1. Trang Chủ
  2. Kinh tế - Thương mại
  3. Báo cáo thực tập tốt nghiệp: Tìm hiểu quy trình nhập khẩu máy bơm công nghiệp và các linh kiện đường biển tại công ty TNHH đầu tư - thương mại - dịch vụ - xuất nhập khẩu TESU

Báo cáo thực tập tốt nghiệp: Tìm hiểu quy trình nhập khẩu máy bơm công nghiệp và các linh kiện đường biển tại công ty TNHH đầu tư - thương mại - dịch vụ - xuất nhập khẩu TESU

Cấu trúc của báo cáo gồm 3 phần: giới thiệu về công ty TNHH đầu tư - thương mại - dịch vụ - xuất nhập khẩu TESU (tcl); tìm hiểu thực trạng về quy trình thực hiện các thủ tục nhập khẩu máy bơm công nghiệp và các linh kiện; một số nhận xét, giải pháp và kiến nghị nhằm nâng cao hiệu quả cho quy trình nhập khẩu máy bơm công nghiệp và các linh kiện bằng đường biển. HỌC VIỆN HÀNG KHÔNG VIỆT NAM KHOA VẬN TẢI HÀNG KHÔNG ­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­ BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP TÊN ĐỀ TÀI: TÌM HIỂU QUY TRÌNH NH

Thể loại Tài liệu miễn phí Kinh tế - Thương mại

Số trang 43

Ngày tạo 12/28/2020 10:45:56 PM +00:00

Loại tệp DOCX

Kích thước 0.78 M

Tên tệp

Tải Báo cáo thực tập tốt nghiệp: Tìm hiểu quy trình nh... (.pdf)

