Xem mẫu
11/22/2018
MUA HÀNG TRỰC TUYẾN
Khoa Hệ thống thông tin quản lý
Trường Đại học Ngân hàng TP. Hồ Chí Minh
Kinh doanh điện tử: Giới thiệu môn học
MỤC TIÊU
• Mô tả được các hoạt động của mua hàng
trực tuyến
• Giải thích được các mô hình mua hàng trực
tuyến
• Trình bày được hoạt động của hệ thống
mua hàng điện tử
• Phân tích một số vấn đề liên quan đến mua
hàng điện tử
Khoa Hệ thống thông tin quản lý
namth@buh.edu.vn
NỘI DUNG
Kinh doanh điện tử: Giới thiệu môn học
• Tổng quan về mua hàng trực tuyến
• Thông tin hỗ trợ quyết định mua hàng
• Các mô hình mua hàng trực tuyến
• Quản lý danh mục
• Hệ thống mua hàng trực tuyến
Khoa Hệ thống thông tin quản lý
namth@buh.edu.vn
1
Kinh doanh điện tử: Giới thiệu môn học
11/22/2018
MUA HÀNG TRỰC TUYẾN
Tổng quan
Thông
tin hỗ trợ
quyết
định
Các mô
hình
Quản lý
catalog
Hệ thống
mua hàng
TỔNG QUAN
VỀ MUA HÀNG TRỰC TUYẾN
Kinh doanh điện tử: Giới thiệu môn học
• Mua hàng trực tuyến (e-Procurement)
– Sự tích hợp và quản lý điện tử tất cả các hoạt
động thu mua bao gồm yêu cầu mua hàng, xác
nhận, đặt hàng, giao hàng và thanh toán giữa
người mua và nhà cung cấp
– Tất cả các quá trình liên kết giữa doanh nghiệp
với các NCC có được nhờ mạng lưới truyền
thông điện tử
• Cấp chiến lược
• Cấp chiến thuật
• Cấp tác nghiệp
Khoa Hệ thống thông tin quản lý
namth@buh.edu.vn
TỔNG QUAN
VỀ MUA HÀNG TRỰC TUYẾN
Kinh doanh điện tử: Giới thiệu môn học
• Mua sắm điện tử (e-Purchasing)
– Giao dịch mang tính chất kỹ thuật của hoạt
động mua hàng, là một bộ phận của mua hàng
điện tử
• Hệ thống mua hàng trực tuyến
– Thực hiện tự động thu mua bằng cách quét
(scanning), lưu trữ và trích xuất các hóa đơn
và các tài liệu khác; quản lý phê duyệt; điều tiết
các yêu cầu cần xác nhận; giao tiếp với hệ
thống tài chính; và so khớp các tài liệu để xác
minh các giao dịch
Khoa Hệ thống thông tin quản lý
namth@buh.edu.vn
2
11/22/2018
TỔNG QUAN
VỀ MUA HÀNG TRỰC TUYẾN
Kinh doanh điện tử: Giới thiệu môn học
Đúng
giá
Đúng
nguồn
gốc
Tiêu
chuẩn
5R
Đúng
số
lượng
Đúng
thời
gian
Đúng
chất
lượng
Khoa Hệ thống thông tin quản lý
namth@buh.edu.vn
QUY TRÌNH
MUA HÀNG TRỰC TUYẾN
Kinh doanh điện tử: Giới thiệu môn học
Mua hàng ở
bậc chiến lược
Xác định
tiêu chuẩn
Mua hàng ở
bậc chiến thuật
Lựa chọn
Mua hàng ở
bậc tác nghiệp
Ký
hợp đồng
Đặt hàng
Thỏa thuận
Thông tin
Giám sát
Dịch vụ
Triển khai & Giám sát
Khoa Hệ thống thông tin quản lý
namth@buh.edu.vn
Kinh doanh điện tử: Giới thiệu môn học
TỔNG QUAN
VỀ MUA HÀNG TRỰC TUYẾN
Hàng
hóa
Vật tư
trực tiếp
Vật tư
gián tiếp
(*) Vật tư gián tiếp còn được gọi là vật tư
MRO (bảo dưỡng, sửa chữa, vận hành)
Khoa Hệ thống thông tin quản lý
namth@buh.edu.vn
3
Kinh doanh điện tử: Giới thiệu môn học
11/22/2018
MUA HÀNG TRỰC TUYẾN
Tổng
quan
Thông tin
Các mô
hỗ trợ
hình
quyết định
Quản lý
catalog
Hệ thống
mua hàng
THÔNG TIN HỖ TRỢ QUYẾT ĐỊNH
MUA HÀNG
