Thực trạng sử dụng nguồn nhân lực khoa học hiện nay

Xã hội học, số 4(112), 2010 45 THùC TR¹NG Sö DôNG NGUåN NH¢N LùC KHOA HäC HIÖN NAY Hoµng Thu H­¬ng* NguyÔn ThÞ Kim Nhung** 1. Giíi thiÖu Nguån nh©n lùc trong c¸c ngµnh khoa häc vµ c«ng nghÖ ®ãng vai trß quan träng trong sù nghiÖp c«ng nghiÖp ho¸ - hiÖn ®¹i ho¸ ®Êt n­íc, ®¶m b¶o sù ph¸t triÓn toµn diÖn ë tÊt c¶ c¸c lÜnh vùc trong giai ®o¹n ®æi míi vµ héi nhËp quèc tÕ. Nguån nh©n lùc, theo GS Ph¹m Minh H¹c trong “Nghiªn cøu con ng­êi vµ nguån nh©n lùc ®i vµo c«ng nghiÖp ho¸, hiÖn ®¹i ho¸” (2001) lµ “tæng thÓ c¸c tiÒm n¨ng lao ®éng cña mét n­íc hay mét ®Þa ph­¬ng, tøc lµ nguån lùc lao ®éng ®­îc chuÈn bÞ (ë c¸c møc ®é kh¸c nhau) s½n sµng tham gia mét c«ng viÖc lao ®éng nµo ®ã, tøc lµ nh÷ng ng­êi lao ®éng cã kü n¨ng (hay kh¶ n¨ng nãi chung) b»ng con ®­êng ®¸p øng ®­îc yªu cÇu chuyÓn ®æi c¬ cÊu lao ®éng, chuyÓn ®æi c¬ cÊu kinh tÕ theo h­íng c«ng nghiÖp ho¸, hiÖn ®¹i ho¸”. ViÖc sö dông nguån nh©n lùc trong c¸c c¬ quan, ®¬n vÞ sù nghiÖp hiÖn nay lµ mét dÊu hái lín ®èi víi c¸c nhµ nghiªn cøu, c¸c nhµ ho¹ch ®Þnh chÝnh s¸ch vµ nhµ qu¶n lý. Sö dông nguån nh©n lùc sao cho hiÖu qu¶ vµ phï hîp víi ®iÒu kiÖn c¬ së vËt chÊt, trang thiÕt bÞ lµm viÖc hay sù ph¸t triÓn c¬ cÊu ngµnh nghÒ lµ mèi quan t©m lín cña §¶ng vµ Nhµ n­íc trong nh÷ng n¨m gÇn ®©y. Sö dông nguån nh©n lùc kh«ng chØ lµ vÊn ®Ò riªng cña tõng ®¬n vÞ hay cña nhµ qu¶n lý mµ ®· trë thµnh vÊn ®Ò chung cña toµn x· héi, ®Æc biÖt ®èi víi c¸c quèc gia ®ang ph¸t triÓn nh­ ViÖt Nam hiÖn nay. Nãi ®Õn sö dông nguån nh©n lùc, kh«ng thÓkh«ng nh¾c tíi c¸c yÕu tè xuÊt ph¸t tõ nhµ l·nh ®¹o, qu¶n lý hay trùc tiÕp tõ ®éi ngò trÝ thøc, liªn quan ®Õn c¸c ho¹t ®éng trong c¬ quan nh­: ph©n c«ng c«ng viÖc, ph¸t huy n¨ng lùc hay thùc hiÖn c¸c c¬ chÕ, chÝnh s¸ch. Sö dông nguån nh©n lùc hiÖu qu¶ vµ phï hîp víi m«i tr­êng lµm viÖc sÏ t¹o ®iÒu kiÖn thuËn lîi ®Ó ®éi ngò nguån nh©n lùc ph¸t huy tèi ®a n¨ng lùc lµm viÖc cña m×nh. Mét trong nh÷ng gi¶i ph¸p nh»m t¨ng c­êng chÊt l­îng nguån nh©n lùc ®­îc ®Ò cËp nhiÒu lµ hÖ thèng c¬ chÕ, chÝnh s¸ch sö dông nguån nh©n lùc t¹i c¸c c¬ quan hiÖn nay. Trong