Xem mẫu

  1. HỌC VIỆN HÀNG KHÔNG VIỆT NAM KHOA VẬN TẢI HÀNG KHÔNG ­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­ BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP TÊN ĐỀ TÀI: TÌM   HIỂU   QUY   TRÌNH   NHẬP   KHẨU   MÁY   BƠM  CÔNG NGHIỆP VÀ CÁC LINH KIỆN ĐƯỜNG BIỂN  TẠI  CÔNG TY  TNHH  ĐẦU  TƯ  ­  THƯƠNG  MẠI  ­  DỊCH VỤ ­ XUẤT NHẬP KHẨU TESU Giảng viên hướng dẫn Sinh viên thực hiện TP. HỒ CHÍ MINH – 2019
  2. HỌC VIỆN HÀNG KHÔNG VIỆT NAM KHOA VẬN TẢI HÀNG KHÔNG ­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­ BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP TÊN ĐỀ TÀI: TÌM HIỂU QUY TRÌNH NHẬP KHẨU MÁY BƠM  CÔNG   NGHIỆP   VÀ   CÁC   LINH   KIỆN   ĐƯỜNG  BIỂN TẠI CÔNG TY TNHH ĐẦU TƯ  ­ THƯƠNG  MẠI ­ DỊCH VỤ ­ XUẤT NHẬP KHẨU TESU Giảng viên hướng dẫn Sinh viên thực hiện TP. HỒ CHÍ MINH – 2019 3
  3. 4
  4. LỜI CẢM ƠN  Trải qua thời gian ngắn thực tập tại Công ty TNHH Tesu đã cho em cơ  hội vận dụng những kiến thức được học từ nhà trường vào quá trình thực tập,   hoàn thành tốt bài báo cáo thực tập tốt nghiệp và giúp em nhận ra những thiếu  sót của mình, trau dồi kiến thức. Tuy nhiên để hoàn thành tốt bài báo cáo thực  tập tốt nghiệp này không thể không kể đến Thầy giáo hướng dẫn Th.S. Phạm   Hữu Hà đã dành nhiều thời gian để  đưa ra những góp ý, tư  vấn nhiệt tình và   điều chỉnh sai sót trong suốt quá trình em thực hiện bài báo cáo thực tập.  Cuối cùng em xin chân thành cảm  ơn sâu sắc đến  anh Nguyễn Mạnh  Cường – Giám đốc Công ty cùng toàn thể nhân viên của Công ty TNHH đầu tư  ­ thương mại ­ dịch vụ ­ xuất nhập khẩu TESU  vì đã hỗ  trợ  nhiệt tình, cung  cấp các số liệu cần thiết, theo dõi tiến độ thực tập và tạo rất nhiều điều kiện   để em được thực tập tốt tại công ty.  Mặc dù đã cố gắng hết mình, vận dụng kiến thức, kỹ năng để hoàn thành  khóa luận này một cách hoàn thiện nhất nhưng do còn nhiều hạn chế về kiến   thức cũng kinh nghiệm thực tế  nên không thể  tránh khỏi những sai sót. Rất  mong nhận được sự thông cảm và góp ý của Thầy để bài báo cáo thực tập tốt  nghiệp được hoàn thiện hơn.   Em xin chân thành cảm ơn! TP Hồ Chí Minh, ngày … tháng … năm 2019 Sinh viên thực hiện 5
  5. 6
  6. LỜI CAM ĐOAN  Tôi cam đoan rằng báo cáo thực tập này là do chính tôi thực hiện, các   số liệu thu thập và kết quả phân tích trong báo cáo là trung thực.  các dữ liệu  lấy từ nguồn khác đều được trích dẫn nguồn đầy đủ. TP Hồ Chí Minh, ngày … tháng … năm 2019 Sinh viên thực hiện 7
  7. NHẬN XÉT CỦA ĐƠN VỊ THỰC TẬP  ………………………………………………………………………... ………………………………………………………………………... ………………………………………………………………………... ………………………………………………………………………... ………………………………………………………………………... ………………………………………………………………………... ………………………………………………………………………... ………………………………………………………………………... ………………………………………………………………………... ………………………………………………………………………... ………………………………………………………………………... ………………………………………………………………………... TP Hồ Chí Minh, ngày … tháng … năm 2019 Thủ trưởng đơn vị (ký tên và đóng dấu) 8
