Xem mẫu
- 5 Tr−êng §¹i Häc Th−¬ng M¹i
HËu cÇn
th−¬ng m¹i ®iÖn tö
GV: Lôc ThÞ Thu H−êng
Logistics 1
- 5 HËu cÇn TM§T
Tæng quan vÒ hËu cÇn TM§T
H¹ tÇng c¬ së cña hËu cÇn TM§T
HËu cÇn ®Çu ra TM§T
HËu cÇn ®Çu vµo TM§T
ChiÕn l−îc hËu cÇn TM§T
Logistics 2
- 5 ChiÕn l−îc hËu cÇn TM§T
X©y dùng chiÕn l−îc hËu cÇn TM§T
• C¨n cø
• Quy tr×nh x©y dùng chiÕn l−îc
Thuª ngoµi dÞch vô hËu cÇn
• Vai trß & c¸c mèi quan hÖ
• Ph©n lo¹i ®vÞ cung øng dvô hËu cÇn
• C¨n cø & rñi ro cña thuª ngoµi
• Quy tr×nh lùa chän ®èi t¸c
HËu cÇn ng−îc
• Kh¸i niÖm & vai trß
• Tæ chøc qu¸ tr×nh hËu cÇn ng−îc
Tæ chøc & kiÓm so¸t ho¹t ®éng hËu cÇn
• Qu¸ tr×nh ph¸t triÓn cña c¬ cÊu tæ chøc hËu cÇn
• M« h×nh tæ chøc hËu cÇn
• KiÓm so¸t ho¹t ®éng hËu cÇn
3
- ChiÕn l−îc hËu cÇn TM§T
ChiÕn l−îc
hËu cÇn
KÕ ho¹ch dµi h¹n, thèng nhÊt & toµn diÖn
nh»m ®¹t ®−îc lîi thÕ c¹nh tranh
th«ng qua viÖc ®¶m b¶o cung øng tèt CL c«ng ty
chÊt l−îng dvô KH víi tæng CF hîp lý
trong qu¸ tr×nh qu¶n lý hiÖu qu¶
c¸c nguån lùc hËu cÇn cña DN CL ®¬n vÞ KD
CL chøc n¨ng
4
- T¸c ®éng qua l¹i gi÷a c¸c CL chøc n¨ng
HÖ thèng
Ho¹ch ®Þnh
}
qu¶n lý
ThiÕt kÕ ThiÕt kÕ
s¶n phÈm qu¸ tr×nh
Kü thuËt
Thùc thi
CS
KiÓm so¸t s¶n phÈm
CS gi¸ CS Marketing
xóc tiÕn
CS
ph©n phèi
C«ng suÊt
M¹ng l−íi
SX
c¬ së HC
LÞch
HËu cÇn Dù tr÷ SX S¶n xuÊt
VËn Quy ho¹ch
chuyÓn mÆt b»ng
5
- C¨n cø x©y dùng CL hËu cÇn TM§T
Møc ®é
Gi¸ trÞ & møc ®é phøc t¹p
tham gia TM§T TÝch hîp
Giao dÞch
Giao tiÕp
Thêi gian
Cung cÊp & T¹o lËp & Thay ®æi qu¸ tr×nh & hÖ thèng
truyÒn ®¹t ttin thùc hiÖn trao ®æi KÕt nèi & tù ®éng ho¸
Giao tiÕp Giao dÞch TÝch hîp
6
- C¨n cø x©y dùng CL hËu cÇn TM§T
Møc ®é sè ho¸ cña DN
TM§T TM§T • DN TM§T toµn phÇn
b¸n phÇn toµn phÇn
S¶n phÈm
• DN TM§T truyÒn thèng
• DN TM§T b¸n phÇn
SP
sè ho¸
TM truyÒn thèng
Qu¸ tr×nh
SP QT sè ho¸
vËt chÊt
QT vËt chÊt
Trung gian Trung gian
“thùc” “¶o”
Chñ thÓ tham gia
7
- C¨n cø x©y dùng CL hËu cÇn TM§T
M« h×nh Ph−¬ng thøc thiÕt kÕ &
kd ®iÖn tö triÓn khai h® HC
• M« h×nh B2B • HËu cÇn néi bé
• M« h×nh B2C • Thuª ngoµi dvô HC
• M« h×nh hçn hîp • Gi¶i ph¸p hçn hîp
8
- Quy tr×nh chiÕn l−îc hËu cÇn TM§T
Ph©n tÝch m«i tr−êng,
Ho¹ch ®Þnh M.tiªu KH, c«ng nghÖ
& ng.lùc
M« h×nh Khai th¸c c¬ héi
ThiÕt kÕ
kinh doanh & s¸ng t¹o
Quy tr×nh KD KÕt nèi &
Thùc thi
& t¸c nghiÖp hËu cÇn hîp t¸c
H¹ tÇng c¬ së vËt chÊt & c«ng nghÖ th−¬ng m¹i ®iÖn tö
9
- Quy tr×nh chiÕn l−îc hËu cÇn TM§T
Ho¹ch ®Þnh CL
hËu cÇn TM§T
Môc tiªu Nguån lùc
ThiÕt kÕ m« h×nh
hËu cÇn TM§T • Cô thÓ • H¹ tÇng vËt chÊt
• §o l−êng ®−îc • H¹ tÇng CNTT
• Tham väng • Nh©n sù
Thùc thi quy tr×nh • Kh¶ thi
t¸c nghiÖp HC • Thêi gian x®Þnh
10
- Quy tr×nh chiÕn l−îc hËu cÇn TM§T
Ho¹ch ®Þnh CL
hËu cÇn TM§T
M« h×nh HC ®Çu ra M« h×nh HC ®Çu vµo
ThiÕt kÕ m« h×nh
hËu cÇn TM§T • MH ®¸p øng ®®h • Ng.b¸n lµm trung t©m
truyÒn thèng • Ng.mua lµm trung t©m
• MH ®¸p øng ® ®h • Sµn giao dÞch TM§T