bµi viÕt nµy, chóng t«i sÏ t×m hiÓu thùc tr¹ng sö dông nguån nh©n lùc khoa häc t¹i c¸c c¬ quan, ®¬n vÞ sù nghiÖp hiÖn nay; thÓ hiÖn th«ng qua c¸c chØ b¸o: (1) lµ sù ph©n c«ng c«ng viÖc trong c¸c c¬ quan, (2) lµ m øc ®é ph¸t huy n¨ng lùc lµm viÖc cña ®éi ngò trÝ thøc;(3) lµ viÖc thùc hiÖn c¸c c¬ chÕ, chÝnh s¸ch hiÖn nay ë c¸c c¬ quan d­íi ®¸nh gi¸ cña ®éi ngò nguån nh©n lùctrong lÜnh vùc khoa häc. Bµi viÕt sö dông kÕt qu¶ kh¶o s¸t cña ®Ò tµi KX.03.22/06 - 10 “X©y dùng vµ ph¸t huy nguån lùc trÝ tuÖ ViÖt Nam phôc vô sù nghiÖp chÊn h­ng ®Êt n­íc trong thÕ kû XXI” (2009 - 2010) kh¶o s¸t nhãm ®èi t­îng c¸n bé cã tr ×nh ®é ®¹i häc, cao ®¼ng trë * TS, §¹i häc KHXH & NV Hµ Néi. ** CN, §¹i häc KHXH & NV Hµ Néi. Bản quyền thuộc viện Xã hội học www.ios.org.vn 46 Thực trạng sử dụng nguồn nhân lực khoa học hiện nay lªn ®ang c«ng t¸c trong c¸c lÜnh vùc khoa häc, gi¸o dôc, qu©n sù, ngo¹i giao, kinh tÕ, v¨n hãa, nghÖ thuËt, trong ®ã tËp trung chÝnh vµo 2 lÜnh vùc lµ khoa häc vµ nghÖ thuËt t¹i 4 ®Þa bµn: Hµ Néi, Hå ChÝ Minh, §µ N½ng, B×nh D­¬ng víi tæng sè phiÕu hái lµ 1.156. 2. TÝnh hîp lý cña sù ph©n c«ng c«ng viÖc Sö dông nguån nh©n lùc hîp lý vµ hiÖu qu¶ lu«n lµ mét bµi to¸n khã ®èi víi c¸c nhµ qu¶n lý. GÇn ®©y, trªn c¸c ph­¬ng tiÖn truyÒn th«ng ®¹i chóng cã ®Ò cËp ®Õn vÊn ®Ò l·ng phÝ chÊt x¸m trong c¸c c ¬ quan c«ng quyÒn, bëi viÖc sö dông ®éi ngò c¸n bé ch­a hîp l ý. Nhãm nghiªn cøu tiÕn hµnh kh¶o s¸t ý kiÕn ®¸nh gi¸ vÒ tÝnh hîp lý cña sù ph©n c«ng c«ng viÖc cña nhãm c¸n bé hiÖn nay. KÕt qu¶ thu ®­îc nh­ sau: BiÓu ®å 1: §¸nh gi¸ cña ®éi ngò CBKH vÒ møc ®é hîp lý cña sù ph©n c«ng c«ng viÖc (tû lÖ%) 3.2 0.8 4.9 40.9 49.1 Rất hợp lý Hợp lý Tạm được Bất hợp lý Rất bất hợp lý PhÇn lín ng­êi ®­îc hái ®Òu ®¸nh gi¸ møc ®é hîp lý cña sù ph©n c«ng c«ng viÖc hiÖn t¹i ë møc “hîp lý” vµ “t¹m ®­îc”. Tû lÖ bÊt hîp lý chØ chiÕm tû lÖ nhá trong tæng sè mÉu ®iÒu tra. Bªn c¹nh ®ã, sè liÖu vÒ ®¸nh gi¸ cña c¸c c¸n bé ë nh÷ng ®Þa ph­¬ng kh¸c nhau vÉn cßn nhiÒu ®é chªnh, cô thÓ nh­ kÕt qu¶ mµ nghiªn cøu nµy ®· chØ ra th× tû lÖ nh÷ng ng­êi cho r»ng ph©n c«ng c«ng viÖc hîp lý vµ t¹m ®­îc ë Hµ Néi cao nhÊt (46,4%), tiÕp ®Õn lµ thµnh phè Hå ChÝ Minh (35,8%) vµ B×nh D­¬ng, §µ N½ng (17,8%). C¸c ý kiÕn cña c¸n bé ®­îc kh¶o s¸t cho r»ng tÝnh hîp lý cña sù ph©n c«ng c«ng viÖc trong c¬ quan cña hä ®­îc thÓ hiÖn qua sù ph©n c«ng c«ng viÖc phï hîp víi n¨ng lùc vµ phÈm chÊt cña c¸ nh©n. “Sù ph©n c«ng c«ng viÖc ë c¬ quan t«i hiÖn t¹i rÊt hîp l ý. V× lµ c«ng ty t ­ nh©n nªn mçi ng­êi cã mét vÞ trÝ phï hîp víi n¨ng lùc cña b¶n th©n hä. §iÒu nµy gióp cho c«ng ty ph¸t triÓn vµ còng gióp cho mçi c¸ nh©n ph¸t huy thÕ m¹nh cña b¶n th©n hä” Bản quyền thuộc viện Xã hội học www.ios.org.vn Hoàng Thu Hương & Nguyễn Thị Kim Nhung 47 (PV N÷, sinh 1976, §¹i häc). Tuy nhiªn, bªn c¹nh nh÷ng ý kiÕn cho r»ng sù ph©n c«ng c«ng viÖc hiÖn t¹i lµ hîp lý, vÉn cßn nh÷ng ý kiÕn cho r»ng sù ph©n c«ng c«ng viÖc ch­a hîp lý vµ phÇn nhiÒu nguyªn nh©n b¾t nguån tõ ng­êi l·nh ®¹o. “Do l·nh ®¹o ch­a c«ng t©m nªn viÖc nh×n nhËn ®¸nh gi¸ n¨ng lùc cña tõng khoa, tõng c¸ nh©n ch­a ®óng cho nªn sù ph©n c«ng c«ng viÖc nhiÒu khi kh«ng c¨n cø vµo n¨ng lùc c¸n bé mµ dùa trªn c¶m nhËn yªu ghÐt cña l·nh ®¹o víi tõng c¸ nh©n” (PV N÷, sinh 1982, Th¹c sÜ). “§iÓm bÊt hîp lý lµ mét sè c¸n bé cã chøc cã quyÒn th©u tãm quyÒn lùc ® · t¹o nªn nh÷ng ekÝp lµm viÖc mµ nh÷ng ng­êi kh«ng cïng quan ®iÓm sÏ kh«ng ®­îc ph©n c«ng nh÷ng c«ng viÖc lÏ ra lµ hä lµm tèt h¬n” (PV N÷, sinh 1978, §¹i häc). Nh×n chung nhãm c¸n bé khoa häc ®¸nh gi¸ sù ph©n c«ng c«ng viÖc hiÖn nay lµ kh¸ hîp lý. Tuy nhiªn, møc ®é ®¸nh gi¸ ë c¸c ®Þa ph­¬ng lµ kh¸c nhau. Trong ®ã, møc ®é hîp lý cña sù ph©n c«ng c«ng viÖc ë c¸c thµnh phè lín nh­ Hµ Néi vµ Hå ChÝ Minh vÉn cao h¬n c¸c ®Þa ph­¬ng kh¸c trong c¶ n­íc. 3. Møc ®é ph¸t huy n¨ng lùc cña ®éi ngò c¸n bé khoa häc Trong bèi c¶nh thÕ giíi ®ang chuyÓn sang nÒn kinh tÕ tri thøc, viÖc sö dông hiÖu qu¶ tri thøc phôc vô cho ph¸t triÓn kinh tÕ vµ x· héi lµ yªu cÇu tÊt yÕu ®èi víi c¸c quèc gia. §Ó khai th¸c ®­îc tiÒm n¨ng trÝ tuÖ cña con ng­êi, bªn c¹nh yÕu tè nhµ qu¶n lý cÇn ph¶i s¾p xÕp, ph©n c«ng lao ®éng hîp lý trong c¬ quan m ×nh qu¶n lý, cßn yÕu tè xuÊt ph¸t tõ chÝnh néi lùc chñ quan cña nhãm c¸n bé, ®ã lµ møc ®é ph¸t