Xem mẫu
- Chương 6
Quản trị khủng hoảng
- 6.2.1.Nguồn gốc của những khủng hoảng tiềm tàng
Các lĩnh vực kinh doanh có nguy cơ cao:
Giao thông vận tải
Hoá chất dầu khí
Chế biến và đóng gói thực phẩm
Cung cấp dich vụ tài chính
- 1. Giao thông vận tải
Với việc phát triển nhanh chóng của
xã hội thì mạng lưới và cơ sở hạ tầng
đang dần hoàn thiện việc gặp các nguy
cơ tiềm ẩn khác nhau.
- 2. Hoá chất dầu khí
Các công ty kinh doanh lĩnh vực đều có các rủi ro
phải chú ý đến môi trường xung quanh va việc phòng
chống các nguy cơ cháy nổ nhưng lại có một số công
ty bỏ qua các vấn đề trên điển hình.
- 3. Chế biến và đóng gói thực phẩm
Đây là lĩnh vực tốc độ
phát triển nhanh
chóng có nguy cơ
tiềm ẩn đến sức khoẻ
của cộng đồng các
khủng hoảng có thể
xảy ra.
- 4. Cung cấp dich vụ tài chính
Ngân hàng và bảo
hiểm là hai lĩnh vực
quan trọng luôn
tiềm ẩn những nguy
cơ cao
- NHẬN DIỆN NHỮNG KHỦNG HOẢNG CÓ THỂ
XẢY RA
Thứ nhất : huy động mọi người trong tổ chức
tham gia vào việc giám sát khủng hoảng
Thứ hai: dùng phương pháp tiếp cận có hệ
thống
Thứ ba : hãy đặt bản thân vào vị trí của kẻ phá
hoại tổ chức
- ƯU TIÊN CHO NGHỮNG KHỦNG HOẢNG CÓ
KHẢ NĂNG XẢY RA CAO
Để xác định mức độ ưu tiên cho các nổ lực ngăn
chặn khủng hoảng, các tổ chức sử dụng phương
pháp toán học để tính toán giá trị xảy ra của khủng
hoảng
● Giá trị xảy ra của khủng khoảng= E × X
Trong đó E: kết quả dự tính của một sự kiện
F: khả năng sự kiện đó xảy ra.
- 6.2.2. phòng
tránh những
nguy cơ
- Chuẩn bị chương trình phòng tránh khủng hoảng
có hệ thống
Căn nguyên Thiệt hại Khả năng Giá trị có thể
gây ra khủng ước tính gây ra tác xảy ra chi phí
hoảng theo từng động tính ước tính để
rủi ro theo năm tránh rủi ro
- Lưu ý những dấu hiệu khủng hoảng sắp xảy ra
Bội thu thành Hiên tượng Không tôn Lãnh đạo tổ
công trong chi tiêu vượt trọng quy tắc chức và doanh
thời gian ngắn quá thu nhập hoạt động nghiệp không
của các nhân chính đáng nghề thực hiên đúng
viên thừa hành và có lối chức trách
và lãnh đạo sống bất bình nhiệm vụ
thường
- Luôn cẩn trọng, tránh những khủng hoảng do
tự mình gây
- Mua bảo hiểm
- 6.2.3.Lập kế hoạch
giải quyết sự cố bất
ngờ
- Lập kế hoạch giải quyết các sự cố bất ngờ giúp các
công ty phản ứng chủ động và hiệu quả với những
tình huống cụ thể, cho phép tác động những giảm
thiểu tiêu cực của khủng hoảng, nhanh chóng lập
lại trật tự bình thường.
- 5 bước cơ bản
Bước 2 Bước 4
Đánh giá
Thử
phạm vi và
tầm ảnh hưởng nghiệm
của sự cố kế hoạch
Bước 1 Bước 3 Bước 5
Thường
Tổ chức Triển xuyên
nhóm khai kế cập nhật
hoạch định hoạch kế hoạch
- 6.2.5. Ngăn chặng khủng hoảng
• Ngăn chặng khủng hoảng
Khái là những quyết định và
niệm hành động nhằm tránh cho
khủng hoảng trở nên tồi tệ
• Giống như cấp cứu trong y
Vai trò tế, tức là nó giúp ổn định
tình hình của doanh nghiệp
- Các nguyên tắc cơ bản
Hành động nhanh chóng và quyết đoán
Con người là trên hết
Có mặt tại hiện trường
Giao tiếp tự do cởi mở
- 6.2.6. Giải quyết khủng hoảng
1 Hành động nhanh chóng
2 Thường xuyên thu thập và cập nhật thông tin
3 Không ngừng nỗ lực giao tiếp
4 Lập hồ sơ hành động lưu trữ thông tin
5 Người lãnh đạo luôn ở tuyến đầu
6 Tuyên bố chấm dứt khủng hoảng đúng lúc
- 6.2.7. Kiểm soát các phương tiện truyền thông
Các giai đoạn cần chú ý đến kiểm
soát phương tiện truyền thông
1 2 3
Lập kế Ngăn chặn Giải quyết
hoạch giải khủng khủng
quyết sự cố hoảng hoảng
bất ngờ
nguon tai.lieu . vn
