Xem mẫu
2/25/2018
Nội dung chính
Ths. Huỳnh Hạnh Phúc
Email: hanhphuc25@gmail.com
Web: thayphuchuynh.wordpress.com
Marketing trực tuyến và các
lợi ích
Phương tiện marketing trực
tuyến
Các phương pháp xác định
thị trường mục tiêu
Dịch vụ khách hàng trực
tuyến
Lợi ích từ Marketing trực tuyến
Marketing trực tuyến
Hoạt động tiếp thị
cho sản phẩm và
dịch vụ thông qua
mạng kết nối toàn
cầu Internet
Tiếp thị
toàn cầu
Tiết kiệm
thời gian
Tiết kiệm
chi phí
Dễ theo dõi
& đánh giá
Truyền tải
dưới nhiều
hình thức
Nguồn: Wikipedia
1
2/25/2018
Dự đoán doanh thu quảng cáo trực tuyến
trên toàn thế giới năm 2015
Hạn chế của Marketing trực tuyến
132.1 tỷ USD
Phương
diện kỹ
thuật
Đòi hỏi khách
hàng phải sử
dụng các kỹ
thuật mới
Phương
diện bán
hàng
22%
Không thể
chạm, nếm,
dùng thử hay
cảm nhận
Cơ sở hạ tầng
kỹ thuật
Quảng cáo trực tuyến
Quảng cáo truyền thống
78%
Nguồn: eMarketer
Các DN chi tiền nhiều nhất cho quảng cáo
trực tuyến tại VN
Chi phí quảng cáo qua Internet tại VN
Quảng cáo trực tuyến
Nguồn: Kantar Media
Năm 2013
15%
Năm 2012
9%
Năm 2011
5%
Năm 2010
Năm 2009
3%
2%
Nguồn: eMarketer
2
2/25/2018
Các hoạt động của marketing trực tuyến
Marketing bằng công cụ tìm kiếm (SEM & SEO)
Quảng cáo hiển thị web
Marketing bằng e-mail
Marketing liên kết
Quảng cáo tương tác
Marketing xã hội
Marketing qua thiết bị di động.
Marketing qua công cụ tìm kiếm
Search engine
marketing (SEM)
Search engine
optimization
(SEO)
PPC/CPC
3
2/25/2018
Quảng cáo hiển thị web
Catalogue điện tử
Marketing qua Email
Marketing liên kết (Affiliate marketing)
• Tiếp thị liên kết là mô hình kinh doanh bằng cách sử dụng cộng tác
viên, môi giới.
• Người làm cộng tác viên giới thiệu khách hàng cho người
bán và được hưởng hoa hồng trên mỗi hành động của khách hàng
(click, điền thông tin vào form, đặt hàng, mua hàng,..).
4
2/25/2018
Những đối tượng tham gia marketing liên kết
Các phương thức Marketing liên kết
• Người có sản phẩm (Vendor hoặc Advertiser)
• Cộng tác viên (Affiliate hoặc Publisher)
• Mạng tiếp thị (Market Place hoặc Affiiliate Network): Là nơi trung
gian, gặp gỡ giữa cộng tác viên và người bán
• Paid per click: được nhận hoa hồng khi ai đó nhấp chuột vào quảng
cáo.
• Paid per action: được nhận hoa hồng dựa trên thao tác: điền form,
đăng ký thành viên…
• Paid per sale: được nhận hoa hồng khi đơn đặt hàng được giao
dịch thành công.
• Mạng tiếp thị đóng vai trò cung cấp nền tảng kỹ thuật như link quảng bá,
banner, theo dõi và đánh giá hiệu quả của việc tiếp thị, giải quyết tranh chấp,
thu tiền và thanh toán hoa hồng. Một số Affiliate Network nổi tiếng trên thế
giới: Clickbank, Amazon, Google Adnetwork, Ebay, Agoda,..
Cộng tác viên kiếm tiền như thế nào?
