Xem mẫu
LỜI CAM ĐOAN
Tôi xin cam đoan luận văn “Quản lý hiệu quả nguồn nhân lực tại
Công ty Bảo Việt Hải Dương” là do chính tôi nghiên cứu và thực hiện, các
thông tin, số liệu sử dụng trong Luận văn là hoàn toàn chính xác và có nguồn
gốc rõ ràng.
Tác giả
Nguyễn Thành Công
LỜI CẢM ƠN
Tôi xin cảm ơn lời biết ơn sâu sắc tới Cán bộ hướng dẫn khoa học
GS.TS. Nguyễn Khắc Minh đã tận tình hướng dẫn và cho tôi những ý kiến
định hướng quý báu giúp
tôi thực hiện luận văn,
Tôi gửi lời cảm ơn đến các Thầy giáo, cô giáo trong phòng quản lý đào
tạo sau Đại học, các Thầy giáo, cô giáo Trường Đại học Thăng Long đã
truyền đạt cho tôi những kiến thức quý báu, bổ ích để tôi áp dụng trong thực
tiễn cũng như trong quá trình hoàn thiện Luận văn.
Tôi gửi lời cảm ơn tới Công ty Bảo Việt Hải Dương đã tạo điều kiện cho
tôi được đi học để nâng cao tình độ, động viên khích lệ và đã cung cấp cho tôi
những số liệu quý bấu để hoàn thiện Luận văn này.
Tôi xin gửi lời biết ơn đến gia đình, bạn bè đã động viên và ủng hộ trong
suốt quá trình học tập vừa qua.
Tác giả
Nguyễn Thành Công
Thang Long University Library
MỤC LỤC
LỜI CAM ĐOAN
LỜI CẢM ƠN
DANH MỤC VIẾT TẮT
LỜI MỞ ĐẦU ............................................................................................................1
CHƯƠNG 1: NHỮNG VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CHUNG VỀ QUẢN LÝ NGUỒN
NHÂN LỰC TẠI CÁC CÔNG TY ..........................................................................5
1.Lý luận về quản trị nguồn nhân lực tại các Công ty ...........................................5
1.1. Lý luận về quản trị nguồn nhân lực tại các Công ty .......................................5
1.1.1. Khái niệm nguồn nhân lực .........................................................................5
1.1.2 Khái niệm về quản lý nguồn nhân lực ........................................................5
1.1.3 Vai trò của quản lý nguồn nhân lực ............................................................6
1.1.4 Mục tiêu quản lý nguồn nhân lực ................................................................7
1.2.Nội dung quản lý nguồn nhân lực ......................................................................7
1.2.1 Tuyển dụng nhân lực ...................................................................................7
1.2.2 Đào tạo và phát triển nguồn nhân lực .......................................................11
1.2.3 Đề bạt thăng tiến .......................................................................................14
1.2.4 Chính sách đãi ngộ ....................................................................................15
1.3. Các nhân tố ảnh hưởng đến quản lý nguồn nhân lực của Công ty ............18
1.3.1 Xây dựng văn hóa trong Công ty ..............................................................19
1.3.2 Nhân tố môi trường kinh doanh ................................................................19
1.3.3. Nhân tố người lao động và nhà quản trị ...................................................21
1.3.4. Sự cần thiết của việc hoàn thiện công tác quản lý nguồn nhân lực............23
1.4. Những ảnh hưởng của đặc điểm kinh doanh bảo hiểm …………….24
1.4.1. Sản phẩm bảo hiểm là sản phẩm vô hình…………………………25
1.4.2. Sản phẩm bảo hiểm luôn gán liền với một loại rủi ro nhất định….25
1.4.3. Sản phẩm bảo hiểm gắn liền với mọi mặt của đời sống …….……26
1.4.4. Bảo hiểm có chu kỳ kinh doanh ngược………………………..….26
1.5. Tâm lý người mua hàng không muốn tiêu dùng dịch vụ này……….28
1.6. Ảnh hưởng của đặc trưng thị trường bảo hiểm……………………...29
1.6.1. Cung cầu phí bảo hiểm……………………………………………29
1.6.2. Cạnh tranh và liên kết………………………………………………...31
́
KÊT LUẬN CHƯƠNG 1 ........................................................................................33
CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC QUẢN LÝ NGUỒN NHÂN LỰC
TẠI CÔNG TY BẢO VIỆT HẢI DƯƠNG ...........................................................34
2.1. Quá trình hình thành và phát triển của Công ty Bảo Việt Hải Dương.......34
2.1.1. Sơ lược về Công ty ...................................................................................34
2.1.2. Mục tiêu hoạt động...................................................................................35
2.1.3. Ngành nghề kinh doanh ...........................................................................35
2.1.4. Mạng lưới và phạm vi hoạt động .............................................................36
2.3 Những ảnh hưởng của đặc điểm kinh doanh bảo hiểm đến quản lí nguồn
nhân lực của Công ty Bảo Việt Hải Dương........... Error! Bookmark not defined.
