Xem mẫu
- 1 2
B GIÁO D C VÀ ĐÀO T O Công trình ñư c hoàn thành t i
Đ I H C ĐÀ N NG
Đ I H C ĐÀ N NG
Ngư i hư ng d n khoa h c: PGS.TS Trương Bá Thanh
NGUY N TH ĐI P
KI M SOÁT N I B CHU TRÌNH BÁN HÀNG VÀ Ph n bi n 1: TS Đoàn Th Ng c Trai
THU TI N T I CÔNG TY CP SÁCH VÀ THI T B
TRƯ NG H C ĐÀ N NG Ph n bi n 2: TS Huỳnh Năm
Chuyên ngành: K TOÁN
Mã s : 60.34.30 Lu n văn ñư c b o v t i H i ñ ng ch m Lu n văn t t
nghi p th c sĩ Qu n tr kinh doanh h p t i Đ i h c Đà
N ng vào ngày 25 tháng 9 năm 2010
TÓM T T LU N VĂN TH C SĨ
QU N TR KINH DOANH
Có th tìm hi u lu n văn t i:
- Trung tâm Thông tin-H c li u, Đ i h c Đà N ng
- Thư vi n trư ng Đ i h c Kinh t , Đ i h c Đà N ng
Đà N ng - Năm 2010
- 3 4
L IM Đ U t i và ñưa ra gi i pháp tăng cư ng KSNBchu trình bán hàng và thu
1. Tính c p thi t c a ñ tài ti n phù h p v i ñ c thù c a Công ty.
Công ty c ph n sách và thi t b trư ng h c v i ñ c ñi m là kinh 4. Đ i tư ng và ph m v nghiên c u
doanh quy mô l n, có m ng lư i tiêu th r ng kh p Mi n Trung, Đ i tư ng nghiên c u ñư c gi i h n trong công tác KSNB chu
Mi n Nam. Ho t ñ ng s n xu t kinh doanh trên nhi u lĩnh v c: Kinh trình bán hàng và thu ti n t i Công ty CP sách và thi t b trư ng h c
doanh sách, thi t b trư ng h c và cho thuê m t b ng,... tuy nhiên Đà N ng t p trung Văn phòng chính và 6 nhà sách tr c thu c t i
ho t ñ ng mang l i doanh thu l n nh t cho Công ty là kinh doanh Đà N ng.
sách và thi t b trư ng h c thông qua h th ng bán sĩ t i Văn phòng Ph m v nghiên c u gi i h n trong vi c tìm hi u th c t công tác
công ty và bán l thông qua h th ng các Nhà sách. Vì v y, tình hình KSNB chu trình bán hàng và thu ti n lĩnh v c kinh doanh sách và
bán hàng và thu ti n di n ra thư ng xuyên liên t c nên d x y ra gian thi t b trư ng h c t i Văn phòng chính và t i 6 Nhà sách tr c thu c
l n và r i ro. Vi c ki m soát t t ho t ñ ng này là ñi u ki n quan t i TP Đà N ng năm 2009.
tr ng ñ giúp Công ty duy trì, m r ng ho t ñ ng kinh doanh cũng 5. Phương pháp nghiên c u
như ñ t ñư c m c tiêu ñ ra. Tuy nhiên, công tác KSNB chu trình Các phương pháp ñư c áp d ng g m: V n phương pháp lu n duy
bán hàng và thu ti n t i Công ty hi n ñang còn t n t i m t s b t c p v t bi n ch ng, duy v t l ch s và phương pháp ti p c n thu th p
ñòi h i ph i tăng cư ng ki m tra ñ ñ m b o doanh thu ñư c tính thông tin, phương pháp t ng h p, phương pháp phân tích, so sánh.
ñúng, tính ñ ti n thu bán hàng cũng như hàng hoá không b th t 6. Đóng góp c a lu n văn
thoát. Đi u ñó cho th y Công ty CP sách thi t b trư ng h c c n hoàn Thông qua vi c nghiên c u và tìm hi u th c t t i Công ty, lu n
thi n hơn n a KSNB chu trình bán hàng và thu ñ ph c v cho vi c văn ñã phân tích, ñánh giá th c tr ng KSNB chu trình bán hàng và
qu n lý các ho t ñ ng kinh doanh c a mình. thu ti n, ch ra nh ng thành t u ñã ñ t ñư c, nh ng r i ro có th x y
2. T ng quan v ñ tài nghiên c u ra trong công tác KSNB chu trình bán hàng và thu ti n t i Công ty
Đã có nhi u Đ tài nghiên c u v KSNB ñ i v i doanh thu và CP sách và thi t b trư ng h c Đà N ng, t ñó ñ ra các gi i pháp
thu ti n trong các doanh nghi p ñ c thù như: Vi n thông, ñi n l c,... nh m tăng cư ng KSNB chu trình bán hàng và thu ti n trong lĩnh
Tuy nhiên v n chưa có Đ tài nào nghiên c u KSNB chu trình bán v c kinh doanh sách và thi t b trư ng h c t i Công ty.
hàng và thu ti n trong các công ty KD sách và thi t b trư ng h c. 7. K t c u c a lu n văn
3. M c ñích nghiên c u Ngoài ph n m ñ u và k t lu n, lu n văn bao g m 3 chương:
Nghiên c u th c tr ng v KSNB chu trình bán hàng và thu ti n Chương 1: Cơ s lý lu n v KSNB chu trình bán hàng và thu ti n
công ty CP sách và thi t b trư ng h c Đà N ng, phát hi n nh ng t n trong doanh nghi p.
- 5 6
Chương 2: Th c tr ng KSNB chu trình bán hàng và thu ti n t i 1.1.4.1. Môi trư ng ki m soát : Bao g m các y u t : Tri t lý qu n tr
Công ty c ph n sách và thi t b trư ng h c Đà N ng. và phong cách ñi u hành; Cơ c u t ch c; Chính sách nhân s ; Công
Chương 3: Gi i pháp tăng cư ng KSNB chu trình bán hàng và tác k ho ch;…và Các nhân t bên ngoài
thu ti n t i Công ty c ph n sách và thi t b trư ng h c Đà N ng. 1.1.4.2. H th ng k toán: Tính ki m soát c a h th ng k toán
CHƯƠNG 1 ñư c th hi n thông qua 3 giai ño n c a quá trình k toán ñó là: L p
CƠ S LÝ LU N V KI M SOÁT N I B CHU TRÌNH BÁN ch ng t k toán, ph n ánh vào s k toán và l p báo cáo k toán.