  8. NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN  ...................................................................................................................... ...................................................................................................................... ...................................................................................................................... ...................................................................................................................... ...................................................................................................................... ...................................................................................................................... ...................................................................................................................... ...................................................................................................................... TP Hồ Chí Minh, ngày … tháng … năm 2019 GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN MỤC LỤC 9
  9. DANH MỤC CÁC BẢNG, SƠ ĐỒ DANH SÁCH CÁC HÌNH ẢNH 10
  10. DANH SÁCH CÁC KÝ HIỆU, CHỮ VIẾT TẮT Ký hiệu Giải thích Ý nghĩa APSAD Hóa   đơn   vận   tải   đường   hàng  B/L Bill of lading hải CBM Cubic Meter Số khối CY Container Yard Bãi tập kết container FOB Free On Board Một điều khoản của Incoterms Cost,   Insurance   and  CIF Một điều khoản của Incoterms Freight L/C Lettter of credit Thư tín dụng National   Fire   Protection  NPFA Hiệp hội Phòng cháy Quốc gia Association THUẬT  NFPA­ Standard   for   the  NGỮ  Tiêu  chuẩn  lắp  đặt   bơm  chữa   20 Installation of Centrifigal  TIẾNG ANH cháy ly tâm Fire Pump. PI Purchasing inquiry Yêu cầu mua hàng Công   ty   TNHH  Đầu   Tư   ­  TCL Tesu Corp., LTD Thương Mại ­ Dịch Vụ  ­ Xuất   Nhập Khẩu Tesu Chuyển   tiền   bằng   điện  TT=TTR Telegraphic transfer (   Phượng   thức   chuyển   tiền  trong thanh toán quốc tế) USD US Dollars Đơn vị tiền tệ Đô la Mỹ World   trade  WTO Tổ chức Thương mại Thế giới Organisation THUẬT  Kgs Kilogram Kilogram LN Lợi nhuận Lợi nhuận NGỮ  TNDN Thu nhập doanh nghiệp Thu nhập doanh nghiệp TIẾNG  TNHH Trách nhiệm hữu hạn Trách nhiệm hữu hạn VIỆT TP Thành phố Thành phố 11
  11. LỜI MỞ ĐẦU Trong thời kì hội nhập kinh tế khu vực và quốc tế  hiện nay, với đặc điểm  là các nước ký kết các thỏa thuận song phương, đa phương nhằm xóa bỏ  hàng  rào thuế quan cho nhau ngày càng nhiều đã khiến mối liên hệ  giữa các quốc gia   trong khu vực và trên toàn thế giới ở phương diện kinh tế ngày càng trở nên hết   sức quan trọng. Một quốc gia không thể  sản xuất mọi thứ  mà sẽ  có những lợi   thế  về  nguồn lực riêng để  sản xuất một nhóm mặt hàng nào đó. Vì vậy, hoạt  động xuất nhập khẩu ngày càng phát triển để  đáp  ứng nhu cầu của người dân  khắp nơi trên thế  giới về  mọi loại sản phẩm.  Ở Việt Nam, từ năm 1986, thời   điểm Nhà nước khởi xướng công cuộc đổi mới nền kinh tế, nền kinh tế  Việt   Nam đã có những bước chuyển rõ rệt như giảm nhanh tình trạng đói nghèo, tạo  ra nền kinh tế hỗn hợp, có sự tham gia của nhiều thành phần kinh tế và tăng kim  ngạch thương mại với các nước trên thế giới, trong đó hoạt động nhập khẩu các  thiết bị máy móc đóng vai trò khá quan trọng khi nước ta còn là một nước nông   nghiệp đang tiến hành công nghiệp hóa. Hoạt động nhập khẩu giúp Việt Nam đáp ứng được nhu cầu các sản phẩm  máy móc, thiết bị  công nghiệp mà trong nước chưa thể  sản xuất để  cạnh tranh  trên thị  trường. Nhận thức được tầm quan trọng của hoạt động nhập khẩu đối   với sự phát triển của nền kinh tế đất nước nói chung và ở công ty nói riêng cùng  với thời gian trực tiếp tìm hiểu hoạt động kinh doanh nhập khâu máy bơm chữa  cháy và các linh kiện liên quan tại Công ty TNHH TNHH đầu tư ­ thương mại ­  dịch vụ ­ xuất nhập khẩu Tesu em đã chọn đề tài: “Tìm hiểu quy trình nhập khẩu  máy bơm chữa  cháy và các linh kiện tại công ty TNHH đầu tư  ­ thương mại ­   dịch vụ ­ xuất nhập khẩu Tesu”. 1. Lí do chọn đề tài: Ngày nay, nền kinh tế của hầu hết các quốc gia đều là nền kinh tế mở, có  sự giao thương mạnh mẽ với nước ngoài. Ở các quốc gia đang phát triển thì các   12