Kinh doanh điện tử: Giới thiệu môn học
• Hệ thống ERP
– Quản lý sản xuất
– Kế toán tài chính
– Mua hàng
– Bán hàng
– Quản lý quan hệ khách hàng
–…
Khoa Hệ thống thông tin quản lý
namth@buh.edu.vn
Kinh doanh điện tử: Giới thiệu môn học
THÔNG TIN HỖ TRỢ QUYẾT ĐỊNH
MUA HÀNG
ERP
Hỗ trợ hoàn toàn
Hỗ trợ một phần
Mua
vật tư trực tiếp
Mua
vật tư gián tiếp
Khoa Hệ thống thông tin quản lý
namth@buh.edu.vn
4
11/22/2018
Kinh doanh điện tử: Giới thiệu môn học
THÔNG TIN HỖ TRỢ QUYẾT ĐỊNH
MUA HÀNG
Mua vật tư trực tiếp
Mua vật tư gián tiếp
Có kế hoạch & thời gian xác định
Không có thời gian biểu xác định
Vật tư xác định
Nhiều loại vật tư tác nghiệp
Vật tư sản xuất đặc thù
Vật tư thông dụng & tài sản hữu hình
Yêu cầu mua từ chuyên gia
Tất cả nhân viên là khách hàng
Không cần phê duyệt
Cần phê duyệt một phần
Loại bỏ danh sách
Mua sắm theo catalog
Khoa Hệ thống thông tin quản lý
namth@buh.edu.vn
PHƯƠNG THỨC
MUA VẬT TƯ TRỰC TIẾP
Kinh doanh điện tử: Giới thiệu môn học
• Mua hàng đúng thời điểm
– Khả năng lập kế hoạch chính xác nhu cầu
– Độ tin cậy trong giao hàng
– Sự linh hoạt của nhà cung cấp
Khoa Hệ thống thông tin quản lý
namth@buh.edu.vn
Kinh doanh điện tử: Giới thiệu môn học
KHÓ KHĂN
KHI MUA VẬT TƯ MRO
• Chi phí xử lý quá trình mua sắm vật tư
MRO là khá cao
• Không tuân thủ quy định, quy trình
• Vướng mắc với catalog in sẵn và xử lý đơn
hàng thủ công
Khoa Hệ thống thông tin quản lý
namth@buh.edu.vn
5
nguon tai.lieu . vn
MUA HÀNG TRỰC TUYẾN
Khoa Hệ thống thông tin quản lý
Trường Đại học Ngân hàng TP. Hồ Chí Minh
Kinh doanh điện tử: Giới thiệu môn học
MỤC TIÊU
• Mô tả được các hoạt động của mua hàng
trực tuyến
• Giải thích được các mô hình mua hàng trực
tuyến
• Trình bày được hoạt động của hệ thống
mua hàng điện tử
• Phân tích một số vấn đề liên quan đến mua
hàng điện tử
Khoa Hệ thống thông tin quản lý
namth@buh.edu.vn
NỘI DUNG
Kinh doanh điện tử: Giới thiệu môn học
• Tổng quan về mua hàng trực tuyến
• Thông tin hỗ trợ quyết định mua hàng
• Các mô hình mua hàng trực tuyến
• Quản lý danh mục
• Hệ thống mua hàng trực tuyến
Khoa Hệ thống thông tin quản lý
namth@buh.edu.vn
1
Kinh doanh điện tử: Giới thiệu môn học
11/22/2018
MUA HÀNG TRỰC TUYẾN
Tổng quan
Thông
tin hỗ trợ
quyết
định
Các mô
hình
Quản lý
catalog
Hệ thống
mua hàng
TỔNG QUAN
VỀ MUA HÀNG TRỰC TUYẾN
Kinh doanh điện tử: Giới thiệu môn học
• Mua hàng trực tuyến (e-Procurement)
– Sự tích hợp và quản lý điện tử tất cả các hoạt
động thu mua bao gồm yêu cầu mua hàng, xác
nhận, đặt hàng, giao hàng và thanh toán giữa
người mua và nhà cung cấp
– Tất cả các quá trình liên kết giữa doanh nghiệp
với các NCC có được nhờ mạng lưới truyền
thông điện tử
• Cấp chiến lược
• Cấp chiến thuật
• Cấp tác nghiệp
Khoa Hệ thống thông tin quản lý
namth@buh.edu.vn
TỔNG QUAN
VỀ MUA HÀNG TRỰC TUYẾN
Kinh doanh điện tử: Giới thiệu môn học
• Mua sắm điện tử (e-Purchasing)
