Xem mẫu
- Caïc quyãút âënh trong Kinh doanh âiãûn tæí
Caïc âàûc tênh cuía quyãút âënh
Khäng cáúu truïc
(Khäng coï qui tàõc nháút
Quaín trë
âënh cho kãút quaí âáöu ra,
chiãún læåüc
Âaïnh giaï âoïng vai troì chuí
yãúu.
h
Th
ën
â
än
Baïn cáúu truïc
ãút
g
Quaín trë
uy
tin
ïc q
chiãún thuáût
Ca
Coï cáúu truïc
Quaín trë
(Caïc qui tàõc taïc nghiãûp
nháút âënh &
Kãút quaí âáöu
ra coï tênh
4.39
4.39
làûp laûi.
Caïc baïo caïo cuía MIS
Baïo caïo âënh kyì
Baïo caïo âënh kyì
Baïo caïo ngoaûii lãû
Baïo caïo ngoaû lãû
Baïo caïo &
Baïo caïo &
Caïc baïo caïo
phaín häöii nhu cáöu
phaín häö nhu cáöu
chênh trong
hãû thäúng
thäng tin quaín lyï Baïo caïo kháøn cáúp
Baïo caïo kháøn cáúp
4.40
4.40
20
- Xæí lyï phán têch træûc tuyãún
(OLAP)
Dæî liãûu âæåüc truy xuáút tæì cå såí dæî liãûu cäng ty
vaì læu træî trong cå såí dæî liãûu âa chiãöu cuía OLAP
Cå såí dæî liãûu
cäng ty
PC khaïch
Maïy chuí
Maïy chuí
OLAP
OLAP
Cå såí dæî liãûu •DB hoaût âäüng
âa chiãöu •Data Marts
•Data Warehouse
Pháön mãöm
OLAP häù tråü Web
4.41
4.41
Caïc hãû thäúng häù tråü quyãút âënh
Phán têch Âiãöu gç-Nãúu
Phán têch Âiãöu gç-Nãúu
What If-Analysis
What If-Analysis
Phán têch âäü nhaûy
Phán têch âäü nhaûy
Sensitivity Analysis
Sensitivity Analysis
Phán têch muûc tiãu
Phán têch muûc tiãu
Caïc
Caïc Goal-Seeking Analysis
Goal-Seeking Analysis
mä hçnh
mä hçnh
phán têch
phán têch
Phán têch täúii æu
häù tråü quyãútt âënh Phán têch täú æu
häù tråü quyãú âënh
Optimization Analysis
Optimization Analysis
4.42
4.42
21
- Caïc æïng duûng phán têch
Neural Networks
Neural Networks
Fuzzy Logic Systems
Fuzzy Logic Systems
Genetic Algorithms
Genetic Algorithms
Virtual Reality
Virtual Reality
Caïc æïng duûng
Caïc æïng duûng
Intelligent Agents
phán têch Intelligent Agents
phán têch
trong kinh doanh
trong kinh doanh
Expert Systems
Expert Systems
4.43
4.43
Caïc æïng duûng cuía hãû thäúng chuyãn gia
(Expert System)
Quaín trë ra quyãúttâënh
Quaín trë ra quyãú âënh
Chuáøn âoaïn/Gåî räúii
Chuáøn âoaïn/Gåî räú
Baío trç/Láûp kãú hoaûch
Baío trç/Láûp kãú hoaûch
Thiãúttkãú/Cáúu hçnh
Thiãú kãú/Cáúu hçnh
Caïc æïng duûng
Læûa choün/Phán loaûii
chênh cuía Læûa choün/Phán loaû
hãû thäúng chuyãn gia
Âiãöu haình/Kiãúm soaïttqui trçnh
Âiãöu haình/Kiãúm soaï qui trçnh
4.44
4.44
22
- Mäüt vê duû vãö lyï thuyãút måì
(Fuzzy Logic)
Source: Laudon & Laudon, MIS 6th Ed.
4.45
4.45
Mäüt vê duû vãö maûng tháön kinh
(Neural Network)
Source: Laudon & Laudon, MIS 6th Ed.
