Xem mẫu
- Dich vu thương mai trong Bài 6. ̣ ̣ ̣ nền kinh tê quôc dân ́ ́ I. Khai quat dich vu va đăc điêm dich vụ ́ ́ ̣ ̣ ̀ ̣ ̉ ̣ Cac loai dich vu thương mai ́ ̣ ̣ ̣ ̣ II. Cac loai dich vu thương mai ́ ̣ ̣ ̣ ̣ I. Tô chưc hoat đông dich vu va hê thông ̉ ́ ̣ ̣ ̣ ̣ ̀ ̣ ́ chi tiêu đanh giá ̉ ́ II. Phat triên thương mai dich vu ơ VN ́ ̉ ̣ ̣ ̣ ̉
- I. K h¸ tdÞch vµ Æ c i m phÈm iqu¸ vô ® ® Ó s¶n dÞch vô 1/Khái quát về dịch vụ Tr n hÕ í ª t giingµy nay,nÒ n nh Õ ki t kh«ng chØ ¬n huÇ n i ® t ví c¸c SP vËtchÊtcô hÓ ,m µ t cßn ån ¹ c dÞch t t ic¸ SP vô. ng hu Tæ t nhËp gi còng cña étquèc a m nh doanh hu t cña m ét DN có ® ãng sù gãp cña Ü nh l vùc V( Æ c Ö tl nh÷ng D ® bi µ ngµnh V gi r cao) D cã ¸t Þ . ë c í ph¸ r Ó n,t t äng V r c¸ n c tt i û r D t ong æ ng t s¶n phÈm quèc d© n hêng Êtcao:M ü t r 70% D P µ õ V. G l t D N Ò t chøc nh Õ ,c¸nh© n Ç u kh«ng i n hi u æ ki t ® t ÝttÒ cña, c«ng søc vµo c t® éng V,bëinã em ¹ Ö u c¸ ho¹ D ® lihi qu¶ nh Õ ki t cao vµ ® ang µ t l xu hÕ cña hêi® ¹. t i C ¸ M ¸ cho »ng:D V µ c c r l con Îcña n nh Õ ® nÒ ki t SXH H ,khi m µ
- 2. K/n: Theo ly thuyêt kinh tê hoc, DV la môt loai SP kinh ́ ́ ́ ̣ ̀ ̣ ̣ tê không phai la vât phâm ma la công viêc cua con ́ ̉ ̀ ̣ ̉ ̀ ̀ ̣ ̉ ngươi dươi hinh thai lao đông thê lưc, kiên thưc va kỹ̃ ̀ ́ ̀ ́ ̣ ̉ ̣ ́ ́ ̀ năng chuyên nghiêp, kha năng tô chưc va thương mai. ̣ ̉ ̉ ́ ̀ ̣ Theo cach chung nhât co hai cach hiêu như sau: ́ ́ ́ ́ ̉ Theo nghia rông, DV đươc coi la linh vưc kinh tê thư ba ̃ ̣ ̣ ̀ ̃ ̣ ́ ́ trong nên KTQD. Theo cach hiêu nay, cac hoat đông ̀ ́ ̉ ̀ ́ ̣ ̣ kinh tê năm ngoai 2 nganh công nghiêp va nông ́ ̀ ̀ ̀ ̣ ̀ nghiêp đêu thuôc nganh DV. Cac nươc phat triên, DV ̣ ̀ ̣ ̀ ́ ́ ́ ̉ chiêm trên 60% GDP. ́ Theo nghia hep, DV la nhưng hoat đông hô trơ cho qua ̃ ̣ ̀ ̃ ̣ ̣ ̃ ̣ ́ trinh KD, bao gôm cac hỗ trơ trươc, trong va sau khi ̀ ̀ ́ trơ trươc, trong va sau khi ̣ ́ ̀ ban, la phân mêm cua san phâm đươc cung ưng cho ́ ̀ ̀ ̀ ̉ ̉ ̉ ̣ ́ khach hang. ́ ̀
- Theo nghĩa rộng .Theo phân loại của GATS gồm 11 ngành, 155 phân ngành: DV kinh doanh DV thông tin DV Xây dựng DV phân phối DV giáo dục DV môi trường DV tài chính DV y tế DV du lịch DV văn hóa giải trí DV vận tải.
