Xem mẫu
XÂY DỰNG THƢƠNG HIỆU
MỘT PHƢƠNG THỨC ĐỂ GIÀNH ĐƢỢC LỢI THẾ CẠNH TRANH
TS. Richard Gilbert
Trƣờng Đại học Khoa học Y Hoa Kỳ
Thƣơng hiệu chính là niềm tin, sự tín nhiệm
Lý do khách hàng đồng loạt sử dụng một số thƣơng hiệu và không quan tâm đến các
thƣơng hiệu khác chính là việc phía sau thƣơng hiệu đó một lời cam kết về chất lƣợng
Chính vì vậy thƣơng hiệu ngày càng trở thành động lực phát triển quan trọng.
Thƣơng hiệu chính là kinh nghiệm
Thƣơng hiệu về cơ bản bao gồm kinh nghiệm đầy đủ của khách hàng đối với lời mời chào / đề nghị và với công ty
(Sergio Zyman)
Thƣơng hiệu là gì?
Ngƣời dùng
Văn hóa Cá tính
Thuộc tính Lợi ích Giá trị
Thƣơng hiệu nhƣ một hệ thống mở. Nền kinh tế … Kênh liên lạc...
Mối quan hệ với khác hàng Cạnh tranh
Liên hệ của tố chức Tính cách .Phạm vi
Kỹ năng
Đề xuất (chính)
(Các sản phẩm, dịch vụ..)
.Thuộc tính .Sử dụng .Chất lƣợng/ Giá trị
Mã
Biểu tƣợng
Nguồn
gốc Lợi ích tự thể hiện
. Chức năng
Lợi ích Hình ảnh ngƣời dùng
Tên
Văn hóa
Nhóm … Lợi ích cảm xúc
...
- tailieumienphi.vn
nguon tai.lieu . vn