HÀNG VÀ THU TI N TRONG DOANH NGHI P 1.1.4.3. Th t c ki m soát: Đư c xây d ng d a trên các nguyên t c:
1.1. KHÁI QUÁT V KI M SOÁT N I B Nguyên t c phân công, phân nhi m; Nguyên t c b t kiêm nhi m;
1.1.1. Khái ni m v ki m soát n i b Nguyên t c u quy n và phê chu n…
Báo cáo COSO ñ nh nghĩa: “Ki m soát n i b là m t quá trình b 1.2. KI M SOÁT N I B CHU TRÌNH BÁN HÀNG VÀ THU TI N
chi ph i b i Ban giám ñ c, nhà qu n lý và các nhân viên c a ñơn v , TRONG DOANH NGHI P
ñư c thi t k ñ cung c p m t s ñ m b o h p lý nh m ñ t ñư c các 1.2.1. Đ c ñi m c a chu trình bán hàng và thu ti n bán hàng
m c tiêu sau ñây: 1.2.1.1. N i dung và ñ c ñi m c a chu trình bán hàng và thu ti n bán
M c tiêu v s h u hi u và hi u qu c a ho t ñ ng hàng
M c tiêu v s tin c y c a báo cáo tài chính * N i dung c a chu trình bán hàng và thu ti n bán hàng: Đ
M c tiêu v s tuân th các lu t l và quy ñ nh” hàng hóa tiêu th ñư c c n ph i tr i qua các quá trình: Tìm ki m th
1.1.2. Vai trò c a ki m soát n i b
trư ng và khách hàng; Qu ng cáo và khuy n mãi; Nh n ñơn ñ t hàng
- Giúp Ban lãnh ñ o doanh nghi p gi m b t tâm tr ng b t an v
t khách hàng; Ký k t h p ñ ng v i khách hàng; Cung c p s n ph m,
nh ng r i ro, nh t là v con ngư i và tài s n
hàng hóa cho khách hàng; Nh n ti n thanh toán khách hàng
- Giúp Ban lãnh ñ o doanh nghi p gi m t i tr ng nh ng công
vi c, s v hàng ngày và ñ ch t p trung vào v n ñ chi n lư c * Đ c ñi m c a chu trình bán hàng và thu ti n
- Giúp Ban lãnh ñ o doanh nghi p chuyên nghi p hoá công tác Bán hàng và thu ti n là quá trình chuy n như ng quy n s h u
qu n lý ñi u hành. hàng hóa cho khách hàng qua trao ñ i hàng - ti n gi a doanh nghi p
1.1.3. M c tiêu c a ki m soát n i b v i khách hàng c a doanh nghi p. Chu trình này bao g m các khâu:
B o v tài s n c a ñơn v ; B o ñ m ñ tin c y c a các thông tin; x lý ñơn ñ t hàng c a khách hàng, xét duy t bán ch u, giao hàng, l p
B o ñ m vi c th c hi n các ch ñ pháp lý; B o ñ m hi u qu c a hóa ñơn, cu i cùng là theo dõi n ph i thu và thu ti n.
các ho t ñ ng và năng l c qu n lý.
1.1.4. Các y u t cơ b n c a ki m soát n i b
- 7 8
Chu trình bán hàng và thu ti n là giai ño n cu i c a ho t ñ ng kho n CKTM, gi m giá hàng bán và hàng bán b tr l i ; S chi ti t
SXKD, nó ñánh giá hi u qu c a giai ño n trư c ñó và hi u qu c a các kho n ph i thu khách hàng ; S chi ti t thu GTGT ñ u ra; B ng
toàn b ho t ñ ng c a doanh nghi p. kê nghi p v ; Các báo cáo hay b ng kê công n khách hàng; Báo
1.2.1.2. Các r i ro ch y u x y ra trong chu trình bán hàng và thu cáo chi ti t thanh toán hay b ng kê thanh toán; Báo cáo doanh thu …
ti n 1.2.2.3. Quy trình KSNB chu trình bán hàng và thu ti n bán hàng
X lý các ñơn ñ t hàng c a ngư i mua: Căn c nhu c u c a
Trong quá trình x lý nghi p v bán hàng và thu ti n, b ph n
khách hàng các b ph n có trách nhi m s ñưa ra quy t ñ nh bán qua
ki m tra c n ph i chú ý các r i ro như: R i ro v ñơn ñ t hàng; R i
phi u tiêu th có ch ký c a mình trên ñó. Phi u tiêu th là m t
ro v bán ch u; R i ro giao hàng; R i ro l p hoá ñơn; R i ro thu ti n
quy t ñ nh bán c a doanh nghi p th hi n s lư ng ñ c tính… M t
m t. b n sao c a phi u tiêu th ñư c g i lên b ph n tín d ng ñ th c hi n
1.2.2. N i dung ki m soát n i b chu trình bán hàng và thu ti n vi c xét duy t bán ch u...
1.2.2.1. M c tiêu c a chu trình bán hàng và thu ti n Phê chu n phương th c bán ch u:B phân tín d ng có trách
Các ñơn ñ t hàng ph i ñư c x lý k p th i, không b sót ; các nhi m nhi m xem xét quy n mua ch u c a khách hàng và phê
nghi p v ph i ñư c phê chu n ñúng ñ n; các nghi p v ph i ñư c duy t…
ghi s ñ y ñ và ñư c ñánh giá ñúng ñ n; các nghi p v ghi s ph i Xu t kho hàng hóa: Căn c l nh bán hàng ñã ñư c phê chu n b i
có căn c h p lý; các nghi p v kinh t ph i ñư c ph n ánh ñúng lúc; b ph n tín d ng, th kho s xu t hàng cho b ph n ph trách chuy n
các nghi p v kinh t ph i ñư c ghi ñúng ñ n vào s ph và ñư c hàng
t ng h p chính xác. Chuy n giao hàng hóa: B ph n bán hàng l p phi u xu t kho có
1.2.2.2. T ch c thông tin ph c v công tác ki m soát n i b chu ch ký c a trư ng phòng và chuy n cho th kho…
trình bán hàng và thu ti n L p và ki m tra hoá ñơn bán hàng: Hoá ñơn là căn c ghi s và
Các ch ng t và s k toán ph i th c hi n theo ñúng n i dung, theo dõi kho n ph i thu…
phương pháp l p, ký ch ng t theo ñúng quy ñ nh c a Lu t k toán X lý và ghi s doanh thu: k toán doanh thu ghi nh n nghi p v
và các văn b n quy ph m hi n hành bao g m: Đơn ñ t hàng c a bán hàng vào s theo dõi doanh thu. Đ ng th i k toán hàng t n kho
khách hàng; L nh bán hàng; Phi u xu t kho; Ch ng t v n chuy n; ph n ánh giá v n hàng bán theo nguyên t c phù h p v i doanh thu.
