Xem mẫu
- TRƢỜNG CAO ĐẲNG CÔNG NGHỆ THÔNG TIN
HỮU NGHỊ VIỆT - HÀN
KHOA CÔNG NGHỆ THÔNG TIN
XÂY DỰNG WEBSITE QUẢN LÝ
ĐẶT TOUR DU LỊCH CHO CÔNG TY ONETRIP
TÓM TẮT ĐỒ ÁN TỐT NGHIỆP
NGÀNH: CÔNG NGHỆ THÔNG TIN
NIÊN KHÓA: 2016 - 2019
HSSV : Thân Thị Kim Ngọc
Mã HSSV : CCCT16A015
CBHD : TS. Nguyễn Thị Hoa Huệ
Đà Nẵng, 06/2019
- MỞ ĐẦU
Ở Việt Nam hiện nay, đi cùng với sự phát triển của thời đại
công nghiệp hóa, hiện đại hóa, ứng dụng của Công nghệ thông tin đã
và đang đƣợc áp dụng vô cùng rộng rãi phổ biến trong tất cả các lĩnh
vực, góp phần thúc đẩy sự thành công cho nhiều ngành nghề.
Tuy nhiên, đối với Ngành du lịch - lữ hành, một trong những
lĩnh vực đầy tiềm năng của nƣớc ta những năm gần đây, dƣờng nhƣ
vẫn còn đang loay hoay tìm ra giải pháp cho việc thay đổi phƣơng
pháp làm việc truyền thống, thiếu tính chủ động trong việc quảng bá
và thủ tục rƣờm rà, bất tiện về khoảng cách địa lý cũng nhƣ phƣơng
thức liên lạc với khách hàng. Mặc dù đã có một số diễn đàn về du
lịch nhƣ TripAdvisor.com hay Booking.com hỗ trợ doanh nghiệp
tiếp cận khách hàng, nhƣng đại đa số chúng đều có giao diện lỗi thời,
thiếu chức năng và mang tính đại trà.
Từ vấn đề đặt ra, đòi hỏi doanh nghiệp cần có riêng cho mình
một website để chia sẻ thông tin và dịch vụ mà bản thân đang cung
cấp, đồng thời có đầy đủ chức năng để hỗ trợ khách hàng online,
trách thủ tục rƣờm rà và rút ngắn thời gian di chuyển. Vì vậy, em
chọn đề tài Xây dựng website cho công ty du lịch OneTrip làm đề tài
đồ án chuyên đề lần này.
1. Lý do chọn đề tài
Trong năm 2018, Đà Nẵng đã tiếp đón 7,6 triệu lƣợt khách du
lịch, Phú Quốc tiếp đón hơn 4 triệu lƣợt khách và Đà Lạt tiếp đón
hơn 6,5 triệu lƣợt. Đối mặt với lƣợng khách du lịch lớn, tăng dần
theo mỗi quý, các nhà làm du lịch đang phải đối mặt với một thách
thức lớn là vừa phải quảng bá cạnh tranh và tìm cách thu hút nguồn
khách ổn định về cho doanh nghiệp, vừa phải quản lý số lƣợng lớn
1
- thông tin khách hàng, nhất các doanh nghiệp lớn và đang trên đà mở
rộng quy mô nhƣ ONETRIP.
Trên thực tế, các công ty du lịch hiện nay đều đƣợc hỗ trợ đặt
tour thông qua một kênh thứ ba nhƣ Tripadvisor.com hay
Booking.com. Việc không có một kênh riêng để giao tiếp với khách
hàng đã làm giảm hiệu quả Marketing của doanh nghiệp, không thể
phô diễn hết thế mạnh của công ty trên kết quả tìm kiếm của khách
hàng. Hơn nữa, thủ tục để đặt tour phải thông qua 2 bƣớc là đặt tour
ở đơn vị trung gian rồi sau đó mới xác nhận tour tại đơn vị cung cấp
dịch vụ. Sự rắc rối trong thủ tuc giấy tờ này đa phần làm giảm đi sự
hài lòng của khách hàng khi trải nghiệp Tour. Đồng thời, vì phải trải
qua nhiều giai đoạn và khâu trung gian nên việc hủy hay chuyển đổi
loại dịch vụ cũng gặp nhiều khó khăn, nhất là khi các nhà làm du lịch
đa phần vẫn dùng bảng tính Excel để lƣu dữ liệu.
Từ những khó khăn trên, em quyết định chọn đề tài “Xây
dựng Website cho Công ty Du lịch ONETRIP” để làm đề tài cho đồ
án tốt nghiệp.