huy n¨ng lùc c«ng t¸c. C©u hái ®Æt ra lµ tõ nh÷ng ®¸nh gi¸ vÒ sù ph©n c«ng c«ng viÖc lµ hîp lý t¹i c ¬ quan, ®éi ngò trÝ tuÖ ®· thùc sù ph¸t huy n¨ng lùc lµm viÖc ë vÞ trÝ c«ng t¸c hay ch­a? KÕt qu¶ tõ cuéc ®iÒu tra nghiªn cøu kh¶o s¸t cña ®Ò tµi cho thÊy râ ®éi ngò c¸n bé hiÖn nay ®· ph¸t huy t­¬ng ®èi n¨ng lùc lµm viÖc cña b¶n th©n (40,5%) trong khi ®ã cã 21,7% sè c¸n bé nhËn thÊy ® · ph¸t huy tèi ®a n¨ng lùc lµm viÖc cña m ×nh. Nh­ vËy, viÖc sö dông vµ ph©n c«ng c«ng viÖc t¹i c¸c c¬ quan cho tõng c¸ nh©n c¸n bé lµ ®iÒu v« cïng quan träng, ¶nh h­ëng nhiÒu ®Õn viÖc ph¸t huy tèi ®a n¨ng lùc cña ®éi ngò. MÆc dï vÒ c¬ b¶n, ®éi ngò c¸n bé hiÖn nay ®· ph¸t huy ®­îc nhiÒu n¨ng lùc cña m×nh cïng víi sù ph¸t triÓn vµ tiÕn bé, ®Çu t­ nhiÒu h¬n c¸c trang thiÕt bÞ, c¬ së vËt chÊt lµ m viÖc nh­ng kÕt qu¶ khiªm tèn cña ®éi ngò c¸n bé cho r»ng b¶n th©n ph¸t huy tèi ®a n¨ng lùc lµm viÖc ® · cho thÊy sù ph©n c«ng c«ng viÖc vµ sö dông nguån nh©n lùc hiÖn nay trªn thùc tÕ ch­a ®¹t ®­îc hiÖu qu¶ cao nhÊt. Bªn c¹nh yÕu tè ph©n c«ng c«ng viÖc hîp lý, trªn thùc tÕ cßn nhiÒu yÕu tè kh¸c ¶nh h­ëng ®Õn viÖc ph¸t huy n¨ng lùc cña ®éi ngò c¸n bé khoa häc vµ nghÖ thuËt. Cô thÓ, bao gåm c¸c yÕu tè nh­ sau: Bản quyền thuộc viện Xã hội học www.ios.org.vn 48 Thực trạng sử dụng nguồn nhân lực khoa học hiện nay B¶ng 1: Nh÷ng yÕu tè cÇn thiÕt ®Ó ph¸t huy n¨ng lùc lµm viÖc ë nhãm c¸n bé KH ChÕ ®é khen th­ëng hîp lý C¬ së vËt chÊt tèt Tù chñ trong c«ng viÖc Cã nhµ qu¶n lý giái Cã ®éi ngò céng t¸c tèt B×nh ®¼ng giíi Ph©n c«ng c«ng viÖc hîp lý ChÕ®é l­¬ng®¶mb¶ocuécsèng TÇn sè TÇn suÊt 264 30,48% 380 43,88% 373 43,07% 413 47,69% 309 35,68% 41 4,73% 351 40,53% 452 52,19% Qua b¶ng sè liÖu nµy, chóng ta nhËn thÊy yÕu tè cÇn cã “chÕ ®é l­¬ng ®¶m b¶o cuéc sèng” chiÕm vÞ trÝ cao nhÊt trong tæng c¸c mong muèn ®­îc ®­a ra. T hu nhËp lu«n lµ vÊn ®Ò cña mäi ng­êi, mäi ngµnh nghÒ. Cuéc sèng ngµy cµng ph¸t triÓn, x· héi ph¸t triÓn, kÐo theo ®ã lµ sù leo thang gi¸ c¶ cña rÊt nhiÒu c¸c s¶n phÈm, c¸c ®å tiªu dïng…; cïng víi ®ã, nhu cÇu cña con ng­êi còng ngµy cµng cao h¬n tr­íc. Do vËy, ®Ó ®¸p øng nh÷ng nhu cÇu cña b¶n