- 3. Đặc điểm của dịch vụ: La SP vô hinh, chât lương DV rât kho đanh gia, vi no ̀ ̀ ́ ̣ ́ ́ ́ ́ ̀ ́ chiu nhiêu yêu tô tac đông như ngươi ban, ngươi ̣ ̀ ́ ́ ́ ̣ ̀ ́ ̀ mua va ca thơi điêm mua ban DV đo. ̀ ̉ ̀ ̉ ́ ́ La SP vô hinh, DV co sư khac biêt vê chi phi so vơi ̀ ̀ ́ ̣ ́ ̣ ̀ ́ ́ cac SP vât chât ́ ̣ ́ SX va TD dich vu diên ra đông thơi, nên cung câu DV ̀ ̣ ̣ ̃ ̀ ̀ ̀ không thê tach rơi nhau ma phai tiên hanh cung ̉ ́ ̀ ̀ ̉ ́ ̀ ̀ luc. ́ Dich vu không thê cât giư trong kho, lam phân đêm ̣ ̣ ̉ ́ ̃ ̀ ̀ ̣ điêu chinh sư thay đôi nhu câu TT như cac san ̀ ̉ ̣ ̉ ̀ ́ ̉ phâm vât chât khac...̉ ̣ ́ ́ Nhưng đăc điêm nay tao ra nhưng net đăc thu cho ̃ ̣ ̉ ̀ ̣ ̃ ́ ̣ ̀ cac doanh nghiêp dich vu, nêu cac DNSX cân 4P ́ ̣ ̣ ̣ ́ ́ ̀ (Product, Price, Place, Promotion) cho hoat đông ̣ ̣ marketing cua minh; thi cac nha KD DV cân 5P, vơi ̉ ̀ ̀ ́ ̀ ̀ ́ 4P trên va People (con ngươi). ̀ ̀
- II. Cac loai dich vu thương mai. ́ ̣ ̣ ̣ ̣ 1. Vai tro cua dich vu thương mai. ̀ ̉ ̣ ̣ ̣ DV noi chung va DVTM noi riêng co vai tro to lơn: ́ ̀ ́ ́ ̀ ́ No giup cho DN ban đươc nhiêu hang, thu đươc nhiêu lơi ́ ́ ́ ̣ ̀ ̀ ̣ ̀ ̣ nhuân, rut ngăn thơi gian ra quyêt đinh mua hang cua ̣ ́ ́ ̀ ́ ̣ ̀ ̉ ngươi tiêu dung, đây nhanh tôc đô lưu chuyên HH, tiên tê. ̀ ̀ ̉ ́ ̣ ̉ ̀ ̣ Dich vu lâp nên hang rao chăn, ngăn chăn sư xâm nhâp cua ̣ ̣ ̣ ̀ ̀ ́ ̣ ̣ ̣ ̉ đôi thu canh tranh. DV giup cho viêc phat triên TT va giư ́ ̉ ̣ ́ ̣ ́ ̉ ̀ ̃ TT ôn đinh. ̉ ̣ DV con lam thay đôi căn ban cơ câu cua nên kinh tê quôc ̀ ̀ ̉ ̉ ́ ̉ ̀ ́ ́ dân. Doanh thu tư cac nganh DV trong tông thu nhâp quôc dân co ̀ ́ ̀ ̉ ̣ ́ ́ ty trong ngay cang tăng. Cac nươc phat triên, DV chiêm 50 ̉ ̣ ̀ ̀ ́ ́ ́ ̉ ́ 60% lưc lương lao đông, 6070% thu nhâp quôc dân, chi ̣ ̣ ̣ ̣ ́ cho hoat đông DV chiêm 6065% thu nhâp cua ca nhân. ̣ ̣ ́ ̣ ̉ ́
