Xem mẫu
- 6. Quy luật tên riêng trong xây dựng nhãn hiệu trên
Internet
"Nhãn hiệu của ta đứng độc lập trên Internet, vậy ta nên đặt cho
nó một cái tên ấn tượng"
Những nhãn hiệu với những cái tên thông dụng ồ ạt ra đời trên mạng
là bàn đạp cho những nhãn hiệu xuất hiện sau đó. Nếu bạn tạo lập
một trang web hay với một ý tưởng hay và một nhãn hiệu tốt, trang
web của bạn sẽ có tính cạnh tranh cao.
Nhãn hiệu của bạn đứng tách biệt trên mạng và là tài sản có giá trị
nhất. Chỉ khi nào truy cập vào trang web chúng ta mới biết được trang
web đó chứa nội dung gì. Đây là một trong những khác biệt cơ bản
giữa thị trường trực tuyến trên Internet và thị trường thực.
Khi phải lựa chọn một tên nhãn hiệu cho trang web của mình, điều
đầu tiên bạn phải tự hỏi xem danh từ chung thể hiện loại dịch vụ hay
hàng hóa trang web của bạn cung cấp thuộc chủng loại gì. Đó chính là
từ mà bạn không nên đặt cho trang web của mình.
Vậy tên của trang web cần "riêng" tới mức nào?
Có rất nhiều yếu tố ảnh hưởng. Thứ nhất và cũng là điều quan trọng
nhất, tên trang web của mình phải được coi là một tên riêng, Thứ hai,
tên trang web của bạn phải "riêng" hơn so với đối thủ cạnh tranh.
Nhưng đồng thời bạn cũng cần cân nhắc những yếu tố sau:
1. Tên nhãn hiệu cần ngắn gọn:
Trong kinh doanh trực tuyến, ngắn gọn là một nhân tố có khi còn quan
trọng hơn so với kinh doanh trên thị trường thực. Khách hàng của bạn
cần phải gõ tên trang web của bạn vào trình duyệt nên tên trang web
cần ngắn gọn và dễ đánh vần.
Hãy sử dụng một danh từ chung chỉ thể loại hàng hóa hay dịch vụ bạn
kinh doanh, sau đó cô đọng nó lại. Nhưng cũng cần lưu ý rằng cô
đọng mà phải đơn giản, dễ nhớ. Nếu bạn viết nhầm tên hay địa chỉ
của người nhận, chắc chắn dịch vụ bưu điện sẽ từ chối chuyển thư.
- Tuy nhiên, để truy cập vào một trang web, anh phải gõ chính xác tuyệt
đối. Không thể thiết một dấu chấm hay bỏ qua một dấu gạch ngang.
Khi phải lựa chọn một nhãn hiệu trong số một vài nhãn hiệu đều có
vẻ hay, thì tốt nhất hãy chọn cho trang web của mình một tên lóng.
Khách hàng sẽ cảm thấy dễ gần với một nhãn hiệu khi họ có thể sử
dụng tên hiệu đó chứ không phải tên đầy đủ của nhãn hiệu đó.
2. Tên nhãn hiệu cần đơn giản:
Đơn giản không có nghĩa là ngắn gọn. Đơn giản hóa là việc thay đổi
cấu trúc từ ngữ của nhãn hiệu. Một từ đơn giản chỉ chứa vài chữ cái
và lặp lại nhiều lần.
Coca-Cola là một cái tên vừa ngắn vừa đơn giản. Mặc dù cái tên chứa
tám chữ cái, nhưng nó cũng chỉ sử dụng bốn chữ trong bảng chữ cái.
Thêm vào đó, cái tên lại có từ đồng âm "co". Ngược lại, Pepsi-Cola lại
là một cái tên phức tạp hơn Coca-Cola. Pepsi-Cola sử dụng tám chữ
cái để tạo thành một từ có chín chữ cái (lặp chữ "p").
Một số người chỉ trích quyết định của hãng Nissan khi thay đổi nhãn
hiệu trên thị trường Mỹ từ Datsun thành Nissan. Nhưng xét từ góc độ
nhãn hiệu, Nissan là một cái tên tuyệt vời. Mặc dù cả hai cái tên đều
gồm sáu chữ cái, nhưng Datsun cần sáu chữ cái khác nhau còn Nissan
chỉ cần bốn. (Ngày nay, hiếm khi bạn nghe thấy người nào đó sử
dụng cái tên Datsun).
