- Trang Chủ
- Ngân hàng - Tín dụng
- Khoá luận tốt nghiệp: Phân tích thực trạng tín dụng tiêu dùng tại ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn Agribank chi nhánh Trảng Bom
Xem mẫu
- BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO
TRƢỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ TP. HCM
KHOA KẾ TOÁN - TÀI CHÍNH - NGÂN HÀNG
KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP
PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG TÍN DỤNG
TIÊU DÙNG TẠI NGÂN HÀNG NÔNG
NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN
- CHI NHÁNH TRẢNG BOM
Ngành: KẾ TOÁN - TÀI CHÍNH – NGÂN HÀNG
Chuyên ngành: TÀI CHÍNH NGÂN HÀNG
Giảng viên hướng dẫn : TS. Hà Văn Dũng
sinh viên thực hiện : Phan Thị Kiều Oanh
Lớp : 11DTNH04 MSSV: 1154020733
TP Hồ Chí Minh, Năm 2015
P. Hồ Chí Minh, 2013
- BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO
TRƢỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ TP. HCM
KHOA KẾ TOÁN - TÀI CHÍNH - NGÂN HÀNG
KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP
PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG TÍN DỤNG
TIÊU DÙNG TẠI NGÂN HÀNG NÔNG
NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN
- CHI NHÁNH TRẢNG BOM
Ngành: KẾ TOÁN - TÀI CHÍNH – NGÂN
HÀNG
Chuyên ngành: TÀI CHÍNH NGÂN HÀNG
Giảng viên hướng dẫn : TS. Hà Văn Dũng
sinh viên thực hiện : Phan Thị Kiều Oanh
Lớp : 11DTNH04 MSSV: 1154020733
TP Hồ Chí Minh, Năm 2015
- LỜI CAM ĐOAN
Tôi xin cam đoan đề tài nghiên cứu “Phân tích thực trạng tín dụng tiêu dùng
tại ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn chi nhánh Trảng Bom” là công
trình nghiên cứu của tôi, được đúc kết từ quá trình học tập và nghiên cứu thực tiễn
trong thời gian qua, dưới sự hướng dẫn của TS. Hà Văn Dũng. Số liệu trong báo cáo
thực tập được tôi thu thập, xử lý và tổng hợp từ những nguồn đáng tin cậy.
TP. Hồ Chí Minh, ngày tháng năm 2015
Tác giả
- LỜI CẢM ƠN
Bốn năm học tập và nghiên cứu tại Khoa Tài Chính Ngân Hàng trường Đại học
Công Nghệ Tp.HCM cũng đã trôi qua. Hôm nay, với những kiến thức đã học được ở
trường và những kinh nghiệm thực tế trong quá trình thực tập tại NHNO&PTNT chi
nhánh Trảng Bom, em đã hoàn thành khóa luận tốt nghiệp của mình. Em xin gửi lời
chân thành cảm ơn đến:
Quý thầy cô Trường Đại học Công Nghệ Tp.HCM, đặc biệt là các thầy cô
Khoa Tài chính Ngân Hàng đã truyền đạt kiến thức cho tôi trong suốt bốn năm học tập
tại trường. Đặc biệt tôi xin gửi lời cám ơn đến giảng viên TS.Hà Văn Dũng, người đã
nhiệt tình hướng dẫn và đóng góp ý kiến giúp tôi hoàn thành bài báo cáo này.
Bên cạnh đó, em cũng xin chân thành cảm ơn Ban lãnh đạo, các anh chị trong
phòng Tín dụng và các phòng ban khác của NHNO&PTNT chi nhánh Trảng Bom đã
tạo điều kiện cho tôi thực tập tại Ngân hàng giúp tôi có điều kiện hoàn thành bài luận
tốt nghiệp của mình.
Tuy nhiên, do hạn chế về kiến thức nên chắc chắn bài khóa luận không tránh
khỏi những sai sót. Em kính mong được sự đóng góp ý kiến của quý thầy cô để bài
luận này hoàn thiện hơn và có ý nghĩa thực tế hơn.
Cuối lời, em kính chúc quý thầy cô Khoa Tài Chính Ngân Hàng cùng các anh
chị tại NHNO&PTNT chi nhánh Trảng Bom được dồi dào sức khỏe, công tác tốt, luôn
vui vẻ trong cuộc sống và thành đạt trong công việc.
