1. Trang Chủ
  2. Luận Văn - Báo Cáo
  3. Đề tài: Một số vấn đề về Hoạt động tiêu thụ sản phẩm của công ty Gas Petrolimex

Đề tài: Một số vấn đề về Hoạt động tiêu thụ sản phẩm của công ty Gas Petrolimex

Trước đây, trong nên kinh tế kế hoạch hoá tập trung, các doanh nghiệp thực hiện các hoạt động sản xuất kinh doanh thông qua các chỉ tiêu pháp lệnh của nhà nước, mua khó hơn bán, người ta không quan tâm tới hàng hoá bán cho ai, với số lượng bao nhiêu. Các doanh nghiệp không cần tìm kiếm thị trường tiêu thụ cho sản phẩm của mình, chỉ cần hoàn thành kế hoạch do nhà nước giao, sản phẩm sản xuất ra được nhà nước đưa tiêu thụ ở các địa chỉ trong kế hoạch.... Đề tài: “ Một số vấn đề về Hoạt động tiêu t

Thể loại Tài liệu miễn phí Luận Văn - Báo Cáo

Số trang 62

Ngày tạo 8/30/2018 12:40:07 AM +00:00

Loại tệp PDF

Kích thước 0.36 M

Tên tệp

Tải Đề tài: Một số vấn đề về Hoạt động tiêu thụ sản ph... (.pdf)

Xem mẫu

  1. Đề tài: “ Một số vấn đề về Hoạt động tiêu thụ sản phẩm của công ty Gas Petrolimex”
  2. Generated by Foxit PDF Creator © Foxit Software http://www.foxitsoftware.com For evaluation only. Lêi më ®Çu Tr­íc ®©y, trong nªn kinh tÕ kÕ ho¹ch ho¸ tËp trung, c¸c doanh nghiÖp thùc hiÖn c¸c ho¹t ®éng s¶n xuÊt kinh doanh th«ng qua c¸c chØ tiªu ph¸p lÖnh cña nhµ n­íc, mua khã h¬n b¸n, ng­êi ta kh«ng quan t©m tíi hµng ho¸ b¸n cho ai, víi sè l­îng bao nhiªu. C¸c doanh nghiÖp kh«ng cÇn t×m kiÕm thÞ tr­êng tiªu thô cho s¶n phÈm cña m×nh, chØ cÇn hoµn thµnh kÕ ho¹ch do nhµ n­íc giao, s¶n phÈm s¶n xuÊt ra ®­îc nhµ n­íc ®­a tiªu thô ë c¸c ®Þa chØ trong kÕ ho¹ch. ChuyÓn sang nÒn kinh tÕ thÞ tr­êng, mçi ®¬n vÞ s¶n xuÊt kinh doanh lµ ®¬n vÞ h¹ch to¸n ®éc lËp, tõ tæ chøc qu¶n lý ho¹t ®éng s¶n xuÊt kinh doanh cña m×nh. MÆt kh¸c nhiÒu doanh nghiÖp tham gia s¶n xuÊt c¬ cÊu cïng mçi lo¹i hµng ho¸ nªn viÖc tiªu thô s¶n phÈm trë thµnh vÊn ®Ò bøc xóc sè mèi ®èi víi doanh nghiÖp. VÊn ®Ò ®Æt ra lµ lµm thÕ nµo ®Ó doanh nghiÖp ho¹t ®éng kinh doanh cã l·i trong ®iÒu kiÖn m«i tr­êng c¹nh tranh gay g¾t tµi nguyªn khan hiÕm nh­ hiÖn nay? ViÖc quan trong sè mét lµ ®Èy m¹nh c«ng t¸c tiªu thô s¶n phÈm cña doanh nghiÖp, nÕu kh«ng doanh nghiÖp ®ã bÞ thua lç cÊc s¶n phÈm cu¶ doanh nghiÖp ®ã bÞ tån ®äng doanh nghiÖp kh«ng thu håi ®­îc vèn, qu¸ tr×nh t¸i s¶n xuÊt kh«ng thùc hiÖn ®­îc vµ doanh nghiÖp ®ã tiÕn tíi bê vùc cña sù ph¸ s¶n. V× lÏ ®ã nªn tiªu thô s¶n phÈm dï lÇ kh©u cuèi cïng trong ho¹t ®éng kinh doanh nh­ng ®­îc c¸c doanh nghiÖp ®Æt tªn hµng ®Çu, ­u tiªn cho nã vÞ chÝ cao nhÊt trong chiÕn l­îc kinh doanh cña m×nh. T¹i c«ng ty Gas Petrolimex, c«ng t¸c tiªu thô s¶n phÈm lµ kh©u thiÕt yÕu quyÕt ®Þnh toµn bé lo¹i ho¹t ®éng kinh doanh cña c«ng ty. Qua mét thêi gian thùc tËp nghiªn cøu tµi liÖu vµ tham kh¶o thùc tÕ cïng víi sù ®Þnh h­íng cña thÇy gi¸o, em ®· thÊy râ tÇm quan träng cña c«ng t¸c tiªu thô s¶n phÈm nªn em ®· chän ®Ò tÇi nghiªn cøu “ Mét sè vÊn ®Ò vÒ Ho¹t ®éng tiªu thô s¶n phÈm cña c«ng ty Gas Petrolimex”. 1
  3. Generated by Foxit PDF Creator © Foxit Software http://www.foxitsoftware.com For evaluation only. §Ò tµi gåm cã 3 ch­¬ng: Ch­¬ng I. C¬ së lý luËn vÒ Ho¹t ®éng Tiªu thô s¶n phÈm cña doanh nghiÖp trong c¬ chÕ thÞ tr­êng. Ch­¬ng II. Ph©n tÝch thùc tr¹ng ho¹t ®éng tiªu thô s¶n phÈm cña c«ng ty Gas Petrolimex. Ch­¬ng III. Mét sè biÖn ph¸p nh»m thóc ®©y ho¹t ®éng tiªu thô s¶n phÈm ë c«ng ty Gas Petrolimex. V× thêi gian cã h¹n, tr×nh ®é lý luËn vµ kinh nghiÖm thùc tiÔn cßn h¹n chÕ cho nªn bµi viÕt nµy ch¾c ch¾n kh«ng tr¸nh khái nh÷ng sai sãt. Em rÊt mong nhËn ®­îc nh÷ng ý kiÕn ®ãng gãp cña c¸c thÇy c¸c c« trong khoa còng nh­ c¸c c«, c¸c chó, c¸c anh, c¸c chÞ trong c«ng ty Gas Petrolimex. Em xin ch©n thµnh c¸m ¬n thÇy gi¸o h­íng dÉn: PGS.TS Hoµng §øc Th©n, c¸c thÇy, c¸c c« trong khoa, c¸c c«, c¸c chó, c¸c anh, c¸c chÞ c¸n bé trong c«ng ty vµ sù gióp ®ì tËn t×nh cña anh NguyÔn §¨ng C«ng ®· gióp em hoµn thanh ®Ò tµi nµy. 2
