Xem mẫu

  1. Chương4   HU ẤN  YỆN   Ư   ẤN  LU ­T V VÀ  TRU YỀN THÔN G  Ỗ  Ợ H TR 2007 NTLoan
  2. Tầm uan rngc a r ề t q tọ  ủ tuy n hông • Công  ệt ngtn  phổ  ế nhất ngh  hô  i   bin  • Tr ề t uy n hông r ctế  hứ  tự  ip  t hai Tồ t ic a  đệ t : n ạ  ủ TT in ử – Lượngt ngtn  ổngl  rnh    m  hô  i kh  ồ­tì bàyké – TT  ngýng ĩ khô    ha – TT  ụ huộ     ườig ivà  ườinhận ph t cvàong  ở   ng   Quan  ệxáclp  n  ngha ủa  h    ậ nê ý  ĩ c TT 2007 NTLo n a
  3. Tầm uan rngc a r ề t ng q tọ  ủ tuy n hô • Tr ề t ngtựctế hiu uả  uy n hô  r  ip  ệ q – Xácđịnh  ả  ăngt ăngtế   kh n  h  in – Thố  r ấtc   ọ o iTT  ự o s  hành ô   ngtị t  ả m il ạ   d đ án ự t c ng c a  q ản r. ủ nhà u tị • V ấn   ốmộ  ủa  q ản r:Tr ền hông đềs   tc nhà u tị   uy t • Thiu  ỹ  ăngTT  uyhi m ho ế k n   ng   ể c : – c nhân  á  và – Quan  ệxã  ộ  h  h i 2007 NTLo n a
  4. Tầm uan rngc a r ề t ng q tọ  ủ tuy n hô • TT  ẫn à  ấn    g ảic a  quản r v l v đềnan i  ủ nhà  tị • Tạis ?  ao – “ ì TT  ệ q ả” M nh  hiu u – “ l đểm ế c a  ườikhác TT à i y u ủ ng   ” 2007 NTLo n a
  5. Tầm uan rngc a r ề t ng q tọ  ủ tuy n hô • Tập r      hí xác tungvàođộc nh  Tr ề t ngđệ r  àngvà hí xác –   uy n hô  ip õr   c nh  • Phươngdin á    ệ c nhân ủa  c TT  Là  ản hấtc a  ố uan  ệg ữa  ữngng iTT b c  ủ m iq h  i nh   ườ   – Ainó  ớiai   iv   – iđề g Nó iu ì Phương diện cá – Tạis   i  aonó nhân nằm trong – Nó  ư hếnào inh t   cách thức chuyển – Khinàonó     i tải thông điệp =>Tácđộ  ê mố uan  ệc nhân   ngln  iq h  á  2007 NTLo n a
  6. Tr ề t nghỗtợ à ì uy n hô    r l g ? • TT  ỗtợ i bạn  h  r g úp  TT  mộ  ác c nh    tc h hí xácvà  c t ật  khô  àm  hân h ,mà  ngl phá  ở ácmố uan  ệ v c   iq h   c nhân á  • Tăngc ngmố uan  ệ  ườ   iq h   c nhân  ố uan  ệ á  m iq h   c nhân íh ực á  tc c 2007 NTLo n a
  7. Ý  ha ủa r ề t nghỗtợ ng ĩ c tuy n hô    r • TTHT  ngc ỉ à    cng ikhácưa híh  ặcđượcxe khô  h l để đượ   ườ     t c ho     m  à  ườ  ố l ng it t • TTHT ăngmố uan  ệc nhân íh ực­ Cógá r hựctễ t   iq h  á  tc c     i tị t  in  to  ổ hức r ngt c – N ăngs ấtc  u  ao – Gi iquyế   ấn    ả   tv đềnhanh  ơnh – Cóđầu a hấtl ngc   r c  ượ  ao – Cácmâu huẫn,t địc í  ơn   t  hù  h th • TTH T không  ỉ à  ỹ huậtcon  ườiđáng  ch l “k t   ng   yêu”  à à ợit ế  ạnh r m l l  h c t anh  ủa  c các ổ  ức t ch 2007 NTLo n a
  8. Huấn uy n  t   ấn l ệ và ư v • Huấn uy n: l ệ • Tư  ấn v – Lờikhuy n,t ngtn   ê  hô  i – Lin uan  n  ấn   i ê q đế v đềtnh  – Thitlp iu huẩn ế  ậ tê c t ần h – Các t ứcgảiq ế   ấn  h h  i  uy tv đề nh ả – Tì c m Gi t ựchin ô   ệ úp h   ệ c ngvic – Cácvấn   á    đềc nhân t t ung  Gi g ảiq ế   ấn   á   úp i  uy tv đềc • H uấn uyện ập r l vào  ả  ăng kh n nhân • Tư  ấn ập r v t t ung  vào  háiđộ t   2007 NTLo n a
