Xem mẫu
- TRIỂN KHAI CHIẾN LƢỢC
& CÁC VẤN ĐỀ VỀ TIẾP THỊ
- So sánh xây dựng và triển khai chiến lƣợc
Xây dựng Triển khai
Quyết định vai trò vị trí Quản lý các lực lượng
các lực lượng trước khi trong khi thực thi chiến
hành động lược
Tập trung vào hiệu quả Tập trung vào hiệu năng
Tập trung vào tư duy Tập trung vào vận hành
Đòi hỏi kỹ năng trực giác Đòi hỏi kỹ năng lãnh đạo
và phân tích tốt và động viên tốt
Thường chỉ điều phối Yêu cầu điều phối rất
một số ít người nhiều người
- TRIEÅN KHAI CHIEÁN LÖÔÏC
Laø taäp hôïp cuûa caùc hoaït ñoäng
löïa choïn caàn cho vieäc thöïc hieän
moät keá hoaïch chieán löôïc. Noù laø ‘I guess we should start doing what
we wrote in the strategic plan …’
keá hoaïch maø caùc chieán löôïc vaø
chính saùch ñöôïc thöïc hieän qua
vieäc phaùt trieån caùc chöông trình,
ngaân saùch vaø thuû tuïc
3 vaán ñeà quan taâm:
- Who do?
- Do What?
- How to do?
- The strategy gap
Strategy Execution
“In too many companies there is a grand, and overly vague,
long-term goal on one hand…and detailed short-term
budgets and annual plans on the other hand … with nothing
in between to link the two together
… the long term doesn’t start at year five of the current
strategic plan. It starts right now!”
Competing for the Future by Gary Hamel and C.K. Prahalad (Harvard Business Press)
- Scenario planning
scenario 1 scenario 2 scenario n
KQ 1
KQ 2
KQ n
MISSION + CONSEQUENCES
STRATEGY
- Performance measurement pyramid
1.
Mission
1.
Strategy
2. 3.
Strategic Unit
objectives, objectives,
CSFs and KPIs CSFs and KPIs
(for complete organisation) (for lower levels)
4.
Key processes, CSFs and KPIs
(key processes of the organisational unit)
- Nhöõng döï tính veà thu nhaäp cuûa coâng ty Stamus (tr.$)
1990 1991 1992
Thu nhaäp boä phaän I 1.0 1.400 1.960
Thu nhaäp boä phaän II 0.5 0.700 0.980
Thu nhaäp boä phaän III 0.5 0.750 1.125
Thu nhaäp toaøn coâng ty 2.0 2.950 4.065
- MUÏC TIEÂU DAØI HAÏN
Taêng gaáp ñoâi thu nhaäp cuûa coâng ty trong
2 naêm tôùi thoâng qua phaùt trieån thi
tröôøng vaø thaâm nhaäp thò tröôøng (thu
nhaäp hieän taïi 2 tr$)
Boä phaän 1 Boä phaän II Boä phaän III
MUÏC TIEÂU HAØNG NAÊM MUÏC TIEÂU HAØNG NAÊM MUÏC TIEÂU HAØNG NAÊM
Taêng thu nhaäp boä phaän Taêng thu nhaäp boä phaän Taêng thu nhaäp boä phaän
khoaûng 40% naêm nay vaø khoaûng 40% trong naêm nay khoaûng 50% trong naêm nay
40% naêm tôùi (thu nhaäp vaø 40% naêm tôùi (thu nhaäp vaø 50% naêm tôùi (thu nhaäp
hieän taïi: 1 tr$) hieän taïi: 0.5 tr$) hieän taïi: 0.5 tr$)
R&D Saûn xuaát Tieáp thò Taøi chính Nhaân löïc
Muïc tieâu haøng Muïc tieâu haøng Muïc tieâu haøng Muïc tieâu haøng Muïc tieâu haøng
naêm naêm naêm naêm naêm
- R&D Saûn xuaát Tieáp thò Taøi chính Nhaân löïc
Muïc tieâu haøng Muïc tieâu haøng Muïc tieâu haøng Muïc tieâu haøng Muïc tieâu haøng
naêm naêm naêm naêm naêm
Naêm nay phaùt Taêng naêng Taêng soá Ñaït ñöôïc söï Giaûm tyû leä
trieån 2 SP môùi löïc SX nhaân vieân hoã trôï taøi vaéng maët töø
ñöôïc tieáp thò khoaûng 30% baùn haøng chính 10% xuoáng
thaønh coâng trong naêm khoaûng 40 400.000$ 5% trong
nay torng naêm trong 6 naêm nay
nay thaùng tôùi
Mua haøng Quaûng caùo, Kieåm toaùn
(purchasing) khuyeán maõi haïch toaùn
gôûi haøng nghieân cöùu ñaàu tö caùc
(shipping) giao teá khoaûn thu
kieåm soaùt ñöôïc voán
chaát löôïng luaân chuyeån
- PHAÂN TÍCH TAÙC LÖÏC THAY ÑOÅI
Aùp löïc thay ñoåi
Quy trình kinh Giaù trò cho
Nguoàn löïc
doanh khaùch haøng