2. Mục tiêu và nhiệm vụ nghiên cứu.
Xây dựng Website cho Công ty Du lịch ONETRIP kết hợp với
trang quản lý dựa trên ngôn ngữ lập trình PHP đáp ứng:
Khách hàng:
- Có thể tìm kiếm tour phù hợp với bản thân dựa trên các tiêu
chí nhƣ thành phố, loại tour, giá tour, phƣơng tiện…
- Có thể đặt tour trực tuyến đối với loại tour mà mình đã chọn
bằng cách để lại thông tin nhƣ tên, thông tin liên lạc, địa chỉ, số
lƣợng thành viên… nhân viên công ty sẽ liên lạc xác nhận thông tin
tour cũng nhƣ thõa thuận về các điều khoản pháp lý, sau đó khách
2
- hàng sẽ đƣợc hƣớng dẫn viên đón trực tiếp tại địa chỉ của mình mà
không cần di chuyển đến địa điểm tập kết trung gian.
- Có thể đặt câu hỏi hoặc để lại đánh giá cho dịch vụ của công
ty.
Team Tour-Operator:
- Quản lý đƣợc thông tin khách đặt tour
- Quản lý thông tin tour
- Cập nhật dữ liệu về tour
Team Leader:
Ngoài những quyền nhƣ Team Tour-Operator, Team Leader
còn có khả năng
- Quản lý, cập nhật thông tin thành viên Team Tour-Operator
- Cập nhật thông tin tours.
3. Đối tƣợng và phạm vi nghiên cứu
a. Đối tƣợng nghiên cứu
- Công ty du lịch ONETRIP
- Ngôn ngữ lập trình PHP
b. Phạm vi
- Các hình ảnh, tƣ liệu quy trình nghiệp vụ cho việc đặt Tour
du lịch online cùng với quy mô của công ty OneTrip và những nội
dung hỗ trợ cho việc quảng bá công ty.
- Sử dụng ngôn ngữ PHP để xây dựng chức năng cho Website.
4. Phƣơng pháp nghiên cứu
a. Lý thuyết
- Tìm hiểu thông qua giáo trình chuyên ngành Công nghệ
thông tin
- Tìm hiểu trên Internet
b. Thực nghiệm
3
- - Khảo sát thực tế tại công ty OneTrip
- Phân tích và xây dựng Website
5. Kết quả
Xây dựng thành công Website cho công ty Onetrip với đầy
đủ các tính năng:
o Trang hiển thị: xem thông tin tour, đặt tour, hủy tour, để
lại bình luận và đánh giá trên trang
o Trang quản lý: Hiển thị, thêm sửa xóa thông tin tour và
thông tin tourguide, sắp xếp quản lý tour và khách hàng.
Hoàn thiện báo cáo Đồ án Tốt nghiệp.
6. Ý nghĩa khoa học và thực tiễn
Không chỉ OneTrip, trang web có thể áp dụng cho mọi doanh
nghiệp liên quan đến du lịch bao gồm các lĩnh vực khách sạn và dịch
vụ lữ hành.
Trang web đƣợc xây dựng trên ngôn ngữ lập trình PHP trên
nền hệ quản trị cơ sở dữ liệu MySQL.
7. Nội dung đồ án tốt nghiệp
Ngoài những nội dung nhƣ Phần mở đầu, kết luận, tài liệu
tham khảo thì nội dung chính của đồ án gồm các chƣơng nhƣ sau:
Chƣơng 1: CƠ SỞ LÝ THUYẾT
Chƣơng 2: KHẢO SÁT HIỆN TRẠNG
Chƣơng 3: THIẾT KẾ CƠ SỞ DỮ LIỆU
Chƣơng 4: KẾT QUẢ XÂY DỰNG TRANG WEB
Toàn bộ báo cáo dự kiến khoảng 60 trang.
4
- CHƢƠNG 1. TÌM HIỂU NGÔN NGỮ LẬP TRÌNH PHP VÀ
MYSQL
1.1. NGÔN NGỮ PHP
PHP (Personal Home Page hay PHP Hypertext Preprocessor)
đƣợc giới thiệu năm 1994 bởi R. Lerdoft, nhƣ một bộ sƣu tập của
ngôn ngữ chƣa chặt chẽ dựa vào Perl và các công cụ của trang chủ.
Vì quá trình xử lý dựa trên máy chủ nên các trang Web đƣợc viết
bằng PHP sẽ dễ dàng hơn ở bất cứ hệ điều hành nào. PHP chạy trên
môi trƣờng Webserver và lƣu trữ dữ liệu thông qua hệ quản trị cơ sở
dữ liệu nên PHP thƣờng đi kèm với Apache, MySQL và hệ điều
hành Linux (LAMP).
1.1.1. Kiểu dữ liệu trong PhP
1.1.2. Biến
1.1.3. Các câu lệnh điều khiển
1.1.3.1. Câu lệnh IF
1.1.3.2. Câu lệnh ELSEIF/ ELSE
1.1.3.3. Câu lệnh Switch
1.1.3.4. Vòng lập while
1.1.3.5. Vòng lặp do ... while
1.1.3.6. Vòng lặp for
1.1.3.7. Mảng trong PHP
1.2. HỆ QUẢN TRỊ CSDL MYSQL
1.2.1. Khái niệm
MySQL là một phần mềm quản trị CSDL mã nguồn mở, miễn
phí nằm trong nhóm LAMP (Linux - Apache -MySQL – PHP).
