Xem mẫu
- QUẢN TRỊ CHẤT LƯỢNG DỰ ÁN
ĐẦU TƯ
68
- 1 Một số khái niệm cơ bản về chất
lượng và quản trị chất lượng
Nội dung của quản trị chất lượng
2
DAĐT
3 Công cụ quản trị chất lượng DAĐT
69
- -Về chất lượng nói chung, được hiểu là tập hợp các đặc
tính của một sản phẩm, hệ thống hay quá trình để đáp ứng
các yêu cầu của khách hàng và các bên có liên quan.
70
- -Về chất lượng dự án, được hiểu là một tập hợp các đặc
tính, thể hiện trong suốt quá trình hình thành, thực hiện
và kết thúc dự án, phù hợp với nhu cầu của chủ đầu tư và
khách hàng, thống nhất với các mục tiêu khác của quản trị
dự án.
71
- } Quản trị chất lượng dự án là tập hợp các hoạt
động của chức năng quản trị, là một quá trình
nhằm đảm bảo cho dự án thỏa mãn tốt nhất các
yêu cầu và mục tiêu đề ra.
72
- } Lập kế hoạch chất lượng (Plan Quality
Management)
} Công tác đảm bảo chất lượng (Quality
Assurance)
} Công tác kiểm soát chất lượng dự án (Quality
Control)
73
- Lập kế hoạch chất lượng dự án là xác định yêu cầu
chất lượng và/hoặc tiêu chuẩn chất lượng của dự án
và các sản phẩm bàn giao, xác định các phương
thức để dự án đạt được các yêu cầu chất lượng.
74
- } Đảm bảo chất lượng là toàn bộ các hoạt động có kế
hoạch và hệ thống được thực hiện trong phạm vi hệ
thống chất lượng và được chứng minh là đạt mức cần
thiết để tạo ra sự tin tưởng thỏa đáng rằng thực tế sẽ
đáp ứng các yêu cầu về chất lượng.
75
- } Kiểm soát chất lượng là việc giám sát các kết quả cụ thể
của dự án để xác định xem chúng đã tuân thủ các tiêu
chuẩn chất lượng hay chưa và tìm các biện pháp để loại
bỏ những nguyên nhân không hoàn thiện.
} Xây dựng hệ thống kiểm soát là xác lập quy trình giám
sát và lưu lại các kết quả của các hoạt động chất lượng
nhằm đánh giá hiệu suất và đề nghị các thay đổi cần
thiết
76
- } Tổn thất nội bộ
} Tổn thất bên ngoài
} Chi phí ngăn ngừa
} Chi phí thẩm định, đánh giá, kiểm tra chất
lượng
77
- } Lưu đồ hay biểu đồ quá trình
} Biểu đồ xương cá (biểu đồ nhân-quả)
} Biểu đồ Pareto
} Biểu đồ kiểm soát thực hiện
} Biểu đồ phân bố mật độ
78
- 79
- 80
nguon tai.lieu . vn
