Bài giảng Kinh doanh điện tử: Chương 1 - ThS. Trịnh Hoài Nam

Bài giảng cung cấp các kiến thức giúp người học có thể giải thích được khái niệm kinh doanh điện tử và các vấn đề liên quan, phân tích được sự khác biệt giữa thương mại điện tử và kinh doanh điện tử. Mời các bạn cùng tham khảo. 11/22/2018 TỔNG QUAN KINH DOANH ĐIỆN TỬ Kinh doanh điện tử: Giới thiệu môn học MỤC TIÊU • Giải thích được khái niệm kinh doanh điện tử và các vấn đề liên quan • Phân tích được sự khác biệt giữa thương mại điện tử và kinh doanh điện tử Khoa Hệ thống thông tin quản lý namth

Thể loại Tài liệu miễn phí Thương mại điện tử

Số trang 16

Ngày tạo 1/17/2019 11:23:14 AM +00:00

Loại tệp PDF

Kích thước 1.25 M

Tên tệp

Tải Bài giảng Kinh doanh điện tử: Chương 1 - ThS. Trịn... (.pdf)

Xem mẫu

11/22/2018

TỔNG QUAN
KINH DOANH ĐIỆN TỬ

Kinh doanh điện tử: Giới thiệu môn học

MỤC TIÊU
• Giải thích được khái niệm kinh doanh điện
tử và các vấn đề liên quan
• Phân tích được sự khác biệt giữa thương
mại điện tử và kinh doanh điện tử

Khoa Hệ thống thông tin quản lý

namth@buh.edu.vn

NỘI DUNG
Kinh doanh điện tử: Giới thiệu môn học

• Một số khái niệm
• Các mô hình kinh doanh điện tử
• Kiến trúc hệ kinh doanh điện tử
• Cơ sở hạ tầng cho hệ kinh doanh điện tử

Khoa Hệ thống thông tin quản lý

namth@buh.edu.vn

1

Kinh doanh điện tử: Giới thiệu môn học

11/22/2018

TỔNG QUAN
VỀ KINH DOANH ĐIỆN TỬ
Một số
khái niệm

Các mô
hình
kinh
doanh
điện tử

Kiến
trúc hệ
kinh
doanh
điện tử

Hạ tầng
công
nghệ

MỘT SỐ KHÁI NIỆM
Kinh doanh điện tử: Giới thiệu môn học

• Thương mại điện tử
– Electronic Commerce (EC)

• Kinh doanh điện tử
– Electronic Business (EB)

• Hệ kinh doanh điện tử
– Electronic Business System (EBS)

Khoa Hệ thống thông tin quản lý

namth@buh.edu.vn

Kinh doanh điện tử: Giới thiệu môn học

THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ
• “… việc trao đổi thông tin qua mạng điện tử
được thực hiện tại bất kỳ giai đoạn nào
trong chuỗi cung ứng, cho dù trong nội bộ
một doanh nghiệp, giữa các doanh nghiệp
với nhau (B2B), hoặc giữa doanh nghiệp
với người tiêu dùng (B2C)”
Cabinet Office (1999)

• “… bao gồm tất cả thông tin được trao đổi
qua trung gian điện tử giữa doanh nghiệp
và các đối tác liên quan bên ngoài của nó”
Chaffey (2009)

Khoa Hệ thống thông tin quản lý

namth@buh.edu.vn

2

11/22/2018

Kinh doanh điện tử: Giới thiệu môn học

THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ
• “… các giao dịch thương mại được thực
hiện thông qua mạng Internet giữa các tổ
chức và cá nhân”
Laudon (2014)

• “… bao gồm việc sản xuất, quảng cáo, bán
hàng và phân phối sản phẩm được mua
bán và thanh toán trên mạng Internet ... ”
WTO, OECD

Khoa Hệ thống thông tin quản lý

namth@buh.edu.vn

Kinh doanh điện tử: Giới thiệu môn học

THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ
• “… việc tiến hành một phần hoặc toàn bộ
quy trình của hoạt động thương mại bằng
phương tiện điện tử có kết nối với mạng
Internet, mạng viễn thông di động hoặc các
mạng mở khác”
Nghị định 52/2013/NĐ-CP