Hóa ñơn bán hàng (Hóa ñơn GTGT) ; Các ch ng t phê chu n; Gi y Ghi s nghi p v và theo dõi thanh toán: Sau khi th c hi n các
báo thanh toán; Phi u thu, gi y báo có c a ngân hàng; S nh t ký bán ch c năng v bán hàng cùng ghi s k toán các nghi p v này c n
hàng; S nh t ký thu ti n m t; S nh t ký doanh thu b tr l i ho c th c hi n ti p các ch c năng thu ti n c trong ñi u ki n bình thư ng
gi m giá; S qu ti n m t, ti n g i ngân hàng; Nh t ký theo dõi các
- 9 10
và không bình thư ng. Trong m i trư ng h p ñ u c n x lý và ghi s Đà N ng chương 2, t ñó lu n văn ñưa ra nh ng gi i pháp ñ tăng
các kho n thông thư ng v thu ti n bán hàng. cư ng KSNB chu trình bán hàng và thu ti n t i Công ty CP sách và
X lý và ghi s hàng bán b tr l i và các kho n gi m giá hàng thi t b trư ng h c Đà N ng.
bán: K toán ph i ki m tra l i ch ng t v hàng bán b tr l i và các CHƯƠNG 2
kho n gi m giá ñã ñư c phê duy t ñ y ñ và ñúng ñ n chưa trư c khi TH C TR NG KI M SOÁT N I B CHU TRÌNH BÁN
vào s k toán… HÀNG VÀ THU TI N T I CÔNG TY C PH N SÁCH VÀ
Th m ñ nh xoá s các kho n n không thu ñư c: B ph n tín THI T B TRƯ NG H C ĐÀ N NG
d ng có trách nhi m xác ñ nh và trình lên lãnh ñ o phê duy t các 2.1. T NG QUAN V CÔNG TY CP SÁCH VÀ THI T B
kho n ph i thu không có kh năng thu h i ñư c b ng văn b n và 2.1.1. Quá trình hình thành và phát tri n
ch ng t có liên quan. Công ty sách và thi t b trư ng h c Đà N ng là doanh nghi p
L p d phòng n ph i thu khó ñòi: Đ nh kỳ l p b ng theo dõi Nhà nư c ñư c thành l p theo Thông tư s 14/TT-TC ngày
tu i n c a các kho n n c a t ng ñ i tư ng khách hàng ñ làm cơ 10/06/1982 c a B Giáo d c và Đào t o, tr c thu c S Giáo d c và
s trích l p d phòng ph i thu khó ñòi. Cu i năm, k toán căn c vào Đào t o t nh Qu ng Nam Đà N ng (QNĐN). Năm 2004 chuy n
s chênh l ch gi a m c trích l p năm trư c v i m c c n ph i trích thành Công ty c ph n sách và thi t b trư ng h c Đà N ng theo
l p năm nay mà ti n hành l p d phòng cho năm t i hay hoàn nh p Quy t ñ nh s 26/2004/QĐ-UB ngày 24/02/2004 c a y Ban Nhân
kho n d phòng. Dân TP Đà N ng.
K T LU N CHƯƠNG 1
2.1.2. Ch c năng và nhi m v c a công ty
Ki m soát n i b là m t ch c năng quan tr ng c a qu n lý. Các
Ch c năng: Kinh doanh sách giáo khoa, sách giáo viên, sách m
nhà qu n lý c n ph i bi t tình hình th c hi n cũng như k t qu ñ t
r ng và nâng cao ki n th c, gi y, v , thi t b d y và h c, văn phòng
ñư c trong quá trình s d ng chính sách do mình ñưa ra. H ph i làm
ph m, văn hoá ph m, ñ thi t b văn phòng;...
ch và ki m soát ñư c ngay trong quá trình v n hành b máy nhân s
Nhi m v : Tuyên truy n gi i thi u, thu th p thông tin thêm v sách,
c a ñơn v mình. Do ñó, khi t ch c b t kỳ ho t ñ ng nào c a ñơn v ,
thi t b trư ng h c...; Hư ng d n, b i dư ng, ki m tra ñôn ñ c v
các nhà qu n lý cũng c n l ng vào ñó s ki m soát c a mình thông
nghi p v xây d ng, b o qu n s d ng thư vi n, t sách, phòng thí
qua các n i quy, quy ch v ho t ñ ng c a ñơn v mình.
nghi m các trư ng h c; Liên k t v i S giáo d c và Đào t o in n
Và chương 1 c a lu n văn ñã h th ng hóa lý lu n v KSNB chu
các lo i sách, h sơ, bi u m u ph c v nhu c u d y và h c; T ch c
trình bán hàng và thu ti n trong doanh nghi p ñ làm cơ s quan
d tr b o qu n hàng hoá, b o ñ m cho quá trình lưu thông hàng hoá
tr ng ñ ñánh giá ñ i chi u và phân tích v i th c tr ng KSNB chu
ñư c thư ng xuyên liên t c…
trình bán hàng và thu ti n t i Công ty CP sách và thi t b trư ng h c
- 11 12
2.1.3. Đ c ñi m t ch c s n xu t kinh doanh c a Công ty 2.2.1.1. Phân c p qu n lý gi a Công ty và các ñơn v tr c thu c
* Đ c ñi m m t hàng kinh doanh và th trư ng tiêu th Công ty có 10 ñơn v tr c thu c: Nhà máy in và 6 Nhà sách t i TP Đà
Công ty CP sách và thi t b trư ng h c Đà N ng kinh doanh các N ng; 1 Chi nhánh Công ty và 2 Nhà sách t i TP H Chí Minh.
m t hàng sách và thi t b trư ng h c ñ c thù ph c v cho vi c d y và 2.2.1.2. Cơ c u t ch c
h c c a giáo viên và h c sinh trên ñ a bàn Mi n Trung và Mi n B máy qu n lý ñư c t ch c theo mô hình tr c tuy n ch c năng.
Nam… 2.2.1.3. Chính sách nhân s
Các m t hàng Công ty cung c p ñang d ng và phong phú: Sách Chính sách tuy n d ng, ñào t o; ch ñ làm vi c; ñi u ki n lao
giáo khoa, sách tham kh o, gi y v , ñ dùng h c t p; Trang thi t b ñ ng; b trí nhân s gi a các phòng ban; chính sách ti n lương và
cho phòng thí nghi m, trang thi t b nghe nhìn và ñ dùng gi ng d y phúc l i....phù h p v i ñi u ki n và nhu c u phát tri n s n xu t kinh
c a giáo viên; Văn phòng ph m, ñ lưu ni m, ñ chơi tr em; Hi n doanh c a Công ty.
