Xem mẫu

Quản lý truyền thông

Chương VII

Nội dung
1. Các hoạt động thiết yếu trong Quản lý truyền thông
a.
b.
c.
d.

Lập kế hoạch truyền thông.
Phân phối thông tin.
Báo cáo thực thi.
Quản lý Stakeholder.

2. Cải thiện truyền thông dự án
a.
b.
c.
d.

Phát triển kỹ năng truyền thông
Họp hiệu quả hơn
Dùng email hiệu quả
Dùng các mẫu trong truyền thông

QLDA

2

1.Các hoạt động thiết yếu trong Quản lý truyền thông

1.
2.
3.
4.

Lập kế hoạch truyền thông.
Phân phối thông tin.
Báo cáo thực thi.
Quản lý các Stakeholder.

QLDA

3

1.a. Lập kế hoạch Quản lý Truyền thông…
 Cần phải biết loại thông tin gì sẽ phân bổ cho stakeholder.
 Bằng cách phân tích giao tiếp với stakeholder, có thể tránh
lãng phí thời gian hay tiền bạc khi tạo hay phân phối thông tin
không cần thiết.
 Lược đồ tổ chức của dự án là điểm bắt đầu để nhận biết các
stakeholder nội bộ.
 Cũng phải để ý đến các stakeholder bên ngoài như khách
hàng, ban lãnh đạo khách hàng, nhà thầu phụ.

QLDA

4

…Lập kế hoạch Quản lý Truyền thông
 Tạo 1 số loại kế hoạch quản lý giao tiếp và kiểm tra
chúng với các stakeholder sớm sẽ giúp tránh hay giảm
được các vấn đề về giao tiếp sau này.
 Nếu tổ chức làm việc với nhiều dự án, việc xây dựng
quản lý giao tiếp trong các dự án một cách thống nhất sẽ
giúp tổ chức làm việc mượt mà hơn.
 Thông tin về nội dung của các giao tiếp dự án chủ yếu
nằm trong WBS.

QLDA

5

nguon tai.lieu . vn