  12. mặt hàng xuất khẩu chủ lực chủ yếu là các sản phẩm nông nghiệp và hàng tiêu  dùng. Ngoài ra, các sản phẩm máy móc, thiết bị. Bên cạnh hoạt động xuất khẩu  thì nhập khẩu cũng có vai trò rất quan trọng đối với nền kinh tế Việt Nam. Chính   vì vậy em đã quyết định chọn đề  tài “Tìm hiểu quy trình nhập khẩu máy bơm  chữa  cháy và các linh kiện tại công ty TNHH đầu tư  ­ thương mại ­ dịch vụ  ­   xuất nhập khẩu Tesu” làm đề tài nghiên cứu của mình. 2. Mục tiêu và nhiệm vụ nghiên cứu. Tìm hiểu quy trình thủ  tục và công việc nhập khẩu máy bơm công nghiệp  và các linh  kiện tại công ty TNHH Đầu Tư  – Thương Mại ­ Dịch Vụ  ­ Xuất  Nhập Khẩu Tesu. 3. Phương pháp nghiên cứu Phương   pháp   nghiên   cứu   được   sử   dụng   trong   bài   báo   cáo   chủ   yếu   là   phương pháp nghiên cứu định tính. Đây là phương pháp thu thập dữ  liệu bằng   chữ và là phương pháp tiếp cận nhằm tìm cách mô tả và phân tích đặc điểm của   đối tượng. Các dữ  liệu được em thu thập được trong bài báo cáo thực tập tốt  nghiệp chủ  yếu thông qua tìm hiểu, tham quan và theo dõi quá trình hoạt động  của các bộ phận kết hợp với kiến thức học được phân tích và làm rõ hoạt động  nhập khẩu của công ty. 4. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu: Quy trình nhập khẩu máy bơm công nghiệp và các  linh kiện tại công ty TNHH Đầu Tư  – Thương Mại – Dịch Vụ  ­ Xuất Nhập   Khẩu Tesu Phạm vi nghiên cứu: Các giai đoạn của quy trình nhập khẩu máy bơm  công nghiệp và các linh kiện tại công ty TNHH Đầu Tư  – Thương Mại – Dịch   Vụ ­ Xuất Nhập Khẩu Tesu từ ngày 18/02/2019 đến ngày 02/04/2019 5. Kết cấu của báo cáo thực tập tốt nghiệp 13
  13. Chương I: Giới thiệu về công ty TNHH Đầu Tư ­ Thương Mại ­ Dịch Vụ ­   Xuất Nhập Khẩu Tesu (TCL) Chương II: Thực trạng quy trình thủ tục nhập khẩu máy bơm công nghiệp  và các linh kiện tại công ty Tesu Chương III: Nhận xét vá kiến nghị  14
  14. 1. GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY TNHH ĐẦU TƯ ­ THƯƠNG MẠI ­   DỊCH VỤ ­ XUẤT NHẬP KHẨU TESU (TCL) Chương 1:  Lịch sử hình thành và phát triển: Từ cuối năm 1986, khi Đảng và Nhà nước ta khởi xướng công cuộc đổi mới   nền kinh tế, xây dựng nền kinh tế hàng hóa nhiều thành phần thì nền kinh tế  ta   đã có những bước tiến đáng kể và hội nhập ngày càng sâu rộng với thế giới với   những dấu móc quan trọng là Việt Nam trở thành thành viên của ASEAN (1995)  và là thành viên thứ  150 của Tổ  chức thương mại Thế  giới – WTO (2006). Vì   thời thế mới đã mở  ra cơ hội kinh doanh, sản xuất cho khu vực kinh tế tư nhân   nên những năm 90 của thế kỷ trước có một số doanh nghiệp nhỏ thành lập, trong   đó có xưởng cơ khí do một kỹ sư lành nghề của Sài Gòn xưa ông Nguyễn Thành  Tín ra đời.  Sau một thời gian hoạt động với nhiều thăng trầm, đến ngày 24/10/2017,  xưởng cơ khí phát triển thành công ty TNHH Đầu Tư – Thương Mại – Dịch vụ ­  Xuất Nhập Khẩu Tesu, được Sở  Kế  hoạch và Đầu tư  Thành phố  Hồ  Chí Minh   cấp giấy phép kinh doanh số 0314695338 do Nguyễn Mạnh Cường, con trai ông  Nguyễn Thành Tín làm Giám đốc và là người đại diện pháp luật của công ty.  