Em xin chân thành cảm ơn.
TP. Hồ Chí Minh, ngày tháng năm 2015
Tác giả
- CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM
Độc lập – Tự do – Hạnh phúc
-------------
NHẬN XÉT THỰC TẬP
Tên đơn vị thực tập: ...................................................................................................
Địa chỉ: .........................................................................................................................
Điện thoại liên lạc: ......................................................................................................
Email: ...........................................................................................................................
NHẬN XÉT VỀ QUÁ TRÌNH THỰC TẬP CỦA SINH VIÊN:
Họ và tên sinh viên: ........................................................................................
MSSV: ............................................................................................................
Lớp: ................................................................................................................
Thời gian thực tập tại đơn vị: Từ ................ đến ................................
Tại bộ phận thực tập: .........................................................................
............................................................................................................
Trong quá trình thực tập tại đơn vị sinh viên đã thể hiện:
1. Tinh thần trách nhiệm với công việc và ý thức chấp hành kỷ luật:
Tốt Khá Bình thường Không đạt
2. Số buổi thực tập thực tế tại đơn vị:
>3 buổi/tuần 1-2 buổi tuần Ít đến công ty
3. Đề tài phản ánh được thực trạng hoạt động của đơn vị:
Tốt Khá Bình thường Không đạt
4. Nắm bắt được những quy trình nghiệp vụ chuyên ngành (Kế toán, Kiểm toán,
tài chính, Ngân hàng):
Tốt Khá Bình thường Không đạt
TP. Hồ Chí Minh, ngày tháng 5 năm 2015
Đơn vị thực tập
(Ký tên, ghi rõ họ tên)
- NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN HƢỚNG DẪN
NHẬN XÉT VỀ QUÁ TRÌNH THỰC TẬP CỦA SINH VIÊN:
Họ và tên sinh viên: ........................................................................................
MSSV: ............................................................................................................
Lớp: ................................................................................................................
Thời gian thực tập tại đơn vị: Từ ............................. đến ................................
Tại đơn vị: .......................................................................................................
Trong quá trình viết báo cáo thực tập sinh viên đã thể hiện:
1. Thực hiện viết báo cáo thực tập theo quy định:
Tốt Khá Bình thường Không đạt
2. Thường xuyên lien hệ và trao đổi chuyên môn với Giảng viên hướng dẫn:
Tốt Khá Bình thường Không đạt
3. Đề tài đạt được chất lượng theo yêu cầu:
Tốt Khá Bình thường Không đạt
TP. Hồ Chí Minh, ngày…..tháng 5 năm 2015
Giảng viên hƣớng dẫn
(Ký tên, ghi rõ họ tên)
- DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT
NHN0&PTNT Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển
Nông thôn
PGD Phòng giao dịch
KQHĐKD Kết quả hoạt động kinh doanh
NHNN Ngân hàng nhà nước
NHTM Ngân hàng thương mại
TCKT Tổ chức kinh tế
KBNN Kho bạc nhà nước
VHĐ Vốn huy động
SX Sản xuất
TDTD Tín dụng tiêu dùng
CBCNV Cán bộ công nhân viên
HĐTD Hợp đồng tín dụng
DSCV Doanh số cho vay
PTĐL Phương tiện đi lại
- DANH MỤC CÁC BẢNG
Bảng 2.1 :Tình hình nguồn vốn huy động của Agribank – Chi nhánh Trảng Bom
giai đoạn 2012 – 2014........................................................... Error! Bookmark not defined.
Bảng 2.2: Tình hình doanh số cho vay của Agribank – Chi nhánh Trảng Bom
giai đoạn 2012 – 2014........................................................... Error! Bookmark not defined.
Bảng 2.3:Tình hình tổng dƣ nợ cho vay tại AgriBank – chi nhánh Trảng Bom
giai đoạn 2012 – 2014........................................................... Error! Bookmark not defined.
Bảng 2.4: Tình hình dƣ nợ tín dụng tiêu dùng tại AgriBank – chi nhánh Trảng
Bom giai đoạn 2012 - 2014 ................................................ Error! Bookmark not defined.1
Bảng 2.5.: Tình hình tăng trƣởng dƣ nợ tiêu dùng để cho vay mua nhà, đất tại
AgriBank – chi nhánh Trảng Bom giai đoạn 2012 – 2014Error! Bookmark not defined.