  4. Generated by Foxit PDF Creator © Foxit Software http://www.foxitsoftware.com For evaluation only. Ch­¬ng I C¬ së lý luËn vÒ ho¹t ®éng tiªu thô s¶n phÈm cña doanh nghiÖp trong c¬ chÕ thÞ tr­êng I. Sù cÇn thiÕt vµ vai trß cña ho¹t ®éng tiªu thô s¶n phÈm. 1. Sù cÇn thiÕt ho¹t ®éng tiªu thô s¶n phÈm S¶n phÈm lµ nh÷ng vËt phÈm cña qu¸ tr×nh s¶n xuÊt nh»m ®¸p øng mét nhu cÇu nµo ®ã. Hµng ho¸ lµ nh÷ng s¶n phÈm ®· qua Ýt nhÊt mét lÇn mua b¸n. Tiªu thô s¶n phÈm (theo nghÜa réng) lµ mçi qu¸ tr×nh hay tæng thÓ c¸c biÖn ph¸p kinh tÕ kü thuËt nh»m ®­a s¶n phÈm trë thµnh hµng ho¸ trªn thÞ tr­êng. Tiªu thô s¶n phÈm (theo nghÜa hÑp) lµ viÖc chuyÓn ho¸ h×nh th¸i gi¸ trÞ vµ quyÒn së h÷u s¶n phÈm nh»m ®¸p øng hiÖu qu¶ cña s¶n xuÊt. Theo ph¹m vÞ nµy th× tiªu thô s¶n phÈm ®ång nghÜa víi b¸n hµng. øng víi mçi c¬ chÕ qu¶n lý kinh tÕ c«ng t¸c tiªu thô s¶n phÈm ®­îc thùc hiÖn b»ng c¸c h×nh thøc kh¸c. Trong nÒn kinh tÕ kÕ ho¹ch ho¸ tËp trung ba vÊn ®Ò trung t©m cña qu¸ tr×nh s¶n xuÊt lµ: s¶n xuÊt c¸i g×? s¶n xuÊt cho ai? s¶n xuÊt bao nhiªu? ®Òu do nhµ n­íc quyÕt ®Þnh do ®ã tiªu thô s¶n phÈm chØ lµ viÖc tæ chøc b¸n s¶n phÈm hµng ho¸ s¶n xuÊt ra theo kÕ ho¹ch vµ gi¸ c¶ ®­îc Ên ®Þnh tõ tr­íc. Trong nÒn kinh tÕ thÞ tr­êng c¸c doanh nghiÖp ph¶i tù m×nh quyÕt ®Þnh ba vÊn ®Ò trung t©m ®ã nªn viÖc tiªu thô s¶n phÈm cÇn ph¶i hiÒu theo nghÜa réng h¬n, ®ã lµ qu¸ tr×nh kinh tÕ bao gåm nhiÒu kh©u tõ viÖc nghiªn cøu thÞ tr­êng x¸c ®Þnh nhu cÇu cña kh¸ch hµng, tæ chøc s¶n xuÊt ®Õn viÖc xóc tiÕn b¸n hµng... nh»m môc ®Ých ®¹t hiÓu qu¶ cao nhÊt. Tiªu thô s¶n phÈm lµ giai ®o¹n cuèi cïng cña qu¸ tr×nh s¶n xuÊt kinh doanh lµ yÕu tè quyÕt ®Þnh sù tån t¹i vµ ph¸t triÓn cña doanh nghiÖp, c¸c 3
  5. Generated by Foxit PDF Creator © Foxit Software http://www.foxitsoftware.com For evaluation only. doanh nghiÖp chØ sau khi tiªu thô ®­îc s¶n phÈm míi cã thÓ thu håi vèn tiÕp tôc t¸i s¶n xuÊt kinh doanh tiªu thô s¶n phÈm ®¶m b¶o cho qu¸ tr×nh s¶n xuÊt ®­îc liªn tôc. Tiªu thô s¶n phÈm ®­îc thùc hiÖn môc ®Ých cña s¶n xuÊt vµ tiªu dïng,. ®­a ra s¶n phÈm tõ n¬i s¶n xuÊt ®Õn n¬i tiªu dïng nã ®ã lµ kh©u l­u th«ng hµng ho¸ lµ cÇu nèi trung gian mét bªn, lµ s¶n xuÊt ph©n phèi vµ vµ mét bªn lµ tiªu dïng. Trong qu¸ tr×nh tuÇn hoµn c¸c nguån vËt chÊt viÖc mua vµ b¸n c¸c s¶n phÈm ®­îc thùc hiÖn gi÷a hai kh©u nµy cã sù kh¸c nhau. Nã quyÕt ®Þnh b¶n chÊt cña ho¹t ®éng th­¬ng m¹i ®Çu vµo vµ ho¹t ®éng ®Çu ra cña doanh nghiÖp. 2. Vai trß cña ho¹t ®éng tiªu thô s¶n phÈm ë doanh nghiÖp. Tiªu thô s¶n phÈm quyÕt ®Þnh sù thµnh b¹i cña doanh nghiÖp, ¶nh h­ëng trùc tiÕp ®Õn ho¹t ®éng kinh doanh cña doanh nghiÖp. Khi s¶n phÈm cña doanh nghiÖp ®­îc tiªu thô tøc lµ nã ®· ®­îc ng­êi tiªu dïng chÊp nhËn ®Ó tho¶ m·n mäi nhu cÇu nµo ®ã, søc tiªu thô s¶n phÈm cña doanh nghiÖp thÓ hiÖn uy tÝn cña doanh nghiÖp. ChÊt l­îng s¶n phÈm, sù ®¸p øng nhu cÇu ng­êi tiªu dïng vµ sù hoµn thiÖn cña cÊc ho¹t ®éng dÞch vô, tiªu thô s¶n phÈm ph¶n ¸nh ®Çy ®ñ nh÷ng ®iÓm m¹nh vµ ®iÓm yÕu cña doanh nghiÖp. Tiªu thô s¶n phÈm lÇ yÕu tè quan träng ®Ó doanh nghiÖp ®¹t ®­îc môc tiªu s¶n xuÊt kinh doanh ®ã lµ c¸c môc tiªu lîi nhuËn b¶o toµn t¨ng tr­ëng v«n, më réng kinh doanh c¶ vÒ chiÒu réng vµ chiÒu s©u t¹o thÕ ®øng v÷ng ch¾c trªn th­¬ng tr­êng. KÕt qu¶ cña tiªu thô s¶n phÈm ph¶n ¸nh chÝnh x¸c nhÊt n¨ng lùc tæ chøc s¶n xuÊt kinh doanh cña mçi doanh nghiÖp. NÕu tiªu thô bÞ ®×nh trÖ th× mäi ho¹t ®éng s¶n xuÊt kh¸c còng bÞ ®×nh trÖ. Tiªu thô s¶n phÈm g¾n ng­êi s¶n xuÊt víi ng­êi tiªu dïng, nã gióp c¸c nhµ s¶n xuÊt, ph©n phèi hiÓu thªm vÒ kÕt qu¶ s¶n xuÊt ph©n phèi cña m×nh vµ nhu cÇu cña kh¸ch hµng. 4
  6. Generated by Foxit PDF Creator © Foxit Software http://www.foxitsoftware.com For evaluation only. VÒ ph­¬ng diÖn x· héi th× tiªu thô s¶n phÈm cã vai trß trong viÖc c©n ®èi cung cÇu v× nÒn KTQD lµ mét thÓ thèng nhÊt víi nh÷ng c©n b»ng nh÷ng t­¬ng quan tû lÖ nhÊt ®Þnh, s¶n phÈm s¶n xuÊt ra ®­îc tiªu thô tøc lµ s¶n xuÊt ®ang diÔn ra mét c¸ch b×nh th­êng tr«i ch¶y tr¸nh sù mÊt c©n ®èi, gi÷ ®­îc b×nh æn trong x· héi. Trong nªn kinh tÕ thÞ tr­êng tiªu thô s¶n phÈm lµ ph­¬ng tiÖn c¹nh tranh h÷u hiÖu nhÊt trªn th­¬ng tr­êng. NÕu khèi l­îng s¶n phÈm cña doanh nghiÖp b¸n ra ®­îc nhiÒu h¬n th× thÞ phÇn mµ doanh nghiÖp chiÕm ®­îc trªn thÞ tr­êng ®· t¨ng lªn. Tãm l¹i : Tiªu thô s¶n phÈm lµ mét trong nh÷ng kh©u v« cïng quan träng cña qu¸ tr×nh t¸i s¶n xuÊt vµ ho¹t ®éng s¶n xuÊt kinh doanh cña doanh nghiÖp. V× vËy, mäi ho¹t ®éng nghiÖp vô kh¸c cña doanh nghiÖp ph¶i tËp trung hç trî cho c«ng t¸c tiªu thô s¶n phÈm. Tiªu thô s¶n phÈm quyÕt ®Þnh sù sèng cßn cña c¸c doanh nghiÖp. II. Néi dung ho¹t ®éng tiªu thô s¶n phÈm cña doanh nghiÖp. 