Xem mẫu
- Tái cấu trúc Doanh nghiệp,
Công ty và những lưu ý khi sử
dụng dịch vụ tư vấn
- Tái cấu trúc doanh nghiệp là quá trình thay đổi, bắt đầu từ sự dấn thân
hết lòng của ban lãnh đạo cấp cao, từ nhận thức đến hành động, từ chiến
lược đến mô hình quản lý, từ kết quả đến hiệu quả.
HÀNH TRÌNH THAY ĐỔI CỦA DOANH NGHIỆP
Xã hội phát triển, môi trường thay đổi nhanh hơn, yêu cầu của khách hàng ngày
càng cao hơn, đa dạng hơn, cạnh tranh mỗi ngày một quyết liệt hơn, áp lực của nhà
đầu tư ngày một nhiều... Kinh doanh chỉ có một con đường duy nhất: "tiến về phía
trước". Doanh nghiệp cố gắng để phát triển liên tục, mở rộng qui mô, tăng thu
nhập CBNV... Theo từng thời điểm, ban lãnh đạo ngồi lại, tiến hành xây dựng lại
chiến lược, điều chỉnh mô hình quản lý, đầu tư cho đội ngũ nhân sự, tạo môi
trường làm việc tốt để CBNV trở thành tài sản và đóng góp lớn hơn cho sự phát
triển của doanh nghiệp.
Mỗi sự thay đổi về mục tiêu phát triển, về chiến lược, về quản lý là mỗi bước trong
tiến trình tái cấu trúc doanh nghiệp. Thay đổi được xem như là phương thức để
tồn tại và phát triển doanh nghiệp. Mọi CBNV cùng nhau thay đổi, bắt đầu từ suy
nghĩ đến hành động, trong đó người đứng đầu doanh nghiệp luôn ở vị trí tiên
phong. Sau mỗi năm, doanh nghiệp tiến hành khảo sát, đánh giá lại mình để tìm ra
bức tranh thực về mình, để từ đó đề ra giải pháp phù hợp nhằm tạo ra "trạng thái"
tốt hơn với mục tiêu: tối đa hóa sự đóng góp của CBNV, tối đa hóa giá trị gia tăng
cho khách hàng... Sau mỗi hai đến năm năm (tùy thuộc từng doanh nghiệp và sự
biến đổi của môi trường bên ngoài), doanh nghiệp tiến hành sự thay đổi lớn -
mang tính đột phá - xây dựng chiến lược phát triển mới với mục tiêu mới là nắm
bắt cơ hội mới, phát triển nhanh hơn, bền vững hơn, tối đa hóa giá trị dài hạn của
doanh nghiệp. Đi theo với thời gian, đi theo với sự thay đổi, doanh nghiệp từng
bước lớn lên cả về lượng lẫn về chất.
- Trong quá trình thay đổi, doanh nghiệp luôn chọn hướng đi từ gốc đến ngọn.
Doanh nghiêp ưu tiên cho việc xây dựng chiến lược. Tất cả mọi hành động của
doanh nghiệp, cụ thể là mô hình quản lý, đội ngũ nhân sự đều hướng đến việc hỗ
trợ tốt nhất cho chiến lược đề ra. Xây dựng chiến lược, doanh nghiệp luôn xem
trọng hai yếu tố: nhanh và bền vững.
Một chiến lược đúng thì các thành tố cấu thành chiến lược phải đúng (từ mục tiêu,
cho đến việc chọn con đường, cho đến cách thức đi, những nguồn lực cần thiết và
phương thức vận hành chiến lược theo từng giai đoạn sao cho phù hợp). Trong
quá trình xây dựng chiến lược, doanh nghiệp luôn "đứng trên đỉnh núi" để nhìn
bao quát và sâu sắc mọi vấn đề. Không ôm đồm mọi thứ, doanh nghiệp xác định rõ:
làm cái gì và không làm cái gì, cái nào cần ưu tiên trước, bước nào là nền tảng cho
các bước tiếp theo, các nguồn lực được phân bổ như thế nào cho phù hợp... Mô
hình chiến lược được doanh nghiệp chọn theo dạng mở, luôn điều chỉnh theo sát
thực tế, theo sự thay đổi của môi trường. Trong quá trình thực thi, các công đoạn
như giám sát, phản hồi rất được doanh nghiệp chú trọng.
Kết hợp chặt chẽ giữa việc phác thảo và việc vận hành chiến lược, doanh nghiệp
điều chỉnh mô hình quản lý phù hợp với chiến lược. Doanh nghiệp tiến hành phân
tích qui trình tạo nên giá trị gia tăng để biết được đâu là chi phí tốt (chi phí mang
lại giá trị cho khách hàng, tạo ra lợi nhuận), đâu là chi phí xấu. Song song là việc
xác định tuyến đầu, tuyến hỗ trợ trong quy trình tạo nên giá trị gia tăng. Từ đó,
doanh nghiệp tiến hành tìm cách tối thiểu hóa chi phí xấu, phân công, điều chỉnh,
bổ sung chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn của các bộ phận, các cấp quản lý, các chức
danh, bản mô tả công việc, thay đổi các thể chế thông qua việc rà soát, hợp lý hóa
từ các quy trình công việc đến các quy chế, quy định...
