Xem mẫu

  1. KỶ YẾU HỘI THẢO KHOA HỌC ỨNG DỤNG CÔNG NGHỆ THÔNG TIN GIỚI THIỆU VIỆC LÀM – THỰC TẬP TẠI TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ TP.HCM TS. Tô Hoài Thắng Phó Giám đốc TT Hợp tác Doanh nghiệp Đại học HUTECH Phạm Thanh Tuấn TÓM TẮT Ứng dụng nền tảng công nghệ thông tin nhằm giúp tăng cường công tác giới thiệu việc làm và hỗ trợ thực tập cho sinh viên trường Đại học Công nghệ Thành phố Hồ Chí Minh là điều cần thiết. Mục tiêu của ứng dụng nhằm rút ngắn quá trình giới thiệu việc làm, giảm thiểu chi phí cho doanh nghiệp đồng thời giúp sinh viên được tiếp cận nguồn thông tin phong phú và đa dạng, hạn chế tối đa các hoạt động lừa đảo bên ngoài tác động đến sinh viên. Sinh viên cũng nhận được nhiều sự hỗ trợ hơn từ chính trường của họ. Chương trình ứng dụng cũng được cập nhật thường xuyên chương trình đào tạo và thông tin doanh nghiệp xây dựng. Ngược lại ứng dụng tạo một đóng góp đáng kể cho các hoạt động giảng dạy của nhà trường. Từ khóa: Việc làm, Thực tập sinh viên, Hợp tác doanh nghiệp, Công nghệ thông tin. Abstract The application of Information Technology in order to enhance the support of Employment introducing for the students in HUTECH University is important and essential. The target is time-reducing and cost-cutting of the procedure for business companies as well as helping the students in having variet information sources for their selection. This application also helps in limiting the fake organisation which would have negative effects on students. The students can obtain more support from their own University. The application program is also updated regularly with new training courses and suggetion from the business. Conversely the application program can make a great contribution for the practical teahching activities of the school. Keywords: Employment, Internship, Business cooperation, Information Technology. 1. ĐẶT VẤN ĐỀ Trong bối cảnh nền kinh tế phát triển xu hướng việc sử dụng công nghệ thông tin trong giới trẻ ngày càng mạnh mẽ. Đặc biệt xu hướng ứng dụng công cụ điện thoại di động để tương tác thông tin hay phục vụ công việc còn nhiều hạn chế. Theo báo cáo sáu tháng đầu năm 2018 của Appota về nghiên cứu thị trường sử dụng điện thoại thông minh của 125
  2. LIÊN KẾT GIỮA NHÀ TRƯỜNG VÀ DOANH NGHIỆP TRONG VIỆC GIẢI QUYẾT VIỆC LÀM CHO SINH VIÊN… người Việt Nam chiếm 72% dân số trong đó chủ yếu ứng dụng các phương tiện truyền thông giải trí chiếm 69% với khung giờ thường sử dụng điện thoại từ 19g00 đến 21g00. Bên cạnh đó, sinh viên khi tìm chỗ thực tập, việc làm bán thời gian và toàn thời gian sau tốt nghiệp còn theo lối truyền thống như đến văn phòng giới thiệu việc làm đọc bản tin, làm hồ sơ và đi nộp ứng tuyển, dẫn đến mất nhiều thời gian, tính thông tin chưa kịp thời, thông tin tuyển dụng dễ bị quá hạn. Vậy việc ứng dụng công nghệ thông tin qua điện thoại mobi app nhằm giúp sinh viên kịp thời nắm thông tin thực tập, việc làm là điều cần thiết. Hình 1. Khung giờ sử dụng điện thoại của người dân Nguồn: Báo cáo sáu tháng đầu năm 2018 của Appota Hình 2. Các tính năng