4.46
4.46
23
- CHÆÅNG 5. HÃÛ THÄÚNG
THÄNG TIN MARKETING
PHÁT TRIỂN HỆ THỐNG
5.1
Mục tiêu chương 5
• XÁC ĐỊNH MỐI QUAN HỆ CỦA HỆ THÔNG
MARKETING TRONG HỆ THỐNG THÔNG TIN
QUẢN LÝ
• MÔ TẢ CÁC HỆ THỐNG CON CỦA HỆ
MÔ
THỐNG THÔNG TIN MARKETING
TH
• XÁC ĐỊNH CÁC HOẠT ĐỘNG CỐT LÕI
TRONG VIỆC PHÁT TRIỂN HỆ THỐNG
THÔNG TIN
*
5.2
- NHU CẦU THÔNG TIN
NHU CẦU THÔNG TIN
MARKETING
MARKETING
5.3
Giåïi thiãûu
• Marketing là một lĩnh vực chức năng
đầu tiên được đề cập đến trong hệ
đầ đượ đề đế
thống thông tin quản lý (MIS)
• Hệ thống thông tin chức năng: là hệ
thống thông tin khái niệm phải là
“hình ảnh phản chiếu” cho các hệ
thống vật lý
5.4
- Hệ thống Môi trường kinh tế Môi trường tự nhiên
& nhân khẩu học & công nghệ
Marketing Các trung gian
st n
Hệ
Syg ti
n in g g
em
th Ma
io et inôn
ốn rk
atrk etth
g
rm arkg
ho ing
fo Mốn
ạc
Sản phẩm
th
et
Ma
h
Hệ
đị
Nhà cung cấp
nh
Công chúng
In
Khách hàng
Phân phối
Giá
mục tiêu
Hệ
rk c
g
Ma chứ
in
th Mar
Cổ động
et
ôn ke
iệ t ổ
g tin
ch g
kiể g
ự ốn
n
m
th th
so
& Hệ
át
Đối thủ cạnh tranh Môi trường văn hoá
Môi trường pháp lý
& xã hội
& chính trị
5.5
Caïc nguyãn lý Marketing
• Phối thức Marketing
– Sản phẩm
– Cổ động
– Phân phối
– Giá
5.6
- Doìng thäng tin Marketing
ng
3 dòng thông tin – Mô hình Kotler
– Nội bộ : Thu thập trong công ty
– Tình báo : Thu thập từ môi trường
– Kênh truyền thông : Thông tin ra bên ngoài
Thông tin tình báo Marketing
Môi
Thông tin Công
trường
Marketing ty
nộI bộ
Thông tin truyền thông Marketing
5.7
Hãû thäúng thäng tin Marketing
ng
(MKIS)
• Đầu ra
Một hệ thống dựa trên
Sản phẩm
–
máy tính hoạt động
Phân phối
–
nhằm liên kết các hệ
Cổ động
–
thống thông tin chức
– Giá
năng để hỗ trợ cho
Phối thức kết hợp
–
quá trình quản trị
• Cơ sở dữ liệu
công ty trong việc giảI
quyết các vấn đề liên • Đầu vào
quan đến tiếp thị sản
– AIS
phẩm
– Nghiên cứu Marketing
– Tình báo Marketing
5.8
- dữ liệu Thông tin
Mô hình MKIS Thô
Đầu vào Đầu ra
Hệ thống
sản phẩm
Hệ thống
thông tin
tính toán
Hệ thống
Cơ phân phối
Nguồn nộI bộ
sở
NgườI
hệ thống Hệ thống cổ
dữ
nghiên cứu động sử dụng
Marketing
liệu
Hệ thống
Nguồn môi trường
giá
Heej thống
tình báo
Hệ thống
Marketing
phốI thức
kết hợp
5.9
Hãû thäúng thäng tin tênh toaïn
ng
• Dữ liệu bán hàng là nguồn thông tin
đầu vào
đầ
• Hệ thống phân tích trí tuệ cung cấp
dữ liệu cho
– Các báo cáo định kỳ
– Các báo cáo cụ thể
– Các mô hình toán học & mô hình tri thức
17-10
5.10
- Hãû thäúng nghiãn cæïu thë træåìng
ng ng
• Nhà quản trị vận dụng nghiên cứu
marketing để thu thập thông tin
để
– Thu thập từ khách hàng
– Các nhà cung cấp
• Thông tin được sử lý từ hệ thống
đượ
nghiên cứu marketing trong MKIS
5.11
Dæî liãûu så cáúp vaì thæï cáúp
• Dữ liệu phục vụ cho hệ thống nghiên cứu
marketing
• Dữ liệu sơ cấp được thu thập bởi công ty
• Các ví dụ về dữ liệu sơ cấp
Điều tra
–
Phỏng vấn
–
– Quan sát
Thực nghiệm
–
5.12
nguon tai.lieu . vn