Aùp löïc duy trì thöïc traïng
- 8 BÖÔÙC ÑEÅ ÑI ÑEÁN NHÖÕNG THAY ÑOÅI LÔÙN
Xaây döïng khaû naêng phaùn ñoaùn
Nghieân cöùu thò tröôøng vaø ñoái thuû caïnh tranh
1
Tìm hieåu vaø thaûo luaän veà caùc cuoäc khuûng hoaûng hay caùc cô hoäi tieàm naêng
Hình thaønh nhoùm höôùng daãn
Hình thaønh nhoùm bao goàm nhöõng ngöôøi coù ñuû thaåm quyeàn ñeå ñöa ñeán moät thay ñoåi 2
Khuyeán khích laøm vieäc theo nhoùm
Taïo ra taàm nhìn
Taïo taàm nhìn ñeå höôùng daãn noå löïc 3
Hình thaønh chieán löôïc ñeå ñaït ñöôïc taàm nhìn ñoù
Truyeàn ñaït taàm nhìn
Söû duïng moïi phöông tieän coù theå coù ñeå truyeàn ñaït taàm nhìn vaø chieán löôïc môùi
Truyeàn ñaït caùc haønh vi öùng xöû môùi baèng caùc ví duï cuûa nhoùm höôùng daãn 4
- 8 BÖÔÙC ÑEÅ ÑI ÑEÁN NHÖÕNG THAY ÑOÅI LÔÙN
Trao quyeàn ñeå thöïc hieän taàm nhìn
Töø boû nhöõng trôû ngaïi ñeå thay ñoåi
Thay ñoåi heä thoáng vaø caáu truùc aûnh höôûng nghieâm troïng ñeán taàm nhìn 5
Khuyeán khích vieäc chaáp nhaän ruûi ro
Leân keá hoaïch ñeå taïo ra keát quaû trong ngaén haïn
Hoaïch ñònh cho nhöõng caûi tieán khaû thi
Taïo ra nhöõng caûi tieán 6
Ghi nhaän vaø khen thöôûng cho nhöõng nhaân vieân tham gia caûi tieán
Caûi tieán vaø taïo ra nhöõng thay ñoåi
Duøng uy tín ñeå thay ñoåi heä thoáng, caáu truùc vaø chính saùch khoâng phuø hôïp vôùi taàm nhìn
Tuyeån duïng, ñeà baït vaø phaùt trieån nhöõng nhaân vieân coù theå thöïc thi taàm nhìn ñoù
7
Tieáp theâm sinh löïc cho quaù trình baèng caùc döï aùn môùi, caùc taùc nhaân thay ñoåi
Vaên baûn hoaù nhöõng thay ñoåi
Khaúng ñònh moái quan heä giöõa haønh vi môùi vaø söï taøhnh coâng cuûa coâng ty
8
Duy trì nhöõng thay ñoåi trong vaên hoaù coâng ty
Xaây döïng nhöõng coâng cuï nhaèm ñaûm baûo söï thaønh coâng
- Strategic Management Model
Environmental Strategy Strategy Evaluation
Scanning Formulation Implementation and Control
External Mission
Reason for
Societal
existence
Environment Objectives
General Forces
What results
to
Task Strategies
accomplish
Environment
by when Plan to
Industry Analysis
achieve the Policies
mission &
Internal objectives Broad
guidelines for Programs
Structure decision Process
Chain of Command making Activities to monitor
needed to performance
Culture Budgets and take
accomplish
Beliefs, Expectations, a plan corrective
Cost of the
Values action
programs
Procedures
Resources
Sequence
Assets, Skills
of steps
Competencies,
needed to
Knowledge do the job Performance
Feedback/Learning
- CHÍNH SAÙCH VAØ CAÙC HEÄ THOÁNG HOÃ TRÔÏ
CHÍNH SAÙCH: ñöïôc xem nhö nhöõng chæ daãn chung chæ ra nhöõng giôùi haïn
hoaëc raøng buoäc veà cach thöùc ñeå ñaït tôùi muïc tieâu
laø nhöõng höôùng daãn ñeå ra quyeát ñònh, nhöõng phöông phaùp, thuû tuïc, quy taéc,
hình thöùc vaø nhöõng coâng vieäc ñöôïc thieát laäp ñeå hoã trôï, thuùc ñaåy vaø kieåm soaùt
coâng vieäc trong vieäc thöïc thi chieán löôïc
Chính saùch cô cheá khuyeán khích, eùp buoäc vaø nhöõng giôùi haïn ñoái vôùi coâng
taùc quaûn trò
LUAÄT LEÄ: Ñöôïc xem nhö nhöõng vaên baûn cuï theå veà nhöõng ñieàu phaûi laøm
hoaëc khoâng ñöôïc laøm trong nhöõng tình huoáng cuï theå
THUÛ TUÏC: Laø moät loïat nhöõng ñoøi hoûi cuûa vieäc thöïc hieän nhieäm vuï ñöôïc thieát
keá ñeå ñaït muïc tieâu
- X©y dùng c¸c chÝnh s¸ch
Kh¸i niÖm:
ChÝnh s¸ch lµ nguyªn t¾c chØ ®¹o, nh÷ng ph-¬ng ph¸p thñ
tôc, quy t¾c, h×nh thøc vµ nh÷ng c«ng viÖc hµnh chÝnh ®-îc
thiÕt lËp ®Ó hç trî vµ thóc ®Èy c«ng viÖc theo nh÷ng môc tiªu
®· ®Ò ra.