Thùc thi quy tr×nh trùc tuyÕn • TÝch hîp chiÕn l−îc
t¸c nghiÖp HC
11
- Quy tr×nh chiÕn l−îc hËu cÇn TM§T
Ho¹ch ®Þnh CL
hËu cÇn TM§T
Xö lý ®®h
ThiÕt kÕ m« h×nh M.l−íi Dù tr÷
c¬ së HC hµng ho¸
hËu cÇn TM§T
Kho b·i V.chuyÓn Mua hµng
Thùc thi quy tr×nh
t¸c nghiÖp HC Tæ chøc & kiÓm so¸t ho¹t ®éng hËu cÇn
12
- Thuª ngoµi dÞch vô hËu cÇn trong EL
• sö dông nhµ cung cÊp
dvô hËu cÇn
Kh¸i niÖm &
vai trß • thùc hiÖn ho¹t ®éng mµ
tr−íc ®©y ®c thùc hiÖn
trong néi bé DN
• VchuyÓn ®Çu ra
• KiÓm to¸n vËn ®¬n & th.to¸n
• Dvô l−u kho • Gi¶m vèn ®Çu t− & gi¶m CF
• VchuyÓn ®Çu vµo • C¶i tiÕn chÊt l−îng dvô KH
• TËp kÕt & gom hµng • T¨ng thªm kü n¨ng qu¶n lý
• Giao nhËn hµng ho¸ • T¨ng tÝnh linh ho¹t
• Qu¶n trÞ dù tr÷
• M«i giíi vËn t¶i & thñ tôc h¶i quan
13
- Mèi quan hÖ víi lùc l−îng bªn ngoµi
C¸c møc ®é
quan hÖ
• C¸nh tay nèi dµi cña DN • Hîp ®ång trung h¹n • QhÖ dµi h¹n
• Giao dÞch riªng lÎ • Phô thuéc & thÝch nghi • TÝch hîp hÖ thèng
• Q.m« ko lín, ko æn ®Þnh • Môc tiªu x¸c ®Þnh • Chia sÎ ®Çu t− & lîi Ých
Giao Quan
Đòn bẩy H ợp t á c Chiến lược
dÞch hÖ
Nhà cung ứng Đối tác Liên minh c.lược
14
- Ph©n lo¹i ®vÞ cung øng dÞch vô hËu cÇn
Dvụ HC bên thứ 4 Đvị dvụ HC
Doanh nghiệp
(4PL) 1990s – TK 21 3PL
Dịch vụ
4PL
CNTT
Dvụ HC bên thứ 3 Đvị dvụ HC
Doanh nghiệp
(3PL) 80s – 90s 3PL
Tự cung ứng dvụ HC Doanh nghiệp HC nội bộ
70s – 80s
15
- Ph©n lo¹i c¸c ®vÞ cung øng dvô hËu cÇn
• Gi¶i ph¸p tæng thÓ
• T− vÊn & thiÕt kÕ
• C¶i tiÕn quy tr×nh
• DÞch vô tÝch hîp trän gãi
• Hîp t¸c liªn tôc
• DÞch vô ®¬n lÎ
• Quan hÖ giao dÞch
16
- C¨n cø cña quyÕt ®Þnh thuª ngoµi
Cao
• Quy m«
T×m kiÕm Tæ chøc • Møc ®é æn ®Þnh
Tầm quan trọng của hậu cần
®èi t¸c m¹nh, hËu cÇn
cã n¨ng lùc néi bé
Sö dông Trë thµnh
lùc l−îng ®èi t¸c
bªn ngoµi l·nh ®¹o • N¨ng lùc qu¶n lý
• Tµi s¶n
ThÊp
ThÊp Cao
Khả năng đáp ứng hậu cần của DN
17
- Rñi ro cña quyÕt ®Þnh thuª ngoµi
• Quy tr×nh t¸c nghiÖp bÞ gi¸n ®o¹n
• §¸nh gi¸ ko ®óng møc chi phÝ hîp t¸c
• Dß rØ d÷ liÖu & th«ng tin nh¹y c¶m
There is a need to recognise the reality of relationships within
supply chain management:
It’s a RISK and a REVENUE
Sharing Relationship
18
- Quy tr×nh lùa chän ®èi t¸c
Tiềm năng
dịch vụ
của đối tác
1. Đánh giá
2. Đánh giá 4. Xây dựng 5. Triển khai
chiến lược 3. Lựa chọn
các quy trình & liên tục
& nhu cầu đối tác
phương án tác nghiệp hoàn thiện
thuê ngoài
Nhu cầu &
ưu tiên
của DN
19
- Quy tr×nh lùa chän ®èi t¸c
1. Đánh giá • Rµ so¸t l¹i hÖ thèng HC néi bé
chiến lược
& nhu cầu • X¸c ®Þnh “lç hæng” gi÷a môc tiªu & thùc tr¹ng
thuê ngoài • X¸c ®Þnh nhu cÇu vÒ viÖc thuª ngoµi
2. Đánh giá • X©y dùng c¸c ph−¬ng ¸n thuª ngoµi
các • §¸nh gi¸ −u, nh−îc ®iÓm
phương án
• Lùa chän ph−¬ng ¸n phï hîp môc tiªu & nguån lùc
• TiÒm n¨ng dvô cña ®èi t¸c
3. Lựa chọn
đối tác
• Nhu cÇu cña doanh nghiÖp
• So s¸nh, thö nghiÖm & lùa chän chÝnh thøc
20
nguon tai.lieu . vn