thường được sử dụng khi dùng điện thoại Nguồn: Báo cáo sáu tháng đầu năm 2018 của Appota Nhiều doanh nghiệp đang có nhu cầu mở rộng thị trường, một trong những yếu tố then chốt quyết định đến sự phát triển đó không thể không kể đến nguồn nhân lực. Để đảm bảo về tình hình nguồn nhân lực, rất nhiều công ty cần một hình thức thu thập thông tin ứng cử viên một cách nhanh chóng, hiện đại và thực sự tiện dụng. Tuy nhiên trên thực tế, phần lớn các doanh nghiệp vẫn đang tuyển dụng thông qua các kênh truyền thống: nội bộ, 126
  3. KỶ YẾU HỘI THẢO KHOA HỌC báo, website việc làm của Công ty hoặc thông qua các đơn vị tuyển dụng khác. Đối với người lao động, khối lượng thông tin khổng lồ khiến các ứng viên tiềm năng bị bối rối với những thông tin tuyển dụng trên website hoặc các phương thức truyền thống, quan ngại về nơi giới thiệu việc làm có đáng tin cậy, có đáp ứng được nhu cầu tìm việc của mình. Trên thực tế rất nhiều doanh nghiệp đang chi một khoản kinh phí lớn trong việc tuyển dụng nhân sự thông qua các công ty dịch vụ nhân sự. Hình thức này khá hiệu quả trong việc tìm lực lượng lao động, tuy nhiên cách này doanh nghiệp rất tốn kém mà không phải doanh nghiệp nào cũng mong muốn. Nhiều doanh nghiệp còn đầu tư một khoản kinh phí lớn hơn trong việc tuyển dụng như chi tiền quảng cáo trên các trang mạng xã hội hoặc đầu tư vào kênh website riêng trong việc tuyển dụng. Cách này ít tốn chi phí hơn, hiệu quả chất lượng lại không tốt bằng giải pháp thuê những công ty dịch vụ nhân sự. Bên cạnh đó, nhiều ứng viên, thường tìm kiếm việc làm tại các Trung tâm giới thiệu việc làm, các trang website của Công ty giới thiệu việc làm,… điều này cho thấy được sự chủ động của từng ứng viên tuy nhiên rất nhiều ứng viên không biết thông tin nào là tin cậy. Đặc biệt sinh viên sắp ra trường sẽ là nguồn nhân lực tiềm năng, đây cũng là nhóm đối tượng chưa có nhiều kinh nghiệm trong việc tìm kiếm thông tin việc làm. Nhiều sinh viên chưa có nhiều kiến thức về tìm việc sẽ dễ dàng bị những công ty xấu lợi dụng hoặc sẽ phải trả một mức phí cao so với thu nhập của một sinh viên vừa mới tốt nghiệp. Để giải quyết thực trạng trên, Trường Đại học Công nghệ TP.HCM (HUTECH) đã xây dựng cổng thông tin việc làm như là cầu nối hỗ trợ doanh nghiệp có nhu cầu tuyển dụng và sinh viên có nguyện vọng tìm việc làm. Bên cạnh đó, HUTECH có bộ phận chuyên trách đó là Trung tâm Hợp tác Doanh nghiệp và Việc làm Sinh viên phụ trách các công tác quan hệ hợp tác doanh nghiệp trong nhà trường. 2. THỰC TRẠNG CÔNG TÁC GIỚI THIỆU VIỆC LÀM TẠI HUTECH Hợp tác quan hệ doanh nghiệp của HUTECH trong giai đoạn 2014 - 2018 đã triển khai trên các mặt (tổ chức hội thảo, ký kết hợp tác, tham quan doanh nghiệp; chia sẻ, trao đổi thông tin công nghệ…) thu hút được sự quan tâm, tham gia của nhiều công ty trong và ngoài nước, huy động nguồn lực, đóng góp vào hoạt động hỗ trợ sinh viên, giải quyết một số vấn đề phục vụ phát triển kỹ năng nghề nghiệp của sinh viên; góp phần thúc đẩy sự gắn kết giữa nhà trường và doanh nghiệp. Trong xu thế hội nhập kinh tế quốc tế, nguồn lao hiện nay có ý nghĩa rất quan trọng trong việc phát triển kinh tế, xã hội của đất nước. Năm 2013 Bộ phận Hợp tác doanh nghiệp trực thuộc phòng Công tác sinh viên kết nối tuyển dụng với 165 doanh nghiệp, số lượng doanh nghiệp ký kết ghi nhớ hợp tác với HUTECH là 08 doanh nghiệp. Năm 2014, Ban Giám hiệu chính thức ra quyết định thành lập Trung tâm Hợp tác Doanh nghiệp và Việc làm Sinh viên phụ trách công tác quan hệ, kết nối doanh nghiệp, số 127