Công ty được thừa hưởng một di sản lớn từ  ông Nguyễn thành Tín đó là tinh   thần khởi nghiệp, một tinh thần được lan tỏa đến mỗi thành viên của TESU. Đây   là một công ty nội địa có tầm nhìn toàn cầu, các thành viên TESU luôn nổ lực để  khẳng định vị trí của mình không chỉ trong thị trường Việt Nam mà còn khu vực   Đông Nam Á.  Công ty có hai định hướng hoạt động chính: Là nhà cung cấp và sản xuất Bơm Công Nghiệp hàng đầu Việt Nam,  ứng   dụng trong những lĩnh vực:   Bơm phòng cháy, chữa cháy (theo tiêu chuẩn APSAD, NFPA­20) Bơm cấp nước & thoát nước & Xử lý nước thải. 15
  15. Bơm dùng cho lĩnh vực nuôi trồng thủy sản (môi trường nước biển) Bơm chìm dùng cho dàn khoan, cảng biển, dầu khí (môi trường nước  biển) Bơm dùng cho các dự án thủy điện, nhiệt điện… Nhà cung cấp động cơ và motor công nghiệp: Đối tác chính thức của HONDA, thương hiệu khởi nguồn từ Nhật Bản. Đối tác chính thức của LUBI thương hiệu đến từ   Ấn Độ, công ty hàng   đầu về Bơm và Động Cơ Điện. Đối   tác   chính   thức   của   HYUNDAI,   thương   hiệu   khởi   nguồn   từ   Hàn   Quốc. Nhập   khẩu   &   phân   phối   các   loại   máy   động   lực   phục   vụ   cho   nông  nghiệp, công nghiệp, dân dụng & xây dựng, với các đối tác chính thức  đến từ Hàn Quốc, Ấn Độ và các quốc gia G7. Chương 2:  Địa vị pháp lý và nhiệm vụ kinh doanh 1.2.1. Địa vị pháp lý: Công ty TNHH Đầu Tư – Thương Mại – Dịch Vụ ­ Xuất Nhập Khẩu Tesu   được thành lập vào ngày 24/10/2017, được Sở kế hoạch và đầu tư thành phố  Hồ  Chí Minh cấp giấy phép số 0314695338. Đại diện pháp luật: Nguyễn Mạnh Cường Giám đốc: Nguyễn Mạnh Cường Logo: Hình 1.: Logo của Công ty. Tên giao dịch: 16
  16. Tên   công   ty   viết   bằng   tiếng   Việt:   CÔNG   TY   TNHH   ĐẦU   TƯ   –  THƯƠNG MẠI – DỊCH VỤ ­ XUẤT NHẬP KHẨU TESU Tên công ty viết bằng tiếng Anh: TESU IMPORT EXPORT – SERVICE   – TRADING – INVESTMENT COMPANY LIMITED Địa chỉ trụ sở chính: Phòng 802, Tòa Nhà Vietnam Business Center, số 57 –   59 Hồ  Tùng Mậu, phường Bến Nghé, Quận 1, Thành phố  Hồ  Chí Minh, Việt   Nam. Địa   chỉ   nhà   máy:   2/10B   Đoàn   Văn   Tuấn,   xã   Tân   Quý   Tây,   huyện   Bình  Chánh, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam Số điện thoại: 028 62885145 Website: http://tesu.com.vn/ Mã số thuế: 0314695338 Thông tin ngân hàng: Tên ngân hàng: Ngân hàng HD Bank – Phòng Giao Dịch Lạc Long Quân Số tài khoản: 029704070012113 1.2.2. Nhiệm vụ kinh doanh: Công ty TNHH Đầu Tư – Thương Mại – Dịch Vụ ­ Xuất Nhập Khẩu Tesu   là một công ty chuyên nhập khẩu qua đường biển và cung cấp các loại máy bơm  phục vụ  cho các lĩnh vực như  nông nghiệp, công nghiệp, chữa cháy. Thế  mạnh  của công ty là hệ  thống phân phối rộng khắp trên lãnh thổ  Việt Nam nên ngoài  bán cho khách hàng sỉ, công ty có thể trực tiếp bán cho cả khách hàng lẻ. Phối hợp chặt chẽ với các nhà cung cấp, các đơn vị, phòng ban, các cơ  quan tổ  chức liên quan để  đảm bảo hiệu quả  hoạt động, đảm bảo nguồn   hàng, Tự tạo nguồn vốn kinh doanh, đảm bảo tự trang bị và đổi mới trang thiết  bị, đầu tư xây dựng, nâng cấp mở rộng cơ sở hạ tầng, đảm bảo hạch toán  đầy đủ và làm tròn nghĩa vụ đối với ngân sách nhà nước. 17
  17. Đảm bảo uy tín với khách hàng, tạo sự  tin cậy với khách cũ cũng như  mở  rộng, tìm kiếm khách mới Thực hiện tốt chính sách, chế độ quản lý tài chính, lao động, tiền lương của   nhà nước. Làm tốt công tác phân công lao động, đào tạo bồi dưỡng nghiệp vụ,  tay nghề  cho  cán bộ  công nhân viên. Đảm bảo an toàn lao động, bảo vệ  môi   trường, tích cực tham gia công tác xã hội. 18