– Giao dịch mang tính chất kỹ thuật của hoạt
động mua hàng, là một bộ phận của mua hàng
điện tử
• Hệ thống mua hàng trực tuyến
– Thực hiện tự động thu mua bằng cách quét
(scanning), lưu trữ và trích xuất các hóa đơn
và các tài liệu khác; quản lý phê duyệt; điều tiết
các yêu cầu cần xác nhận; giao tiếp với hệ
thống tài chính; và so khớp các tài liệu để xác
minh các giao dịch
Khoa Hệ thống thông tin quản lý
namth@buh.edu.vn
2
11/22/2018
TỔNG QUAN
VỀ MUA HÀNG TRỰC TUYẾN
Kinh doanh điện tử: Giới thiệu môn học
Đúng
giá
Đúng
nguồn
gốc
Tiêu
chuẩn
5R
Đúng
số
lượng
Đúng
thời
gian
Đúng
chất
lượng
Khoa Hệ thống thông tin quản lý
namth@buh.edu.vn
QUY TRÌNH
MUA HÀNG TRỰC TUYẾN
Kinh doanh điện tử: Giới thiệu môn học
Mua hàng ở
bậc chiến lược
Xác định
tiêu chuẩn
Mua hàng ở
bậc chiến thuật
Lựa chọn
Mua hàng ở
bậc tác nghiệp
Ký
hợp đồng
Đặt hàng
Thỏa thuận
Thông tin
Giám sát
Dịch vụ
Triển khai & Giám sát
Khoa Hệ thống thông tin quản lý
namth@buh.edu.vn
Kinh doanh điện tử: Giới thiệu môn học
TỔNG QUAN
VỀ MUA HÀNG TRỰC TUYẾN
Hàng
hóa
Vật tư
trực tiếp
Vật tư
gián tiếp
(*) Vật tư gián tiếp còn được gọi là vật tư
MRO (bảo dưỡng, sửa chữa, vận hành)
Khoa Hệ thống thông tin quản lý
namth@buh.edu.vn
3
Kinh doanh điện tử: Giới thiệu môn học
11/22/2018
MUA HÀNG TRỰC TUYẾN
Tổng
quan
Thông tin
Các mô
hỗ trợ
hình
quyết định
Quản lý
catalog
Hệ thống
mua hàng
THÔNG TIN HỖ TRỢ QUYẾT ĐỊNH
MUA HÀNG
Kinh doanh điện tử: Giới thiệu môn học
• Hệ thống ERP
– Quản lý sản xuất
– Kế toán tài chính
– Mua hàng
– Bán hàng
– Quản lý quan hệ khách hàng
–…
Khoa Hệ thống thông tin quản lý
namth@buh.edu.vn
Kinh doanh điện tử: Giới thiệu môn học
THÔNG TIN HỖ TRỢ QUYẾT ĐỊNH
MUA HÀNG
ERP
Hỗ trợ hoàn toàn
Hỗ trợ một phần
Mua
vật tư trực tiếp
Mua
vật tư gián tiếp
Khoa Hệ thống thông tin quản lý
namth@buh.edu.vn
4
11/22/2018
Kinh doanh điện tử: Giới thiệu môn học
THÔNG TIN HỖ TRỢ QUYẾT ĐỊNH
MUA HÀNG
Mua vật tư trực tiếp
Mua vật tư gián tiếp
Có kế hoạch & thời gian xác định
Không có thời gian biểu xác định
Vật tư xác định
Nhiều loại vật tư tác nghiệp
Vật tư sản xuất đặc thù
Vật tư thông dụng & tài sản hữu hình
Yêu cầu mua từ chuyên gia
Tất cả nhân viên là khách hàng
Không cần phê duyệt
Cần phê duyệt một phần
Loại bỏ danh sách
Mua sắm theo catalog
Khoa Hệ thống thông tin quản lý
namth@buh.edu.vn
PHƯƠNG THỨC
MUA VẬT TƯ TRỰC TIẾP
Kinh doanh điện tử: Giới thiệu môn học
• Mua hàng đúng thời điểm
– Khả năng lập kế hoạch chính xác nhu cầu
– Độ tin cậy trong giao hàng
– Sự linh hoạt của nhà cung cấp
Khoa Hệ thống thông tin quản lý
namth@buh.edu.vn
Kinh doanh điện tử: Giới thiệu môn học
KHÓ KHĂN
KHI MUA VẬT TƯ MRO
• Chi phí xử lý quá trình mua sắm vật tư
MRO là khá cao
• Không tuân thủ quy định, quy trình
• Vướng mắc với catalog in sẵn và xử lý đơn
hàng thủ công
Khoa Hệ thống thông tin quản lý
namth@buh.edu.vn
5