  4. LIÊN KẾT GIỮA NHÀ TRƯỜNG VÀ DOANH NGHIỆP TRONG VIỆC GIẢI QUYẾT VIỆC LÀM CHO SINH VIÊN… lượng doanh nghiệp tuyển dụng trong năm này là 236 doanh nghiệp, ký kết hợp tác với 13 doanh nghiệp. Năm 2015, kết nối tuyển dụng với 429 doanh nghiệp, trong đó đã ký kết với 10 doanh nghiệp. Năm 2016, kết nối tuyển dụng 716 doanh nghiệp trong đó ký kết hợp tác là 10 doanh nghiệp. Năm 2017 kết nối tuyển dụng với 386 và ký kết hợp tác là 5 doanh nghiệp nâng tổng số doanh nghiệp có ký kết hợp tác liên kết với nhà trường là 46 doanh nghiệp và kết nối tuyển dụng là 1.932 doanh nghiệp. Do tình hình hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp và đặc thù đào tạo của các khoa nên số lượng doanh nghiệp ký kết ghi nhớ hợp tác có sự chênh lệch qua các năm. Thông qua kênh cổng thông tin việc làm Trung tâm cập nhật thường xuyên nhu cầu tuyển dụng từ các doanh nghiệp, đã cung cấp và hỗ trợ cho sinh viên thông tin về thế giới nghề nghiệp, các bài viết và các liên kết trang web về kỹ năng viết CV, kỹ năng xin việc, gương lao động sáng tạo và vượt khó… Thống kê số lượng tìm việc làm của sinh viên HUTECH: Bảng 1. Số liệu sinh viên đăng ký việc làm – thực tập Đơn vị tính: Sinh viên Số lượng sinh Tìm việc làm trên Tìm việc làm trên bảng tin viên tìm việc website HUTECH truyền thống Thời gian Số lượng Tỷ lệ (%) Số lượng Tỷ lệ (%) Năm 2014 816 404 49.51 412 50.49 Năm 2015 1,339 1,065 79.54 274 20.46 Năm 2016 1,472 1,295 87.98 177 12.02 Năm 2017 1,842 1,818 98.70 24 1.30 Năm 2018 1,834 1,806 98.47 28 1.53 Nguồn: Trung tâm Hợp tác doanh nghiệp – HUTECH 128
  5. KỶ YẾU HỘI THẢO KHOA HỌC Biểu đồ 1. Biểu đồ đăng ký việc làm – thực tập Đơn vị tính: % Năm 2018 1.53 98.47 Năm 2017 1.30 98.70 Tìm việc làm trên bảng 12.02 tin truyền thống Năm 2016 87.98 Tìm việc làm trên website HUTECH Năm 2015 20.46 79.54 Năm 2014 50.49 49.51 Nguồn: Trung tâm Hợp tác doanh nghiệp – HUTECH Theo số liệu khảo sát từ Trung tâm Hợp tác Doanh nghiệp và Việc làm Sinh viên, số lượng sinh viên tìm việc qua cổng thông tin việc làm tăng qua các năm. Nếu như vào những ngày thành lập, sinh viên tìm việc trên các bản tin tuyền thống của nhà trường với sinh viên tìm kiếm việc trên cổng thông tin việc làm không có sự chênh lệch lớn, thì qua các năm kế tiếp có sự dịch chuyển cách tìm việc của các bạn sinh viên HUTECH (hơn 98% sinh viên tìm việc làm qua cổng thông tin việc làm). Các yếu tố ảnh hưởng đến thành công khi ứng tuyển của sinh viên: Thứ nhất: Mục đích của bản thân cần định hướng chính xác công việc muốn làm, từ đó thu hẹp phạm vi lựa chọn, để có sự đầu tư đúng mực vào công ty mà bạn ứng tuyển. Bởi khi có nhiều sự lựa chọn thì bạn sẽ tạo