  18. Chương 3:  Cơ cấu tổ chức của công ty: 1.3.1. Cơ cấu tổ chức của công ty: Sơ đồ 1.: Cơ cấu tổ chức tại công ty TCL 1.3.2. Chức năng, phạm vi hoạt động của các phòng ban: Giám đốc Giám đốc có trách nhiệm lớn nhất đối với mọi hoạt động kinh doanh của  công ty. Là người tổ  chức và điều hành mọi hoạt động kinh doanh, dịch vụ của   công ty. Giám đốc còn là người quyết định chọn nhà cung cấp, đàm phán và quyết   định giá cả  nhập khẩu và bán ra thị  trường cũng như  thiết lập các mối quan hệ  tốt với các đối tác chiến lược, các ngân hàng và khách hàng tiềm năng của công  ty. Theo dõi tình hình tài chính và kết quả kinh doanh của công ty để có những  biện pháp nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh của công ty. Theo sát đôn đốc cấp dưới thực hiện các chiến lược đã đề  ra để  nhanh  chóng hoàn thành mục tiêu công ty. Tổ tiện Đây là tổ  công nhân có nhiệm vụ  tiện các chi tiết máy nhập khẩu để  có   những thay đổi kích thước phù hợp phục vụ việc thi công, lắp đặt máy bơm cho   các công trình mà khách hàng đặt mua. Tổ hàn Đây là tổ  có trách nhiệm hàn các chi tiết vào để  đấu nối hệ  thống bơm  theo yêu cầu của khách hàng đặt mua. Tổ máy Đây là bộ phận chịu trách nhiệm thi công, lắp ráp máy bơm cho khách Bộ phận văn phòng. 19
  19. Bộ  phận văn phòng gồm có kế  toán, thư  ký và nhân viên phụ  trách nhập   khẩu. Bộ  phận này có trách nhiệm lưu trữ  giấy tờ, sổ  sách, theo dõi tình hình  nhập khẩu và kinh doanh của công ty.  Trong bài báo cáo này em sẽ nói về nhiệm vụ của nhân viên phụ trách nhập  khẩu như: Quản lý hồ sơ chứng từ về hàng nhập khẩu; Theo dõi công ty forwarder vận chuyển hàng hóa từ  cảng của nhà cung   cấp về đến xưởng; Thực hiện theo chỉ đạo của Giám đốc xử lý những bất thường khi có đối  với quá trình nhập khẩu hàng hóa. Chương 4:  Các nguồn lực chủ yếu: 1.4.1. Nguồn nhân lực: Hoạt động nhập khẩu của công ty còn chịu  ảnh hưởng bởi nhiều yếu tố  như: nguồn vốn, nguồn nhân lực, cơ  sở vật chất kỹ thuật, cơ chế quản lý hoạt  động sản xuất kinh doanh, chính sách của công ty đối với nhân viên, đối với   khách hàng, trình độ  chuyên môn nghiệp vụ, tay nghề  của các công nhân cơ  khí…. Đây là các yếu tố  nội tại của một doanh nghiệp. Nhóm các yếu tố  này  được coi là có ý nghĩa quyết định tới kết quả hoạt động kinh doanh của công ty. Tình hình nguồn nhân lực tại công ty cụ  thể  như: số  lượng nhân viên làm   việc tại xưởng là 20,  ở  văn phòng hiện tại là 5 người, trong đó có 2 người phụ  trách mảng nhập khẩu vừa đủ đáp ứng hoạt động nhập khẩu của công ty, nhưng   khi khách đặt hàng nhiều và công ty phải nhập khẩu về nhiều hàng thì nhân việc  phụ trách các giấy tờ, thủ tục nhập khẩu sẽ chịu áp lực lớn.  Đội ngũ nhân viên tại công ty TNHH Đầu Tư  – Thương Mại – Dịch Vụ ­   Xuất Nhập Khẩu Tesu hầu hết là những nhân viên còn trẻ, năng động, nhiệt tình   trong công việc và thường xuyên được đào tạo nâng cao nghiệp vụ. 20
nguon tai.lieu . vn
Thạc sĩ - Tiến sĩ - Cao học Công nghệ thông tin Kinh tế - Thương mại Tài chính - Ngân hàng Kiến trúc - Xây dựng Điện-Điện tử-Viễn thông Cơ khí - Chế tạo máy Công nghệ - Môi trường Báo cáo khoa học Quản trị kinh doanh Khoa học xã hội Khoa học tự nhiên Nông - Lâm - Ngư Y khoa - Dược