th©n vµ nh÷ng biÕn ®éng cña thÞ tr­êng tiªu dïng, ng­êi tiªu dïng cµng cÇn ®Õn mét sù ®¶m b¶o tèt h¬n cho b¶n th©n vµ gia ®×nh. Lóc nµy, vÊn ®Ò tµi chÝnh lµ mèi quan t©m vµ ®Çu t­ mong ®¹t ®­îc sè l­îng tèi ®a trong c«ng viÖc cña mçi ng­êi §Ó ph¸t huy tèt nhÊt n¨ng lùc cña m×nh, ng­êi c¸n bé cÇn cã ng­êi qu¶n lý giái vµ c¬ së vËt chÊt n¬i lµm viÖc tèt. ThËt vËy, bªn c¹nh nhu cÇu vÒ tiÒn l­¬ng, viÖc cã mét ng­êi qu¶n lý giái còng lµ mét yÕu tè quan träng gióp ®éi ngò c¸n bé cã ®iÒu kiÖn ph¸t huy tèt n¨ng lùc cña m×nh. Ng­êi qu¶n lý giái ph¶i biÕt dïng ng­êi, ph©n c«ng c«ng viÖc hîp lý ®èi víi tõng c¸ nh©n, tõng vÞ trÝ cô thÓ, lµ ng­êi biÕt ®­a ra c¸c chÝnh s¸ch, chÕ ®é thu hót nh©n tµi, t¹o ®iÒu kiÖn tèt nhÊt cho c¸n bé trong c¬ quan ph¸t huy n¨ng lùc cña m×nh. Tuy nhiªn, mét thùc tÕ hiÖn nay lµ nhiÒu khi ng­êi qu¶n lý l¹i ®­îc ®iÒu ®éng tõ nh÷ng ng­êi lµm chuyªn m«n, v× thÕ, nh÷ng kiÕn thøc vÒ qu¶n lý vµ c¸ch thøc qu¶n lý sao cho hiÖu qu¶ th× kh«ng ph¶i ai còng hiÓu, còng biÕt vµ vËn dông. ViÖc n©ng cao n¨ng lùc cho ®éi ngò qu¶n lý còng lµ mét vÊn ®Ò cÇn quan t©m vµ nghiªn cøu lµm râ, ®Ó tõ ®ã, c«ng t¸c qu¶n lý ®¹t hiÖu qu¶ lµ ® ßn bÈy cho sù ph¸t triÓn, ph¸t huy n¨ng lùc trÝ tuÖ cña ®éi ngò trÝ thøc t¹i tõng ®¬n vÞ sù nghiÖp nhµ n­íc. 4. §¸nh gi¸ cña ®éi ngò c¸n bé vÒ viÖc thùc hiÖn c¬ chÕ, chÝnh s¸ch trong c¸c c¬ quan hiÖn nay Sö dông nguån nh©n lùc sao cho hiÖu qu¶ phô thuéc rÊt nhiÒu vµo vÊn ®Ò c¬ chÕ, chÝnh s¸ch hiÖn nay. Bµn vÒ vÊn ®Ò nµy, kh«ng Ýt c¸c nhµ nghiªn cøu, häc gi¶ ®· ®­a ra nh÷ng ®iÓm khuyÕt cña c¬ chÕ, chÝnh s¸ch vµ viÖc triÓn khai c¬ chÕ chÝnh s¸ch ë c¸c c¬ quan hiÖn nay. KÕt qu¶ kh¶o s¸t b¶ng 2 cho thÊy râ thùc tr¹ng cña viÖc triÓn khai Bản quyền thuộc viện Xã hội học www.ios.org.vn Hoàng Thu Hương & Nguyễn Thị Kim Nhung 49 c¸c c¬ chÕ, chÝnh s¸ch ë c¸c c¬ quan khoa häc vµ nghÖ thuËt th«ng qua ®¸nh gi¸ cña ®éi ngò c¸n bé. B¶ng 2: Møc ®é ®¸nh gi¸ viÖc thùc hiÖn c¬ chÕ chÝnh s¸ch ë khèi khoa häc N1 TuyÓn dông c¸n bé 836 Båi d­ìng c¸n bé 850 §Ò b¹t c¸n bé 821 Khen th­ëng 836 Kû luËt 813 TiÒn l­¬ng 828 Phô cÊp 808 B×nh ®¼ng giíi 798 CS cho ho¹t ®éng