được nhiều cơ hội cho chính mình, nhưng ngược lại khiến bạn bị sao lãng và phí phạm thời gian. Thứ hai: Biên soạn cho bản thân một bản CV thật tốt. Bạn là ai? Bạn là người như thế nào? Bạn có phù hợp với vị trí công việc hay không? CV sẽ lột tả những điều đó về bạn với nhà tuyển dụng. Ưu tiên tiêu chí ngắn gọn, súc tích, lựa chọn từ ngữ mô tả những kinh nghiệm và kỹ năng liên quan mật thiết đến vị trí công việc mà bạn đang ứng tuyển, loại bỏ bớt những công việc bạn từng làm nhưng không liên quan đến công việc hiện tại. Điều tối kỵ của một CV là dài dòng và sai chính tả. Đừng để bất cứ sự cẩu thả, thiếu nghiêm túc nào xuất hiện trên đó, và yếu tố sáng tạo cũng là cần thiết, nhà tuyển dụng rất “dị ứng” với những CV kiểu “100 cái đều như 1”. Đây là bước đầu quan trọng để rút ngắn khoảng cách giữa bạn với nhà tuyển dụng. Tất cả những thông tin mang tính xác thực cao. Thứ ba: Khi nhận được lời mời phỏng vấn từ nhà tuyển dụng. Đây là lúc người phỏng vấn - đại diện công ty quyết định có lựa chọn bạn hay không! Trang phục bạn mặc sẽ thể hiện sự tôn trọng của bạn dành cho người đối diện. Chính vì vậy, một bộ trang phục sạch 129
  6. LIÊN KẾT GIỮA NHÀ TRƯỜNG VÀ DOANH NGHIỆP TRONG VIỆC GIẢI QUYẾT VIỆC LÀM CHO SINH VIÊN… sẽ, chỉnh tề sẽ là điểm cộng trong mắt người phỏng vấn. Không nên mặc trang phục quá thời trang, màu sắc lòe loẹt, nên chọn gam màu trung tính hay lạnh để tạo cảm giác tin tưởng. Nếu có thể, bạn nên tìm hiểu về trang phục công sở tại công ty, đặc điểm công việc, cụ thể là vị trí mà bạn ứng tuyển như thế nào để có sự lựa chọn phù hợp. Gương mặt tươi tắn, nụ cười thân thiện sẽ khiến bạn trông năng động hơn. Thứ tư: Kiểm soát tốt ngôn ngữ cơ thể là một kỹ năng xin việc thành công quan trọng. Từng cử chỉ, hành động, phong thái khi phỏng vấn phải thể hiện bạn là người điềm tĩnh, tránh những động tác thừa như gãi đầu, hất tóc, dáng ngồi không yên, thõng vai, liên tục nhìn đồng hồ… Dáng người ngồi phải thẳng, nhưng không quá gồng mình. Đặc biệt là ánh mắt phải kiên định, luôn nhìn thẳng vào người đối diện sẽ khiến người phỏng vấn có đủ độ tin cậy ở bạn. Một người khoa chân múa tay khi biểu đạt sẽ có cảm giác thiếu khiêm tốn hay một người khiêm tốn quá mức, rụt rè lại mang cảm giác không giữ vững lập trường. Người phỏng vấn đã kinh qua nhiều ứng viên khác nhau, nên chính những chuyển động cơ thể của bạn thu hút được họ thì bạn đã tiến gần hơn đến việc “lấy lòng” nhà tuyển dụng. Thứ năm: Suốt buổi phỏng vấn tuyển dụng, bạn đừng trở nên thụ động vì chỉ toàn trả lời những câu hỏi được nhà tuyển dụng đặt ra. Một kỹ năng trả lời phỏng vấn tuyển dụng rất quan trọng mà không phải người ứng viên cũng biết đó là biết cách đặt câu hỏi ngược lại. Việc thỉnh thoảng đặt câu hỏi cho nhà tuyển dụng khiến buổi phỏng vấn trở nên nhẹ nhàng hơn, giống như một buổi nói chuyện thân mật chứ không phải là một bài kiểm tra căng thẳng và áp lực. Ngoài ra, nhà tuyển dụng cũng sẽ hài lòng khi biết mức độ quan tâm của bạn đối với công việc trong tương lai là rất cao. 3. GIỚI THIỆU VỀ CỔNG THÔNG TIN VIỆC LÀM HUTECH Có rất nhiều câu hỏi liên