- 2. Cac loai dich vu thương mai. ́ ̣ ̣ ̣ ̣ a. Dich vu trong linh vưc lưu thông bô sung (mang tinh SX). ̣ ̣ ̃ ̣ ̉ ́ Ban hang va vân chuyên hang theo yêu câu cua KH la hinh ́ ̀ ̀ ̣ ̉ ̀ ̀ ̉ ̀ ̀ thưc DV rât phat triên trong TM, no tao ra nguôn thu DV ́ ́ ́ ̉ ́ ̣ ̀ chu yêu (80%) cho cac DN trong linh vưc nay. Góp phần ̉ ́ ́ ̃ ̣ ̀ phuc vu tôt yêu câu cua khach hang va nâng cao đươc kha ̣ ̣ ́ ̀ ̉ ́ ̀ ̀ ̣ ̉ năng canh tranh của DN. ̣ DV chuẩn bị HH trước khi bán hàng và đưa vào sử dụng:pha cắt vật liệu, pha chế hóa chất , làm đồng bộ HH… DV kỹ thuật: hướng dẫn kỹ thuật, lập đơn hàng, bảo dưỡng, bảo hành, sửa chữa thiết bị theo yêu cầu KH DV cho thuê máy móc,thiết bị, DV giao nhận HH: gửi hàng, lưu kho lưu bãi, kiểm đếm , thu thập chứng từ, giao nhận,làm thủ tục hải quan
- b. DV trong linh vưc lưu thông thuân tuy (TM thuân tuy ̃ ̣ ̀ ́ ̀ ́ Chao hang: ̀ ̀ Chao hang la hinh thưc DV ma trong đo cac DNTM tô chưc ra cac điêm ̀ ̀ ̀ ̀ ́ ̀ ́ ́ ̉ ́ ́ ̉ giơi thiêu va ban trưc tiêp HH cho khach hang. ́ ̣ ̀ ́ ̣ ́ ́ ̀ Chao hang co vi tri rât quan trong trong cac hoat đông chiêu thi, vi no sư ̀ ̀ ́ ̣ ́ ́ ̣ ́ ̣ ̣ ̣ ̀ ́ ̉ dung lưc lương lao đông nhan rôi hiên nay ơ cac DNTM, cua xa hôi noi ̣ ̣ ̣ ̣ ̀ ̃ ̣ ̉ ́ ̉ ̃ ̣ ́ chung va đưa HH gân tơi nơi tiêu dung, SX. ̀ ̀ ́ ̀ Trong hoat đông KD, muôn chao hang co kêt qua thi nhân viên chao hang ̣ ̣ ́ ̀ ̀ ́ ́ ̉ ̀ ̀ ̀ phai đap ưng cac điêu kiên sau: ̉ ́ ́ ́ ̀ ̣ + Hiêu ro đươc TT nơi ma minh đinh tô chưc điêm chao hang. ̉ ̃ ̣ ̀ ̀ ̣ ̉ ́ ̉ ̀ ̀ + Hiêu ro VTHH đem đi giơi thiêu (gia tri cua HH, cach bao quan, sư ̉ ̃ ́ ̣ ́ ̣ ̉ ́ ̉ ̉ ̉ dung, sư khac biêt giưa nhưng SP cua minh vơi nhưng SP canh tranh ̣ ̣ ́ ̣ ̃ ̃ ̉ ̀ ́ ̃ ̣ tương tư...) ̣ + Biêt nghê thuât trinh bay va giơi thiêu cac SP đê thuyêt phuc ngươi tiêu ́ ̣ ̣ ̀ ̀ ̀ ́ ̣ ́ ̉ ́ ̣ ̀ dung đôi vơi nhưng loai HH mơi tư chưa biêt => biêt => ưa thich nay ̀ ́ ́ ̃ ̣ ́ ̀ ́ ́ ́ ̉ sinh nhu câu => mua SP. ̀ Nhân viên DV ơ đây phai biêt phân biêt môt cach chuân xac, khôn ngoan ̉ ̉ ́ ̣ ̣ ́ ̉ ́ giưa loai HH đem chao hang vơi cac HH tương tư khac, hiêu ro thăc ̃ ̣ ̀ ̀ ́ ́ ̣ ́ ̉ ̃ ́ măc cua khach hang đê giai thich môt cach đung đăn va trung thưc. ́ ̉ ́ ̀ ̉ ̉ ́ ̣ ́ ́ ́ ̀ ̣
