Xem mẫu
- Đỉnh cao thành công và những dấu hiệu
của thất bại
Những người thông minh nhất nhiều khi lại có những quyết
định thiếu sáng suốt đến mức không thể lý giải được. Tuy
nhiên, điều có vẻ như nghịch lý này lại là sự thật, cũng như
đỉnh cao của thành công luôn tiềm tàng nguy cơ mắc sai
lầm.
“The wise men were all fools…
What to do?”(TD: Tất cả những
kẻ thông thái đều ngớ ngẩn…
Chúng ta phải làm gì đây?). Đó là
ca từ trong bản nhạc rock “Last to
Die” của Bruce Springsteen, một bài hát buồn nói về những sai
lầm liên tiếp đã dẫn đến cuộc chiến dai dẳng ở Iraq.
- Ca từ trong bài hát ấy cứ vọng đến tai, khi tôi đọc bản tin buổi
sáng về những thất bại diễn ra trong hầu hết mọi lĩnh vực xã hội.
Tôi đã tự hỏi tại sao những con người thông minh lại có thể có lúc
hành động ngớ ngẩn đến như vậy? Đó là khi các ông chủ của tập
đoàn Bear Stearns đã làm cho một trong những cổ phiếu sáng
giá nhất ở phố Wall giảm xuống còn 2 USD/cổ phiếu.
Đó là khi nhà thiên tài chính trị của đảng Dân chủ không có biện
pháp hữu hiệu nào để kiểm soát hợp lý các cuộc bầu cử ở hai
bang quan trọng nhất.
Đó là khi những người lãnh đạo đáng kính của Yahoo tiếp tục
xoay xở để đối phó với vụ đấu thầu không được chào đón của
Microsoft - hậu quả trực tiếp từ những sai lầm chiến lược kéo dài
của Jerry Yang và các cộng sự của ông.
- Có một xu hướng tự nhiên khi giải thích cho những sai lầm ngớ
ngẩn là dựa vào lý do cho rằng cuộc sống vốn đầy rẫy sự bất
ngờ.
Ai có thể đoán trước được những khủng hoảng trên thị trường tài
chính thế giới? Ai có thể dự báo được những mánh khoé chính trị
khôn khéo ở Florida và Michigan sẽ gây rắc rối cho ứng cử viên
đảng Dân chủ?
Thực tế, lý do lại đơn giản và trần trụi hơn nhiều: Kể cả những
nhà lãnh đạo thông minh nhất đôi khi cũng có những quyết định
ngớ ngẩn liên tiếp, bất chấp mọi dấu hiệu cảnh báo ngay trước
mắt họ.
Tuần trước, tôi đã có cuộc thảo luận tại hãng luật Boston với một
nhóm uỷ viên ban quản trị và giám đốc.
- Trước đó, tôi cũng đã tham dự một buổi hội thảo rất thú vị của
Sydney Finkelstein, Giáo sư Quản lý của trường Kinh doanh
Dartmouth’s Tuck, đồng thời là tác giả của cuốn sách Why Smart
Executives Fail (TD: Tại sao các nhà quản lý thông minh mắc lỗi)
- cuốn sách tôi nghĩ rằng tất cả chúng ta đều nên đọc.
Finkelstein cho rằng lý do thông thường chúng ta hay viện dẫn
khi mắc lỗi là những yếu tố khách quan bất ngờ làm rối tung tất
cả mọi thứ - các nhà lãnh đạo mất phương hướng vì cú sốc tài
chính, các mô hình kinh doanh bị “phá vỡ” bởi những công nghệ
mới…
Sự thật là, như Finkelstein nói, trong 51 trường hợp ông đã
nghiên cứu kỹ lưỡng, thất bại phần lớn không phải do những cú
sốc khách quan. Thay vào đó, thất bại là hậu quả của việc các
nhà lãnh đạo “bảo thủ, trì trệ” trước yêu cầu đổi mới của công ty
(khi hoàn cảnh khách quan đã thay đổi).
- Sau đó, Finkelstein liệt kê những điều mà ông gọi là “bảy thói
quen của những nhà lãnh đạo thất bại”. Chính những tính cách
riêng biệt đó là căn nguyên của nhiều sai sót và thất bại. Tôi
không thể trình bày chúng trong blog này, nhưng bạn có thể đọc
chúng ở đây. Và hãy ghi nhớ kết luận căn bản nhất của Giáo sư
Finkelstein: “Đỉnh cao của thành công là dấu hiệu cảnh báo thất
bại”.