Bảng 2.6.: Tình hình tăng trƣởng dƣ nợ tiêu dùng để cho vay mua sắm phƣơng
tiện đi lại tại AgriBank – chi nhánh Trảng Bom giai đoạn 2012 – 2014Error! Bookmark not defin
Bảng 2.7.: Tình hình tăng trƣởng dƣ nợ tiêu dùng để cho vay xây dựng, sữa chữa
nhà tại AgriBank – chi nhánh Trảng Bom giai đoạn 2012 – 2014Error! Bookmark not defined.5
Bảng 2.8.: Tình hình doanh số tín dụng tiêu dùng tại AgriBank – chi nhánh
Trảng Bom giai đoạn 2012 - 2014 ...................................... Error! Bookmark not defined.
Bảng 2.9.: Tình hình tăng trƣởng doanh số cho vay mua nhà, đất tại AgriBank –
chi nhánh Trảng Bom giai đoạn 2012 – 2014 .................... Error! Bookmark not defined.
Bảng 2.10.: Tình hình tăng trƣởng doanh số cho vay mua sắm phƣơng tiện đi lại
tại AgriBank – chi nhánh Trảng Bom giai đoạn 2012 – 2014Error! Bookmark not defined.
Bảng 2.11.: Tình hình tăng trƣởng doanh số cho vay xây dựng, sữa chữa nhà tại
AgriBank – chi nhánh Trảng Bom giai đoạn 2012 – 2014Error! Bookmark not defined.2
Bảng 2.12.: Tình hình dƣ nợ tín dụng tiêu dùng trên tổng vốn huy động tại
AgriBank – chi nhánh Trảng Bom giai đoạn 2012 – 2014Error! Bookmark not defined.
Bảng 2.13.: Tình hình dƣ nợ cho vay mua nhà, đất trên tổng vốn huy động tại
AgriBank – chi nhánh Trảng Bom giai đoạn 2012 – 2014Error! Bookmark not defined.
Bảng 2.14.: Tình hình dƣ nợ cho vay mua sắm phƣơng tiện đi lại trên tổng vốn
huy động tại AgriBank – chi nhánh Trảng Bom giai đoạn 2012 – 2014Error! Bookmark not defin
Bảng 2.15.: Tình hình dƣ nợ cho vay xây dựng, sữa chữa nhà trên tổng vốn huy
động tại AgriBank – chi nhánh Trảng Bom giai đoạn 2012 – 2014Error! Bookmark not defined.
Bảng 2.16.: Tình hình doanh số thu nợ tín dụng tiêu dùng tại AgriBank – chi
nhánh Trảng Bom giai đoạn 2012 - 2014 .......................... Error! Bookmark not defined.
- Bảng 2.17: Tình hình doanh số thu nợ cho vay mua nhà, đất trên tổng vốn huy
động tại AgriBank – chi nhánh Trảng Bom giai đoạn 2012 – 2014Error! Bookmark not defined.
Bảng 2.18.: Tình hình doanh số thu nợ cho vay mua sắm phƣơng tiện đi lại trên
tổng vốn huy động tại AgriBank – chi nhánh Trảng Bom giai đoạn 2012 – 2014Error! Bookmark
Bảng 2.19.: Tình hình doanh số thu nợ cho vay mua sắm phƣơng tiện đi lại trên
tổng vốn huy động tại AgriBank – chi nhánh Trảng Bom giai đoạn 2012 – 2014Error! Bookmark
Bảng 2.20.: Tình hình nợ quá hạn tín dụng tiêu dùng tại AgriBank – chi nhánh
Trảng Bom giai đoạn 2012 – 2014 ...................................... Error! Bookmark not defined.
Bảng 2.21.: Tình hình nợ quá hạn cho vay mua nhà, đất tại AgriBank – chi
nhánh Trảng Bom giai đoạn 2012 – 2014 ........................ Error! Bookmark not defined.0
Bảng 2.22.: Tình hình nợ quá hạn cho vay mua sắm phƣơng tiện đi lại tại
AgriBank – chi nhánh Trảng Bom giai đoạn 2012 – 2014Error! Bookmark not defined.2
Bảng 2.23.: Tình hình nợ quá hạn cho vay xây dựng, sữa chữa nhà tại AgriBank
– chi nhánh Trảng Bom giai đoạn 2012 – 2014 ............... Error! Bookmark not defined.4
- DANH MỤC CÁC SƠ ĐỒ
Sơ đồ 2.1: Đồ thị biểu diễn dƣ nợ tín dụng tiêu dùng để cho vay mua nhà, đất giai
đoạn 2012 – 2014 .................................................................. Error! Bookmark not defined.