- D Þch qu¶ng o: vô c¸ Q u¶ng o µ uyª t uyÒ n,giit Ö u H c¸ l t n r í hi vÒ H b»ng ch dông c ¬ng i n c c¸ sö c¸ ph tÖ kh¸ nhau r t ong kho¶ng kh«ng an t an gi vµ hêigi nhÊt® Þnh. Tr ong qu¶n ý D Ö n l K hi nay,qu¶ng o µ c¸ l c«ng cô quan rt äng cña ar i TM ,l ph¬ng i n Ó m ketng µ tÖ ® ® Èy ¹ ho¹ éng H .Q u¶ng o m nh t® B c¸ nh»m µm l cho H H n î nhi u b¸ ® c Ò h¬n,nhanh h¬n,nhu u î cÇ ® c ® ¸ øng p kÞp hêi t .Th«ng qua qu¶ng o,ngêil c¸ µm c«ng ¸ TM Ó u î nhu u vµ ph¶n t c hi ® c cÇ TT sù øng cña nhanh TT h¬n.N ã µ ¬ng i n t î® ¾ c ùc l ph tÖ hç r l cho nh r c¹ t anh. ong ,ph¬ng i n Tr TM tÖ qu¶ng o Êt® a ng c¸ r d¹ vµ phong nh÷ng ¬ng i n phó,cã ph tÖ qu¶ng o n c¸ bª t ong ¹ lí ph¬ng i n r m ng iTM vµ tÖ qu¶ng o n c¸ bª ng iTM ngoµim ¹ lí .
- #Phương tiên quang cao bên ngoai mang lươi TM ̣ ̉ ́ ̀ ̣ ́ + Bao chí: Bao va tap chi la nhưng phương tiên QC quan ́ : Bao va tap chi la nhưng phương tiên QC quan ́ ̀ ̣ ́ ̀ ̃ ̣ trong nhât, nhăm vao nhưng đôi tương rông va trên môt ̣ ́ ̀ ̀ ̃ ́ ̣ ̣ ̀ ̣ pham vi rông, Tuy theo yêu câu QC ma lưa chon loai bao ̣ ̣ ̀ ̀ ̀ ̣ ̣ ̣ ́ chi thich hơp. ́ ́ ̣ Nôi dung QC bao chi thương gôm ba bô phân hơp thanh: ̣ ́ ́ thương gôm ba bô phân hơp thanh: ̀ ̀ ̣ ̣ ̣ ̀ Chư, tranh ve quang cao, tên va đia chi cơ sơ KD, ba bô ̃ ̃ ̉ ́ ̀ ̣ ̉ ̉ ̣ phân đo phai liên hê mât thiêt vơi nhau va bô sung cho ̣ ́ ̉ ̣ ̣ ́ ́ ̀ ̉ nhau. Chữ la bô phân chinh cua nôi dung QC băng bao chi. No nêu la bô phân chinh cua nôi dung QC băng bao chi. No nêu ̀ ̣ ̣ ́ ̉ ̣ ̀ ́ ́ ́ tên hang, công dung, cach dung, cach bao quan, gia ca va ̀ ̣ ́ ̀ ́ ̉ ̉ ́ ̉ ̀ phương thưc ban... Văn viêt gon, ro, dê hiêu, dê nhơ, hâp ́ ́ ́ ̣ ̃ ̃ ̉ ̃ ́ ́ dân. ̃ Tranh vẽ biêu hiên tên, công dung, quy cach, mau săc, kiêu biêu hiên tên, công dung, quy cach, mau săc, kiêu ̉ ̣ ̣ ́ ̀ ́ ̉ môt... Cua HH; cân phai đam bao tinh nghê thuât va tinh ́ ̉ ̀ ̉ ̉ ̉ ́ ̣ ̣ ̀ ́ trung thưc. ̣ Tên, đia chỉ cơ sơ KD đê hương dẫn khach hang mua sắm. ̣ cơ sơ KD đê hương d ̉ ̉ ́ ́ ̀