1. Nghiªn cøu vµ x¸c ®Þnh nhu cÇu thÞ tr­êng vÒ s¶n phÈm. Trong ho¹t ®éng kinh doanh nghiªn cøu thÞ tr­êng nh»m tr¶ lêi c©u hái s¶n xuÊt c¸i g×? s¶n xuÊt nh­ thÕ nµo? s¶n xuÊt cho ai? tøc lµ thÞ tr­êng ®ang cÇn nh÷ng s¶n phÈm g× ®Æc ®iÓm kinh tÕ kü thuËt cña nã ra sao? Dung l­îng thÞ tr­êng vÒ lo¹i s¶n phÈm ®ã nh­ thÕ nµo? ai lµ ng­êi tiªu thô s¶n phÈm ®ã?... Nghiªn cøu thÞ tr­êng ®­îc tiÕn hµnh ë hai cÊp ®é: nghiªn cøu kh¸i qu¸t thÞ tr­êng vµ nghiªn cøu chi tiÕt thÞ tr­êng, tuy nhiªn còng cã thÓ ®i theo tr×nh tù ng­îc l¹i tr×nh tù xu«i hay ng­îc kh«ng c¶n trë lÉn nhau, mçi giai ®o¹n ®Òu cã mçi yªu cÇu nhÊt ®Þnh vÒ th«ng tin ®Òu cÇn cho ho¹t ®éng kinh doanh cña doanh nghiÖp. §èi víi nh÷ng doanh nghiÖp th­¬ng m¹i quy m« lín th× theo chiÒu xu«i, nh÷ng doanh nghiÖp võa vÇ nhá ®i theo chiÒu ng­îc l¹i. a. Nghiªn cøu kh¸i qu¸t thÞ tr­êng Nghiªn cøu kh¸i qu¸nt thÞ tr­êng thùc chÊt lµ nghiªn cøu ë tÇm vÜ m«. §ã lµ nghiªn cøu tæng cung, tæng cÇu hµng ho¸, chÝnh s¸ch cña chÝnh phñ ®èi 5
  7. Generated by Foxit PDF Creator © Foxit Software http://www.foxitsoftware.com For evaluation only. víi lo¹i hµng ho¸ ®ã. Th«ng qua nghiªn cøu kh¸i qu¸t thÞ tr­êng doanh nghiÖp cã thÓ x¸c ®Þnh ®­îc tæng cung, tæng cÇu, gÝa c¶ vµ sù vËn ®éng cña c¸c tham sè ®ã theo thêi gian tõ ®ã doanh nghiÖp cã nh÷ng ®Þnh h­íng vÒ viÖc x©m nhËp vµ thÞ tr­êng míi hoÆc ®¸nh gi¸ c¸c chiÕn l­îc, s¸ch l­îc cña m×nh trßng thêi gian tíi ®èi víi thÞ tr­êng hiÖn t¹i. Néi dung cña nghiªn cøu kh¸i qu¸t thÞ tr­êng * Nghiªn cøu qui m« c¬ cÊu vµ sù vËn ®éng cña thÞ tr­êng + Qui m« thÞ tr­êng: Khi x¸c ®inh ®­îc qui m« cña thÞ tr­êng doanh nghiÖp sÏ biÕt ®­îc tiÒm n¨ng cña thÞ tr­êng ®Ó cã ph­¬ng h­íng ph¸t triÓn, cã thÓ ®¸nh gi¸ qui m« cña thÞ tr­êng qua: - Sè l­îng ng­êi tiªu thô. - Khèi l­îng hµng ho¸ tiªu thô - Doanh sè b¸n thùc tÕ + Nghiªn cøu c¬ cÊu thÞ tr­êng: Nghiªn cøu c¬ cÊu thÞ tr­êng cã thÓ cho phÐp doanh nghiÖp hiÓu c¸c bé phËn cÊu thµnh nªn thÞ tr­êng, c¬ cÊu thÞ tr­êng cã thÓ ®¸nh gi¸ theo tiªu thøc kh¸c c¬ cÊu sö dông: TØ lÖ gi÷a viÖc mua vµ sö dông lÇn ®Çu víi viÖc mua vµ sö dông bæ sung thay thÕ. + Nghiªn cøu sù vËn ®éng cña thÞ tr­êng: Nghiªn cøu sù biÕn ®éng theo thêi gian cña c¸c tham sè, bé ph©n c¬ b¶n cña thÞ tr­êng lµ : Cung vÇu vµ gi¸ c¶ thÞ tr­êng tõng lo¹i hµng. Do vËy nghiªn cøu sù vËn ®éng cña thÞ tr­êng doanh nghiÖp míi x¸c ®inh ®­îc chÝnh s¸ch trong thêi gian tíi sao cho phï hîp víi sù vËn ®éng ®ã cña thÞ tr­êng ®Ó ®¶m b¶o cã hiÖu qu¶ cho ho¹t ®éng cña m×nh * Nghiªn cøu gi¸ c¶ thÞ tr­êng §ã lµ sù nghiªn cøu cña c¸c yÕu tè h×nh thµnh gi¸ c¸c nh©n tè t¸c ®éng vµ dù ®o¸n nh÷ng ®iÒu kiÖn cña gi¸ c¶ thÞ tr­êng 6
  8. Generated by Foxit PDF Creator © Foxit Software http://www.foxitsoftware.com For evaluation only. * Nghiªn cøu c¸c tr¹ng th¸i thÞ tr­êng Nghiªn cøu sù tån t¹i c¸c tr¹ng th¸i thÞ tr­êng víi nh÷ng lo¹i hµng ho¸ chñ yÕu: tån t¹i d¹ng thÞ tr­êng ®éc quyÒn, c¹nh tranh cã tÝnh ®éc quyÒn, c¹nh hoµn h¶o víi tõng lo¹i hµng ho¸ lµ cã lîi hay bÊt lîi. Xu h­íng chuyÓn ho¸ cña c¸c thÞ tr­êng nguyªn nh©n vµ t¸c ®éng cña nã. * Nghiªn cøu c¸c nh©n tè t¸c ®éng ®Õn thÞ tr­êng thÞ tr­êng ho¹t ®éng chôi sù chi phèi cña c¸c nh©n tè kh¸ch quan vµ chñ quan. M«i tr­êng vµ thÞ tr­êng cã thÓ t¹o lªn lîi thÕ cho doanh nghiÖp vµ còng cã thÓ t¸c ®éng xÊu tíi t×nh h×nh s¶n xuÊt kinh doanh. Do vËy nghiªn cøu c¸c nh©n tè t¸c ®éng tíi thÞ tr­êng sÏ lµ c¬ së ®Ó doanh nghiÖp ®Ò ra c¸c kÕ ho¹ch chiÕn l­îc kinh doanh phï hîp c¸c yÕu tè t¸c ®éng ®Õn thÞ tr­êng. M«i tr­êng v¨n ho¸ x· héi, m«i tr­êng kinh tÕ c«ng nghÖ, m«i tr­êng chÝnh trÞ luËt ph¸p. b. Nghiªn cøu chi tiÕt thÞ tr­êng Nghiªn cøu chi tiÕt thÞ tr­êng thùc chÊt lµ nghiªn cøu ®èi t­îng mua,b¸n hµng ho¸ mµ doanh nghiÖp kinh doanh. Nghiªn cøu chi tiÕt thÞ tr­êng lµ nghiªn cøu nhu cÇu