  9. Huấn uy n  t   ấn l ệ và ư v • Huấn uy n l ệ • Tư  ấn v “ ic  hể i bạn hực Tô  ót g úp  t   “ ic  hể i bạn  ận  Tô  ót g úp  nh hin ô   ệ  ố   ơn” ệ c ngvict th r c   ộ   ấn     ó a óm tv đềnàođ   đangt n ại  ồ t ” 2007 NTLo n a
  10. Huấn uy n  t   ấn l ệ và ư v • Huấn uy n r ngtnh  l ệ to  ì • Tư  ấn r ngtnh  ố   v to  ì hu ng huố  ư  ấn  ngt v huấn uy n  l ệ g a ăngs  hố   i  i t  ự c ngđố,    r vấn    nétánh  đềvà  phản kháng khô  i iq ế   c ngg ả  uy tđượ   Làm  n khô tnh  ố ì hu ng 2007 NTLo n a
  11. Cácng n ắcc a    uyê t  ủ TTHT 1. H ướngđế vấn    nghướngđế c nhân   n  đềkhô     n á  2. Sự  hợp phù  3.  ả   ngđ gá M ôt ,khô  ánh i 4. Cô   ận i tị   ngbácbỏ i tị ngnh gá r,khô     gá r 5. Cụ hể,khô  hungc t   ngc  hung 6. Lin ip,khô  i đ ạn ê tế   nggán o 7. Cóđố ượngs   ữu âu  i   it  ở h c nó 8. Lắngng   ỗtợ,khô  ắ   hemộ  hiu   heh  r   nglngng   tc ề 2007 NTLo n a
  12. Hair  ản hí c a   àoc c nh ủ TTHT • Phò  hủ ngt • Chố   i ngđố – b  c độ , ị kíh  ng  – Cảm hấyb  ạ hấp t  ị h t – xa ánh, l   – Thấykhô   ệ q ả   nghiu u – c m hấyhỗ lạn ả t   n o – Gi tị c a  ọc   ấn  á r ủ h  óv đề – xu  ướngt n ô  r  ạ Xâydựnghì ảnh  ơn  h  ấ c ngtở li     nh  h   ự  ngvệq tọ   T phò    uan rng à ắ   he l lngng hơn à ắ   he l lngng Tự   aomì   e đềc   nh,kho   kho ,r  ui  ấtđ  ự  ang útl ,m  is t n rngđố ác ô tọ   it 2007 NTLo n a
  13. TTHT  ướngđế vấn    nghướng h   n  đềkhô     đế c nhân n á  • H ướngđế vấn    n  đề • H ướngvàoc nhân    á  – Tập r     ấn    tungvàov đềvà  – Tập r     cđểm  tungvàođặ  i gảipháp i   c nhân á  – “ âyl vấn  ” Đ  à  đề – “ ạn à  ấn  ” B l v đề 2007 NTLo n a
  14. Sự  hợp phù  • Câu  ic t ậtl n ố   ơn  ữngc nó i   nó hân h  uô t th nh  âu  igả dối • Sự  hợp  iu  ệ tê q ế  ủa  ề tn phù  ­đề kin in uy tc nim i • Sự  hợp in uan  n ự  ế   ợp  ộ   ,c   phù  lê q đế s k th n idung ử c ỉ,ng  iu,âm ượngc a ingnó ủa  ười h   ữ đệ   l  ủ gọ   ic ng   r ề t ng tuy n hô • Đảm ảos   hợp  ngc   ha à húngt b  ự phù  khô  óng ĩ l c  a  s n àngxả  ơing    ứcgậ  hấtvọ ẵ s   h   aykhit  in,t   ng – Nó hí xácnhữngg   angc m  ận  ic nh     ìmangđ  ả nh đô   à    ạm  ườikhác ikhil xúcph ng   2007 NTLo n a
