Bài giảng Quản trị marketing: Chương 4 - Ths. Huỳnh Hạnh Phúc

Cùng nắm kiến thức trong chương Phân tích đối thủ cạnh tranh này thông qua việc tìm hiểu các nội dung sau: Phân tích mô hình 5 lực cạnh tranh, nhận dạng đối thủ cạnh tran, phân tích đối thủ cạnh tranh, các chiến lược cạnh tranh, cân bằng giữa quan điểm định hướng khách hàng và quan điểm cạnh tranh? 8/9/2016 Phân tích mô hình 5 lực cạnh tranh Nhận dạng đối thủ cạnh tranh? Phân tích đối thủ cạnh tranh Các chiến lược cạnh tranh? Cân bằng giữa quan điểm định hướng khách hàng và quan điểm cạnh tranh?

Thể loại Tài liệu miễn phí Marketing - Bán hàng

Số trang 13

Ngày tạo 8/30/2018 5:43:43 AM +00:00

Loại tệp PDF

Kích thước

Tên tệp

Tải Bài giảng Quản trị marketing: Chương 4 - Ths. Huỳn... (.pdf)

Xem mẫu

8/9/2016

Phân tích mô hình 5 lực cạnh tranh
Nhận dạng đối thủ cạnh tranh?
Phân tích đối thủ cạnh tranh
Các chiến lược cạnh tranh?
Cân bằng giữa quan điểm định hướng khách
hàng và quan điểm cạnh tranh?

Prepared by: Huỳnh Hạnh Phúc

Cạnh tranh thương hiệu

Mối đe dọa của
người mới

Quyền lực của
nhà cung cấp

Nhà
cung
ứng

Các
ĐTCT
hiện tại
Mối đe dọa của
sản phẩm thay
thế

Sản
phẩm
thay thế

Quyền lực của
người mua

Người
mua

Cạnh tranh sản phẩm

•
•
•
•

Đối thủ
tiềm
năng

•
•
•
•

Sản phẩm - dịch vụ tương tự
Khách hàng tương tự
Giá tương tự
Pepsi và Coca Cola, 7 Up và Sprite

Cạnh tranh công dụng
• Khác biệt về sản phẩm, dịch vụ
• Cung cấp cùng một loại công dụng lợi ích
cho khách hàng. VD: vận chuyển, giáo dục
• Toyota xem các hãng sản xuất xe tải, xe
gắn máy, xe đạp cũng là ĐTCT

Sản phẩm - dịch vụ cùng loại
Khách hàng mục tiêu khác nhau
Giá khác nhau
7 Up và Xá xị Chương Dương

Cạnh tranh nhu cầu
- Tất cả các công ty cung cấp lợi ích cho
khách hàng và kiếm lợi nhuận từ việc thỏa
mãn nhu cầu của KH đều là ĐTCT của công
ty
- Toyota xem Phương Trang, Unilever và
Vietravel cũng là ĐTCT

1

8/9/2016

2

8/9/2016

Nghiên cứu phát triển R&D

Sự tăng trưởng, thị phần

Khả năng sản xuất

Khả năng sinh lời

Nhân lực

Mục tiêu
Chiến lược

Nhận thức của khách hàng

Thị trường mục tiêu

Năng lực marketing

Dẫn đầu
thị trường

Chiến lược người dẫn đầu thị trường
Thị phần
giả định

Chiến lược người thách thức thị trường

Chiến lược người theo sau thị trường

Chiến lược nép góc (lấp chỗ trống) thị trường

Tiềm lực
cạnh tranh

Mục tiêu

Chiến lược

Thách
thức
thị trường

Theo sau
thị trường

Lấp chỗ trống
thị trường

40%

30%

20%

10%

Rất mạnh

Mạnh

Yếu

Rất yếu

Giữ vị trí hàng đầu
để kiếm lợi nhuận

Tăng thị
phần

Giữ KH hiện tại,
tạo ra KH, tránh
đối đầu

Thu LN trên cơ sở
khai thác đoạn thị
trường nhỏ

Mở rộng thị trường,
mở rộng thị phần, Tấn công
Bảo vệ thị phần

Bắt chước/ mô
phỏng DN dẫn
đầu

Chuyên môn hóa

3

8/9/2016

Mở rộng toàn bộ (tổng cầu) thị trường

Bảo vệ thị phần

(2) Phòng thủ bên
sườn

Tìm kiếm khách hàng mới

Gia tăng khối lượng sử
dụng

Gia tăng khả năng sử dụng

KẺ TẤN
CÔNG

(3) Phòng
thủ phủ đầu
(4) Phòng
thủ phản
công

(1) Bảo vệ vị
trí

(6) Phòng
thủ co
cụm

(5) Phòng thủ cơ
động

4

8/9/2016

Bảo vệ thị phần – phòng thủ vị trí (Position Defense):
Chiếm lấy vị trí tốt nhất trên thị trường – thiết lập hình ảnh trong
tâm trí người tiêu dùng bằng cách xây dựng thương hiệu và
thực hiện các chiến lược marketing tích hợp

Bảo vệ thị phần – phòng thủ phủ đầu (Preemptive Defense):

Bảo vệ thị phần – phòng thủ bên sườn(Flank Defense):
:
Thiết lập “tiền đồn” để bảo vệ khu vực yếu. Tạo ra các sản phẩm
cùng chủng loại nhưng nhắm vào phân khúc thị trường khác

Bảo vệ thị phần – phòng thủ phản công (Counteroffensive Defense):
Vừa đối đầu, vừa chờ đợi đối thủ sơ hở và từ đó tấn công
lại đối thủ, đánh chiếm thị trường của đối thủ

Phòng ngự bằng cách tấn công
trước là chiến lược phòng thủ
quyết liệt nhất – DN “tung ra”
SP mới trước ĐTCT, bao phủ thị
trường trên diện rộng

5

nguon tai.lieu . vn

Kỹ năng bán hàng Quản trị kinh doanh Marketing - Bán hàng Internet Marketing Kế hoạch kinh doanh Thương mại điện tử PR - Truyền thông Tổ chức sự kiện Kỹ năng quản lý Kinh tế học