cña kh¸ch hµng vµ mÆt hµng mµ doanh nghiÖp kinh doanh. §èi víi hµng tiªu dïng nhu cÇu phô thuéc vµo së thÝch ( thÞ hiÕu) thu nhËp, løa tuæi, nghÒ nghiÖp, thêi gian... ®èi víi t­ liÖu s¶n xuÊt phô thuéc vµ c«ng nghÖ, ®Þnh møc sö dông nguyªn vËt liÖu trong s¶n xuÊt vµ kÕ ho¹ch s¶n xuÊt hµng cña doanh nghiÖp. QuyÕt ®Þnh mua hµng kh«ng ph¶i lµ ng­êi trùc tiÕp ®i mua mµ chÝnh lµ yªu cÇu kü thuËt c«ng nghÖ s¶n xuÊt, mÉu m· s¶n phÈm ... Khi nghiªn cøu chØ tiªu thÞ tr­êng doanh nghiÖp ph¶i x¸c ®Þnh ®­îc thÞ phÇn cña m×nh, thÞ phÇn cña c¸c doanh nghiÖp kh¸c cïng ngµnh, so s¸nh vÒ chÊt l­îng s¶n phÈm, gi¸ c¶ s¶n phÈm, dÞch vô phôc vô kh¸ch hµng... cña doanh nghiÖp so víi doanh nghiÖp kh¸c ®Ó ®æi míi nh»m thu hót kh¸ch vÒ doanh nghiÖp m×nh. 7
  9. Generated by Foxit PDF Creator © Foxit Software http://www.foxitsoftware.com For evaluation only. c. C¸c ph­¬ng ph¸p nghiªn cøu thÞ tr­êng Qu¸ tr×nh nghiªn cøu gåm c¸c giai ®o¹n: thu thËp th«ng tin, xö lý thÞ tr­êng vµ ra quyÕt ®Þnh. Tuú theo ®Æc ®iÓm hµng ho¸ ®iÒu kiÖn vÒ nh©n lùc, tµi chÝnh cña doanh nghiÖp mµ chän c¸c ph­¬ng ph¸p nghiªn cøu kh¸c. + Nghiªn cøu t¹i bµn: Lµ nghiªn cøu thu thËp th«ng tin thÞ tr­êng qua c¸c tµi liÖu nh­ s¸ch, b¸o, t¹p chÝ. c¸c b¸o c¸o cña c¸c bé, niªm gi¸m thèng kª ViÖt Nam, thêi b¸o kinh tÕ, diÔn ®µn doanh nghiÖp ... Nghiªn cøu t¹i bµn cã thÓ t×m tµi liÖu ë ngoµi doanh nghiÖp còng cã thÓ nghiªn cøu c¸c tµi liÖu th«ng tin trong doanh nghiÖp. NÕu doanh nghiÖp ®· cã nh÷ng tµi liÖu liªn quan ®Õn viÖc mua b¸n mÆt hµng cÇn nghiªn cøu vµ doanh nghiÖp ®ang chiÕm mét thÞ phÇn ®¸ng kÓ. Nghiªn cøu t¹i bµn cho ta c¸ch nh×n tæng thÓ vÒ thÞ tr­êng mÆt hµng cÇn nghiªn cøu. §©y lµ ph­¬ng ph¸p t­¬ng ®èi dÔ lµm, nhanh, Ýt tèn kÐm nh­ng ng­êi nghiªn cøu ph¶i cã chuyªn m«n cao. Tuy nhiªn dùa vµo tµi liÖu ®· t¸i b¶n nªn cã ®é trÔ so víi thùc tÕ. + Ph­¬ng ph¸p nghiªn cøu t¹i hiÖn tr­êng. §©y lµ ph­¬ng ph¸p trùc tiÕp cö c¸n bé tíi tËn n¬i ®Ó nghiªn cøu b»ng c¸c nghiÖp vô nh­: quan s¸t, pháng vÊn... ph­¬ng ph¸p nµy thu ®­îc nh÷ng th«ng tin cËp nhËt nh­ng tèn kÐm. KÕt thóc qu¸ tr×nh nghiªn cøu thÞ tr­êng, ph¶i dù b¸o ®­îc thÞ tr­êng cña s¶n phÈm mµ doanh nghiÖp ®ang hoÆc sÏ tiªu thô. chiÕn l­îc thÞ tr­êng lµ yÕu tè quan träng hµng ®Çu cña chÊt l­îng s¶n phÈm xuÊt ph¸t tõ chiÕn l­îc thÞ tr­êng ®Ó h×nh thµnh lªn chÊt l­îng s¶n phÈm vµ chÝnh s¸ch gi¸ c¶. 2. ChiÕn l­îc tiªu thô s¶n phÈm cña doanh nghiÖp Trong nÒn kinh tÕ thÞ tr­êng mçi doanh nghiÖp lµ mét chñ thÓ kinh tÕ ®éc lËp. §Ó tån t¹i vµ ph¸t triÓn l©u dµi trªn th­¬ng tr­êng, mçi doanh nghiÖp cÇn cã chiÕn l­îc kinh doanh riªng cña m×nh trong chiÕn l­îc kinh doanh th× 8
  10. Generated by Foxit PDF Creator © Foxit Software http://www.foxitsoftware.com For evaluation only. chiÕn l­îc tiªu thô s¶n phÈm lµ kh©u träng yÕu quyÕt ®Þnh chiÕn l­îc kinh doanh ChiÕn l­îc tiªu thô s¶n phÈm lµ ®Þnh h­íng tiªu thô s¶n phÈm cña doanh nghiÖp trong mçi thêi kú nhÊt ®Þnh, víi nh÷ng gi¶i ph¸p nh»m thùc hiÖn cho ®­îc nh÷ng môc tiªu ®Ò ra. Môc tiªu cña chiÕn l­îc gåm mÆt hµng tiªu thô, t¨ng doanh sè b¸n ra, t¨ng lîi nhuËn vµ më réng thÞ tr­êng kÓ c¶ thÞ tr­êng trong vµ ngoµi n­íc. ChiÕn l­îc tiªu thô s¶n phÈm ë tÇm vÜ m« sÏ gióp cho doanh nghiÖp ®i ®óng h­íng theo môc tiªu chung cña nÒn kinh tÕ nã phôc vô cho ho¹t ®éng ®èi ngo¹i vµ thóc ®Çy t¨ng tr­ëng cña ngµnh còng nh­ cña nÒn kinh tÕ, gãp phÇn æn ®Þnh kinh tÕ, chÝnh trÞ x· héi. ChiÕn l­îc tiªu thô s¶n phÈm cña doanh nghiÖp gióp doanh nghiÖp l¾m b¾t nhu cÇu cña kh¸ch hµng, tõ ®ã chñ ®éng ®èi phã víi mäi diÔn biÕn cña thÞ tr­êng gióp doanh nghiÖp më réng thÞ tr­êng míi, kÕ ho¹ch ho¸ vÒ khèi l­îng hµng ho¸ tiªu thô, doanh thu lîi nhuËn, chän kªnh tiªu thô vµ c¸c ®èi t­îng kh¸ch hµng... - X¸c ®Þnh s¶n phÈm tung ra thÞ tr­êng: s¶n phÈm tung ra thÞ tr­êng cã phï hîp víi nhu cÇu cña kh¸ch hµng kh«ng cã phï hîp víi ®iÒu kiÖn cña doanh nghiÖp kh«ng? - §iÒu chØnh c¬ cÊu s¶n phÈm x¸c ®Þnh s¶n phÈm “x­¬ng sèng” trong c¬ chÕ thÞ tr­êng doanh nghiÖp ph¶i t×m cho ra s¶n phÈm chÝnh cña m×nh ®Çu t­ vµo ®ã mét c¸ch hîp lý nh­ng bªn c¹nh vÉn ph¶i cã nh÷ng s¶n phÈm kh¸c kÌm theo (®a d¹ng ho¸ s¶n phÈm) nh»m chia sÎ rñi ro, tiÕt kiÖm chi phÝ gióp doanh nghiÖp ®øng v÷ng trªn th­¬ng tr­êng. Ph©n tÝch s¶n phÈm vµ kh¶ n¨ng thÝch øng cña s¶n phÈm víi thÞ tr­êng. Ng­êi tiªu dïng mua hµng ho¸ nh»m tho¶ m·n mäi nhu cÇu nµo ®ã. V× vËy ®Ó kinh doanh cã hiÖu qu¶ doanh nghiÖp cÇn l¾m ®­îc nhu cÇu thÞ hiÕu cña kh¸ch hµng ®Ó phôc vô ngµy cµng tèt h¬n. - N©ng cao uy tÝn cho s¶n phÈm Ng­êi tiªu dïng thÝch dïng nh÷ng s¶n phÈm ®· quen hoÆc nh÷ng s¶n phÈm ch­a quen nh­ng ®­îc nhiÒu ng­êi biÕt vµ ca ng­îi. Doanh nghiÖp cÇn biÕt yÕu tè t©m lý nµy cña kh¸ch hµng ®Ó n©ng cao uy tÝn cho s¶n phÈm. 9