quan đến việc làm được sinh viên đặt ra như làm sao để viết CV, làm sao để kiếm được việc hay làm sao để vượt qua buổi phỏng vấn… tất cả đều được chia sẻ qua cổng thông tin việc làm HUTECH (http://hoptacdn.hutech.edu.vn) Những ưu điểm và hướng dẫn sử dụng cổng thông tin việc làm HUTECH: Kịp thời đăng tải thông tin tuyển dụng của doanh nghiệp đến điện thoại cầm tay của sinh viên thông qua chế độ tin nhắn Mobi App. Đồng thời giúp sinh viên tìm được thông tin doanh nghiệp một cách nhanh chóng, chọn lựa được nhiều thông tin phù hợp với nhu cầu của mỗi cá nhân. Giúp doanh nghiệp quảng bá thương hiệu, thông tin doanh nghiệp đến cộng đồng sinh viên HUTECH đồng thời cung cấp thông tin tuyển dụng cho nhà trường, hỗ trợ cho hoạt động tuyển dụng và tạo nguồn nhân lực tiềm năng phù hợp. Cách sử dụng Ứng dụng Cổng thông tin: - Đối với sinh viên: sinh viên có thể tự tạo CV, hồ sơ xin việc và nộp đến cho các doanh nghiệp, công ty, tổ chức, cơ quan phù hợp và ưa thích một cách dễ dàng. HUTECH 130
  7. KỶ YẾU HỘI THẢO KHOA HỌC sẵn sàng nhận CV của sinh viên, kể cả khi sinh viên chưa có nhu cầu gửi đi hoặc chưa có nhà tuyển dụng nào phù hợp. Tất cả đều được lưu lại và chuyển đi khi phù hợp. Sinh viên làm theo các bước sau đây để ứng tuyển: + Bước 1: Đăng nhập tại: http://hoptacdn.hutech.edu.vn (Mã số SV + Ngày tháng năm sinh) + Bước 2: Tạo CV (CV sẽ được lưu tự động trên hệ thống) + Bước 3: Tìm kiếm thông tin tuyển dụng + Bước 4: Ứng tuyển làm việc + Bước 5: Chờ phỏng vấn từ doanh nghiệp - Đối với nhà tuyển dụng: cổng thông tin việc làm HUTECH có mẫu tuyển dụng sẵn, đơn vị tuyển dụng chỉ cần cập nhật thông tin vào các vị trí. Công cụ đăng tin tuyển dụng dễ dàng và thuận tiện giúp nhà tuyển dụng tiết kiệm được thời gian đăng bài. Vì tuyển dụng trực tiếp tại HUTECH nên doanh nghiệp sẽ có lượng CV dồi dào, đúng đối tượng cần tuyển. Đơn vị tuyển dụng làm các bước sau để đăng ký tuyển dụng: + Bước 1: Đăng ký tài khoản lần đầu tại: http://hoptacdn.hutech.edu.vn + Bước 2: Nhận cấp quyền tên đăng nhập và mật khẩu qua email đăng ký + Bước 3: Đăng nhập và đăng tin tuyển dụng theo mẫu + Bước 4: Nhận CV ứng viên + Bước 5: Liên hệ ứng viên, hẹn lịch phỏng vấn + Bước 6: Phản hồi kết quả trên hệ thống - Đối với HUTECH: nhà trường thường xuyên nắm bắt được nhu cầu nhân lực của các đơn vị tuyển dụng, những đổi mới liên tục của thị trường lao động, từ đó có cái nhìn tổng quát về nhu cầu nhân lực của xã hội góp phần cập nhật thường xuyên chương trình đào tạo gắn liền với thực tế; tăng cường tính hỗ trợ hoạt động dạy và học tại nhà trường; gia tăng thương hiệu HUTECH trong doanh nghiệp và sinh viên. 4. KẾT QUẢ SƠ BỘ Qua thực tế ứng dụng cổng thông tin giới thiệu việc làm thực tập sinh viên trên nền tảng công nghệ thông tin tích hợp giữa website Trung tâm và ứng dụng Mobi App vào hệ thống thông tin sinh viên, từ đó mỗi sinh viên HUTECH thường xuyên nhận thông tin, tuyển dụng và thực tập trên nền điện thoại di động thông minh cá nhân. Song song với nhận thông tin sinh viên có thể hộp hồ sơ ứng dụng trực tuyến theo vị trí phù hợp. Qua 02 tháng 9 và 10 năm 2018 thí điểm ứng dụng Công nghệ thông tin giới thiệu việc làm cho 374 sinh viên, tăng 330 sinh viên so với cùng kỳ năm trước. 131