Công ty th c hi n phân ph i cho nhi u nhà xu t b n như: Nhà xu t 2.2.1.4. Công tác l p k ho ch
b n Đà N ng, NXB giáo d c, NXB tr , NXB Kim Đ ng, NXB L p k ho ch doanh thu hàng năm c a Công ty không chính xác,
Thanh Niên. Ngu n cung c p thi t b cho Công ty là Công ty giáo không sát v i th c t Công ty ch l y k ho ch doanh thu ñ ñ nh
d c 1 Hà N i, Công ty giáo d c thi t b 2 Sài Gòn; Ngoài ra Công ty hư ng m i ho t ñ ng cho mình.
còn t ch c in n, s n xu t s n ph m ph c v cho nhu c u c a khách Công ty căn c vào k ho ch doanh thu hàng năm ñ khoán qu
hàng... lương cho các b ph n…Đòi h i vi c l p k ho ch doanh thu hàng
Th trư ng tiêu th r ng kh p Mi n Trung và Mi n Nam thông năm c a Công ty ph i sát v i th c t t ng b ph n, t ng ñơn v tr c
qua h th ng bán buôn t i Văn phòng Công ty và h th ng bán l t i thu c…
các nhà sách t ch n. 2.2.1.5. Các nhân t bên ngoài
* Đ c ñi m t ch c m ng lư i tiêu th : Chương trình giáo d c, các chính sách v thu ; Tình tr ng in l u,
Hi n nay, Công ty có văn phòng chính ñ t t i 78 B ch Đ ng- xu t b n tràn lan nh ng sách tham kh o có n i dung g n v i sách
Qu n H i Châu - Thành Ph Đà N ng th c hi n công tác qu n lý và giáo khoa c a m t s nhà xu t b n l n….; Trên th trư ng có nhi u
kinh doanh bán buôn; H th ng các nhà sách t ch n bán l n m doanh nghi p ho t ñ ng chuyên nghi p cùng kinh doanh m t hàng
kh p các Qu n TP Đà N ng. sách và thi t b trư ng h c là nh ng thách th c l n ñ i v i Công ty.
2.2. CÁC Y U T NH HƯ NG T I CÔNG TÁC KSNB CHU 2.2.2. Đ c ñi m h th ng k toán
TRÌNH BÁN HÀNG VÀ THU TI N T I CÔNG TY CP SÁCH VÀ 2.2.2.1. Mô hình t ch c b máy k toán t i Công ty
THI T B TRƯ NG H C ĐÀ N NG Công ty áp d ng mô hình t ch c b máy k toán v a t p trung
2.2.1. Môi trư ng ki m soát v a phân tán.
- 13 14
2.2.2.2. Hình th c s k toán áp d ng t i Công ty 2.3.1. Đ c ñi m chu trình bán hàng và thu ti n t i Công ty
Công ty áp d ng hình th c Ch ng t ghi s Công ty ho t ñ ng kinh doanh trên nhi u lĩnh v c như kinh
2.2.3. T ch c thông tin ph c v công tác ki m soát n i b chu doanh sách và thi t b trư ng h c; nh n h p ñ ng in… nhưng ho t
trình bán hàng và thu ti n ñ ng mang l i doanh thu l n nh t cho Công ty là ho t ñ ng kinh
2.2.3.1. T ch c thu th p và luân chuy n ch ng t doanh sách và thi t b trư ng h c thông qua ho t ñ ng bán buôn t i
Ch ng t s d ng: Đơn ñ t hàng; H p ñ ng kinh t ; Biên b n giao Văn phòng Công ty và ho t ñ ng bán l t i các Nhà sách. Vì v y,
hàng; B ng kê n p ti n hàng ngày; Phi u thu; Gi y báo có ngân Công ty ñã t p trung ph n l n ngu n l c nh m m c ñích m r ng ñ a
hàng; S ph ngân hàng; S theo dõi bán hàng; Hóa ñơn GTGT; bàn kinh doanh. Đ qu n lý vi c bán hàng và thu ti n Công ty xây
B ng ñ i chi u công n : ñư c l p; Báo cáo bán hàng-bán l ; B ng kê d ng mã v ch bao g m: thu su t, tên hàng, tên nhà s n xu t, tên tác
hóa ñơn bán ra t i các Nhà sách; T ng h p doanh s bán ra hàng gi , tên kho hàng ñ các nhân viên căn c vào ñó ñ bán hàng cho
tháng khách.
Quá trình luân chuy n ch ng t 2.3.2. Th t c ki m soát n i b chu trình bán hàng và thu ti n t i
L p và Ki m tra S d ng Đ i chi u B o qu n LưuCông vàCP sách và thi t b trư ng h c Đà N ng
tr ty
ti p nh n ch ng t ch ng t ch ng t s d ng
ch ng.t l i ch ng
h y 2.3.2.1. Th t c KSNB chu trình bán hàng và thu ti n t i Văn phòng
ch ng
t Công ty
t
2.2.3.2. H th ng tài kho n và s sách k toán Các khách hàng mua hàng c a Công ty theo h p ñ ng kinh t ñã
H th ng tài kho n c a Công ty ñang s d ng tuân th các quy ñư c ký k t ho c ñơn ñ t hàng có s phê chu n c a ngư i ñư c y
ñ nh c a Nhà nư c quy n theo hình th c tr ti n ngay hay mua n . Hình th c thanh toán
Công ty ñã l p ñ y ñ báo cáo k toán n i b s d ng trong n i ch y u là chuy n kho n tr c ti p vào tài kho n c a Công ty, do v y
b Công ty và các ñơn v tr c thu c tuân th theo quy ñ nh c a Nhà ñ m b o ñ chính xác, ñ y ñ và tránh ñư c nh ng r i ro phát sinh
nư c và m t s báo cáo c a Công ty thi t k riêng phù h p v i ñ c trong quá trình thanh toán…
thù kinh doanh c a mình, ch ng h n “Báo cáo bán hàng - bán l ”, Vi c ki m soát chu trình bán hàng và thu ti n t i Văn phòng
“B ng kê chi ti t hóa ñơn GTGT” các nhà sách ñ nh kỳ 30 ngày m t chính ñư c ti n hành qua các giai ño n: Th t c ki m soát bán hàng;
l n ph i n p cho Công ty… “T ng h p doanh s bán ra trong tháng Th t c ki m soát thu ti n bán hàng.