Vai trß:
Lµ c«ng cô thùc thi chiÕn l-îc
Lµ c¬ së cho kiÓm so¸t qu¶n trÞ
X©y dùng vµ hoµn thiÖn c¸c chÝnh s¸ch nh»m cung cÊp nh÷ng
quy ®Þnh chung nhÊt h-íng dÉn c¸ch suy nghÜ vµ hµnh ®éng
cho c¸c cÊp qu¶n trÞ trong qu¸ tr×nh triÓn khai thùc hiÖn c¸c
nhiÖm vô chiÕn l-îc ë mçi cÊp, mçi ®¬n vÞ hay lÜnh vùc ho¹t
®éng.
C¸c chÝnh s¸ch cßn gãp phÇn quan träng lµm cho c¸c môc tiªu
trë nªn cô thÓ h¬n vµ dÔ hiÓu h¬n.
- Nh÷ng chÝnh s¸ch chñ yÕu cña c¸c DN sö dông:
ChÝnh s¸ch marketing
ChÝnh s¸ch tÝn dông
ChÝnh s¸ch ®Çu t-
ChÝnh s¸ch huy ®éng vèn
ChÝnh s¸ch kinh doanh kh¸c
ChÝnh s¸ch ®èi víi ng-êi lao ®éng
ChÝnh s¸ch tµi chÝnh
ChÝnh s¸ch c«ng nghÖ
ChÝnh s¸ch qu¶n lý...
- C¸c ch-¬ng tr×nh hµnh ®éng
Ch-¬ng tr×nh hµnh ®éng lµ phøc hÖ cña c¸c môc
tiªu, c¸c chÝnh s¸ch, c¸c thñ tôc c¸c quy t¾c, c¸c
nhiÖm vô ®-îc giao, c¸c b-íc ph¶i tiÕn hµnh, c¸c
nguån lùc cÇn ®-îc sö dông vµ c¸c yÕu tè cÇn thiÕt
kh¸c ®Ó triÓn khai thùc hiÖn thµnh c«ng nh÷ng nhiÖm
vô vµ ®¹t ®-îc môc tiªu ®· ®Ò ra.
Trong c¸c ng©n hµng c¸c ch-¬ng tr×nh th-êng ®-îc
ph©n thµnh c¸c lo¹i chñ yÕu sau:
C¸c ch-¬ng tr×nh tæng thÓ
C¸c ch-¬ng tr×nh chÝnh
C¸c ch-¬ng tr×nh con
- DỰ TOÁN NGÂN SÁCH
19
- PHAÂN PHOÁI NGUOÀN LÖÏC
Xaùc ñònh öu tieân trong phaân phoái nguoàn löïc caùc nguoàn löïc
ñöôïc phaân phoái coù nhaèm ñaït ñöôïc muïc tieâu cuûa coâng ty khoâng?
Ñaùnh giaù nguoàn löïc: coâng ty coù ñuû nguoàn löïc ñeå thöïc thi caùc
chieán löôïc ñöôïc hoïach ñònh moät caùch hieäu quaû khoâng?
Ñieàu chænh nguoàn löïc: Soá löôïng hay chaát löôïng nguoàn löïc
Ñaûm baûo nguoàn löïc phaân boå nguoàn löïc nhö theá naøo ñeå ñaûm
baûo söï oån ñònh vaø ñaït hieäu quaû cao
nguon tai.lieu . vn