  11. Generated by Foxit PDF Creator © Foxit Software http://www.foxitsoftware.com For evaluation only. - §èi víi s¶n phÈm cung cÊp: Kinh tÕ thÞ tr­êng lµ cuéc ch¹y ®ua kh«ng cã ®Ých ®Ó tho¶ m·n nhu cÇu thay ®æi kh«ng ngõng cña x· héi th× doanh nghiÖp còng lu«n lu«n ph¶i c¶i tiÕn s¶n phÈm (bæ xung thªm ttÝnh nµy t¸c dông, thay ®æi mÉu m· bao b×...) hoÆc t¹o ra s¶n phÈm míi hoµn toµn, ­u viÖt h¬n s¶n phÈm cò. ChØ cã nh­ thÕ doanh nghiÖp míi tån t¹i vµ ph¸t triÓn ®­îc. 3. Tæ chøc x©y dùng kªnh ph©n phèi vµ c¸c yÕu tè ¶nh h­ëng Trong nÒn kinh tÕ thÞ tr­êng viÖc tiªu thô s¶n phÈm ®­îc thùc hiÖn b»ng nhiÒu kªnh kh¸c nhau theo ®ã c¸c s¶n phÈm vËn ®éng tõ c¸c doanh nghiÖp s¶n xuÊt kinh doanh ®Õn tay ng­êi tiªu dïng cuèi cïng.Tuú thuéc vµo ®Æc ®iÓm s¶n phÈm tiªu thô mµ doanh nghiÖp sö dông c¸c kªnh tiªu thô hîp lý theo mèi quan hÖ gi÷a doanh nghiÖp vµ ng­êi tiªu dïng. Cã c¸c h×nh thøc tiªu thô sau: + Tiªu thô trùc tiÕp: lµ h×nh thøc c¸c doanh nghiÖp b¸n th¼ng s¶n phÈm cña m×nh cho ng­êi tiªu dïng cuèi cïng kh«ng qua kh©u trung gian. Doanh nghiÖp s¶n xuÊt Ng­êi tiªu thô trong §¹i lý trùc doanh nghiÖp thuéc Ng­êi tiªu dïng cuèi cïng Kªnh nµy cã ­u ®iÓm: Doanh nghiÖp th­êng xuyªn tiÕp xóc víi kh¸ch hµng, víi thÞ tr­êng biÕt nhu cÇu thÞ tr­êng vµ t×nh h×nh gi¸ c¶ tõ ®ã t¹o ®iÒu kiÖn thuËn lîi ®Ó g©y thiÖn c¶m vµ uy tÝn cho doanh nghiÖp, gi¶m chi phÝ, c¸c s¶n phÈm míi ®­îc ®­a nhanh vµo tiªu dïng... Tuy nhiªn ho¹t ®éng b¸n hµng diÔn ra víi tèc ®é chËm, tèc ®é chu chuyÓn vèn chËm. Kªnh gi¸n tiÕp:Lµ viÖc l­u th«ng hµng ho¸ qua kh©u trung gian ®Õn ng­êi tiªu dïng cuèi cïng. §©y lµ kªnh thuËn tiÖn cho ng­êi tiªu dïng, hµng ho¸ l­u chuyÓn nhanh, doanh nghiÖp ®­îc gi¶i phãng khái chøc n¨ng b¸n lÎ... nh­ng thêi gian l­u th«ng hµng ho¸ dµi t¨ng chi phÝ tiªu thô vµ doanh nghiÖp khã kiÓm so¸t c¸c kh©u trung gian. 10
  12. Generated by Foxit PDF Creator © Foxit Software http://www.foxitsoftware.com For evaluation only. Doanh nghiÖp s¶n xuÊt Ng­êi tiªu thô trong §¹i lý trùc doanh nghiÖp thuéc Nhµ ph©n phèi Ng­êi tiªu dïng cuèi cïng Kªnh tiªu thô hçn hîp: kh¾c phôc ®­îc nh­îc ®iÓm cña hai kªnh trªn vµ ph¸t huy tèi ®a ­u ®iÓm cña hai kªnh trªn. Doanh nghiÖp s¶n xuÊt Ng­êi tiªu thô trong §¹i lý trùc thuéc doanh nghiÖp Nhµ ph©n phèi Ng­êi tiªu dïng cuèi cïng Ng­êi tiªu dïng cuèi cïng * C¸c yªu tè ¶nh h­ëng ®Õn kÖnh tiªu thô - Giíi h¹n ®Þa lý cña thÞ tr­êng- kho¶ng c¸nh tõ doanh nghiÖp ®Õn nhãm kh¸ch hµng ¶nh h­ëng ®Õn ph­¬ng tiÖn vµ chi phÝ vËn chuyÓn. - Lùc l­îng b¸n hµng cña doanh nghiÖp. - Nh©n tè trung gian trªn thÞ tr­êng, kh¶ n¨ng ®¸p øng vµ hoµ nhËp vµo hÖ thèng kªnh cña doanh nghiÖp - C¸c môc tiªu cña doanh nghiÖp 11
  13. Generated by Foxit PDF Creator © Foxit Software http://www.foxitsoftware.com For evaluation only. - §Æc ®iÓm cña s¶n phÈm Trong nh÷ng n¨m gÇn ®©y cã nh÷ng thay ®æi lín vÒ kªnh tiªu thô s¶n phÈm lµ xu h­íng ngµy cµng ph¸t triÓn h×nh thøc b¸n s¶n phÈm trùc tiªp cho kh¸ch hµng. 4. Tæ chøc ho¹t ®éng xóc tiÕn b¸n hµng ë doanh nghiÖp a. Qu¶n c¸o: Lµ nghÖ thuËt sö dông c¸c ph­¬ng tiÖn truyÒn ®­a th«ng tin vÒ hµng ho¸ dÞch vô cña doanh nghiÖp ®Õn ng­êi tiªu dïng trung gian hoÆc ng­êi tiªu dïng cuèi cïng trong mét kh«ng gian vµ thêi gian nhÊt ®Þnh. Qu¶ng c¸o lµ viÖc kh«ng thÓ thiÕu cña c¸c doanh nghiÖp nã võa lµ c«ng cô gióp doanh nghiÖp b¸n nhanh, nhiÒu. Nã lµ ph­¬ng tiÖn dÉn d¾t kh¸ch ®Õn víi doanh nghiÖp. Néi dung ®­a th«ng tin vÒ hµng ho¸ dÞch vô cña doanh nghiÖp ®Õn víi kh¸ch hµng. Môc ®Ých lµ thu hót sù chó ý cña mäi ng­êi