với các
đánh giá trạng thái tính liên tục trong kinh doanh của Giám đốc công
họ nghệ thông tin
Nguồn: IDC
An ninh mạng: Ảnh hưởng của tấn công từ chối
dịch vụ và sự gia tăng số lượng tấn công trên cơ sở hạ
tầng công nghệ thông tin
Lợi thế cạnh tranh: Một dịch vụ tin cậy hơn và có
thể tiên đoán trước được sẽ góp phần cải thiện sự duy
trì và tăng trưởng trong kinh doanh
Bảo hiểm: Giảm sút trách nhiệm pháp lý và phí bảo
hiểm
Tăng độ phụ thuộc vào công nghệ thông tin:
Nhu cầu về độ khả dụng bị điều chỉnh bởi khả năng
cung cấp dịch vụ theo thời gian thực
3
- Ảnh hưởng về mặt tài chính
Thất thu Thất thu trên mỗi giờ
Ngành Công nghiệp trong một giờ làm việc của nhân viên
Năng lượng $2,817,000 $589
Viễn thông $2,066,000 $187
Chế tạo máy $1,610,000 $134
Tài chính $1,495,000 $1,079
Công nghệ thông tin $1,344,000 $184
Bảo hiểm $1,202,000 $370
Bán lẻ $1,107,000 $244
Dược $1,082,000 $167
Hoá chất $704,000 $194
Vận tải $668,000 $107
Dịch vụ công cộng $643,000 $142
Y tế $636,000 $142
Truyền thông $340,432 $119
4
- “Thật không may là có một xu hướng phổ biến trong rất nhiều công ty là cần
phải chuẩn bị tốt để đối phó với sự kiện vừa xảy ra gần nhất chứ không phải là
sự kiện sắp xảy ra. "Giả bộ không biết" là một chiến lược thường được áp dụng
và khuynh hướng tự nhiên là không phản ứng gì cả cho đến khi quá muộn và
thảm họa trở nên không thể tránh khỏi." World Economic Forum
“Gần 1/5 số công ty hàng năm gặp phải sự cố gián đoạn kinh doanh nghiêm
trọng ” MI5
“Người ta thường hỏi tôi nếu tôi có thể đưa ra duy nhất một lời khuyên hữu ích
cho các công ty. Câu trả lời của tôi hết sức đơn giản, nhưng lại rất hiệu quả, đó
là: "Một kế hoạch đảm bảo tính liên tục trong kinh doanh thường xuyên được
xem xét và kiểm tra.” Eliza Manningham-Buller, Tổng giám đốc công ty MI5
“Chỉ có 35% các doanh nghiệp vừa và nhỏ có kế hoạch khắc phục thảm hoạ
hợp lý và ít hơn 10% trong số các doanh nghiệp này có các chức năng quản lý
khủng hoảng, đối phó với sự cố bất ngờ và các kế hoạch khôi phục kinh
doanh.” Gartner
“Đến năm 2007, 40% số công ty trong Global 2000 sẽ sử dụng hai trung tâm dữ
liệu nhằm bảo đảm yêu cầu về độ khả dụng cao,” Meta Group
5
- Năng lực của dịch vụ đảm bảo tính
liên tục trong kinh doanh của công ty
Sun
● Chuyên môn sâu về Trung tâm dữ liệu
● Các phát minh về đảm bảo độ khả dụng
cao
● Các mối quan hệ đối tác
● Sức mạnh và tính đa dạng về sản phẩm và
dịch vụ
● Dịch vụ quản lý dữ liệu toàn cầu
● Tính liên tục trong kinh doanh, như là tính
năng an ninh nằm ngay trong DNA của
công ty Sun
6
- Dịch vụ đảm bảo tính liên tục
trong kinh doanh của Sun
Tính liên tục
của dữ liệu ● Con người
● Quá trình
Tính liên tục
trong kinh
doanh
Độ ổn định
hoạt động
Khắc phục
thảm hoạ
● Công nghệ
7
- Hội thảo về tính liên tục trong
kinh doanh Các quá trình quan trọng
●
● Tính phụ thuộc
● Lập kế hoạch đối phó với
tình huống ngẫu nhiên
Tính liên tục
của dữ liệu ● Tác động của việc mất mát
tài nguyên
● Tiêu chí về thời gian hồi
Hội thảo phục (RTO)
Business
về BC ● Tiêu chí về thời điểm khôi
Continuity
(BIA) phục (RPO)
Độ ổn định Khắc phục ● Trạng thái của BC/ Kiểm tra
của hoạt động thảm hoạ
trạng thái
● Báo cáo và lập kế hoạch các
bước tiếp theo
8
- Vì sao phải đánh giá mức độ ảnh
hưởng đến kinh doanh (BIA)?
Thời gian gián đoạn
chấp nhận được
Chi phí
Chi phí Tổn thất
khắc phục doanh thu
Chi phí điều khiển lớn nhất
Thời gian tính đến khi khôi phục
Cân đối giữa chi phí bỏ ra để khắc phục thảm hoạ với mức độ rủi ro có thể gặp phải
9
- Tính ổn định trong hoạt động
“Mặc dù có thể các công ty đã đầu tư rất lớn vào các
phương tiện khắc phục thảm hoạ - bao gồm cả những
phần cứng, phần mềm có độ tin cậy cao và các phương
tiện truyền thông được định cấu hình nhằm đảm bảo độ
khả dụng cao cùng với các địa điểm dự phòng nóng –
nhưng sự đầu tư đó cũng chẳng ích gì khi mà chỉ cần
những thay đổi về phần mềm ứng dụng cũng có thể vô
tình làm gián đoạn hoạt động ...
Thực tế cho thấy nhiều sự cố hệ thống bị gây bởi những
lý do đơn giản như thế hơn là bởi những thảm hoạ thực
sự.”
Nguồn: Gartner
10
- Quá trình khôi phục kinh doanh
Khôi phục Khôi phục
Chuẩn bị Phản ứng đến RPO và trở lại
và tái hoạt động
hồi phục bình thường
RTO
RPO
Chuẩn bị --- Các bước được thực hiện trước khi xảy ra thảm hoạ để
● Chuẩn bị các kế hoạch phản ứng trước thảm hoạ, khôi phục và tái hồi phục từ thảm hoạ
● Thực hiện các biện pháp để giảm nhẹ thiệt hại về người và tài sản thông quan giảm mức độ nhạy cảm với rủi ro
● Thực hiện các biện pháp để ngăn chặn các hiện tượng tự nhiên hoặc do con người tạo ra không cho chúng gây ra thảm
hoạ
Phản ứng --- Các hành động được thực hiện khi xảy ra thảm hoạ để cứu người, giảm mức độ chịu đựng và giảm tổn thất về
kinh tế
Khôi phục --- Khôi phục lại các dịch vụ cơ bản và sửa chữa sớm các hư hỏng về mặt vật lý, xã hội và kinh tế
Tái hồi phục --- Việc sửa chữa các hư hỏng về mặt vật lý, xã hội và kinh tế đưa đến kết quả là đưa cơ sở hạ tầng đã bị ảnh
hưởng bởi thảm hoạ trở lại trạng thái bằng hoặc tốt hơn so với trước khi xảy ra thảm hoạ
11
- Độ ổn định hoạt động của Sun
● OCA(Operations
Tính liên tục Capabilities Assessment)
của dữ liệu
● SODC
Tính liên tục ● Các dịch vụ được
trong kinh
doanh quản lý và chủ động
Độ ổn định Khắc phục
hoạt động thảm hoạ
● Độ khả dụng cao,
ghép nhóm, vv...
12
- Độ ổn định hoạt động
● Mô hình về khả năng quản lý độ ổn định hoạt động (OMCM)
● Dựa trên các tiêu chuẩn công nghiệp; ITIL, Cobit,
Gartner
● Tiêu chuẩn đánh giá dựa trên năng lực
● Khung quản lý SunTone
Năng lực hoạt động
Điều khiển khủng Quản lý thành Quản lý hoạt Quản lý dịch Quản lý kinh
hoảng phần động doanh
vụ
Hiện tại Mục tiêu
Lộ trình
13
- Độ ổn định hoạt động từ Sun
● Đánh giá năng lực hoạt động
● Các trung tâm dữ liệu được tối ưu hoá dịch
vụ
● Mô hình năng lực quản lý hoạt động
● Dịch vụ an ninh được quản lý để bảo vệ biên
mạng và độ khả dụng
● Quản lý hoạt động tạm thời
● Lưu trữ được quản lý và lưu trữ công cộng
và các dịch vụ máy tính
● Các dịch vụ chủ động
14
- Khắc phục thảm hoạ
“Các hoạt động và các chương trình được thiết kế để
đưa thực thể trở về điều kiện chấp nhận được.
Khả năng phản ứng trước một sự cố gián đoạn dịch vụ
thông qua thực hiện một kế hoạch nhằm khôi phục các
chức năng quan trọng của một tổ chức.”
Nguồn: Disaster Recovery Journal
15
- Khắc phục thảm hoạ từ Sun
Sản phẩm và đối tác
●Tự làm – Địa
Tính liên tục điểm DR, Sao
của dữ liệu
chép, B&R, lưu
kho, lưu trữ ....
Tính liên tục
trong kinh
●Thuê khoán –
doanh
Khắc phục
Quan hệ đối tác
Độ ổn định
hoạt động thảm hoạ địa phương và
toàn cầu
16
- Dịch vụ khắc phục thảm hoạ của
SUN
Các Dịch vụ khắc phục thảm họa của Sun, được cung cấp qua SunGard
17
- Tính liên tục của dữ liệu
“Các quá trình và cơ sở hạ tầng được thiết kế để tối
thiểu hoá ảnh hưởng của các biến cố biết trước cũng
như không biết trước đến năng lực của một doanh
nghiệp trong việc truy nhập và sử dụng dữ liệu của nó -
Thông qua một khuynh hướng mang tính nhất quán, có
hiệu quả về mặt đầu tư và phù hợp với ý nghĩa và tầm
quan trọng của dữ liệu đối với doanh nghiệp đó.”
18
- Tính liên tục của dữ liệu từ Sun
Dịch vụ, Sản phẩm và Đối tác
●Đánh giá DC, lập
Tính liên tục
của dữ liệu
kế hoạch, triển
khai kế hoạch ...
●Ghép nhóm,
Tính liên tục
trong kinh
RAID, Sao chép ...
doanh
Độ ổn định Khắc phục
hoạt động thảm hoạ ●Công nghệ, các
công ty viễn thông
và đối tác dịch vụ
19
- Nhiều dữ liệu hơn nhưng không
phải là có nhiều thời gian hơn
4.5
ịn h=
Toàn cầu ốđn
n c hơ
i gia ao
CAGR hờ ất c
3.0 52% + T su
n
Tăng trưởng u hơ hiệu
dữ liệu liệ u về
dữ cầ
(Triệu TeraBytes)
iề u h u
1.5 Nh N
0
2004 2005 2006 2007
IDC 2003
20
nguon tai.lieu . vn