t i các Nhà sách”. * Th t c ki m soát bán hàng
2.3. TH C TR NG KI M SOÁT N I B CHU TRÌNH BÁN HÀNG Sách và thi t b trư ng h c ñư c bán t i Công ty theo ñơn ñ t
VÀ THU TI N T I CÔNG TY C PH N SÁCH VÀ THI T B hàng ho c h p ñ ng kinh t . Phòng Kinh doanh tr c ti p nh n ñơn
TRƯ NG H C ĐÀ N NG ñ t hàng, ki m tra kh năng ñáp ng hàng hóa → Phòng KD x lý
- 15 16
ñơn hàng theo phân c p tài chính, vi t hóa ñơn GTGT chuy n cho hàng và thu ti n các Nhà sách ñ h n ch nh ng rũi ra và gian l n
phòng k toán theo dõi công n →Th kho căn c ch ng t xu t x y ra …
hàng cho khách hàng. * Th t c ki m soát bán hàng
Công ty ñang áp d ng m c xét duy t bán ch u theo phương pháp Khách -Nhân viên thu - Cu i ngày NVTN - Cu i tháng chuy n
hàng mua ngân thu ti n ghi s theo dõi bán các d li u và các báo
“g i ñ u” nhưng yêu c u khách hàng ph i tr trư c 80% giá tr lô hàng -Xu t phi u tính hàng cáo bán hàng trong
hàng, còn 20% còn l i cho khách hàng n t i ña không quá 1 năm. ti n và hàng cho - KT qu y hàng xu t tháng v công ty.
khách hóa ñơn GTGT - Đ i chi u công n
Công ty s d ng ph n m n theo dõi qu n lý hóa ñơn GTGT theo - N p ti n v công ty
- KTQ l p các B/c chi
kho ( ký hi u thu xu t theo kho như: thu xu t 0%: kho K0; thu ti t bán hàng hàng
ngày
xu t 5%: kho T5…), n u khách hàng mua m t lô hàng có 3 lo i thu
su t thì công ty ph i xu t 3 t hóa ñơn khác nhau gây t n kém, qu n Ki m soát hàng hóa nh p t Công ty v các Nhà sách và m c th i
lý hóa ñơn GTGT không khoa h c và gây phi n hà cho khách hàng. gian ki m kê hàng hóa t i các Nhà sách là r t quan tr ng b i nó liên
Hi n nay các ñơn ñ t hàng không ñư c ñánh s th t và ch quan ñ n h th ng ki m soát chu trình bán hàng và thu ti n c a các
ñư c lưu t i phòng kinh doanh ñ u này gây khó khăn trong vi c ki m
Nhà sách. Hi n nay, các Nhà sách căn c vào k ho ch năm ñư c
soát ch t ch t ng ñơn ñ t hàng theo trình t th i gian cũng như ki m
duy t vi t gi y ñ ngh xu t hàng → trư ng phòng kinh doanh và
soát vi c xu t hóa ñơn GTGT…
trư ng phòng KHTC s phê duy t → nhân viên PKD vi t phi u xu t
* Th t c ki m soát thu ti n:
kho kiêm v n chuy n n i b do Công ty t in →Th kho căn c vào
Khách hàng mua -KTT Toán vi t - N p ti n vào ngân
hàng phi u thu và nh p s hàng phi u xu t kho kiêm v n chuy n n i b ñ xu t hàng cho nhân viên
li u vào máy - Th kho xu t hàng
-Th qu thu ti n và cho khách các nhà sách → liên 3 PXK kiêm v n chuy n n i b chuy n v cho
Nh p s li u vào máy
k toán công n sau khi hàng ñư c nh p v các nhà sách và ch có
C a hàng trư ng ký xác nh n, nên d x y ra gian l n do không có
2.3.2.2 Th t cKSNB chu trình bán hàng và thu ti n t i các nhà sách ki m soát khâu hàng th c nh p so v i PXK…
Các nhà sách là nh ng ñơn v tr c thu c Công ty v i ch c năng
Hàng năm Công ty ki m kê hàng hóa 2 ñ t vào 30/9 và 31/12.
ch y u là th c hi n nhi m v bán l sách và thi t b văn phòng, văn
Công ty căn c giá tr hàng t n kho ñ tính giá tr hàng th c bán t i
phòng ph m cho khách hàng. Hình th c thu ti n 100% là ti n m t, do
cách nhà sách. S lư ng bán trong kỳ = (T n ñ u kỳ+ nh p trong kỳ-
v y lu ng ti n phát sinh h ng ngày r t l n nhưng b trí nhân s t i
các Nhà sách chưa h p lý, không có nhân viên ph trách ki m soát t n cu i kỳ)- (xu t giao d ch + xu t dùng + hao h t cho phép). N u
khâu nh p hàng và khâu xu t hàng. Ki m soát ch t ch ho t ñ ng bán s lư ng th c t ki m kê chênh l ch v i s li u trên s sách, t t c
- 17 18
các nhân viên t i nhà sách m i ph i b b i thư ng tùy theo trách hi u qu c a KSNB, tình hình th c hi n các ch ñ , quy ñ nh và các
nhi m công vi c ñư c giao… chính sách. Đi u này do nh n th c c a Ban lãnh ñ o Công ty v vai
* Th t c ki m soát thu ti n bán hàng trò c a b ph n này ñ i v i Công ty còn h n ch .
Nhà sách g n - Cu i ngày KTQ ng d ng ph n m n qu n lý bán hàng Bravo t năm 1994 chưa
Công ty vi t phi u thu
- N p ti n v Công phát huy hi u qu .
Khách ty
hàng H th ng KSNB c a Công ty chưa ñáp ng k p v i t c ñ phát
Bán ñư c nhi u Cu i tháng
mua
hàng Đ/c công n tri n kinh doanh
v i k toán
Nhà sách xa - Vài ngày KTQ m i công n Công ty có quá nhi u lo i ñơn ñ t hàng khi n cho vi c x lý và
Bán ñư c ít
Công ty vi t phi u thu ki m soát ch ng t g p khó khăn; các ñơn ñ t hàng chưa ñư c ñánh
- N p ti n v Công ty
theo s th t và ch ñư c lưu t i phòng kinh doanh…
Th i ñi m ghi nh n doanh thu bán hàng chưa k p th i, do hàng
2.4. ĐÁNH GIÁ TH C TR NG KSNB CHU TRÌNH BÁN HÀNG VÀ
ngày t i các nhà sách các nghi p v kinh t phát sinh ch ñư c cán b
THU TI N T I CÔNG TY CP SÁCH VÀ THI T B TRƯ NG H C
thu ngân xu t phi u tính ti n, cu i ngày k toán qu y hàng m i tính
ĐÀ N NG.
toán xu t hóa ñơn GTGT cho các nghi p v kinh t phát sinh.