trong thÞ tr­êng, thuyÕt phôc hä nh÷ng lîi Ých, sù hÉp dÉn vµ nh÷ng thuËn lîi cña s¶n phÈm hµng ho¸ lµm cho hä thÝch thó dÉn ®Õn quyÕt ®Þnh mua hµng do ®ã qu¶ng c¸o ph¶i lµ mäi t¸c phÈm nghÖ thuËt, ch©n thùc... Cã rÊt nhiÒu ph­¬ng tiÖn qu¶ng c¸o nh­:ti vi, radio, b¸o t¹p chÝ, pano ¸p phÝch... ®Ó doanh nghiÖp lùa chän. ViÖc lùa chän nµy tuú thuéc vµo chi phÝ, ®èi t­îng nhËn tin.. sao cho chi phÝ bá ra nhá nhÊt mµ l­îng th«ng tin kh¸ch hµng nhËn ®­îc nhiÒu nhÊt. b. Xóc tiÕn b¸n hµng Xóc tiÕn b¸n hµng lµ t¸c ®éng vµo t©m lý cña kh¸ch hµng ®Ó tiÕp cËn, n¾m b¾t nhu cÇu cña kh¸ch hµng vµ t×m ra ­u nh­îc cña s¶n phÈm. + Néi dung chñ yÕu cña xóc tiÕn b¸n hµng - X©y dùng mèi quan hÖ víi quÇn chóng: QuÇn chóng cña doanh nghiÖp lµ kh¸ch hµng, b¹n hµng...ThiÕt lËp mèi quan hÖ tèt gi÷a chñ hµng vµ kh¸ch hµng t¹o sù tin cËy lÉn nhau gi÷a hä. C¸c biÖn ph¸p thùc hiÖn . 12
  14. Generated by Foxit PDF Creator © Foxit Software http://www.foxitsoftware.com For evaluation only.  Héi nghÞ kh¸ch hµng: Mêi nh÷ng kh¸ch hµng lín, nh÷ng ®¹i lý… ph¶n ¸nh vÒ ­u nh­îc cña s¶n phÈm, yªu cÇu cu¶ ng­êi sö dông ®Ó doanh nghiÖp c¶i tiÕn hoµn thiÖn s¶n phÈm.  Héi th¶o: Lµ mêi c¸c nhµ khoa häc vµ nh÷ng kh¸ch hµng lín ®Ó l«i kÐo c«ng chóng ®Õn víi doanh nghiÖp.  TÆng quµ: Th­êng lµ nh÷ng s¶n phÈm cña doanh nghiÖp hoÆc Ýt nhÊt ph¶i cã nh÷ng h×nh ¶nh cña s¶n phÈm mµ doanh nghiÖp ®ang b¸n vµ sÏ b¸n trªn thÞ tr­êng nh»m t¸c ®éng vµo quÇn chóng ®Ó hä ghi nhí h×nh ¶nh cña doanh nghiÖp.  In Ên ph¸t hµnh tµi liÖu: C¸c tµi liÖu qu¶ng c¸o vÒ doanh nghiÖp catalo, ¸p phÝch, biÓn hiÖu...  B¸n thö c¸c mÉu hµng vµ cho thö tù do: §©y lµ biÖn ph¸p t¸c ®éng kh¸ m¹nh ®Õn kh¸ch hµng võa ®Ó kh¸ch hµng thÊy râ mÆt m¹nh, mÆt yÕu cña s¶n phÈm võa g©y “tiÕng ån” trong kinh doanh ®Ó n©ng cao hiÖu qu¶ xóc tiÕn b¸n hµng. C¸c lîi Ých vËt chÊt cÊp cho ng­êi mua ph¶i ë møc ®é nuèi tiÕc ®Ó kÝch thÝch ham muèn cña kh¸ch hµng vµ sö dông c¸c kü thuËt kh¸c trong chiÕn l­îc Marketing chung thèng nhÊt cña chiÕn l­îc kinh doanh. 5. Tæ chøc ho¹t ®éng b¸n hµng. NghiÖp vô b¸n hµng cña doanh nghiÖp lµ qu¸ tr×nh thùc hiÖn hîp ®ång mua b¸n hµng ho¸ víi tõng kh¸ch hµng hoÆc ®¸p øng tøc thêi yªu cÇu vÒ hµng ho¸ cña kh¸ch hµng. §èi víi h×nh thøc b¸n bu«n tuú theo sè l­îng hµng ho¸, h×nh thøc giao nhËn, thanh to¸n mµ ph©n c«ng sè nh©n viªn b¸n hµng cho phï hîp ®Ó ®¸p øng nhu cÇu giao dÞch kh¸ch hµng ë nh÷ng ®i¹ ®iÓm thuËn tiÖn hai bªn h×nh thøc b¸n lÎ th­êng diÔn ra ë cöa hµng, quÇy hµng. C¨n cø vµo l­îng hµng ho¸ tiªu thô b×nh qu©n ngµy ®ªm, tõ ®ã chuÈn bÞ kÞp thêi hµng ho¸, thiÕt bÞ ph­¬ng tiÖn vµ nh©n viªn b¸n hµng ®Ó ®¸p øng ®ñ nhu cÇu cña kh¸ch hµng. Dï b¸n 13
  15. Generated by Foxit PDF Creator © Foxit Software http://www.foxitsoftware.com For evaluation only. hµng d­íi h×nh thøc nµo, diÔn ra ë ®©u th× còng cÇn ®¶m b¶o yªu cÇu v¨n minh, lÞch sù, khoa häc. Víi môc tiªu vui lßng kh¸ch ®Õn, võa lßng kh¸ch ®i. 6. §¸nh gi¸ hiÖu qu¶ tiªu thô s¶n phÈm. HiÖu qu¶ kinh doanh lµ mét ph¹m trï kinh tÕ ph¶n ¸nh qu¸ tr×nh sö dông c¸c yÕu tè ®Çu vµo. NÕu hiÓu tiªu thô s¶n phÈm theo nghÜa réng th× ®ã còng chÝnh lµ qu¸ tr×nh kinh doanh cña doanh nghiÖp do ®ã hiÖu qu¶ tiªu thô s¶n phÈm ®ång nghÜa víi hiÖu qu¶ kinh doanh. §¸nh gi¸ hiÖu qu¶ tiªu thô s¶n phÈm lµ ph©n tÝch qu¸ tr×nh ho¹t ®éng t×m ra nguyªn nh©n dÉn ®Õn thµnh c«ng, liªu cã thÓ thµnh c«ng h¬n n÷a ®­îc kh«ng? Lý do dÉn ®Õn nh÷ng thÊt b¹i cña doanh nghiÖp vµ nh÷ng biÖn ph¸p kh¾c phôc. HÖ thèng c¸c chØ tiªu ®¸nh gi¸ kÕt qu¶ kinh doanh gåm chØ tiªu tæng qu¸t vµ chØ tiªu chi tiÕt KÕt qu¶ ®Çu ra HiÖu qu¶ kinh doanh = YÕu tè ®Çu vµo KÕt qu¶ ®Çu ra ®o b»ng c¸c chØ tiªu nh­ gi¸ trÞ tæng s¶n l­îng, doanh thu thuÇn, lîi tøc gép… C¸c yÕu tè ®Çu vµo gåm: lao ®éng, t­ liÖu lao ®éng, ®èi t­îng lao ®éng, vèn chñ së h÷u, vèn vay... C«ng thøc trªn ph¶n ¸nh søc s¶n xuÊt (hay søc sinh lîi) cña c¸c chØ tiªu ph¶n ¸nh ®Çu vµo. HiÖu qu¶ kinh doanh cã thÓ tÝnh b»ng c¸ch so s¸nh nghÞch ®¶o YÕu tè ®Çu vµo HiÖu qu¶ kinh doanh = KÕt qu¶ ®Çu ra C«ng thøc trªn ph¶n ¸nh suÊt hao phÝ cña c¸c chØ tiªu ®Çu vµo nghÜa lµ ®Ó cã mét ®¬n vÞ kÕt qu¶ ®Çu ra th× hao phÝ hÕt mÊy ®¬n vÞ (hoÆc vèn ë ®Çu vµo). C¸c chØ tiªu ph¶n ¸nh hiÖu qu¶ tiªu thô s¶n phÈm. 14