2.3.1. Sản phẩm bảo hiểm là sản phẩm vô hình .................................................25
2.3.2. Sản phẩm bảo hiểm luôn gắn liền với một loại rủi ro nhất định ..............25
2.3.3. Sản phẩm bảo hiểm gắn liền với mọi mặt của đời sống kinh tế xã hội ...26
2.3.4. Bảo hiểm có chu trình kinh doanh ngược: ...............................................26
2.3.5 Tâm lý người mua hàng không mưốn tiêu dùng dịch vụ này: .................28
2.3.6. Ảnh hưởng của đặc trưng thị trường bảo hiểm ........................................29
2.4 Tình hình hoạt động kinh doanh bảo hiểm của Công ty Bảo Việt Hải Dương ..38
2.4.1. Kết quả hoạt động kinh doanh của Công ty Bảo Việt Hải Dương qua 2 năm ..... 38
2.4.2. Môi trường kinh doanh của Công ty Bảo Việt Hải Dương ......................42
2.4.3 Thực trạng quản lý và sử dụng nguồn nhân lực tại Công ty Bảo Việt Hải Dương .45
2.5. Đánh giá chung về công tác quản lý nhân lực tại Công ty Bảo Việt Hải Dương ...61
2.5.1 Những điểm mạnh .....................................................................................61
2.5.2 Đánh giá trung về những thực trạng và nguyên nhân về những hạn chế
phát triển nguồn nhân lực của Công ty chưa hiệu quả ở những khâu. ...............64
́
KÊT LUẬN CHƯƠNG 2 ........................................................................................66
CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN CÔNG TÁC
QUẢN LÝ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY BẢO VIỆT HẢI DƯƠNG .67
Thang Long University Library
3.1.Quan điểm để xây dựng được những giải pháp giúp cho Công ty Bảo Việt
Hải Dương phát triển ..............................................................................................67
3.2. Phương hướng phát triển của Công ty Bảo Việt Hải Dương .......................67
3.3. Một số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác quản trị nguồn nhân lực tại
công ty Bảo Việt Hải Dương ...................................................................................69
3.3.1. Hoàn thiện công tác xây dựng chiến lược phát triển nguồn nhân lực ......69
3.3.2. Xây dựng mối quan hệ nội bộ ..................................................................70
3.3.3. Hoàn thiện công tác phân tích công việc .................................................70
3.3.4. Hoàn thiện công tác tuyển dụng nhân lực ................................................72
3.3.5. Hoàn thiện công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực ......................73
3.3.6. Hoàn thiện công tác đánh giá và trả lương công bằng .............................75
3.3.7. Hoàn thiện xây dựng chính sách đãi ngộ người giỏi................................78
3.4 Một số kiến nghị ................................................................................................78
3.4.1. Về phía Công ty Bảo Việt Hải Dương ................................................798
3.4.2. Về phía nhà nước và các ngành chức năng liên quan......... .........79
3.4.2.1. Xây dựng hệ thống văn bản pháp lý đầy đủ, thống nhất.............81
3.4.2.2 Tạo cơ chế,chính sách ưu đãi,tạo môi trường thuận lợi..............81
3.4.2.3.Trung tâm Bảo hiểm Bảo việt phải trở thành trường nghề …...82
3.4.2.4.Bộ Giáo Dục phải đưa môn học bảo hiểm …..........................82
KẾT LUẬN .............................................................................................................83
DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO ...............................................................85
nguon tai.lieu . vn
Tôi xin cam đoan luận văn “Quản lý hiệu quả nguồn nhân lực tại
Công ty Bảo Việt Hải Dương” là do chính tôi nghiên cứu và thực hiện, các
thông tin, số liệu sử dụng trong Luận văn là hoàn toàn chính xác và có nguồn
gốc rõ ràng.