- + Đai phat thanh (radio): la phương tiên QC thông ̀ ́ ̀ ̣ dung co kha năng thông bao nhanh va rông rai ̣ ́ ̉ ́ ̀ ̣ ̃ trong ca nươc. Đê nâng cao hiêu qua QC qua ̉ ́ ̉ ̣ ̉ radio, cân hêt sưc chu y tơi thơi điêm thông tin va ̀ ́ ́ ́ ́ ́ ̀ ̉ ̀ thơi gian danh cho môt thông tin. ̀ ̀ ̣ + Vô tuyên truyên hinh, băng hinh: la cac biên phap ́ ̀ ̀ ̀ ̀ ́ ̣ ́ tac đông thông qua hinh anh cua SP ơ cac goc đô ́ ̣ ̀ ̉ ̉ ̉ ́ ́ ̣ co lơi nhât đê cac hô TD bi kich thich lôi cuôn va ́ ̣ ́ ̉ ́ ̣ ̣ ́ ́ ́ ̀ quan tâm đên HH , nhât la nhưng HH mơi. ơ cac ́ ́ ̀ ̃ ́ ̉ ́ nươc co nên kinh tê phat triên, QC qua ti vi la loai ́ ́ ̀ ́ ́ ̉ ̀ ̣ quang cao thông dung. ̉ ́ ̣ Đê nâng cao hiêu qua QC qua ti vi cân hêt sưc chu y ̉ ̣ ̉ ̀ ́ ́ ́ ́ tơi viêc lưa chon hinh anh đưa lên ti vi, thơi điêm ́ ̣ ̣ ̣ ̀ ̉ ̀ ̉ thông tin, thơi gian danh cho môt tin va sô lân lăp ̀ ̀ ̣ ̀ ́ ̀ ̣ lai thông tin. ̣
- + Quang cao băng pa nô, ap phich. ̉ ́ ̀ ́ ́ Đây la hinh thưc QC cho phep khai thac tôi đa ̀ ̀ ́ ́ ́ ́ lơi thê vê kich cơ, hinh anh, mau săc, vi tri, ̣ ́ ̀ ́ ̃ ̀ ̉ ̀ ́ ̣ ́ thơi gian va chu đê quang cao... ̀ ̀ ̉ ̀ ̉ ́ Co ap phich QC tông hơp, ap phich QC ́ ́ ́ ̉ ̣ ́ ́ chuyên đê. ̀ Hinh thưc nay thich dung khi cac cơ sơ KD ̀ ́ ̀ ́ ̣ ́ ̉ mơi khai trương, hoăc khi co măt hang KD ́ ̣ ́ ̣ ̀ đăc biêt hoăc khi cân kêt hơp vơi triên lam ̣ ̣ ̣ ̀ ́ ̣ ́ ̉ ̃ ban hang. ́ ̀
- + Bao bi va nhan hang hoa: đây la môt loai QC HH ̀ ̀ ̃ ̀ ́ ̀ ̣ ̣ quan trong thông dung va co hiêu qua cao. QC thông ̣ ̣ ̀ ́ ̣ ̉ qua nhan va bao bi HH lam cho khach hang tâp trung ̃ ̀ ̀ ̀ ́ ̀ ̣ chu y ngay vao HH. Ro rang la đê lam đươc chưc ́ ́ ̀ ̃ ̀ ̀ ̉ ̀ ̣ ́ năng QC, yêu câu nhan va bao bi phai đep va hâp ̀ ̃ ̀ ̀ ̉ ̣ ̀ ́ dân. No vưa gop phân nâng cao chât lương HH vưa ̃ ́ ̀ ́ ̀ ́ ̣ ̀ bao vê gia tri sư dung cua HH. ̉ ̣ ́ ̣ ̉ ̣ ̉ + Quang cao băng bưu điên. Cơ sơ KD co quan hê kinh ̉ ́ ̀ ̣ ̉ ́ ̣ tê vơi nhiêu khach hang, trong đo co nhưng khach ́ ́ ̀ ́ ̀ ́ ́ ̃ ́ hang quan trong thương xuyên liên hê. ̀ ̣ ̀ ̣ QC băng bưu điên co vai tro quan trong. Đây la loai QC ̀ ̣ ́ ̀ ̣ ̀ ̣ ma cac DN thương xuyên liên hê vơi nhưng khach ̀ ́ ̀ ̣ ́ ̃ ́ hang quan trong gưi cho ho catalô, thư chuc têt QC , ̀ ̣ ̉ ̣ ́ ́ mâu hang va cac ân phâm QC qua bưu điên. Vi hinh ̃ ̀ ̀ ́ ́ ̉ ̣ ̀ ̀ thưc nay chi tâp trung vao môt sô khach hang, hiêu ́ ̀ ̉ ̣ ̀ ̣ ́ ́ ̀ ̣ qua cua QC không lơn. ̉ ̉ ́
- #.Nhưng phương tiên QC bên trong mang lươi TM ̃ ̣ ̣ ́ + Biên đê tên cơ sơ kinh doanh: Môi cơ sơ KD phai co ̉ ̀ ̉ ̃ ̉ ̉ ́ biên đê ơ phia trên, chinh giưa lôi ra vao chinh cua cơ ̉ ̀ ̉ ́ ́ ̃ ́ ̀ ́ ̉ quan. Biên đê ghi tên, đia chi cơ sơ KD va cơ quan chu quan ̉ ̀ ̣ ̉ ̉ ̀ ̉ ̉ cua no. Tên cơ sơ KD phai ro, đep, viêt băng chư lơn ̉ ́ ̉ ̉ ̃ ̣ ́ ̀ ̃ ́ đam bao cho ngươi qua đương, băng phương tiên cơ ̉ ̉ ̀ ̀ ̀ ̣ giơi co thê thây đươc. Kich thươc cua biên đê phai vưa ́ ́ ̉ ́ ̣ ́ ́ ̉ ̉ ̀ ̉ ̀ phai, cân xưng môt cach hơp ly vơi quy mô kiên truc ̉ ́ ̣ ́ ̣ ́ ́ ́ ́ cơ quan TM. + Tu kinh quang cao: La hinh thưc QC chinh va phô biên ̉ ́ ̉ ́ ̀ ̀ ́ ́ ̀ ̉ ́ cua hê thông QC cưa hang thương nghiêp quy mô lơn ̉ ̣ ́ ̉ ̀ ̣ ́ va vưa. ̀ ̀ No rât thich hơp vơi QC măt hang hoa chât, vât liêu phu ́ ́ ́ ̣ ́ ̣ ̀ ́ ́ ̣ ̣ ̣ tung, măt hang điên may... Tu kinh QC co nhiêu loai: ̀ ̣ ̀ ̣ ́ ̉ ́ ́ ̀ ̣ tu kinh cưa sô, tu kinh giưa gian, tu kinh ôm côt... môi ̉ ́ ̉ ̉ ̉ ́ ̃ ̉ ́ ̣ ̃ loai co vi tri va tac dung riêng. ̣ ́ ̣ ́ ̀ ́ ̣
- + B Ç y hµng n¬ib¸ hµng:Lµ ë n h×nh høc C t Q vµ bi tong äil ih×nh h¬ng chÝnh phæ Õ n r m o¹ t nghi p quy « cÊu Æ thµng ® Þa Ö cã m c¬ m vµ ® i m N c Ó D kh¸ nhau.N ã hÝch p t hî cho m ¹ c¶ ng lí h¬ng it nghi p n Ö b¸ bu«n b¸ l. vµ n Î c¸ qua êib¸ hµng:§© y µ + Q u¶ng o ng n l h×nh thøc C Q quan r täng.N gêiBH h«ng o t b¸ cho kh¸ hµng ch b»ng ch÷ hoÆ c b»ng i ng m Ö vÒ H H ,néiquy ,ph¬ng høc n t BH t b¸ vµ hanh t n.. o¸ . §Ó ng n© cao Ö u Q qua êiBH n hi qu¶ C ng cÇ hÕ tsøc chó ® Õ n Ö c ì ® µo ¹ ® éi ý vi båid ng to ngò nh© n ª BH .N gêiBH vin ph¶icã Ç y ñ ® ® ki n høc H ,bi tnghÖ huËtchµo Õ t vÒ H Õ t hµng,