Quảng cáo tương tác (interactive advertising)
• Quảng cáo tương tác
sử dụng phương tiện
truyền thông tương
tác trực tuyến hoặc
ngoại tuyến để giao
tiếp với người tiêu
dùng và quảng bá
sản phẩm, thương
hiệu, dịch vụ hoặc
thông báo dịch vụ
công cộng, các nhóm
công ty hoặc chính
trị.
https://affiliate-program.amazon.com
5
nguon tai.lieu . vn
Nội dung chính
Ths. Huỳnh Hạnh Phúc
Email: hanhphuc25@gmail.com
Web: thayphuchuynh.wordpress.com
Marketing trực tuyến và các
lợi ích
Phương tiện marketing trực
tuyến
Các phương pháp xác định
thị trường mục tiêu
Dịch vụ khách hàng trực
tuyến
Lợi ích từ Marketing trực tuyến
Marketing trực tuyến
Hoạt động tiếp thị
cho sản phẩm và
dịch vụ thông qua
mạng kết nối toàn
cầu Internet
Tiếp thị
toàn cầu
Tiết kiệm
thời gian
Tiết kiệm
chi phí
Dễ theo dõi
& đánh giá
Truyền tải
dưới nhiều
hình thức
Nguồn: Wikipedia
1
2/25/2018
Dự đoán doanh thu quảng cáo trực tuyến
trên toàn thế giới năm 2015
Hạn chế của Marketing trực tuyến
132.1 tỷ USD
Phương
diện kỹ
thuật
Đòi hỏi khách
hàng phải sử
dụng các kỹ
thuật mới
Phương
diện bán
hàng
22%
Không thể
chạm, nếm,
dùng thử hay
cảm nhận
Cơ sở hạ tầng
kỹ thuật
Quảng cáo trực tuyến
Quảng cáo truyền thống
78%
Nguồn: eMarketer
Các DN chi tiền nhiều nhất cho quảng cáo
trực tuyến tại VN
Chi phí quảng cáo qua Internet tại VN
Quảng cáo trực tuyến
Nguồn: Kantar Media
Năm 2013
15%
Năm 2012
9%
Năm 2011
5%
Năm 2010
Năm 2009
3%
2%
Nguồn: eMarketer
2
2/25/2018
Các hoạt động của marketing trực tuyến
Marketing bằng công cụ tìm kiếm (SEM & SEO)
Quảng cáo hiển thị web
Marketing bằng e-mail
Marketing liên kết
Quảng cáo tương tác
Marketing xã hội
Marketing qua thiết bị di động.
Marketing qua công cụ tìm kiếm
Search engine
marketing (SEM)
Search engine
optimization
(SEO)
PPC/CPC
3
2/25/2018
Quảng cáo hiển thị web
Catalogue điện tử
Marketing qua Email
Marketing liên kết (Affiliate marketing)
• Tiếp thị liên kết là mô hình kinh doanh bằng cách sử dụng cộng tác
viên, môi giới.
• Người làm cộng tác viên giới thiệu khách hàng cho người
bán và được hưởng hoa hồng trên mỗi hành động của khách hàng
(click, điền thông tin vào form, đặt hàng, mua hàng,..).
4
2/25/2018
Những đối tượng tham gia marketing liên kết
Các phương thức Marketing liên kết
• Người có sản phẩm (Vendor hoặc Advertiser)
• Cộng tác viên (Affiliate hoặc Publisher)
• Mạng tiếp thị (Market Place hoặc Affiiliate Network): Là nơi trung
gian, gặp gỡ giữa cộng tác viên và người bán
• Paid per click: được nhận hoa hồng khi ai đó nhấp chuột vào quảng
cáo.
• Paid per action: được nhận hoa hồng dựa trên thao tác: điền form,
đăng ký thành viên…
• Paid per sale: được nhận hoa hồng khi đơn đặt hàng được giao
dịch thành công.
• Mạng tiếp thị đóng vai trò cung cấp nền tảng kỹ thuật như link quảng bá,
banner, theo dõi và đánh giá hiệu quả của việc tiếp thị, giải quyết tranh chấp,
thu tiền và thanh toán hoa hồng. Một số Affiliate Network nổi tiếng trên thế
giới: Clickbank, Amazon, Google Adnetwork, Ebay, Agoda,..
Cộng tác viên kiếm tiền như thế nào?
Quảng cáo tương tác (interactive advertising)
• Quảng cáo tương tác
sử dụng phương tiện
truyền thông tương
tác trực tuyến hoặc
ngoại tuyến để giao
tiếp với người tiêu
dùng và quảng bá
sản phẩm, thương
hiệu, dịch vụ hoặc
thông báo dịch vụ
công cộng, các nhóm
công ty hoặc chính
trị.
https://affiliate-program.amazon.com
5