- 3. Nhãn hiệu phải thể hiện được loại hàng hóa/ dịch vụ:
Đây là một nghịch lý. Để có được một nhãn hiệu mạnh trên mạng,
bạn phải có một nhãn hiệu riêng. Mặt khác, nhãn hiệu phải thể hiện
được loại hàng hóa hay dịch vụ bạn cung cấp mà không mắc phải lỗi
dùng từ thông dụng.
Điều này quả thật không dễ dàng. Rút gọn từ thông dụng là một cách
hay để đạt được cả hai mục đích. Cách khác là thêm vào một từ "lạ
hoắc" hoặc riêng vào danh từ thông dụng.
4. Nhãn hiệu phải độc đáo:
Độc đáo chính là chìa khóa giúp nhãn hiệu dễ nhớ hơn. Về mặt lý
thuyết, một danh từ chung hay một từ thông dụng không phải là từ
độc đáo. Không thể sử dụng một danh từ chung để xác định một
người, một vật hay một nơi chốn cụ thể giống như chức năng của
danh từ riêng. Vì thế, nếu sử dụng một danh từ chung để đặt tên cho
một trang web, chắc chắn mọi người sẽ không ấn tượng với trang
web đó.
5. Nhãn hiệu có âm điệu hoặc có từ láy:
- Tâm trí làm việc nhờ vào âm thanh của các từ, chứ không phải hình
ảnh hay hình dạng của những từ đó. Nếu muốn ai đó ghi nhớ điều gì,
hãy tạo ra nhịp điệu. Ví dụ: "Càng ngắm càng yêu", "Luôn luôn lắng
nghe, luôn luôn thấu hiểu". Trang web của bạn sẽ dễ nhớ hơn khi tên
của nó là một từ láy hoặc dùng biện pháp lặp.
6. Nhãn hiệu phải dễ đọc:
Lần cuối cùng bạn mua một món hàng nào đó do đọc quảng cáo hay
tin tức về sản phẩm đó là khi nào? rất nhiều người không nhớ nổi
mình đã mua món đồ đó chỉ vì quảng cáo. Phải chăng điều này có
nghĩa là quảng cáo không có hiệu quả? Không phải vậy. Phần lớn
mọi người mua sản phẩm hay dịch vụ vì họ nghe từ bạn bè, hàng xóm
hay người thân. Truyền miệng là phương pháp hiệu quả nhất trong số
các phương tiện truyền thông. Nhưng làm thế nào để có được người
đầu tiên truyền miệng thông tin về sản phẩm của bạn? Tất nhiên
phải nhờ vào quảng bá hay quảng cáo.
Chắc chắn rằng cứ mười lời quảng cáo truyền miệng thì sẽ có hiệu
quả. Tỷ lệ 1/10 này là giữ nguyên đối với nhiều loại sản phẩm hay
dịch vụ.
Tuy nhiên, có những công ty sử dụng những nhãn hiệu khó đọc và một
số công ty lại chọn những cái tên thông dụng - điều này tỏ ra không
hiệu quả với phương thức truyền miệng.
Không nên sử dụng một cái tên có cả số lẫn chữ cho nhãn hiệu, sẽ
không có hiệu quả vì khó nhớ.
7. Nhãn hiệu phải gây ấn tượng:
Nếu muốn khách hàng nhớ được nhãn hiệu Internet của mình, bạn
cần phải tạo ra một nhãn hiệu ấn tượng hoặc chứa đựng nhân tố gây
bất ngờ. Yếu tố "ấn tượng" làm cho nhãn hiệu trở nên dễ nhớ hơn, vì
nó đã đưa được yếu tố cảm xúc vào đó.
8. Nhãn hiệu cần phải được cá nhân hóa:
- Hẳn nhiên là một nhãn hiệu không thể nào hội tụ đủ tám chiến lược
đặt tên nhãn hiệu này, bao gồm cả chiến lược cá nhân hóa. Nhưng khi
điều kiện cho phép, bạn nên đặt tên trang web của mình là tên cá nhân
nào đó. Chiến lược này có một số ưu điểm. Thứ nhất, nó đảm bảo
trang web của bạn là một danh từ riêng. Thứ hai, nó hỗ trợ cho việc
quảng bá trang web của bạn.
Nhãn hiệu là những cái tên không có sức sống, câm lặng và lạnh lẽo.
Chỉ có con người mới có thể tạo ra chiến lược, vị trí và mục tiêu cho
nhãn hiệu. Tất cả các nhãn hiệu đều bắt đầu với cái tên. Nếu bạn
chọn cái tên thỏa mãn cả tám chiến lược đặt tên trên thì bạn đang đi
đúng hướng để xây dựng một nhãn hiệu trực tuyến thành công rồi
đấy.
nguon tai.lieu . vn