- Hôi chợ. ̣ Hôi chơ la môt hinh thưc tô chưc đê cho cac tô chưc TM, cac ̣ ̣ ̀ ̣ ̀ ́ ̉ ́ ̉ ́ ̉ ́ ́ nha KD quang cao HH, BH va năm nhu câu, ky kêt HĐ kinh ̀ ̉ ́ ̀ ́ ̀ ́ ́ tê, nhân biêt cac ưu nhươc điêm cua HH ma minh KD. ́ ̣ ́ ́ ̣ ̉ ̉ ̀ ̀ Hôi chơ trong thương mai đươc coi la hinh thưc DV thich ̣ ̣ ̣ ̣ ̀ ̀ ́ ́ dung vơi nhưng HH mơi va nhưng HH ư đong châm luân ̣ ́ ̃ ́ ̀ ̃ ́ ̣ ̣ chuyên. ̉ Tuy theo điêu kiên cu thê vê HH, TT , khach hang ma cac tô ̀ ̀ ̣ ̣ ̉ ̀ ́ ̀ ̀ ́ ̉ chưc TM quyêt đinh đưng ra tô chưc hôi chơ hay tham gia ́ ́ ̣ ́ ̉ ́ ̣ ̣ hôi chơ. Nêu tô chưc hôi chơ, cac DN cân phai khai thac ̣ ̣ ́ ̉ ́ ̣ ̣ ́ ̀ ̉ ́ triêt đê hôi chơ QC cho HH cua minh. Ở ̣ ̉ ̣ ̣ ̉ ̀ ̉ đây nghê thuât QC ̣ ̣ co vai tro vô cung quan trong, nâng cao uy tin cua công ty, ́ ̀ ̀ ̣ ́ ̉ DN , cua SP va băng nhiêu biên phap đê khuyêch trương ̉ ̀ ̀ ̀ ̣ ́ ̉ ́ cac uy tin đo; năm băt chinh xac nhu câu TT , tim hiêu ́ ́ ́ ́ ́ ́ ́ ̀ ̀ ̉ thêm ban hang. Tân dung nhưng điêu kiên co thê đê ban ̣ ̀ ̣ ̣ ̃ ̀ ̣ ́ ̉ ̉ ́ hang va thông qua hôi chơ đê ky kêt HĐ kinh tê tiêp theo. ̀ ̀ ̣ ̣ ̉ ́ ́ ́ ́
- Dich vu tư vân, ghep môí kinh doanh ̣ ̣ ́ ́ ́ + DV tư vân va ghep môi ngươi SX, ngươi TD. ́ ̀ ́ ́ ̀ ̀ Nhưng DN KD lơn, co uy tin thương mơ văn phong tư vân vê ̃ ́ ́ ́ ̀ ̉ ̀ ́ ̀ hoat đôngTM. Ở đây co nhưng chuyên gia gioi co thê lam ̣ ̣ ́ ̃ ̉ ́ ̉ ̀ cô vân cho cac DN hoat đông KD co hiêu qua. DNTM do ́ ́ ́ ̣ ̣ ́ ̣ ̉ năm đươc kha năng cua ngươi SX va yêu câu cua ngươi TD ́ ̣ ̉ ̉ ̀ ̀ ̀ ̉ ̀ nên co thê ghep môi hơp ly SX vơi TD. ́ ̉ ́ ́ ̣ ́ ́ Dich vu giam đinh hang hoa. ̣ ̣ ́ ̣ ̀ ́ DV giam đinh HH la DVTM do môt tô chưc giam đinh đôc lâp ́ ̣ ̀ ̣ ̉ ́ ́ ̣ ̣ ̣ thưc hiên đê xac đinh tinh trang thưc tê cua hang hoa theo ̣ ̣ ̉ ́ ̣ ̀ ̣ ̣ ́ ̉ ̀ ́ yêu câu cua ca nhân, cơ quan, tô chưc. ̀ ̉ ́ ̉ ́ Giam đinh HH bao gôm GĐ vê sô lương, chât lương, quy cach ́ ̣ ̀ ̀ ́ ̣ ́ ̣ ́ bao bi, gia tri HH, tôn thât, an toan, vê sinh va cac yêu câu ̀ ́ ̣ ̉ ́ ̀ ̣ ̀ ́ ̀ khac. Trong điêu kiên giao lưu HH ngay cang phat triên thi ́ ̀ ̣ ̀ ̀ ́ ̉ ̀ sư phưc tap nay sinh trong quan hê mua ban ngay cang ̣ ́ ̣ ̉ ̣ ́ ̀ ̀ nhiêu do vây DV giam đinh HH cung ngay cang gia tăng. ̀ ̣ ́ ̣ ̃ ̀ ̀