Sơ đồ 1.2: Đồ thị biểu diễn dƣ nợ tín dụng tiêu dùng để mua sắm phƣơng tiện đi
lại giai đoạn 2012 – 2014 ..................................................... Error! Bookmark not defined.
Sơ đồ 2.3: Đồ thị biểu diễn dƣ nợ tín dụng tiêu dùng để cho vay xây dựng, sữa
chữa nhà giai đoạn 2012 – 2014 .......................................... Error! Bookmark not defined.
Sơ đồ 2.4: Đồ thị biểu diễn doanh số cho vay mua nhà, đất giai đoạn 2012 – 2014Error! Bookmar
Sơ đồ 1.4: Đồ thị biểu diễn doanh số cho vay mua sắm phƣơng tiện đi lại giai
đoạn 2012 – 2014 .................................................................. Error! Bookmark not defined.
Sơ đồ 2.5: Đồ thị biểu diễn doanh số cho vay xây dựng, sữa chữa nhà giai đoạn
2012 – 2014 ........................................................................... Error! Bookmark not defined.
Sơ đồ 2.6: Đồ thị biểu diễn dƣ nợ cho vay mua nhà, đất trong tổng vốn huy động
giai đoạn 2012 – 2014........................................................... Error! Bookmark not defined.
Sơ đồ 2.7: Đồ thị biểu diễn dƣ nợ cho vay mua sắm phƣơng tiện đi lại trong tổng
vốn huy động giai đoạn 2012 – 2014 .................................. Error! Bookmark not defined.
Sơ đồ 2.8: Đồ thị biểu diễn dƣ nợ cho vay xây dựng, sữa chữa nhà trong tổng vốn
huy động giai đoạn 2012 – 2014.......................................... Error! Bookmark not defined.
Sơ đồ 2.9: Đồ thị biểu diễn doanh số thu nợ cho vay mua nhà, đất giai đoạn 2012
– 2014 .................................................................................... Error! Bookmark not defined.
Sơ đồ 2.10: Đồ thị biểu diễn doanh số thu nợ cho vay mua sắm phƣơng tiện đi lại
giai đoạn 2012 – 2014........................................................... Error! Bookmark not defined.
Sơ đồ 2.11: Đồ thị biểu diễn doanh số thu nợ cho vay xây dựng, sữa chữa nhà giai
đoạn 2012 – 2014 .................................................................. Error! Bookmark not defined.
Sơ đồ 2.12: Đồ thị biểu diễn nợ quá hạn cho vay mua nhà, đất giai đoạn 2012 –
2014 ..................................................................................... Error! Bookmark not defined.1
Sơ đồ 2.13: Đồ thị biểu diễn nợ quá hạn cho vay mua sắm phƣơng tiện đi lại giai
đoạn 2012 – 2014 ................................................................ Error! Bookmark not defined.3
Sơ đồ 2.14: Đồ thị biểu diễn nợ quá hạn cho vay xây dựng, sữa chữa nhà giai
đoạn 2012 – 2014 ................................................................ Error! Bookmark not defined.5
- MỤC LỤC
LỜI MỞ ĐẦU ...................................................................... Error! Bookmark not defined.
CHƢƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ TÍN DỤNG NGÂN HÀNGError! Bookmark not defined.
1.1 KHÁI NIỆM VÀ CHỨC NĂNG CỦA TÍN DỤNGError! Bookmark not defined.
1.1.1 Khái niệm...................................................... Error! Bookmark not defined.
1.1.2 Chức năng ..................................................... Error! Bookmark not defined.
1.2 TÍN DỤNG TIÊU DÙNG ................................... Error! Bookmark not defined.
1.2.1 Khái niệm...................................................... Error! Bookmark not defined.
1.2.2 Đặc điểm ....................................................... Error! Bookmark not defined.
1.2.3 Đối tƣợng tín dụng tiêu dùng ...................... Error! Bookmark not defined.