1.2.2. Ƣu điểm của MySQL
1.2.3. Đặc điểm của MySQL
5
- 1.3. MÔ HÌNH MVC
1.3.1. Khái niệm mô hình MVC
1.3.2. Mô tả luồng sự kiện trong mô hình MVC
1.3.3. Sự tƣơng tác giữa các lớp trong mô hình MVC
1.3.4. Quy trình hoạt động của mô hình MVC
1.3.5. Ƣu điểm của mô hình MVC
1.4. LARAVEL FRAMEWORK
1.4.1. Giới thiệu về Laravel Framework
1.4.2. Các tính năng của Laravel
1.4.3. Cấu trúc thƣ mục của Laravel Framework
1.4.4. Ƣu và nhƣợc điểm của Laravel
1.4.4.1. Ưu điểm của Laravel
1.4.4.2. Nhược điểm của Laravel
1.4.5. Hƣớng dẫn cài đặt Laravel bằng Composer
6
- CHƢƠNG 2. KHẢO SÁT HIỆN TRẠNG
VÀ PHÂN TÍCH THIẾT KẾ HỆ THỐNG
2.1. KHẢO SÁT THỰC TRẠNG
2.2. PHÂN TÍCH THIẾT KẾ HỆ THỐNG
2.2.1. Phân tích bài toán
Website đặt tour OneTrip nhằm mục đích:
- Cho phép khách hàng chọn và tra cứu thông tin tour của
OneTrip một cách thân thiện và nhanh chóng nhất
- Cho phép khách hàng đặt tour trực tuyến cũng nhƣ để lại
bình luận, thắc mắc và đánh giá tour đã thực hiện.
- Cho phép ngƣời sử dụng (nhân viên) quản lý số lƣợng tour
và thông tin liên quan đến tour.
2.2.2. Mục tiêu Website
2.3. ĐẶC TẢ YÊU CẦU HỆ THỐNG
2.3.1. Yêu cầu về môi trƣờng, hệ thống
2.3.2. Yêu cầu phi chức năng của hệ thống
2.3.3. Yêu cầu chức năng của hệ thống
2.4. THIẾT KẾ MÔ HÌNH
2.4.1. Biểu đồ ca sử dụng
Hình 2.1. Biểu đồ Ca sử dụng
7
- Hình 2.2. Biểu đồ ca sử dụng QL Tour
Hình 2.3. Biểu đồ Ca sử dụng QL Guide
Hình 2.4. Biểu đồ Ca sử dụng QL Guest
8
- Hình 2.5. Biểu đồ Ca sử dụng QL Guide
Hình 2.6. Biểu đồ Ca sử dụng QL Review
Hình 2.7. Biểu đồ Ca sử dụng QL đặt Tour
9
- 2.4.2. Biểu đồ hoạt động
Hình 2.8. Biểu đồ hoạt động QL loại Tour
Hình 2.9. Biểu đồ hoạt động quản lý nhân viên
10
- 2.4.3. Biểu đồ lớp
Hình 2.10. Biểu đồ lớp
2.4.4. Biểu đồ tuần tự
Hình 2.11. Biểu đồ tuần tự QL đặt Tour
Hình 2.12. Biểu đồ tuần tự QL Review
11
- Hình 2.13. Biểu đồ tuần tự QL Khách Hàng
2.4.5. Biểu đồ trang thái
Hình 2.14. Biểu đồ trạng thái đặt Tour
Hình 2.15. Biểu đồ trạng thái Tài khoản
12
- Hình 2.16. Biểu đồ trạng thái tour
2.4.6. Biểu đồ thành phần và biểu đồ triển khai
Hinh 2.17. Biểu thành phần Khách hàng
Hinh 2.17. Biểu thành phần Khách hàng
Hình 2.18. Biểu đồ triển khai
13
- CHƢƠNG 3. THIẾT KẾ CƠ SỞ DỮ LIỆU
3.1. MÔ HÌNH CƠ SỞ DỮ LIỆU
Hình 3.1. Cơ sở dữ liệu liên hệ
3.2. CÁC BẢNG CƠ SỞ DỮ LIỆU
14
- CHƢƠNG 4. KẾT QUẢ THỰC HIỆN ĐỒ ÁN
4.1. MỘT SỐ GIAO DIỆN TRANG USER
Hình 4.1. Trang chủ
Hình 4.2. Trang chi tiết của Tour
Hình 4.3. Sau khi đặt tour
15
- Hình 4.4. Form đặt tour
Hình 4.5. City Tour
Hình 4.6. Tour Hai Van Pass
16
- 4.2. MỘT SỐ GIAO DIỆN TRANG ADMIN
Hình 4.7. Trang chủ cho Admin
Hình 4.8. Giao diện form đăng nhập
Hình 4.9. Trang Admin – Guest Information
17
- Hình 4.10. Trang Admin – Tour in Booked
Hình 4.11. Trang Admin – Tour Category
Hình 4.12. Trang Admin – Staff Information
18
nguon tai.lieu . vn
