Xem mẫu
- BÀI GIẢNG MÔN HỌC
QUẢN TRỊ BÁN HÀNG
- PHẦN 1:
LẬP KẾ HOẠCH BÁN HÀNG
- Những nấc thang của nghề bán hàng
CEO
Phó TGĐ phụ trách BH
Giám đốc toàn quốc
Giám đốc khu vực
Trưởng vùng
Phụ trách nhóm
Phụ trách khách hàng lớn
NV bán hàng
- 1. Các chức năng quản lý
- Vai trò của giám sát
Quyết định chiến lược, bất
bình thường, không chắc
3
chắn, không chi tiết Mối quan hệ
Giữa những ban
quản lý và không
Quyết định chiến thuật thuộc về quản lý
Quyết định tác chiến
Theo thủ tục, có thể
dự đoán trước, chi tiết
Quản lý Người thi hành
2 4
1 Lên kế hoạch Thực hiện những
mục tiêu đã đề ra Gate Keeper
Tổ chức
Ra mệnh lệnh Ở mức độ Phân loại những luồng
Hợp tác đơn giản thông tin
Kiểm soát Từ trên xuống (hướng dẫn)
Từ dưới lên (báo cáo)
- Sơ đồ lập kế hoạch quản trị bán hàng
6
- 2. Lập kế hoạch là công việc đầu tiên
của chu trình quản lý
Planning
Lập kế hoạch
Controlling Organizing
Đo lường & Kiểm soát Tổ chức thực hiện
Leading
Lãnh đạo
- Khái niệm
LẬP KẾ HOẠCH ( hoạch định )
là một quá trình
thiết lập những mục tiêu
và xác định biện pháp tốt nhất
để thực hiện những mục tiêu đó.
- Khái niệm
LẬP KẾ HOẠCH
1.Quá trình
2.Mục tiêu
3.Biện pháp
- Bản chất của lập kế hoạch
- Quá trình – Năm bước lập kế hoạch
- Thiết lập mục tiêu SMART
S – Specific ( Cụ thể )
M – Measurable ( Đo lường được )
A – Attainable ( Tính khả thi )
R – Realistic ( Tính thực tế )
T – Timebound ( Giới hạn thời gian )
- Cái gì đo lường được thì mới thực hiện
được
Hãy đo lường những gì quan trọng
Mục tiêu là kim chỉ nam cho mọi hoạt
động
- Kế hoạch hành động
Nội dung Người thực
Chi tiết Nguồn lực Thời gian
công việc hiện
- Lợi ích của lập kế hoạch
1. Vạch ra định hướng
2. Thiết lập các tiêu chuẩn đánh giá
3. Tăng cường làm việc nhóm
4. Lựa chọn được các giải pháp tối
ưu
- BÀI 2
QUẢN LÝ KINH DOANH KHU VỰC HIỆU QUẢ
- 2. Quản lý kinh doanh hiệu quả
Kết quả
Mục tiêu (Các yếu tố nền tảng/doanh số)
Tình hình
hiện tại Phân tích theo khu vực/ chi nhánh
Phân tích Root cause (nguyên nhân)
Kế Kế hoạch kinh doanh Kế hoạch tổ chức
hoạch
Gaps
Thực hiện
Rà soát
- Business Management
Quản lý kinh doanh: 7 bước
Phân tích kinh doanh
1. Xác lập Gap/ cơ hội kinh doanh
2. Thiết lập ưu tiên
3. Thiết lập mục tiêu
4. Phân tích Root Cause (nguyên nhân chính)
Kế hoạch kinh doanh
5. Khôi phục lại mục tiêu
6. Phát triển kế hoạch
7. Thực hiện và rà soát
- Business Analysis
Phân tích kinh doanh
1. Xác định Gap/ cơ hội kinh doanh
2. Thiết lập ưu tiên
3. Thiết lập mục tiêu
4. Phân tích Root Cause (nguyên nhân
chính)
- 1. Xác định GAP và cơ hội kinh doanh
Gaps = Mục tiêu – Thực đạt
Cơ hội kinh doanh = Thu được
DS như là kết quả của sự thay
đổ i
nguon tai.lieu . vn