1.2.4 Phân loại tín dụng tiêu dung ....................... Error! Bookmark not defined.
1.2.4.1 Căn cứ vào mục đích vay ......................... Error! Bookmark not defined.
1.2.4.2 Căn cứ vào phƣơng pháp hoàn trả ......... Error! Bookmark not defined.
1.2.4.3 Căn cứ vào nguồn gốc của khoản nợ ...... Error! Bookmark not defined.
1.2.5 Ý nghĩa của tín dụng tiêu dùng .................. Error! Bookmark not defined.
1.2.6 Các hình thức tín dụng tiêu dung ............... Error! Bookmark not defined.
1.2.6.1 Cho vay mua nhà, đất .............................. Error! Bookmark not defined.
1.2.6.2 Cho vay mua phƣơng tiện đi lại .............. Error! Bookmark not defined.
1.2.6.3 Cho vay xây dựng, sữa chữa nhà ............ Error! Bookmark not defined.
1.2.7 Một số quy định đối với tín dụng tiêu dungError! Bookmark not defined.
1.2.7.1 Phạm vi và nguyên tắc cho vay ............... Error! Bookmark not defined.
1.2.7.2 Điều kiện đƣợc vay vốn ............................ Error! Bookmark not defined.
1.2.7.3 Thời hạn cho vay và thu nợ ..................... Error! Bookmark not defined.
1.2.7.4 Mức cho vay .............................................. Error! Bookmark not defined.
1.2.7.5 Lãi suất cho vay ........................................ Error! Bookmark not defined.
1.2.7.6 Phƣơng thức, giải ngân, trả nợ vay ........ Error! Bookmark not defined.
1.2.7.7 Quyền và nghĩa vụ của NHNo&PTNT VIỆT NAMError! Bookmark not defined.
1.2.7.8 Trách nhiệm và quyền lợi của ngƣời vayError! Bookmark not defined.
1.2.8 Quy trình tín dụng tiêu dùng ...................... Error! Bookmark not defined.
1.2.9 Các nhân tố ảnh hƣởng đến tín dụng tiêu dùngError! Bookmark not defined.
- 1.3 CÁC CHỈ TIÊU ĐÁNH GIÁ HOẠT ĐỘNG TÍN DỤNG TIÊU DÙNG
CỦA NGÂN HÀNG .................................................................................................. 20
1.3.1 Tỷ lệ tăng trƣởng dƣ nợ (%)................................................................... 20
1.3.2 Tỷ lệ tăng trƣởng doanh số cho vay ........... Error! Bookmark not defined.
1.3.3 Tỷ lệ dƣ nợ/vốn huy động............................ Error! Bookmark not defined.
1.3.4 Hệ số thu nợ ................................................ Error! Bookmark not defined.1
1.3.5 Tỷ lệ nợ quá hạn........................................... Error! Bookmark not defined.
CHƢƠNG 2: THỰC TRẠNG TÍN DỤNG TIÊU DÙNG TẠI NHNo&PTNT CHI
NHÁNH TRẢNG BOM – ĐỒNG NAI .............................. Error! Bookmark not defined.
2.1 GIỚI THIỆU CHUNG VỀ NHNO&PTNT VIỆT NAMError! Bookmark not defined.
2.1.1 Lịch sử hình thành và phát triển NHNo&PTNT Việt NamError! Bookmark not def
2.1.2 Mạng lƣới hoạt động của NHNo&PTNT Việt NamError! Bookmark not defined.2
2.1.3 Mục tiêu của NHNo&PTNT Việt Nam ...... Error! Bookmark not defined.
2.2 GIỚI THIỆU VỀ NHNO&PTNT CHI NHÁNH TRẢNG BOM –
ĐỒNG NAI .................................................................... Error! Bookmark not defined.
2.2.1 Lịch sử hình thành và phát triển NHNo&PTNT chi nhánh Trảng
Bom – Đồng Nai ......................................................... Error! Bookmark not defined.
2.2.2 Cơ cấu tổ chức bộ máy và chức năng các phòng banError! Bookmark not defined.
2.2.3 Phƣơng thức kinh doanh ............................. Error! Bookmark not defined.
2.2.4 Khả năng cạnh tranh với ngân hàng khác Error! Bookmark not defined.
2.2.5 Các lĩnh vực kinh doanh chủ yếu ............. Error! Bookmark not defined.4
2.2.6 Đánh giá hoạt động sản xuất kinh doanh của NHNo&PTNT chi
nhánh Trảng Bom – Đồng Nai giai đoạn 2012 – 2014Error! Bookmark not defined.