2.4.1. Nh ng k t qu ñ t ñư c trong công tác KSNB chu trình bán
Chưa ki m soát khâu nh p hàng và khâu xu t hàng t i các nhà
hàng và thu ti n
sách…
T ch c công tác k toán chu trình bán hàng và thu ti n bán hàng M t hàng sách và thi t b trư ng h c b nh hư ng nhi u y u t
tuân th pháp lu t, chính sách, ch ñ Nhà Nư c, ñáp ng ñư c yêu
như: Chính sách kinh t vĩ mô c a nhà nư c ñ i v i giáo d c ñào t o
c u kinh doanh c a Công ty.
chưa n ñ nh (quy t ñ nh c a B GD và ĐT); Chính sách vĩ mô c a
Công ty ñã v n d ng phương pháp h ch toán chu trình bán hàng
Công ty.. Do ñó, công tác l p k ho ch doanh thu hàng năm c a công
và thu ti n v i h th ng các tài kho n k toán, trình t h ch toán phù
h p v i t ch c kinh doanh c a Công ty. ty cho các ñơn v tr c thu c không ñư c chính xác Công ty ch l y k
Trình t t khâu ti p nh n và x lý ñơn ñ t hàng, phê duy t, l p ho ch doanh thu ñ ñ nh hư ng cho m i ho t ñ ng c a mình, m c
hóa ñơn, vào s theo dõi công n …, luân chuy n ch ng t gi a các khác công ty l i l y k ho ch doanh thu hàng năm này ñ khoán
b ph n ñ m b o logic, ñ y ñ , k p th i, ch t ch theo quy ñ nh… lương và thư ng cho các b ph n.
2.4.2 Nh ng h n ch trong công tác KSNB chu trình bán hàng và Hi n nay, công ty s d ng ph n m n qu n lý hóa ñơn GTGT theo
thu ti n kho có nghĩa hóa ñơn GTGT m i l n xu t ch xu t ñư c m t lo i
Chưa có b ph n ki m toán n i b ñ ñánh giá, xem xét ñ y ñ thu , n u nghi p v phát sinh có bao nhiêu lo i thu thì ph i xu t b y
- 19 20
nhiêu t hóa ñơn GTGT gây khó trong vi c qu n lý hóa ñơn GTGT, CHƯƠNG 3
gây lãng phí và phi n hà cho khách hàng.
GI I PHÁP TĂNG CƯ NG KI M SOÁT N I B CHU
Công ty căn c giá tr hàng t n kho qua các ñ t ki m kê ñ tính
TRÌNH BÁN HÀNG VÀ THU TI N T I CÔNG TY CP SÁCH
giá tr hàng th c bán t i các nhà sách. Do ñ c thù kinh doanh theo
VÀ THI T B TRƯ NG H C ĐÀ N NG
mùa nên công ty ch ti n hành ki m kê hàng t n kho m t năm 2 l n,
l n m t vào 30 tháng 9, l n 2 vào 30 tháng 12 hàng năm, d n ñ n tình
3.1. S C N THI T PH I HOÀN THI N KSNB CHU TRÌNH BÁN
tr ng n u có gian l n ch m m i b phát hi n. Đ h n ch tình tr ng HÀNG VÀ THU TI N T I CÔNG TY CP SÁCH VÀ THI T B
trên, công ty xây d ng k ho ch ki m kê hàng năm tăng lên TRƯ NG H C ĐÀ N NG
Công ty chưa trích l p d phòng cho các kho n ph i thu kéo dài Toàn c u hoá, h i nh p kinh t qu c t ñang là xu th t t y u c a
và khó có kh năng thu h i. th i ñ i... Đ ñ ng v ng trong môi trư ng c nh tranh, thích ng ñư c
K T LU N CHƯƠNG 2 v i các ñi u ki n kinh doanh mang tính qu c t , ngay t bây gi hoàn
Vi c phân tích ñánh giá th c tr ng KSNB ñ i v i chu trình bán thi n h th ng KSNB, tăng cư ng công tác qu n lý là bư c ñi c n
thi t ñ u tiên c a các công ty trong ti n trình ñ i m i và h i nh p.
hàng và thu ti n t i Công ty CP sách và thi t b trư ng h c Đà N ng
3.2. M T S GI I PHÁP TĂNG CƯ NG KSNB CHU TRÌNH BÁN
cho th y công ty ñã v n d ng lý thuy t ki m soát n i b vào th c t
HÀNG VÀ THU TI N T I CÔNG TY CP SÁCH VÀ THI T B
ñ ki m soát và qu n lý các ho t ñ ng c a Công ty mình nh m ñ t
TRƯ NG H C ĐÀ N NG
ñư c các m c tiêu ñ ra. Tuy nhiên, vi c thi t k này h u như ch 3.2.1. Tăng cư ng tính ñ c l p và năng l c cho Ban ki m soát
mang tính t phát, không h th ng nên m c ñ thành công chưa cao, Ban ki m soát ho t ñ ng ch mang tính hình th c, m c ñích,
v n còn nhi u ñi m khi n h th ng ki m soát n i b chưa phát huy nhi m v và quy n h n ch ñư c th hi n trên gi y t còn th c t thì
h t hi u qu như v t ch c nhân s , phân ñ nh trách nhi m, quy n vai trò c a b ph n này r t m nh t mà nguyên nhân chính là do
h n, ki m soát h th ng máy tính, ñánh giá và phân tích các r i ro thi u s ñ c l p và năng l c c n thi t. Do ñó, Công ty c n ph i tăng
doanh nghi p...Do ñó KSNB chu trình bán hàng và thu ti n t i Công cư ng ch c năng, quy n h n c a ban ki m soát, coi tr ng ban ki m
soát v i tư cách là thanh tra c a ch s h u và có toàn quy n ki m
ty CP sách và thi t b trư ng h c Đà N ng v n còn nh ng h n ch
tra doanh nghi p, ñ c bi t là tài chính; h ph i có trách nhi m ki m
c n kh c ph c nh m phát huy t i ña tính hi u qu c a KSNB, t ñó
tra k càng ñ có th phát hi n ñư c nh ng kho n chi phí b t h p lý,
làm cơ s ñ ñưa ra các gi i pháp nh m tăng cư ng KSNB chu trình
chi vư t ñ nh m c, nh ng ch ng t gi m o (n u có). Trư ng ban
bán hàng và thu ti n chương 3. ki m soát ph i là chuyên gia tài chính, có ñ o ñ c, ph m ch t t t và
- 21 22
nh t thi t ph i không thu c biên ch phòng tài chính k toán và càng ho c ban hành m i các quy ch n i b liên quan ñ n vi c ki m tra,
t t hơn n u là m t thành viên ñ c l p t bên ngoài Công ty không ki m soát chu trình bán hàng và thu ti n
tr c ti p tham gia ñi u hành Công ty. Ch c danh trư ng ban ki m - L p k ho ch và t ch c ki m tra vi c xét T ch c ñ nh kỳ ba
soát ph i ñư c coi là nhân v t s ba sau ch t ch h i ñ ng qu n tr và tháng m t l n ki m tra vi c phê chu n các ñơn ñ t hàng; ki m tra s
t ng giám ñ c trong h th ng ch c v c a doanh nghi p và ph i có cho phép trong vi c xét duy t bán ch u; ki m tra tính ñúng ñ n và
m c lương tương x ng v i nhi m v ñư c giao. Ki m soát viên c n ñúng kỳ c a vi c ghi nh n doanh thu và n ph i thu khách hàng, ñ c
ph i ñư c ñào t o bài b n v ki n th c và phương pháp làm vi c c a bi t là tính có th t c a các kho n ti n ghi s ñã th c t nh n
m t ki m soát viên th c th , c n có quy ñ nh v công tác ñào t o ñ i ñư c…Đ ng th i , th c hi n nghiêm túc vi c báo cáo công tác ki m
v i ki m soát viên khi ñư c b u vào Ban ki m soát. Vi c ñào t o có tra, ki m soát cho Ban Giám Đ c theo ñ nh kỳ 3 tháng ho c báo cáo
th k t h p v i các chuyên gia ki m toán trong và ngoài nư c, gi ng ñ t xu t theo yêu c u c a Công ty.
