Xem mẫu
- Thực hiện: Nhóm 6
- Môi trường văn hoá
Môi trường văn hoá của xã hội thường ảnh
hưởng đến nhận thức, tính cách và giá trị của
các nhân tố xã hội đó, và điều này tác động đến
hành vi tiêu dùng cá nhân.
- Môi trường văn hoá
Các yếu tố của môi trường văn hoá ảnh hưởng
đến hoạt động marketing của doanh nghiệp:
trưngVH- Các nhân tố VH-XH:
đ ặc
Các
XH: Chất lượng đời sống.
Tính bền vững của Vai trò phụ nữ.
các giá trị văn hoá cốt Thái độ đối với sức
lõi. khoẻ và ngoại hình.
Các nhóm văn hoá Mua bốc đồng.
nhỏ. Mong muốn sự tiện
Sự biến đổi trong các nghi.
giá trị VH thứ cấp.
- Các đặc trưng VH-XH
Tính bền vững của các giá trị văn hoá cốt lõi:
-Các giá trị VH được hình thành, tồn tại theo
suốt chiều dài lịch sử của 1 quốc gia, 1 dân
tộc và trở thành niềm tin của con người nên
khó thay đổi và luôn bền vững.
-Trong mỗi quốc gia có nhiều dân tộc, có
nhiều nền văn hoá tạo nên sự đa dạng khác
nhau.
=>Đòi hỏi các nhà Maketing phải thấu hiểu
nền văn hoá riêng của từng vùng miền, từng
dân tộc khi tiếp cận, thu phục thị trường.
- Các đặc trưng VH-XH
VD:Văn hoá ẩm thực truyền thống của
người Việt là dùng bát đũa để ăn cơm, còn
người Châu Âu thì dùng thìa, dĩa để ăn bánh
mì, bơ, sữa,…
-Áo dài Việt Nam:
- Các đặc trưng VH-XH
Các nhóm văn hoá nhỏ:
-Trong mỗi xã hội luôn tồn tại những nhóm
văn hoá nhỏ: các nhóm tôn giáo, chủng tộc,
giới thanh niên, phụ nữ, người già,…họ đại
diện cho niềm tin, ý thức, sự ưa ghét và hành
vi tiêu dùng, những nhu cầu mong muốn khác
biệt.
=>Người làm Maketing cần phải tìm hiểu và
lựa chọn nhóm phù hợp làm thị trường mục
tiêu cho doanh nghiệp mình.
- Các đặc trưng VH-XH
VD: Sự khác biệt trong trang phục ở mỗi lứa
tuổi:
- Các đặc trưng VH-XH
Sự biến đổi trong các giá trị văn hoá thứ cấp:
-Các nhà Marketing cần phán đoán trước sự
biến đổi của các giá trị văn hoá nhằm tạo ra
cơ hội và thách thức mới cho doanh nghiệp.
-VD: Ngày xưa, trang phục cô dâu và chú rễ là
áo dài khăn đóng thì ngày nay được thay thế
bằng những bộ sơ-rê và côm-lê.
- Các nhân tố VH-XH
Chất lượng cuộc sống:
-Khi thu nhập tăng, người tiêu dùng quan tâm
đến chất lượng sp hơn số lượng.
VD: Các đại gia thích uống Heniken, XO để
thể hiện đẳng cấp.
- Các nhân tố VH-XH
Vai trò phụ nữ:
-Ngày nay, phụ nữ đi làm ngày càng nhiều nên
cần tiết kiệm thời gian cho việc nội trợ và
tăng nhu cầu về làm đẹp.
VD: nhu cầu về quần áo, trang sức, mỹ
phẩm, gửi con ở nhà trẻ,…
- Các nhân tố VH-XH
Thái độ đối với sức khoẻ và ngoại hình:
-Con người ngày càng nhận thức rõ hơn về sự
quý giá của sức khoẻ nên nhu cầu rèn luyện
sức khoẻ và tập luyện thể dục thể hình ngày
càng cao.
VD: Luyện tập yoga
- Các nhân tố VH-XH
Mua bốc đồng:
-là việc mua mà không dự định trước, là nhu
cầu phát sinh khi ngẫu nhiên gặp một món
hàng nào đó ở quầy hàng tự lựa chọn.
-Vì vậy, cần chú ý việc trưng bày sp và các
chương trình khuyến mại nhằm lôi kéo khách
hàng.
- Các nhân tố VH-XH
Mong muốn sự tiện nghi:
-Hàng hoá ngày càng đa dạng và phong phú thì
người tiêu dùng càng quan tâm hơn đến mẫu
mã, bao bì sp, giá cả và các dịch vụ đi kèm.
nguon tai.lieu . vn