chuyªn m«n 753 Gi¸ trÞ khuyÕt thiÕu2 72 58 87 72 95 80 100 110 155 Gi¸ trÞ trung b×nh3 3.48 3.51 3.34 3.38 3.37 3.33 3.10 4.02 3.27 §é lÖch chuÈn4 0.94 0.96 0.92 1.01 1.05 1.01 1.04 0.96 1.12 §èi víi lÜnh vùc khoa häc, chÝnh s¸ch ®­îc thùc hiÖn tèt nhÊt t¹i c¬ quan lµ chÝnh s¸ch vÒ b×nh ®¼ng giíi (®iÓm trung b ×nh lµ 4,02), båi d­ìng c¸n bé (®iÓm trung b×nh lµ 3,51), tuyÓn dông c¸n bé (®iÓm trung b×nh lµ 3,48), thùc hiÖn kÐm hiÖu qu¶ lµ chÕ ®é phô cÊp (®iÓm trung b×nh lµ 3,10), chÝnh s¸ch cho ho¹t ®éng chuyªn m«n vÒ khoa häc vµ c«ng nghÖ (®iÓm trung b×nh lµ 3,27). C¸c sè liÖu thèng kª cho thÊy viÖc thùc hiÖn c¸c chÝnh s¸ch nãi trªn ë khèi c¬ quan vÒ khoa häc vµ c«ng nghÖ ®¸nh gi¸ cao chÝnh s¸ch vÒ b×nh ®¼ng giíi. Trong khi ®ã, c¸c chÝnh s¸ch dµnh cho ho¹t ®éng chuyªn m«n vµ phô cÊp ®­îc ®¸nh gi¸ lµ thùc hiÖn kÐm h¬n so víi viÖc thùc hiÖn c¸c chÝnh s¸ch kh¸c. HiÖn nay, ng©n s¸ch dµnh cho ho¹t ®éng khoa häc vµ c«ng nghÖ hµng n¨m chiÕm 2% tæng ng©n s¸ch quèc gia, song sù ®Çu t­ nµy vÉn bÞ nhãm c¸n bé khoa häc ®¸nh gi¸ ch­a cao. Ph¶i ch¨ng do xung quanh viÖc sö dông kinh phÝ cho ho¹t ®éng khoa häc vµ c«ng nghÖ cã rÊt nhiÒu vÊn ®Ò ®¸ng bµn, ®Æc biÖt nh÷ng ng­êi lµm khoa häc ch­a cã ®­îc quyÒn chñ ®éng vÒ kinh phÝ trong viÖc triÓn khai c¸c ho¹t ®éng chuyªn m«n. §Ó t×m hiÓu sù ¶nh h­ëng cña viÖc thùc hiÖn chÝnh s¸ch ë c¬ quan ®Õn sù ph¸t huy n¨ng lùc cña ®éi ngò c¸n bé vµ dù ®Þnh chuyÓn ®æi n¬i lµm viÖc, chóng t«i tiÕn hµnh ph©n tÝch t­¬ng quan Correlate, thu ®­îc kÕt qu¶: viÖc chuyÓn ®æi n¬i lµm viÖc cã mèi quan hÖ nghÞch chiÒu víi c¸c chÝnh s¸ch tuyÓn dông c¸n bé, båi d­ìng c¸n bé, khen th­ëng, tiÒn l­¬ng, phô cÊp, chÝnh s¸ch cho ho¹t ®éng chuyªn m«n. Trong khi ®ã, c¸c yÕu tè chÝnh s¸ch còng ¶nh h­ëng ®Õn møc ®é ph¸t huy n¨ng lùc b¶n th©n cña mçi c¸n bé ë hai lÜnh vùc khoa häc vµ nghÖ thuËt. 1 Tæng ®¬n vÞ mÉu ®iÒu tra 2 Sè l­îng ng­êi kh«ng tr¶ lêi c©u hái trong tæng mÉu ®iÒu tra 3 Trung b×nh tæng ®iÓm ®¸nh gi¸ cña mÉu ®iÒu tra, theo thang 5 ®iÓm vµ thang 10 ®iÓm 4 Kho¶ng biÕn thiªn cña gi¸ trÞ trung b×nh Bản quyền thuộc viện Xã hội học www.ios.org.vn ... - tailieumienphi.vn