2.2.6.1 Tình hình huy động vốn ........................... Error! Bookmark not defined.
2.2.6.2 Tình hình cho vay ................................... Error! Bookmark not defined.6
2.2.6.2.1 Doanh số cho vay của ngân hàng AgriBank – chi nhánh Trảng
Bom giai đoạn năm 2012 – 2014 ....................... Error! Bookmark not defined.6
2.2.6.2.2 Tổng dƣ nợ cho vay của ngân hàng AgriBank – chi nhánh
Trảng Bom giai đoạn năm 2012 – 2014 ........... Error! Bookmark not defined.7
2.2.7 Nhận xét chung về ngân hàng AgriBank chi nhánh Trảng BomError! Bookmark n
2.2.7.1 Điểm mạnh ................................................ Error! Bookmark not defined.
2.2.7.2 Điểm yếu .................................................... Error! Bookmark not defined.
2.2.7.3 Triển vọng và mục tiêu phát triển của ngân hàng ............................ 40
- 2.3 THỰC TRẠNG TÍN DỤNG TIÊU DÙNG TẠI NHNO&PTNT CHI
NHÁNH TRẢNG BOM – ĐỒNG NAI ....................... Error! Bookmark not defined.
2.3.1 Tỷ lệ tăng trƣởng dƣ nợ tín dụng tiêu dùng tại ngân hàng
AgriBank chi nhánh Trảng Bom giai đoạn 2012 – 2014Error! Bookmark not defined.
2.3.1.1 Cho vay mua nhà, đất ............................ Error! Bookmark not defined.2
2.3.1.2 Mua sắm phƣơng tiện đi lại ..................... Error! Bookmark not defined.
2.3.1.3 Xây dựng, sữa chữa nhà .......................... Error! Bookmark not defined.
2.3.2 Tỷ lệ tăng trƣởng doanh số tín dụng tiêu dùng tại ngân hàng
AgriBank chi nhánh Trảng Bom giai đoạn 2012 – 2014Error! Bookmark not defined.
2.3.2.1 Mua nhà, đất ............................................. Error! Bookmark not defined.
2.3.2.2 Mua sắm phƣơng tiện đi lại ..................... Error! Bookmark not defined.
2.3.2.3 Xây dựng, sữa chữa nhà .......................... Error! Bookmark not defined.
2.3.3 Tỷ lệ dƣ nợ tín dụng tiêu dùng/vốn huy động tại ngân hàng
AgriBank chi nhánh Trảng Bom giai đoạn 2012 – 2014Error! Bookmark not defined.
2.3.3.1 Mua nhà, đất ............................................. Error! Bookmark not defined.
2.3.3.2 Mua sắm phƣơng tiện đi lại ..................... Error! Bookmark not defined.
2.3.3.3 Xây dựng, sữa chữa nhà .......................... Error! Bookmark not defined.
2.3.4 Hệ số thu nợ tín dụng tiêu dùng tại ngân hàng AgriBank chi nhánh
Trảng Bom giai đoạn 2012 – 2014 ............................ Error! Bookmark not defined.