  16. Generated by Foxit PDF Creator © Foxit Software http://www.foxitsoftware.com For evaluation only. + ChØ tiªu ph¶n ¸nh hiÖu qu¶ tiªu thô tuyÕt ®èi Lîi nhuËn = Tæng doanh thu - Tæng chi phÝ + ChØ tiªu ph¶n ¸nh hiÖu qu¶ t­¬ng ®èi - Møc doanh lîi  lîi nhuËn M1 = x 100% doanh thu ChØ tiªu nµy cho biÕt trong 100 ®ång doanh thu cã bao nhiªu ®ång lîi nhuËn  lîi nhuËn M2 = x 100%  vèn kinh doanh ChØ tiªu nµy cho biÕt trong 100 ®ång vèn kinh doanh t¹o ra bao nhiªu ®ång lîi nhuËn. - N¨ng xuÊt lao ®éng  doanh thu W=  tæng lao ®éng ChØ tiªu nµy cho biÕt mét lao ®éng t¹o ra trung b×nh bao nhiªu ®ång doanh thu. Ngoµi ra ng­êi ta cßn dïng chØ tiªu ®Þnh tÝnh nh­: t¨ng uy tÝn, t¨ng søc c¹nh tranh... III. C¸c nh©n tè ¶nh h­ëng ®Õn ho¹t ®éng tiªu thô s¶n phÈm Gas. 1. §Æc ®iÓm cña s¶n phÈm Gas. + Gas ho¸ láng ( LPG: Lique fied petroleum gas) - Thµnh phÇn cña LPG gån hai hi®rocacbon butane vµ propane. - Tr¹ng th¸i tån t¹i: thÓ h¬i ë nhiÖt ®é vµ ¸p suÊt th­êng - LPG cã thÓ ho¸ láng theo 2 ph­¬ng ph¸p: nÐn LPG d­íi mét ¸p suÊt nhÊt ®Þnh, gi¶m nhiÖt ®é d­íi nhiÖt ®é s«i (buntane O0c, propane - 420c) 15
  17. Generated by Foxit PDF Creator © Foxit Software http://www.foxitsoftware.com For evaluation only. + §Æc tÝnh ­u viÖt cña LPG - Linh ho¹t thuËn tiÖn trong vËn chuyÓn ph©n phèi - §é an toµn cao (¸p suÊt nÐn thÊp, tiªu chuÈn cña c¸c s¶n phÈm sö dông víi LPG cao, nguy c¬ næ ®­îc gi¶m thiÓu tíi møc tèi ®a, LPG kh«ng ¨n mßn). - Kh«ng g©y « nhiÔm m«i tr­êng ( LPG ch¸y hÕt kh«ng th¶i khÝ CO ra ngoµi kh«ng khÝ) - Kh«ng g©y nhiÔm bÈn thùc phÈm ngay khi tiÕp xóc trùc tiÕp, tiÖn lîi cho sö dông - NhiÖt l­îng to¶ ra cao khi ch¸y - LPG phï hîp víi xu thÓ n©ng cao chÊt l­îng cuéc sèng - Do ®Æc tÝnh ­u viÖt trªn cña LPG nªn nã ngµy cµng ®­îc sö dông nhiÒu vµ réng r·i trªn thÕ giíi còng nh­ ë n­íc ta.Trong c¸c ngµnh c«ng nghiÖp LPG lµ nhiªn liÖu s¹ch, hiÖu qu¶ vµ tiÕt kiÖm. D©n c­ chuyÓn sang dïng gas ®Ò ®un nÊu thay cho c¸c nhiªn liÖu trruyÒn thèng nh­ than, cñi, dÇu... Gas b×nh lµ gas ho¸ láng (LPG) ®· ®­îc ®ãng trong c¸c vá b×nh b»ng thÐp ®­îc tiªu chuÈn ho¸ vµ thuéc lo¹i bao b× lu©n chuyÓn ®­îc sö dông ®Ó ®­a gas ho¸ láng tõ kho trung t©m ®Õn hé tiªu dïng. Gas rêi lµ gas kh«ng qua c«ng ®o¹n ®ãng b×nh lu©n chuyÓn trùc tiÕp tõ tµu lªn xe bån vµ dù tr÷ tai c¸c kho trung t©m... Tuy s¶n phÈm LPG míi ®­a vµo ViÖt Nam tõ n¨m 1993 nh­ng nã ®· ®­îc ng­êi d©n nhanh chãng chÊp nhËn do nã cã nhiÒu ®Æc tÝnh ­u viÖt tuy nhiªn c«ng t¸c ®¶m b¶o an toµn trong qu¸ tr×nh sö dông ph¶i ®­îc tu©n thñ tuyÖt ®èi, nÕu kh«ng nã sÏ g©y ra nh÷ng hËu qu¶ kh«n l­êng. Trong ®iÒu kiÖn nªn kinh tÕ thÞ tr­êng gas lµ mét mÆt hµng cÇn thiÕt vµ sÏ trë thµnh thiÕt yÕu cïng víi t¨ng tr­ëng kinh tÕ trong cuéc sèng hiÖn ®¹i. 2. C¸c nh©n tè ¶nh h­ëng ®Õn tiªu thô s¶n phÈm gas. a. C¸c nh©n tè thuéc vÒ m«i tr­êng s¶n xuÊt kinh doanh C¸c nh©n tè thuéc vÒ m«i tr­êng cã ¶nh h­ëng lín ®Õn ho¹t ®éng kinh doanh cña c¸c c«ng ty. C«ng ty ph¶i n¾m râ ®­îc m«i tr­êng míi ®Ò ra ®­îc 16
  18. Generated by Foxit PDF Creator © Foxit Software http://www.foxitsoftware.com For evaluation only. ph­¬ng ¸n kinh doanh ®óng ®¾n. X¸c ®Þnh ®èi t¸c nµo, lùc l­îng nµo ¶nh h­ëng ®Õn hîp ®ång kinh doanh cña doanh nghiÖp, tiÖn l­îng tr­íc xu h­íng biÕn ®éng cña chóng ®Ó cã nh÷ng phong c¸ch øng sö phï hîp. M«i tr­êng kinh doanh cã ¶nh h­ëng lín ®Õn c«ng ty nh­ l·i xuÊt ng©n hµng, l¹m ph¸p, thÊt nghiÖp, møc ®é t¨ng tr­ëng GDP c¸c chÝnh s¸ch tiÒn tÖ. C«ng ty cÇn cã dù b¸o tr­íc ®Ó kh¾c phôc nh÷ng h¹n chÕ vµ tËn dông tèi ®a ®iÒu kiÖn thuËn lîi. M«i tr­êng chÝnh trÞ: sù æn ®Þnh vÒ chÝnh trÞ, ®­êng lèi ngo¹i giao, chiÕn l­îng kinh tÕ cña ®¶ng vµ chÝnh phñ trong ®iÒu kiÖn ta ®ang ph¶i nhËp khÈu gas th× m«i tr­ßng chÝnh trÞ sÏ cã ¶nh h­ëng kh«ng nhá ®Õn chiÕn l­îc còng nh­ qu¸ tr×nh kinh doanh s¶n phÈm nµy -M«i tr­êng v¨n ho¸ x· héi: c¸c yªó tè v¨n ho¸ x· héi ¶nh h­ëng trùc tiÕp ®Õn cuéc sèng vµ hµnh vi cña con ng­êi qua ®ã ¶nh h­áng ®Õn quyÕt ®Þnh mua s¾m cña hä m«i tr­êng v¨n ho¸ x· héi gåm: d©n sè, tr×nh ®é v¨n ho¸ thÞ hiÕu kh¸c hµng, thu nhËp. N­íc ta hiÖn nay b×nh qu©n thu nhËp ®Çu ng­êi rÊt thÊp nhÊt lµ khu vùc réng lín n«ng th«n. MÆc dï s¶n phÈm gas cã rÊt nhiÒu ®Æc tÝnh ­u viÖt nh­ng ng­êi d©n kh«ng ®ñ tiÒn thay thÕ nã cho c¸c s¶n phÈn th«ng th­êng nh­ than cñi, r¬m r¹. Ng­êi tiªu dïng gas chØ tËp trung ë thµnh phè thÞ x· n¬i ng­êi d©n cã thu nhËp cao. §©y lµ h¹n chÕ rÊt lín cho viÖc më réng thÞ tr­êng vµ t¨ng sè l­îng tiªu thô cña s¶n phÈm nµy. - C¸c ®èi thñ c¹nh tranh:T¹i ViÖt Nam hiÖn nay ®· cã tæng sè 18 c«ng ty cïng kinh doanh LPG. ThÞ tr­êng nµy ®­îc ®¸nh gi¸ lµ tiÒm n¨ng nh­ng hÕt søc h¹n hÑp cho 18 c«ng ty cïng kinh doanh. Tæng s¶n l­îng tiªu thô ­íc tÝnh 2001 lµ 288.000 tÊn qu¶ thùc thÞ tr­êng nµy hÕt søc chËt tréi ®èi víi c¸c c«ng ty trong ngµnh hµng. Trong 18 c«ng ty th× shell gas, totalgar Mobil unique… cã nh÷ng tiÒm n¨ng hÕt søc to lín hä cã kinh nghiÖm l©u n¨m trong kinh doanh c¸c s¶n phÈm ho¸ dÇu, tiÒm lùc tµi chÝnh rÊt m¹nh, vµ hiÖn hä ®ang ¸p dông c¸c chÝnh s¸ch kinh doanh, b¸n hµng hÕt søc mÒm dÎo qua ®ã ta thÊy sù c¹nh tranh diÔn ra v« cïng khèc liÖt, c«ng ty muèn ®øng v÷ng trªn th­¬ng tr­êng th× ph¶i cã nh÷ng kÕ ho¹ch chÝnh s¸ch l©u dµi, hiÖn t¹i phï hîp. 17
  19. Generated by Foxit PDF Creator © Foxit Software http://www.foxitsoftware.com For evaluation only. b. ChÊt l­îng s¶n phÈm. ChÊt l­îng s¶n phÈm lµ hÖ thèng nh÷ng ®Æc tÝnh néi t¹i cña s¶n phÈm ®­îc x¸c ®Þnh b»ng th«ng sè cã thÓ ®o ®­îc vµ so s¸nh ®­îc víi ®iÒu kiÖn kÜ thuËt hiÖn t¹i vµ tho¶ m·n nhu cÇu nhÊt ®Þnh cña x· héi. víi s¶n phÈm gas th× chÊt l­îng æn ®Þnh ®iÒu cÇn l­u ý lµ chÊt l­îng vá b×nh, van, d©y dÉn ®©y còng lµ ph­¬ng tiÖn ®Ó c«ng ty c¹nh tranh víi h·ng kh¸c gióp thùc hiÖn c¸c môc tiªu cña m×nh c. Gi¸ c¶ cña s¶n phÈm gas. Gi¸ c¶ sÏ ¶nh h­ëng trùc tiÕp ®Õn cung, cÇu trªn thÞ tr­êng. Nã t¸c ®éng m¹nh thu nhËp vµ do ®ã t¸c ®éng ®Õn lîi nhuËn cña c«ng ty. Khi quyÕt ®inh gi¸ c¶ trong kinh doanh c«ng ty cÇn nghiªn cøu c¸c yÕu tè: - ¦íc l­îng ®­îc l­îng cung cÇu cña s¶n phÈm, khèi l­îng s¶n phÈm b¸n ®­îc vµ gi¸ c¶ cña s¶n phÈm - TÝnh ®­îc chi phÝ kinh doanh bá ra tõ ®ã cã chÝnh s¸ch ®Þnh gi¸ hîp lý. Gi¸ c¶ ph¶i bï ®¾p ®­îc chi phÝ bá ra vµ cã l·i, víi c¬ chÕ thÞ tr­êng th× gi¸ cao l­îng b¸n ra sÏ gi¶m do ®ã c«ng ty buéc ph¶i h¹ gi¸ thµnh s¶n phÈm b»ng c¸ch gi¶m thiÓu chi phÝ víi s¶n phÈm gas th× chi phÝ vá b×nh vµ chi phÝ vËn chuyÓn lµ rÊt lín - NhËn d¹ng vµ cã c¸ch øng sö linh ho¹t víi mçi lo¹i thÞ tr­êng: thÞ tr­êng c¹nh tranh hoµn h¶o, thÞ tr­êng ®éc quyÒn... - C¸c chÝnh s¸ch gi¸ + ChÝnh s¸ch gi¸ cao: Gi¸ b¸n cao h¬n gi¸ thèng trÞ trªn thÞ tr­êng ¸p dông ®èi víi c¸c doanh nghiÖp khi kiÓm so¸t ®­îc thÞ tr­êng hoÆc víi nh÷ng doanh nghiÖp ®­a ra s¶n phÈm míi... víi thÞ tr­êng gas chÝnh s¸ch gi¸ nµy kh«ng phï hîp +ChÝnh s¸ch gi¸ theo thÞ tr­êng ®©y lµ c¸ch ®Þnh gi¸ phæi biÕn cña c¸c doanh nghiÖp tøc lµ ®Þnh gi¸ s¶n phÈm xung quanh gi¸ thèng trÞ trªn thÞ 18
  20. Generated by Foxit PDF Creator © Foxit Software http://www.foxitsoftware.com For evaluation only. tr­êng. Víi s¶n phÈm gas trong bèi c¶nh c¹nh tranh hÕt søc gay g¾t th× c«ng ty gas ptrolimex ¸p dông chÝnh s¸ch nµy lµ rÊt phï hîp + ChÝnh s¸ch gi¸ thÊp ¸p dông khi c«ng ty muèn tung ra thÞ tr­êng mét khèi l­îng s¶n phÈm lín muèn b¸n nhanh ®Ó thu håi vèn, tuy nhiªn gi¸ thÊp sÏ ¶nh h­ëng trùc tiÕp ®Õn lîi nhuËn thu ®­îc, g©y t©m lý nghi ngê trong ng­êi tiªu dïng. Ph¶i tÝnh ®Õn ¶nh h­ëng cña chÝnh s¸ch gi¸ nµy ®èi víi c¸c ®èi thñ c¹nh tranh cïng c¸c hµnh ®éng tr¶ ®òa cña hä. MÆc dï trªn thÞ tr­êng nhÊt lµ thÞ tr­êng thÕ giíi c¹nh tranh vÒ gi¸ ®· nh­êng vÞ trÝ hµng ®Çu cho c¹nh tranh vÒ chÊt l­îng vµ h×nh thøc nh­ng víi ®Æc tr­ng cña s¶n phÈm gas th× gi¸ c¶ sÏ lµ ph­¬ng tiÖn c¹nh tranh sè mét do ®ã nã rÊt nh¹y c¶m, ®ßi hái doanh nghiÖp ph¶i cã nh÷ng chÝnh s¸ch gi¸ cùc kú mÒm dÎo 19
nguon tai.lieu . vn
Thạc sĩ - Tiến sĩ - Cao học Công nghệ thông tin Kinh tế - Thương mại Tài chính - Ngân hàng Kiến trúc - Xây dựng Điện-Điện tử-Viễn thông Cơ khí - Chế tạo máy Công nghệ - Môi trường Báo cáo khoa học Quản trị kinh doanh Khoa học xã hội Khoa học tự nhiên Nông - Lâm - Ngư Y khoa - Dược