- II Ö hèng I.H t chØ i u ¸ gi. tª ® nh ¸ ong D V Tr K D nh söa bÞ ch÷a,chuÈn vËtt cho s¶n xuÊt ,vËn ¶i(kh«ng hùc Ö n t t hi vi c Ö s¶n xuÊtSP r nh t ong Ü nh l vùc m µ SX chØ µ l cung cÊp dÞch cho êikh¸ ) vô ng c ® Ó Êy i n l tÒ b»ng ch dông ¸ m ãc c¸ sö m y hoÆ c søc ao éng l ® cña c«ng nh© n µnh l nghÒ . t cña t® éng V n hùc Õ o Æ c r ng D ® ho¹ D nª t t t êng dông c h sö c¸ chØ i u nh Õ Æ c hï tª ki t ® t ® Ó ¸ gi. ® nh ¸
- 1/ Chi phí (giá)/1giờ DV: Trong KD DV, chi phi trưc tiêp la chi phi sư dung ́ ̣ ́ ̀ ́ ̉ ̣ may moc thiêt bi va công nhân. Con chi phi gian ́ ́ ́ ̣ ̀ ̀ ́ ́ tiêp la chi phi đê cho moi hoat đông khac trong KD ́ ̀ ́ ̉ ̣ ̣ ̣ ́ như: tiên thuê, chi phi quan ly, chi phi văn phong, ̀ ́ ́ ̉ ́ ́ ̀ bao hiêm, điên thoai... ̉ ̉ ̣ ̣ Tiên thu đươc phai bu đăp đươc cac chi phi sau: ̀ ̣ ̉ ̀ ́ ̣ ́ ́ Chi phi trưc tiêp. ́ ̣ ́ Chi phi gian tiêp. ́ ́ ́ Lơi nhuân hơp ly. ̣ ̣ ̣ ́ Thông thương chi phi cho môt loai DV, ngươi ta tinh ̀ ́ ̣ ̣ ̀ ́ theo giơ va goi la gia tinh cho môt giơ. ̀ ̀ ̣ ̀ ́ ́ ̣ ̀ Chi phi/ giá cho 1 giơ DV = Chi phi trưc tiêp tinh cho ́ ̀ ́ ̣ ́ ́ 1 giơ + Lơi nhuân ̀ ̣ ̣ Lơi nhuân trong môt giơ đươc công vao đê bu đăp ̣ ̣ ̣ ̀ ̣ ̣ ̀ ̉ ̀ ́ chi phi gian tiêp va co lai ́ ́ ́ ̀ ́ ̃
- 2. Gia tri thưc hiên dich vụ ́ ̣ ̣ ̣ ̣ Đươc tinh theo công thưc: ̣ ́ ́ Cd = Qi x Gi .Trong đo: ́ Qi Khôi lương DV loai i ( i=1,n ) ́ ̣ ̣ Gi Gia DV loai i. ́ ̣ n Sô lương cac DV loai i. ́ ̣ ́ ̣
Chính trị học
Báo chí - Truyền thông
Xã hội học
Giáo dục học
Tâm lý học
Lịch sử - Văn hoá
Triết học
Ngôn ngữ học
Thư viện thông tin
Văn học nước ngoài
Ngư nghiệp
Hành chính - Pháp luật
Địa lý - Địa danh
Văn học Việt nam
Lịch sử Đảng
CNXH - KH
Tư Tưởng HCM
Ngụ ngôn - Cổ tích
Ca dao - Tục ngữ
Hoá học
Sinh học
Y khoa - Dược
Kinh tế học