Tác giả
Nguyễn Thành Công
LỜI CẢM ƠN
Tôi xin cảm ơn lời biết ơn sâu sắc tới Cán bộ hướng dẫn khoa học
GS.TS. Nguyễn Khắc Minh đã tận tình hướng dẫn và cho tôi những ý kiến
định hướng quý báu giúp
tôi thực hiện luận văn,
Tôi gửi lời cảm ơn đến các Thầy giáo, cô giáo trong phòng quản lý đào
tạo sau Đại học, các Thầy giáo, cô giáo Trường Đại học Thăng Long đã
truyền đạt cho tôi những kiến thức quý báu, bổ ích để tôi áp dụng trong thực
tiễn cũng như trong quá trình hoàn thiện Luận văn.
Tôi gửi lời cảm ơn tới Công ty Bảo Việt Hải Dương đã tạo điều kiện cho
tôi được đi học để nâng cao tình độ, động viên khích lệ và đã cung cấp cho tôi
những số liệu quý bấu để hoàn thiện Luận văn này.
Tôi xin gửi lời biết ơn đến gia đình, bạn bè đã động viên và ủng hộ trong
suốt quá trình học tập vừa qua.
Tác giả
Nguyễn Thành Công
Thang Long University Library
MỤC LỤC
LỜI CAM ĐOAN
LỜI CẢM ƠN
DANH MỤC VIẾT TẮT
LỜI MỞ ĐẦU ............................................................................................................1
CHƯƠNG 1: NHỮNG VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CHUNG VỀ QUẢN LÝ NGUỒN
NHÂN LỰC TẠI CÁC CÔNG TY ..........................................................................5
1.Lý luận về quản trị nguồn nhân lực tại các Công ty ...........................................5
1.1. Lý luận về quản trị nguồn nhân lực tại các Công ty .......................................5
1.1.1. Khái niệm nguồn nhân lực .........................................................................5
1.1.2 Khái niệm về quản lý nguồn nhân lực ........................................................5
1.1.3 Vai trò của quản lý nguồn nhân lực ............................................................6
1.1.4 Mục tiêu quản lý nguồn nhân lực ................................................................7
1.2.Nội dung quản lý nguồn nhân lực ......................................................................7
1.2.1 Tuyển dụng nhân lực ...................................................................................7
1.2.2 Đào tạo và phát triển nguồn nhân lực .......................................................11
1.2.3 Đề bạt thăng tiến .......................................................................................14
1.2.4 Chính sách đãi ngộ ....................................................................................15
1.3. Các nhân tố ảnh hưởng đến quản lý nguồn nhân lực của Công ty ............18
1.3.1 Xây dựng văn hóa trong Công ty ..............................................................19
1.3.2 Nhân tố môi trường kinh doanh ................................................................19
1.3.3. Nhân tố người lao động và nhà quản trị ...................................................21
1.3.4. Sự cần thiết của việc hoàn thiện công tác quản lý nguồn nhân lực............23
1.4. Những ảnh hưởng của đặc điểm kinh doanh bảo hiểm …………….24
1.4.1. Sản phẩm bảo hiểm là sản phẩm vô hình…………………………25
1.4.2. Sản phẩm bảo hiểm luôn gán liền với một loại rủi ro nhất định….25
1.4.3. Sản phẩm bảo hiểm gắn liền với mọi mặt của đời sống …….……26
1.4.4. Bảo hiểm có chu kỳ kinh doanh ngược………………………..….26
1.5. Tâm lý người mua hàng không muốn tiêu dùng dịch vụ này……….28
1.6. Ảnh hưởng của đặc trưng thị trường bảo hiểm……………………...29
1.6.1. Cung cầu phí bảo hiểm……………………………………………29
1.6.2. Cạnh tranh và liên kết………………………………………………...31
́
KÊT LUẬN CHƯƠNG 1 ........................................................................................33
CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC QUẢN LÝ NGUỒN NHÂN LỰC
TẠI CÔNG TY BẢO VIỆT HẢI DƯƠNG ...........................................................34
2.1. Quá trình hình thành và phát triển của Công ty Bảo Việt Hải Dương.......34
2.1.1. Sơ lược về Công ty ...................................................................................34
2.1.2. Mục tiêu hoạt động...................................................................................35
2.1.3. Ngành nghề kinh doanh ...........................................................................35
2.1.4. Mạng lưới và phạm vi hoạt động .............................................................36
2.3 Những ảnh hưởng của đặc điểm kinh doanh bảo hiểm đến quản lí nguồn
nhân lực của Công ty Bảo Việt Hải Dương........... Error! Bookmark not defined.