viên c a các trư ng ñ i h c kinh t . Có như v y, Ban ki m soát m i - Qu n lý, b trí, phân công công vi c cho ki m toán viên và th c
có ñ kh năng hoàn thành nhi m v c a mình. Bên c nh ñó c n có hi n các bi n pháp ñào tào và hu n luy n KTV, ñ m b o không
quy ñ nh c th v trách nhi m c a ban ki m soát ñ i v i ñ i h i ng ng nâng cao trình ñ và năng l c công tác c a KTV. Đ xu t v i
ñ ng c ñông trong trư ng h p không phát hi n, ngăn ch n k p th i Giám Đ c v vi c ñ b t, b nhi m khen thư ng, k lu t ñ i v i
nh ng hành vi sai trái c a h i ñ ng qu n tr , Ban giám ñ c gây thi t KTV. Đ ngh trưng l p KTV các ñơn v thành viên ho c chuyên
h i cho công ty. viên các b ph n khác trong ñơn v ñ th c hi n các cu c ki m toán
3.2.2. Thành l p B ph n ki m toán n i b khi c n.
Công ty chưa có b máy KTNB, các ho t ñ ng ki m tra ki m - Ki m tra ñ t xu t vi c n p ti n bán hàng t i các nhà sách v
soát ho t ñ ng tài chính c a Công ty ñ u d a vào công tác ki m tra Công ty cũng như tình hình ñ i chi u công n gi a các nhà sách v i
c a ñơn v ki m toán ñ c l p theo yêu c u c a Công ty và c a cơ công ty, c a Công ty v i khách hàng.
quan ki m toán nhà nư c. - Ki n ngh thay ñ i các chính sách, quy trình nh m nâng cao
Thành l p b ph n KTNB c a Công ty nên thành l p g m 3 ñ n hi u qu trong công tác qu n lý ñi u hành t i Công ty. Khi phát hi n
4 ngư i ñ ng ñ u là Trư ng phòng KTNB ch u trách nhi m và s ch nh ng hành vi vi ph m trái v i chính sách, ch ñ pháp lu t, quy
ñ o tr c ti p t Ban Giám Đ c. ñ nh c a công ty thì ph i báo v i c p có th m quy n ñ ñưa ra các
Nhi m v c a KTNB r t nhi u trong khuôn kh ñ tài nghiên gi i pháp ñ gi i quy t k p th i nh m h n ch nh ng t n th t có th
c u tác gi ch xin t p trung ñưa ra ý ki n liên quan ñ n vi c KSNB x y ra m t cách th p nh t.
chu trình bán hàng và thu ti n. 3.2.3. Hoàn thi n h th ng thông tin ph c v cho KSNB chu
- B ph n KTNB m i thành l p c n ch ñ ng rà soát ñ s a ñ i trình bán hàng và thu ti n t i Văn phòng Công ty và t i sáu nhà
- 23 24
sách ñóng trên ñ a bàn TP Đà N ng kh u cho khách hàng t 2% ñ n 3% cho nh ng khách hàng nào mua
3.2.3.1. Hoàn thi n trình t luân chuy n ch ng t : hàng tr ti n ngay.
* T i Văn phòng Công ty * T i các Nhà sách
Đơn ñ t hàng ñ u ph i ñư c ñánh s th t liên t c và ñánh s Ph i h p v i các trư ng t ch c các chương trình khuy n mãi
theo s hóa ñơn GTGT sau ñó ñư c lưu kèm theo hóa ñơn GTGT ñ trong d p cu i năm h c; T ch c các chương trình tô nh mi n phí
khi c n tra c u, ki m tra, ki m soát và d dàng tìm ki m. Riêng các cho các em h c sinh m u giáo, h c sinh ti u h c và h c sinh THCS
ñơn ñ t hàng qua mail công ty có th th c b ng cách in ra gi y và trong các d p 1/6 và 15/8
ñánh s như các ñơn ñ t hàng khác ñ làm căn c cho các nghi p v 3.2.4.2. Hoàn thi n các th t c KSNB chu trình bán hàng và thu ti n
kinh t phát sinh. a/ Hoàn thi n các th t c KSNB chu trình bán hàng và thu ti n t i
Hóa ñơn GTGT ph i ñư c qu n lý chung cùng các lo i thu su t văn phòng công ty
có nghĩa hóa ñơn GTGT ñư c thi t k l i trên m t ph n m n qu n lý * Th t c ki m soát bán hàng:
hóa ñơn hoàn thi n... Hóa ñơn GTGT ph i ñư c phòng k toán l p L p h sơ khách hàng; Xây d ng trách nhi m trong vi c xét duy t
trên cơ s s li u do phòng kinh doanh cung c p ñ h n ch gian l n ñơn ñ t hàng; thành l p t ñánh giá x p lo i tín d ng khách hàng;
cũng như n u có sai sót s m b phát hi n. giao vi c xu t hóa ñơn GTGT cho phòng k toán; tăng cư ng thêm
* T i các Nhà sách m t k toán công n ; nâng c p ph n m n qu n lý hóa ñơn GTGT.