2.3.4.1 Mua nhà, đất ............................................. Error! Bookmark not defined.
2.3.4.2 Mua sắm phƣơng tiện đi lại ..................... Error! Bookmark not defined.
2.3.4.3 Xây dựng, sữa chữa nhà .......................... Error! Bookmark not defined.
2.3.5 Tỷ lệ nợ quá hạn tín dụng tiêu dùng trên tổng dƣ nợ tại ngân hàng
AgriBank chi nhánh Trảng Bom giai đoạn 2012 – 2014Error! Bookmark not defined.8
2.3.5.1 Mua nhà, đất ............................................. Error! Bookmark not defined.
2.3.5.2 Mua sắm phƣơng tiện đi lại ..................... Error! Bookmark not defined.
2.3.5.3 Xây dựng, sữa chữa nhà ........................ Error! Bookmark not defined.4
CHƢƠNG 3:....................................................................... Error! Bookmark not defined.6
ĐÁNH GIÁ HOẠT ĐỘNG TÍN DỤNG TIÊU DÙNG TẠI NHNo&PTNT CHI
NHÁNH TRẢNG BOM – ĐỒNG NAI ............................ Error! Bookmark not defined.6
3.1 KẾT LUẬN VỀ HOẠT ĐỘNG TÍN DỤNG TIÊU DÙNG TẠI NGÂN
HÀNG AGRIBANK CHI NHÁNH TRẢNG BOM . Error! Bookmark not defined.6
3.1.1 Những mặt đạt đƣợc .................................. Error! Bookmark not defined.6
- 3.1.2 Những mặt chƣa đạt đƣợc ........................ Error! Bookmark not defined.7
3.2 ĐỊNH HƢỚNG PHÁT TRIỂN TÍN DỤNG TIÊU DÙNG TẠI NGÂN
HÀNG AGRIBANK CHI NHÁNH TRẢNG BOM – ĐỒNG NAI ........................... 79
KẾT LUẬN ........................................................................ Error! Bookmark not defined.1
TÀI LIỆU THAM KHẢO................................................. Error! Bookmark not defined.2
- LỜI MỞ ĐẦU
1. Lý do chọn đề tài
Trảng Bom là địa bàn có dân cư đông, Trảng Bom có một vị trí vô cùng quan
trọng trong sự nghiệp phát triển công nghiệp của tỉnh Đồng Nai, với các khu công nghiệp
như Hố Nai, Sông Mây, Bầu Xéo. Trảng Bom là một huyện phát triển của Đồng Nai kết
hợp với các huyện Nhơn Trạch, Long Thành, và thành phố Biên Hòa tạo thành khu trung
tâm công nghiệp của tỉnh, hầu hết mọi vùng nông thôn của huyện đều có cơ sở vật chất
hiện đại và dân trí tương đối phát triển và giao thông đã được nhựa hóa các con đường
nội bộ trong vùng.
Ngân hàng NHNo&PTNT Trảng Bom là một trong những ngân hàng có uy tín và
niềm tin với khách hàng, thêm vào đó là chính sách linh động, thái độ phục vụ chu đáo
nên lượng khách hàng đến ngân hàng rất đông mặc dù trên địa bàn vẫn có nhiều ngân
hàng khác cạnh tranh. Ngoài ra, Agribank Trảng Bom còn có một đội ngũ nhân viên năng
động, nhiệt tình, hết lòng vì công việc đã góp phần nâng cao hiệu quả tín dụng của chi
nhánh.
Với chức năng trung tâm tài chính, NHNo&PTNT Trảng Bom đã nỗ lực thu hút
nhiều nguồn vốn nhàn rỗi để cung ứng vốn cho các dự án đầu tư, cho vay các doanh
nghiệp, hộ gia đình, góp phần kích thích sản xuất, lưu thông hàng hoá và phát triển kinh
tế - xã hội, tăng tốc độ luân chuyển tiền tệ.
Trên địa bàn Trảng Bom có rất nhiều ngân hàng hoạt động nên có sự cạnh tranh
mãnh liệt, các Ngân hàng dùng nhiều công cụ để chiếm lĩnh thị phần, trong đó ảnh hưởng
lớn nhất là lãi suất và các chương trình khuyến mãi.
Trước xu hướng hội nhập nền kinh tế thế giới và nhu cầu tăng trưởng kinh tế của
đất nước, ngân hàng Agribank cần phải nỗ lực và cải tiến hơn nữa để thực hiện thắng lợi
nhiệm vụ đã đặt ra của Đảng và nhà nước. Chính vì vậy, em quyết định chọn đề tài:
“Phân tích thực trạng tín dụng tiêu dùng tại ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển
nông thôn Agribank chi nhánh Trảng Bom” nhằm đáp ứng đòi hỏi thiết thực của thực
tiễn, tìm hiểu thêm về nghiệp vụ cho vay, tình hình hoạt động sản xuất kinh doanh tại
1
- ngân hàng, đồng thời rút ra kinh nghiệm cho bản thân để hoàn thiện hơn về chuyên ngành
của mình.
2. Mục đích nghiên cứu
Nghiên cứu tình hình tín dụng tiêu dùng tại ngân hàng Nông nghiệp và phát triển
nông thôn Agribank huyện Trảng Bom.
Phân tích quy trình cho vay thực tế đối với khách hàng.
Tìm hiểu thực trạng cho vay cá nhân, các hạn chế còn tồn tại nhằm đưa ra các giải
pháp để giải quyết các tồn tại đó.