Khoa Hệ thống thông tin quản lý

namth@buh.edu.vn

THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ
Kinh doanh điện tử: Giới thiệu môn học

• “… được nhìn nhận dưới nhiều góc độ …”
Góc độ

Mô tả

CNTT

Cung cấp, phân phối thông tin, các sản phẩm/dịch
vụ, các phương tiện thanh toán qua đường dây điện
thoại, các mạng truyền thông hoặc qua các phương
tiện điện tử khác

Kinh
doanh

Ứng dụng công nghệ để tự động hoá các giao dịch
kinh doanh và các kênh thông tin kinh doanh

Dịch
vụ

Công cụ để các doanh nghiệp, người tiêu dùng, các
nhà quản lý cắt giảm các chi phí dịch vụ, đồng thời
nâng cao chất lượng

Trực
tuyến

Cung cấp khả năng tiến hành các hoạt động mua,
bán hàng hoá, trao đổi thông tin trực tiếp trên
Internet cùng nhiều dịch vụ trực tuyến khác

Khoa Hệ thống thông tin quản lý

namth@buh.edu.vn

3

11/22/2018

Kinh doanh điện tử: Giới thiệu môn học

SỰ TIẾN HÓA CỦA
NGÀNH THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ

Khoa Hệ thống thông tin quản lý

namth@buh.edu.vn

Kinh doanh điện tử: Giới thiệu môn học

KINH DOANH ĐIỆN TỬ
• “… việc chuyển đổi các quy trình kinh
doanh chủ chốt thông qua việc ứng dụng
công nghệ Internet” (IBM, 1997)
• “… quá trình trao đổi thông tin qua trung
gian điện tử cả bên trong tổ chức lẫn với
các đối tác bên ngoài có liên quan đến hoạt
động của tổ chức” (Chaffey, 2009)

Khoa Hệ thống thông tin quản lý

namth@buh.edu.vn

Kinh doanh điện tử: Giới thiệu môn học

KINH DOANH ĐIỆN TỬ
• Việc số hóa các giao dịch và qui trình trong
một công ty, liên quan đến các hệ thống
thông tin dưới sự kiểm soát của công ty
• Không bao gồm các giao dịch thương mại
liên quan đến việc trao đổi giá trị ngoài
phạm vi của tổ chức

Khoa Hệ thống thông tin quản lý

Laudon (2014)

namth@buh.edu.vn

4

11/22/2018

Kinh doanh điện tử: Giới thiệu môn học

KINH DOANH ĐIỆN TỬ
• Việc khởi xướng, thiết kế và triển khai các
quá trình kinh doanh thông qua các phương
tiện điện tử để đạt được giá trị gia tăng với
sự tham gia của doanh nghiệp, chính phủ,
và cá nhân sử dụng
(Meier, 2009)

Khoa Hệ thống thông tin quản lý

namth@buh.edu.vn

MỘT SỐ TÌNH HUỐNG
TRONG KINH DOANH ĐIỆN TỬ
Kinh doanh điện tử: Giới thiệu môn học

• Cửa hàng bán lẻ trực tuyến (B2C)
• Thị trường dịch vụ y tế trực tuyến (B2B)
• Bỏ phiếu và bầu cử trực tuyến (A2C)
• Trao đổi tri thức qua sách điện tử (C2C)

Khoa Hệ thống thông tin quản lý

namth@buh.edu.vn

Kinh doanh điện tử: Giới thiệu môn học

eCOMMERCE – eBUSINESS eENTERPRISE

Khoa Hệ thống thông tin quản lý

eENTERPRISE

eBUSINESS

eCOMMERCE

namth@buh.edu.vn

5

nguon tai.lieu . vn

Kỹ năng bán hàng Quản trị kinh doanh Marketing - Bán hàng Internet Marketing Kế hoạch kinh doanh Thương mại điện tử PR - Truyền thông Tổ chức sự kiện Kỹ năng quản lý Kinh tế học