Xu t hóa ñơn GTGT thay cho phi u tính ti n; Quy ñ nh th i gian * Th t c ki m soát thu ti n bán hàng
g i ch ng t bán hàng và hóa ñơn GTGT v phòng k toán và th i Áp d ng các ph n m n c a ngân hàng vào công tác qu n lý ti n thu
gian ki m tra, ñ i soát công n gi a Công ty và các nhà sách; tăng s bán hàng cho Giám Đ c và k toán trư ng; Quy ñ nh k toán trư ng
ñ t ki m kê hàng hóa… tham gia tr c ti p vào vi c ki m kê ti n m t vào cu i m i tu n. Hay
3.2.3.2. Xây d ng h th ng báo cáo k toán n i b có th ñ t xu t ki m kê qu ñ ki m tra tính trung th c c a k toán
M u Báo cáo t ng h p ñơn ñ t hàng ( B ng 3.1 ); Báo cáo t ng thanh toán và th qu ; quy ñ nh thư ng xuyên ki m tra chéo gi a
h p tình hình công n c a khách hàng (B ng 3.1); Báo cáo t ng h p nhân viên kinh doanh v i k toán công n v tình hình thanh toán c a
doanh thu tu n các nhà sách ( B ng 3.2). khách hàng.
3.2.4. Hoàn thi n các th t c KSNB chu trình bán hàng và thu ti n b/ Tăng cư ng các th t c KSNB chu trình bán hàng và thu ti n
3.2.4.1. Xây d ng thêm các chính sách liên quan ñ n tiêu th t i các nhà sách
* T i văn phòng công ty * Th t c ki m soát bán hàng
Công ty xây d ng chính sách tín d ng ñ gi chân nh ng khách Tăng cư ng ki m soát khâu nh p và xu t hàng; Quy ñ nh t t c các
hàng truy n th ng…; Công ty nên có chính sách tăng thêm chi t nghi p v khi phát sinh ñ u ph i ñư c xu t hóa ñơn GTGT; tăng s
- 25 26
ñ t ki m kê hàng hóa; nâng c p phân m n qu n lý bán hàng; ph n chu trình bán hàng và thu ti n t i Công ty CP sách và thi t b trư ng
m n qu n lý bán l . h c, ñây là khâu quan tr ng góp ph n vào s thành công c a Công ty.
* Th t c ki m soát thu ti n bán hàng K T LU N CHUNG
Quy ñ nh lư ng ti n m t ñư c phép t n qu ; quy ñ nh th i gian Trư c xu th toàn c u hóa hi n nay, m c ñ c nh tranh v hàng
n p báo cáo t ng h p doanh thu tu n v công ty; Thi t k hóa ñơn hóa, d ch v gi a các doanh nghi p Vi t Nam trên th trư ng trong
GTGT riêng cho các nhà sách; quy ñ nh th i gian ki m kê hàng hóa. nư c và th gi i ngày càng kh c li t hơn. N n kinh t nư c ta ñã và
3.3. KI N NGH Đ TH C HI N GI I PHÁP ñang có nh ng tri n v ng m i và hư ng ñi m i ñ hoà nh p v i n n
3.3.1. Đ i v i cơ quan qu n lý Nhà nư c kinh t th gi i, nh t là trong b i c nh h i nh p kinh t hi n nay, vi c
Nhà nư c c n t o ñư c m t môi trư ng pháp lý lành m nh; S m Vi t Nam gia nh p vào T ch c thương m i th gi i WTO ñã mang
hoàn thi n chính sách phát tri n cho ngành giáo d c l i cho các doanh nghi p Vi t Nam nhi u cơ h i vô cùng to l n
3.3.2. Đ i v i Công ty CP sách và thi t b trư ng h c Đà N ng nhưng bên c nh ñó cũng không kém nh ng r i ro và th thách, ñ c
Nâng c p hoàn thi n ph n m n qu n lý bán hàng t i các nhà sách, bi t là các doanh nghi p ho t ñ ng trong lĩnh v c kinh doanh sách và
và ph n m n bán l ; trao quy n ch ñ ng kinh doanh cho các Nhà thi t b trư ng h c. Do ñó, ñ t n t i và phát tri n các doanh nghi p
sách tr c thu c, phân rõ trách nhi m l i ích và kinh doanh cho các ph i có chi n lư c phù h p và công tác qu n lý ñ t hi u qu . Mu n
Nhà sách; Xây d ng k ho ch doanh thu hàng năm ph i sát v i th c xây d ng ñư c các chi n lư c pháp tri n h p lý, doanh nghi p ph i
t t ng b ph n, ñơn v tr c thu c… n m b t ñư c thông tin v doanh thu, chi phí, ñ ng th i ph i có h
3.3.3. Đ i v i các nhà sách tr c thu c th ng ki m soát n i b h p lý, h u hi u v i t ng lo i m c tiêu. Th c
Tăng cư ng m t nhân viên ki m tra ki m soát vi c nh p và xu t hi n hi u qu vi c ki m tra, ki m soát s là ngu n h u ích cho các
hàng hóa; nâng cao ñ o ñ c ngh nghi p và trình ñ chuyên môn cho nhà qu n lý và các ñ i tư ng quan tâm, là cơ s ñ ñưa ra các quy t
ñ i ngũ nhân viên nhà sách; Các nhà sách c n ch ñ ng xây d ng và ñ nh kinh doanh ñ m b o s n ñ nh và phát tri n b n v ng c a
ñ xu t v i công ty ….nh m thu hút khách hàng ñ n v i nhà sách. doanh nghi p.
Nh n th c ñư c t m quan tr ng ñó, Luân văn ñi sâu nghiên c u,
K T LU N CHƯƠNG 3
k t h p gi a lý lu n và th c ti n t ñó tìm ra nh ng gi i pháp ñ tăng
Đ kh c ph c nh ng t n t i và ñáp ng yêu c u qu n lý trong giai
cư ng công tác ki m soát n i b chu trình bán hàng và thu ti n trong
ño n m i hi n nay, Trong chương 3 lu n văn ñã ñưa ra s c n thi t, lĩnh v c kinh doanh sách và thi t b trư ng h c t i Văn phòng công
yêu c u ph i tăng cư ng ki m soát n i b ñ i v i chu trình bán hàng ty và t i sáu nhà sách t i TP Đà N ng c a Công ty CP sách và thi t b
và thu ti n. Luân văn ñã nêu ra các gi i pháp hoàn thi n th t c ki m trư ng h c Đà N ng.
soát chu trình bán hàng và thu ti n nh m tăng cư ng công tác KSNB
nguon tai.lieu . vn