2.3.1. Sản phẩm bảo hiểm là sản phẩm vô hình .................................................25
2.3.2. Sản phẩm bảo hiểm luôn gắn liền với một loại rủi ro nhất định ..............25
2.3.3. Sản phẩm bảo hiểm gắn liền với mọi mặt của đời sống kinh tế xã hội ...26
2.3.4. Bảo hiểm có chu trình kinh doanh ngược: ...............................................26
2.3.5 Tâm lý người mua hàng không mưốn tiêu dùng dịch vụ này: .................28
2.3.6. Ảnh hưởng của đặc trưng thị trường bảo hiểm ........................................29
2.4 Tình hình hoạt động kinh doanh bảo hiểm của Công ty Bảo Việt Hải Dương ..38
2.4.1. Kết quả hoạt động kinh doanh của Công ty Bảo Việt Hải Dương qua 2 năm ..... 38
2.4.2. Môi trường kinh doanh của Công ty Bảo Việt Hải Dương ......................42
2.4.3 Thực trạng quản lý và sử dụng nguồn nhân lực tại Công ty Bảo Việt Hải Dương .45
2.5. Đánh giá chung về công tác quản lý nhân lực tại Công ty Bảo Việt Hải Dương ...61
2.5.1 Những điểm mạnh .....................................................................................61
2.5.2 Đánh giá trung về những thực trạng và nguyên nhân về những hạn chế
phát triển nguồn nhân lực của Công ty chưa hiệu quả ở những khâu. ...............64
́
KÊT LUẬN CHƯƠNG 2 ........................................................................................66
CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN CÔNG TÁC
QUẢN LÝ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY BẢO VIỆT HẢI DƯƠNG .67
Thang Long University Library
3.1.Quan điểm để xây dựng được những giải pháp giúp cho Công ty Bảo Việt
Hải Dương phát triển ..............................................................................................67
3.2. Phương hướng phát triển của Công ty Bảo Việt Hải Dương .......................67
3.3. Một số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác quản trị nguồn nhân lực tại
công ty Bảo Việt Hải Dương ...................................................................................69
3.3.1. Hoàn thiện công tác xây dựng chiến lược phát triển nguồn nhân lực ......69
3.3.2. Xây dựng mối quan hệ nội bộ ..................................................................70
3.3.3. Hoàn thiện công tác phân tích công việc .................................................70
3.3.4. Hoàn thiện công tác tuyển dụng nhân lực ................................................72
3.3.5. Hoàn thiện công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực ......................73
3.3.6. Hoàn thiện công tác đánh giá và trả lương công bằng .............................75
3.3.7. Hoàn thiện xây dựng chính sách đãi ngộ người giỏi................................78
3.4 Một số kiến nghị ................................................................................................78
3.4.1. Về phía Công ty Bảo Việt Hải Dương ................................................798
3.4.2. Về phía nhà nước và các ngành chức năng liên quan......... .........79
3.4.2.1. Xây dựng hệ thống văn bản pháp lý đầy đủ, thống nhất.............81
3.4.2.2 Tạo cơ chế,chính sách ưu đãi,tạo môi trường thuận lợi..............81
3.4.2.3.Trung tâm Bảo hiểm Bảo việt phải trở thành trường nghề …...82
3.4.2.4.Bộ Giáo Dục phải đưa môn học bảo hiểm …..........................82
KẾT LUẬN .............................................................................................................83
DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO ...............................................................85