GHI NHẬN TỪ THỰC TIỄN
Ý thức sâu về giá trị của việc thay đổi, trong thời gian qua, nhiều doanh nghiệp đã
- tiến hành việc tái cấu trúc, và đã "thay da, đổi thịt" mặc dầu khủng hoảng kinh tế
thế giới chưa kết thúc. Tuy nhiên, thực tế cũng có những nỗi buồn, mặc dù một số
doanh nghiệp nỗ lực hết mình nhưng hiệu quả không cao. Thực trạng này được ghi
nhận như sau:
Trong quá trình thay đổi, một số doanh nghiệp chỉ tập trung vào phần ngọn (vì dễ
thực hiện), chưa tập trung vào phần gốc. Doanh nghiệp chưa ưu tiên cho việc tái
cấu trúc chiến lược, chưa ưu tiên cho việc tái cấu trúc thượng tầng mà chỉ tập
trung về tái cấu trúc hạ tầng (chủ yếu tập trung vào mô hình quản lý). Sự kết hợp
giữa chiến lược sai và mô hình quản lý tốt sẽ làm doanh nghiệp khó khăn hơn.
Một vài doanh nghiệp chú trọng vào tái cấu trúc chiến lược, nhưng chỉ tập trung
vào việc phát triển nhanh, chưa tập trung vào việc phát triển bền vững. Một số
khác chỉ đơn thuần hướng đến việc thu hẹp qui mô, lĩnh vực hoạt động mà không
để ý đến ngành nghề, lĩnh vực tham gia đang có nhiều tiềm năng, cơ hội phát triển
sau khi kinh tế phục hồi, hay chưa chú ý tới việc phát triển những ngành nghề mới
để khai thác năng lực lõi, tay nghề chuyên môn. Một số hướng đến mục tiêu ngắn
hạn, chủ yếu là cắt giảm chi phí, cắt giảm nhân sự. Chi phí thì có chi phí tốt (chi phí
mang lại giá trị cho khách hàng, tạo ra lợi nhuận), và chi phí xấu. Vì thiếu chiến
lược đúng, nên vô tình, khi khủng hoảng xảy ra, doanh nghiệp đã hành động giống
như một vài gia đình gặp khó khăn về thu nhập, tiết kiệm quá mức cho bữa ăn, cuối
cùng, tiền tiết kiệm được không bù đắp tiền chữa bệnh do ăn uống thiếu chất gây
ra, ảnh hưởng đến sức khỏe của mọi người, vô tình đã làm mất đi cán bộ quản lý
giỏi.
Một số doanh nghiệp đã tiến hành tái cấu trúc xuất phát từ ý tưởng một vài phòng
ban, một vài cá nhân, và thiếu sự quyết tâm cao độ của người đứng đầu. Vì vậy, khi
cần thiết, phải dùng những "liều thuốc đắng", doanh nghiệp đã không chịu được
cảm giác đau đớn, khó chịu, nên đã bỏ thuốc giữa chừng. Trong thời điểm khó
khăn, cần những quyết định nhanh, sáng suốt và kỷ luật cao, thì nhiều doanh
nghiệp đã lãnh đạo theo kiểu quá dân chủ. Vì vậy, khủng hoảng sắp qua, mà doanh
- nghiệp đã chưa xây dựng thành công một chiến lược đúng, mô hình quản lý phù
hợp, nếu Ban lãnh đạo không thay đổi phương thức điều hành cho phù hợp, và đề
cao tính kỷ luật hơn trong thời gian tới, thì chắc chắn, sẽ gặp khó khăn hơn.
Một vài doanh nghiệp chưa nhận thức đúng vai trò của nhà tư vấn tư vấn. Thay vì
yêu cầu nhà tư vấn hướng dẫn cách làm, cách thực hiện, cách tư duy, đưa ra những
gợi ý và phản biện, doanh nghiệp lại giao mọi việc cho nhà tư vấn. Không ai hiểu
doanh nghiệp bằng chính ban lãnh đạo và những người đang làm việc tại doanh
nghiệp. Vì vậy, doanh nghiệp phải cùng nhà tư vấn làm việc mới đúng, mới tạo ra
một mô hình quản lý hiệu quả. Nếu doanh nghiệp giao toàn bộ công việc tái cấu
trúc cho nhà tư vấn, kết thúc công việc, nhà tư vấn rút đi, một khoảng trống được
tạo ra quá lớn, cuối cùng thất bại.
Tóm lại, tái cấu trúc doanh nghiệp là quá trình thay đổi, bắt đầu từ sự dấn thân hết
lòng của ban lãnh đạo cấp cao, từ nhận thức đến hành động, từ chiến lược đến mô
hình quản lý, từ kết quả đến hiệu quả.
nguon tai.lieu . vn