  15. M ôt    ngđ gá  ả ­khô  ánh i  ả g á  ả g ácb  • M ôt • Đánh i c m i   ị ấ phò  hủ t n  ngt – M ôt   h uan  ềs    ả khác q v  ự ệ  kin,hành  vi • Nhận  tng ikhác  xé   ườ     • Tr buộ  ộ ánh  ct i ng ikhácnhận  t ườ     xé   • Đưa a ốlệ   ằngc ứng r s  iu,b  h mì   ngt nh  phò  hủ – Tập r     tungvàohành   vivà  phản  ngc a  nh ứ  ủ mì • M ôt   ản  ng  hành     ả ph ứ và  vi ủ mì c a  nh • M ôt   ế   ả ẽc  ả k tqu s ó – Tập r  i ipháp tunggả   ng  aiđ ,s • Khô bàn   úng ai • Đềxuấtg ảipháp    i   • Cởimở ácphương    c   án 2007 NTLo n a
  16. M ô ả   ngđ g á t ­khô  ánh i • N ế đố áckhô   ợp ác u  it   ngh t – “ ikhô  uan âm  n ảm i  ủa  Tô  ngq t đế c gácc anh” Tô ól   ủ mì  ô  ngc  ỗ” – “ ic  ýdoc a  nh,t ikhô  óli Phản  ngphò  hủ ứ   ngt Chuy n ừ  ấn uy n angt   ấn,t   ăngl cs   ể t hu l ệ s  ư v  ừ n  ự  ang t   .H ướngvàovấn  . háiđộ      đề  ầ đ g á • Khic n ánh i ­ The  iu huẩn ã    ựng otê c đ xâyd ­ The   ế  uả  ả hi ok tq kh t ­ Gợilis  hành ô  ủa  ọto  uá  ứ  ạ  ự t c ngc h  r ngq kh ­ Điu uan rngl tánh  ủ  ận  ườikhácvà  ề q tọ  à r ph nh ng     khơidậys  hố   i    ự c ngđố 2007 NTLo n a
  17. Xác  ận   nh ­không bác  ỏ  á r   b gi t ị cá  nhân • TT    ận i tị   • TT    ỏ i tị  ảm  xácnh g á r  bácb g á r  c c m i   ct ừa  ả g ácđượ  h g áctê c cvềg á r  i  iu ự    i tị nhận,đượchi u,được    ể     bản hân,t  hố ự ồ t  ừ c is t n  xe l c  i tị m à óg á r t i ầm uan rngc a  ạ ,t q tọ  ủ ườ   ng ikhác 2007 NTLo n a
  18. TT    ỏ i tị ­Sự  ượttộ bácb g á r   v  ri • M ì đượckhẳngđịnh  Ng ikhácb  ớtl nh        ườ     ị ph  ờ • M ì xứngđ   Ng ikháckhô   ứngđ nh   áng  ườ     ngx  áng • M ì c   ăngl c  ườikháckhô  ónăngl c nh ón  ự   Ng     ngc    ự • M ì mạnh  ẽ  ườikhácy u uố nh  m   Ng    ế đ i Hì t ức nh h  Sự  ạ  nh  ng ikhácb  m hường  nh  c h mì   ườ     ị xe t   mì đượ   đềc  ao  Gi  ợit ếvớing ikhác  ấu hô  i đềc   nh,hợm  ữ l  h     ườ   ,d t ngtn,  aomì   mì  àm  ườikháckhóc ị nh  l ng      hu  Sử  ụngbitng ,t   ữ  ế  ắt    t or r  ản  d   ệ   ữ  ừ ng vitt ,…  ạ  a àoc 2007 NTLo n a
  19. TT    ỏ i tị ­Cứngnhắcto   bácb g á r      r ng TT • Các t    à uy tđố ,dứtkho ,khôngt ể  h tnàyl t ệ   i    ác   h bácbỏ.   – “  àm he  ác này  ỏibàn” hãyl t oc h  ,kh   –“ Làm he  ô ” t ot i 2007 NTLo n a
  20. TT   ỏ i tị ­Sự ác bit bácb g á r   t h  ệ • Sự ác bit  cTT   ự ómặthay ầm uan r ng t h  ệ :đượ   khis c     t q tọ   c a  ườikháckhô   ct ừa  ận ủ ng     ngđượ  h nh – I lng–  ngphản  ồ  ớing ikhác m ặ   khô   h iv   ườ   – Tr nhì  r đố  ặt ánh  n,tánh  im – Lin ụcc tđứtc nó  ủa  ườikhác ê t  ắ    âu  ic ng   – Dùngnhữngt   nglê q    ừ khô  in uan – Tạoấ t ngt ừ    ớic m  h ủa  ườikhác  n ượ  h ơ v  ả ng ĩ c ng        “ ườit nó ,ngườit ng  ô   ng   bità  !      ng  a  i   a  het ikhô      ế   nhe” 2007 NTLo n a
nguon tai.lieu . vn