Vậy làm cách nào để bạn hay công ty của bạn tránh được sai
lầm?
Tôi có một lời khuyên nho nhỏ rằng: Hãy nhớ rằng bạn rất dễ
mắc sai lầm, nhất là khi bạn đang ở đỉnh cao thành công
Hãy xem ví dụ về sự thông thái của người anh hùng Marc
Andreessen[3] của Thung lũng Silicon[4]. Một vài năm trước đây,
khi chúng tôi phỏng vấn ông về cuốn sách Mavericks at Work
(TD: Những người kì quặc trong công việc) của chúng tôi,
- Andreessen đã kể cho chúng tôi về một tài liệu ông đã luôn giữ
trong ngăn kéo bàn giấy trước khi ông xây dựng công ty gần đây
nhất của mình - thứ mà ông đã bán cho Hewlett-Packard[5] với
giá 800 triệu USD.
Đó là tập tài liệu mang tên Ten Reasons We’re Going to Go Out
of Business (TD: Mười lý do làm chúng ta thất bại trong kinh
doanh). Đây là một danh sách được cập nhật thường xuyên
những mối đe doạ nguy hiểm nhất đối với dự án kinh doanh của
Andreessen - một cách để ông tự nhắc nhở bản thân ngay cả lúc
công việc kinh doanh đang thuận lợi.
Một ví dụ khác nữa là Bessemer Venture Partners, một công ty
đầu tư vốn mạo hiểm (venture-capital) khá thành công. Cũng như
các công ty đầu tư vốn mạo hiểm khác, Bessemer thiết lập một
danh sách các khoản đầu tư sáng giá nhất (danh mục các công ty
đã cổ phần hoá hoặc sát nhập).
- Nhưng Bessemer đồng thời cũng lập một “danh sách không đầu
tư” (danh mục những công ty lớn mà họ có thể đầu tư nhưng đã
quyết định bỏ qua). Một số cơ hội bị bỏ lỡ trong số đó là: Apple,
eBay, FedEx, PayPal…
Dưới đây là những gì Bessemer giải thích về các danh mục
không đầu tư của công ty:
“Bessemer Venture Partners có lẽ là một công ty đầu tư vốn mạo
hiểm lâu đời nhất Hoa Kỳ. Chúng tôi là một ví dụ thành công điển
hình trong lĩnh vực đầu tư dự án, lĩnh vực đã trở nên phát triển kể
từ năm 1911. Lịch sử lâu đời và phức tạp chính là lý do khiến cho
công ty chúng tôi có nguy cơ mắc sai sót nhiều hơn bất cứ công
ty nào”.
“Trong suốt lịch sử công ty, chúng tôi đã đầu tư vào một công ty
làm tóc giả, một công ty chuyên sản xuất đồ chiên rán của Pháp
và công ty Lahaina, Ka’anapali & Pacific Railroad... Tuy nhiên,
- chúng tôi đã lựa chọn giải pháp từ chối những khoản đầu tư đó,
một trong số đó chúng tôi đã có cơ hội đầu tư vào, và một trong
số đó sau này phát triển mạnh mẽ thành một công ty thành công
vang dội”.
“Có nhiều lý do khác nhau khiến chúng tôi từ chối các khoản đầu
tư đó. Nhưng cho dù đó là lý do gì, chúng tôi cũng rất tôn trọng
những công ty này (những công ty không nằm trong danh mục
đầu tư của chúng tôi). Những thành công phi thường của họ là
nguồn động lực thôi thúc chúng tôi nỗ lực hơn trong phát triển
kinh doanh. Nói một cách khác: Nếu đầu tư vào những công ty
này, có thể chúng tôi đã không tồn tại được đến ngày hôm nay”.
Và Bessemer tỏ ra khôi hài khi nói về thời điểm khó khăn trong
kinh doanh: Nếu bạn muốn tránh tai hoạ, đừng giả vờ rằng nó
không thể xảy ra (hay không có khả năng xảy ra), hoặc bạn
không kịp tránh nó.
- Cách tốt nhất để tránh thất bại là sẵn sằng đối mặt với nó, ngay
từ khi đang ở đỉnh cao nhất của thành công.
nguon tai.lieu . vn