3. Phạm vi nghiên cứu
Khóa luận tập trung vào nghiên cứu thực trạng hoạt động tín dụng tiêu dùng tại
ngân hàng Agribank chi nhánh Huyện Trảng Bom. Để từ đó đưa ra giải pháp mở rộng
cho vay tiêu dùng tại ngân hàng.
Nghiên cứu hồ sơ cho vay tiêu dùng.
4. Phƣơng pháp nghiên cứu
Sử dụng phương pháp hệ thống, phân tích và tổng hợp để thực hiện khóa luận.
Thực hiện thu thập thông tin, tài liệu tại ngân hàng ngân hàng Nông nghiệp và
phát triển nông thôn Agribank – Chi nhánh Trảng Bom, vẽ các bảng phân tích số liệu, các
quy trình.
Phân tích dữ liệu từ bộ hồ sơ cho vay của khách hàng. Áp dụng kiến thức đã học
từ môn chuyên ngành ở trường và kiến thức thực tế học được trong quá trình thực tập để
phân tích đề tài trên.
Tham khảo các tài liệu, thông tin, kiến thức có liên quan đến đề tài trên thông qua
sách, báo, internet và các website chuyên ngành.
5. Kết cấu đề tài
Chương 1: Cơ sở lý luận về tín dụng của ngân hàng
Chương 2: Thực trạng tín dụng tiêu dùng tại NHNo&PTNT chi nhánh Trảng Bom
– Đồng Nai
2
- Chương 3: Đánh giá hoạt động tín dụng tiêu dùng tại NHNo&PTNT chi nhánh
Trảng Bom – Đồng Nai
3
- CHƢƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ TÍN DỤNG NGÂN HÀNG
1.1 KHÁI NIỆM VÀ CHỨC NĂNG CỦA TÍN DỤNG
1.1.1 Khái niệm
Tín dụng được ra đời từ rất sớm, xuất phát từ chữ La Tinh: Creditium có nghĩa là
tin tưởng, tín nhiệm.
Hiểu theo nghĩa rộng, tín dụng là một quan hệ xã hội, quan hệ sử dụng vốn lẫn
nhau giữa chủ thể kinh tế này với chủ thể kinh tế khác trên nguyên tắc có hoàn trả. Nói
cách khác, tín dụng là sự chuyển nhượng tạm thời quyền sử dụng một lượng giá trị nhất
định dưới hình thức hiện vật hay tiền tệ trong một khoảng thời gian nhất định từ người
cho vay sang người đi vay; và khi đến hạn phải hoàn trả, người đi vay phải hoàn trả lại
với một lượng giá trị lớn hơn cái ban đầu, phần giá trị dôi ra được gọi là lợi tức tín dụng.
Ngoài ra, tín dụng còn được định nghĩa là một quan hệ giao dịch giữa hai chủ thể
trong đó một bên chuyển giao tiền hoặc tài sản cho bên kia sử dụng trog một khoảng thời
gian nhất định, đồng thời bên nhận tiền hoặc tài sản cam kết hoàn trả đúng thời gian thỏa
thuận.
Trong thực tế, tín dụng hoạt động rất phong phú và đa dạng nhưng ở bất kỳ dạng
nào tín dụng cũng được thể hiện trên các nội dung sau: Người cho vay chuyển giao cho
người đi vay một giá trị nhất định. Giá trị này có thể ở hình thái tiền tệ hoặc hiện vật như:
vật tư, hàng hóa, máy móc thiết bị…
Người đi vay chỉ được sử dụng tài sản tạm thời trong thời gian nhất định.Sau khi
hết thời gian thỏa thuận thì người đi vay hoàn trả cho người cho vay.
Giá trị hoàn trả phải lớn hơn giá trị lúc vay, hay nói cách khác người đi vay phải
hoàn trả thêm một phần lợi tức.
1.1.1 Chức năng
Bao gồm 5 chức năng cơ bản cơ bản:
Tập trung và phân phối lại vốn tiền tệ trên cơ sở có hoàn trả
Đây là hai quá trình thống nhất trong sự vận hành của hệ thống tín dụng. Sự có
mặt của tín dụng được xem là một chiếc cầu nối giữa các nguồn cung - cầu về tiền tệ. Với
chức năng này, tín dụng đã trực tiếp tham gia điều tiết các nguồn vốn tạm thời thừa từ các
4
nguon tai.lieu . vn