Xem mẫu
H
D
Chương 2
U
M
_T
TM
Công chúng và nghiên cứu công
chúng trong hoạt động PR
PR Management
31
Nội dung cơ bản
H
D
Công chúng trong hoạt động PR
2.2
Nội dung nghiên cứu PR
2.3
Phương pháp và kỹ thuật nghiên cứu
trong PR
U
M
_T
TM
2.1
PR Management
32
2.1 Công chúng trong hoạt động PR
H
D
• Công chúng. Bất kể nhóm người nào cùng chia sẻ sự
quan tâm và quan ngại tới DN/tổ chức - Bao gồm các
thành phần bên trong và bên ngoài DN, đều có những
ảnh hưởng nhất định đến hoạt động của DN
TM
• Phân biệt: Công chúng & Đại chúng
_T
• Phân loại
– Công chúng ít liên quan
– Công chúng tích cực
PR Management
U
– Công chúng có nhận thức
M
– Công chúng tiềm ẩn
33
Các nhóm công chúng chủ yếu trong hoạt động PR
D
Nhà đầu tư,
cổ đông
H
Khách hàng
Nhân viên
Giới báo chí,
truyền thông
Cộng đồng
địa phương
PR Management
Chính quyền
các cấp
U
M
_T
Đối tác
TM
Nhà phân tích
thị trường
34
2.1 Công chúng trong hoạt động PR
Quan hệ khách hàng
D
H
Quan hệ báo chí
TM
Quan hệ nhân viên
_T
Quan hệ nhà đầu tư
M
Quan hệ Chính phủ
U
Quan hệ với công đồng đa văn hóa
Quan hệ quốc tế
PR Management
35
nguon tai.lieu . vn