  8. LIÊN KẾT GIỮA NHÀ TRƯỜNG VÀ DOANH NGHIỆP TRONG VIỆC GIẢI QUYẾT VIỆC LÀM CHO SINH VIÊN… Bảng 2. Thống kê số lượng sinh viên được giới thiệu việc làm tháng 9 và 10/2018 Nội dung Tháng 9,10 năm 2018 Tháng 9,10 năm 2017 Số Lượng Sinh viên được Trung tâm 374 sinh viên 44 sinh viên giới thiệu việc làm Nguồn: Trung tâm Hợp tác doanh nghiệp và Việc làm sinh viên 5. HƯỚNG PHÁT TRIỂN Công tác hướng nghiệp, giới thiệu việc làm sinh viên đã và đang là nhiệm vụ hàng đầu tại các đơn vị giáo dục đào tạo đại học nói chung và HUTECH nói riêng. Sự thành đạt và khả năng làm việc, hỗ trợ việc làm sinh viên phần nào nói lên chất lượng, uy tín của đơn vị đào tạo. Từ đó, công tác Hợp tác doanh nghiệp và việc làm sinh viên được ngày càng quan tâm. Tuy nhiên, công tác hỗ trợ này không thể phát triển nếu theo lối mòn trước đây và cần thay đổi kịp xu hướng của thời đại khi ứng dụng điện thoại ngày càng phổ biến. Qua công tác triển khai giới thiệu việc làm sinh viên tại Trung tâm Hợp tác doanh nghiệp trường Đại học HUTECH có các hướng phát triển sau: - Mở rộng ứng dụng phổ thông cho tất cả sinh viên của tất cả các trường đại học đều có thể tham gia đồng thời trở thành kênh cung ứng nguồn nhân lực chất lượng cao cho thị trường lao động nói chung. Là tiêu điểm tuyển dụng có chọn lựa chất lượng nhân sự cung cấp cho doanh nghiệp. - Triển khai kết nối các cổng thông tin việc làm với các hội doanh nghiệp kịp thời nắm bắt thông tin nhu cầu tuyển dụng của doanh nghiệp đăng tải thông tin lên hệ thống của HUTECH, tạo ra cộng đồng kết nối giữa nhu cầu tuyển dụng của doanh nghiệp và nhu tìm việc của sinh viên; tăng cường các khả năng cho sinh viên chọn lựa và tìm việc phù hợp với chuyên môn được nhà trường đào tạo. Tăng cường các cơ hội việc làm đúng ngành nghề, đúng chuyên môn phù hợp. Kết luận Công tác Hợp tác doanh nghiệp và giới thiệu việc làm sinh viên là nhiệm vụ then chốt hàng đầu tại các trường đại học nói chung và HUTECH nói riêng, cần được sự quan tâm và đầu tư từ nhân lực, tài lực và công nghệ. Ứng dụng công nghệ thông tin trên nền tảng điện thoại di động thông minh nhằm cung cấp kịp thời thông tin cần thiết cho sinh viên về nhu cầu tuyển dụng của doanh nghiệp, từ đó giảm thiểu các chi phí, sự chậm trễ thông tin còn giải quyết được nhu cầu việc làm, thực tập của sinh viên. 132
  9. KỶ YẾU HỘI THẢO KHOA HỌC TÀI LIỆU THAM KHẢO 1. Nguyễn Đình Thọ, Phương pháp nghiên cứu khoa học trong kinh doanh, NXB Lao động - Xã hội, 2011. 2. Báo cáo tổng kết năm học của Trung tâm Hợp tác Doanh nghiệp và Việc làm Sinh viên trường đại học Công nghệ TP.HCM (HUTECH), giai đoạn 2014 – 2018. 3. https://www.hutech.edu.vn/ 4. http://hoptacdn.hutech.edu.vn/ 5. https://www.hutech.edu.vn/qhdn/ 6. http://soha.vn/hon-70-nguoi-viet-so-huu-smartphone-chi-de-su-dung-cac-tinh- nang-co-ban-2018071121495906.htm 7. https://www.slideshare.net/appota/bo-co-th-trng-ng-dng-in-thoi-di-ng-ti-vit-nam- na-u-2018/1 133
nguon tai.lieu . vn