Xem mẫu
- ÑAÙNH GIAÙ vaø KIEÅM SOAÙT
- ÑAÙNH GIAÙ vaø KIEÅM SOAÙT
‘What is it?’
‘A performance
indicator’
‘And what’s
it used for ?’ laø quaù trình maø caùc keát
quaû hoaït ñoäng cuûa coâng
ty ñöôïc giaùm saùt ñeå
naêng suaát thöïc söï coù theå
ñöôïc so saùnh vôùi naêng
suaát maø noù mong muoán
‘Eh … I
wouldn’t
know
- Strategy Evaluation and Control
70% of performance
management implementations
fail: why ?
Hypothesis:
without changing the
behaviour of people in
the organisation,
performance
management is doomed ‘No, not me …him’
to fail !
- Strategy Evaluation and Control
- Caùc coâng vieäc cuï theå
1. Ño löôøng keát quaû thöïc teá
2. Phaùt hieän sai leäch so vôùi keá hoaïch
3. Tìm ra nguyeân nhaân
4. Ñöa ra nhöõng ñieàu chænh
=> Giuùp hoaøn thaønh muïc tieâu cuûa toå chöùc
5
- Strategy Evaluation and Control
- Moät ma traän ñaùnh giaù chieán löôïc cuûa Fred David
Coù nhöõng thay Coù nhöõng thay Coâng ty
ñoåi chính xaûy ñoûi chính xaûy coù thaønh
ra trong vò trí ra trong vò trí coâng trong
chieán löôïc chieán löôïc vieäc ñaït KEÁT QUAÛ
beân trong cuûa beân ngoaøi cuûa muïc tieâu
coâng ty hay coâng ty hay ñeà ra hay
khoâng? khoâng? khoâng?
Khoâng Khoâng Khoâng Thöïc hieän nhöõng haønh ñoäng ñieàu chænh
Coù Coù Coù Thöïc hieän nhöõng haønh ñoäng ñieàu chænh
Coù Coù Khoâng Thöïc hieän nhöõng haønh ñoäng ñieàu chænh
Coù Khoâng Coù Thöïc hieän nhöõng haønh ñoäng ñieàu chænh
Coù Khoâng Khoâng Thöïc hieän nhöõng haønh ñoäng ñieàu chænh
Khoâng Coù Coù Thöïc hieän nhöõng haønh ñoäng ñieàu chænh
Khoâng Coù Khoâng Thöïc hieän nhöõng haønh ñoäng ñieàu chænh
Khoâng Khoâng Coù Tieáp tuïc phöông höôùng CL hieän taïi
- Establishing Strategic Controls
Four Basic Strategy Control
Four Types of Strategic Control
• Premises control
• Implementation control 1. Strategic surveillance
• Strategic surveillance
2. Premise control
• Special alert control 3. Special alert control
4. Implementation control
Strategy formation Strategy implementation
Time 1 Time 2 Time 3
© IRWIN, a Times Mirror Higher Education Group, Inc., Company 1997 Slide 1
- Premises (Assumptions) Control
Premises control is designed to check systematically and continuously
whether the premises on which the strategy is based are still valid.
Key Premises
• Economic growth • Cost and availability of inputs
• GNP • Prime interest rate
• Net disposal income • Raw material price
• Demand growth • Regularity changes
• Domestic market • Environmental
• Overseas market
• Free trade policies
• Competitive behavior
• Price reduction
• Foreign competition
- Special Alert Control
• A special alert control is the thorough, and often rapid,
reconsideration of the firm’s strategy because of a sudden,
unexpected event.
- Implementation Control
Implementation control is designed to asses whether the
overall strategy should be changed in light of results.
• Monitoring strategic thrusts
• Milestone reviews
- Strategic Surveillance
• Monitoring events inside or outside the firm that are likely to affect
the strategy outcome. Examples are:
• New process engineering techniques
• Success in hiring people
• Decline in moral
• Growth of service sector
• Economic development
• Ecology issues
• Material shortages
- BA CÔNG CỤ KIỂM SOÁT
Ngân sách
Resource allocation plan that helps managers coordinate operation and
performance expectation
Revenue budget
Capital budget
Expenditure budget
Lịch trình
scheduling is a planning tool to:
Allocate time -constrained resources
Sequence independent activities
- BA CÔNG CỤ KIỂM SOÁT
Key Success Factors
Key internal success factors that require continuous monitoring involve:
Measurable Performance Indicator
Product quality 1. Performance data versus specification
2. Percentage of product returns
3. Number of customer complaints
Customer service 1. Delivery cycle in days
2. Percentage of orders shipped complete
3. Field service delay
Employee morale 1. Trends in employee attitude survey
2. Absenteeism versus plan
3. Employee turnover trends
Competition 1. Number of firms competing directly
2. Number of new product introduced
3. Percentage of bids awarded versus the standard
- 6 böôùc thöïc hieän phaân tích caùc baùo caùo taøi chính döï toaùn
1. Chuaån bò baûng baùo caùo thu nhaäp döï toaùn tröôùc baûng toång keát taøi saûn döï toaùn.
Baét ñaàu öôùc tính doanh soá baùn haøng caøng chính xaùc caøng toát
2. Söû duïng PP phaàn traêm doanh soá baùn haøng ñeå öôùc tính chi phí haøng baùn vaø caùc
khoaûn muïc chi phí trong baûng baùo caùo thu nhaäp (coù theå söû duïng tyû leä cuûa naêm
tröôùc ñeå öôùc tính) nhöõng khoaûn muïc chi phí khaùc nhö Tieàn laõi vay, Tieàn laõi coå
phieáu vaø Thueá phaûi ñöôïc tính ñoäc laäp vaø khoâng theå ñöïôc döï ñoaùn baèng caùch
söû duïng PP phaàn traêm DS baùn haøng
3. Tính thu nhaäp roøng döï kieán
4. Laáy thu nhaäp roøng tröø cho tieàn laõi coå phieáu vaø coäng thu nhaäp roøng coøn laïi cho
“Lôïi nhuaän giöõ laïi”. Caû 2 baûng Baùo caùo thu nhaäp vaø Toång keát taøi saûn ñeà
phaûn aùnh khoaûn “lôïi nhuaän ñöôïc giöõ laïi” vì khoaûn muïc naøy laø moái lieân keát
chính giöõa 2 baûng baùo caùo döï toaùn
- 6 böôùc thöïc hieän phaân tích caùc baùo caùo taøi chính döï toaùn
5. Öôùc tính caùc khoaûn muïc trong baûng Toång keát taøi saûn, baét ñaàu baèng khoaûn lôïi
nhuaän ñöôïc giöõ laïi vaø sau ñoù döï kieán voán coå phaàn thöôøng cuûa caùc coå ñoâng,
caùc nguoàn voán ngaén haïn, daøi haïn vaø toång coäng caùc nguoàn voán, vaø toång taøi
saûn, taøi saûn coá ñònh vaø taøi saûn löu ñoäng (theo thöù töï ñoù). Söû duïng khoaûn tieàn
maët nhö laø soá chaën (laøm cho voán baèng vôùi nguoàn voán sau ñoù ñieàu chænh laïi cho
thích hôïp). Chaúng haïn, neáu “löôïng tieàn maët” caàn thieát ñeå caân ñoái caùc baûng
baùo caùo quaù nhoû (hay quaù lôùn) thì ta thay ñoåi sao cho thích hôïp ñeå vay theâm
hay bôùt so vôùi möùc keá hoaïch
6. Lieät keâ caùc lôøi chuù giaûi treân caùc baûng baùo caùo döï toaùn. Moãi khi coù söï thay ñoåi
ñaùng keå trong moät khoaûn muïc töø naêm tröôùc ñeán naêm ñöôïc döï kieán thì phaûi
coù lôøi chuù giaûi (lôøi giaûi thích). Nhöõng lôøi chuù giaûi raát caàn thieát vì neáu khoâng coù
noù thì caùc baûng baùo caùo taøi chính döï toaùn seõ trôû neân voâ nghóa
- CÁC CHỈ SỐ TÀI CHÍNH CẦN QUAN TÂM KiỂM SOÁT
1. Caùc chæ soá veà khaû naêng thanh toaùn, ñaùnh giaù khaû naêng thanh toaùn caùc khoaûn
nôï ngaén haïn ñaùo haïn cuûa coâng ty.
Khaû naêng thanh toaùn hieän thôøi
Khaû naêng thanh toaùn nhanh
2. Caùc chæ soá veà ñoøn caân nôï cho thaáy phaïm vi ñöïôc taøi trôï baèng caùc khoaûn nôï
Chæ soá nôï treân toaøn boä taøi saûn
Chæ soá nôï treân voánc oå phaàn thöôøng
Chæ soá nôï daøi haïn treân voán coå phaàn thöôøng
Chæ soá veà khaû naêng thanh toaùn laõi vay
3. Caùc chæ soá veà hoaït ñoäng ño löôøng hieäu quaû söû duïng caùc nguoàn löïc cuûa coâng ty
Chæ soá veà soá voøng quay toàn kho
Chæ soá voøng quay voán coá ñònh
Kyø thu tieàn bình quaân
- CÁC CHỈ SỐ TÀI CHÍNH CẦN QUAN TÂM KiỂM SOÁT
4. Caùc tyû soá veà doanh lôïi bieåu thò hieäu quaû chung veà quaûn lyù, cho thaáy lôïi nhuaän
do doanh thu tieâu thuï vaø do ñaàu tö
Lôïi nhuaän bieân teá goäp
Lôïi nhuaän bieân teá hoaït ñoäng
Doanh lôïi cuûa toaøn boä voán (ROA)
Doanh lôïi cuûa coå phaàn thöôøng (ROE)
Lôïi nhuaän cho moät coå phaàn
5. Caùc chæ soá taêng tröôûng cho thaáy khaû naêng duy trì vò trí kinh teá cuûa coâng ty
trong möùc taêng tröôûng cuûa neàn kinh teá vaø cuûa ngaønh
Doanh thu tieâu thuï
Thu nhaäp roøng
Lôïi nhuaän cho 1 coå phieáu
Chæ soá giaù treân lôïi nhuaän coå phaàn
- Guidelines for proper control
Control should involve only the minimum amount of information needed
to give a reliable picture of events (80/20)
Controls should monitor only meaningful activities and results, regardless
of measurement difficulty
Controls should be timely so that corrective action can be taken before it
is too late
Long-term and short-term controls should be used
Controls should aim at pinpointing exceptions
Emphasize the reward of meeting or exceeding standards rather than
punishment for failing to meet standards
- Strategy Evaluation and Control
‘Uh ...
How does
that work,
a
scorecard
?’
nguon tai.lieu . vn
