Xem mẫu
- ThS.
ThS. BÙI THỊ QUỲNH NGỌC
ngocbq2002@yahoo.com
- Chương 3
Khái quát về lý thuyết và quản trị hiện đại
Ho Chi Minh City Open University © 2011 by Faculty of Business Administration
- Nội dung của chương
Lý thuyết quản trị
LT hệ
LT cổ điển LT tâm thống &
lý xã hội định Trường phái tích hợp
về quản trị
lượng
PP tình Trường
LT quản LT quản PP quản
huống phái
trị khoa trị hành trị quá
ngẫu quản trị
học chính trình
nhiên NBản
© 2011 by Faculty of Business Administration
- Quá trình phát triển lý thuyết quản trị
• 5000 năm TCN, người Sumerian
hệ thống cân đong
• 3000 năm TCN, người Ai Cập với công trình kim
tự tháp vĩ đại ( kế hoạch, tổ chức, kiểm soát)
• Người Trung Hoa cũng có những định chế chính
quyền chặt chẽ.
© 2011 by Faculty of Business Administration
- Quá trình phát triển lý thuyết quản trị (tt)
• Ở châu Âu, TK 16, kỹ thuật và phương pháp quản trị bắt đầu
được áp dụng trong kinh doanh.
• Thế kỷ 18, cách mạng công nghiệp hình thức tổ chức sản
xuất nhà máy chú trọng vào khía cạnh kỹ thuật của sản xuất.
• Thế kỷ 19 chú ý đến khía cạnh lao động trong quản trị.
• Đầu thế kỷ 20, Federich W. Taylor, đặt nền móng cho quản trị
học hiện đại
© 2011 by Faculty of Business Administration
- Lý thuyết quản trị
Lý thuyết cổ điển Lý thuyết tâm
về quản trị lý xã hội
Các lý
thuyết
quản trị
Lý thuyết hệ
Trường phái tích thống và định
hợp lượng
© 2011 by Faculty of Business Administration
- 1- Lý thuyết cổ điển về quản trị
Phát triển ở Châu Âu và Mỹ
vào những năm cuối thế kỷ 19, đầu thế kỷ 20.
Lý thuyết quản trị Lý thuyết quản trị
khoa học hành chính
© 2011 by Faculty of Business Administration
- Lý thuyết quản trị khoa học
Phát triển khoa học Tuyển chọn công
thay thế phương pháp nhân một cách khoa
kinh nghiệm cũ học
4 nguyên
tắc quản
trị khoa
học
Nhà quản trị đảm
nhiệm những công việc Hợp tác với công nhân
phù hợp
© 2011 by Faculty of Business Administration
- Trường phái quản trị hành chính
Max Weber • Hệ thống quan liêu
(Đức) “bàn giấy”
Henry Fayol • 14 nguyên tắc quản trị
(Pháp)
© 2011 by Faculty of Business Administration
- 2- Lý thuyết tâm lý xã hội trong quản trị
Lý thuyết hành vi
Các nhu cầu
Năng suất Hiệu quả của
tâm lý xã hội
lao động quản trị
của con người
© 2011 by Faculty of Business Administration
- Lý thuyết tâm lý xã hội
Các tác giả
Robert Owen (1771 – 1858)
Hugo Munsterberg (1863-1916)
Mary Parker Follet (1868-1933)
Abraham Maslow (1908-1970)
Douglas Mcgregor (1906-1964)
Elton Mayo (1880 – 1949)
© 2011 by Faculty of Business Administration
- 3- Lý thuyết hệ thống và định lượng quản trị
Sử dụng Chú ý đến
các mô yếu tố
hình toán Kinh tế -
học Kỹ thuật
Sử dụng
máy tính
làm công
cụ
- 4- Trường phái tích hợp trong quản trị
Lý thuyết
cổ điển
Trường
Lý thuyết
Tư tưởng phái
hành vi
tích hợp
Lý thuyết
hệ thống
© 2011 by Faculty of Business Administration
- 4- Trường phái tích hợp trong quản trị
Trường phái tích hợp
trong quản trị
Trường phái
PP quản trị PP tình huống
quản trị Nhật
quá trình ngẫu nhiên Bản
© 2011 by Faculty of Business Administration
- 4.1. Phương pháp quản trị quá trình
(Management process approach)
Quản trị là một quá trình liên tục của các chức năng
Hoạch Tổ Nhân Lãnh Kiểm
định chức sự đạo tra
© 2011 by Faculty of Business Administration
- 4.2. Phương pháp tình huống ngẫu nhiên
(Contingency approach)
Lựa chọn kỹ thuật Lựa chọn phương thức
quản trị giải quyết vấn đề
Phụ thuộc vào
điều kiện Z
- biến ngẫu nhiên -
© 2011 by Faculty of Business Administration
- 4.3.Trường phái quản trị Nhật Bản
Lý thuyết Z
(William Ouchi)
Ra đời năm 1978
Thỏa mãn
tinh thần
Gia tăng năng suất
© 2011 by Faculty of Business Administration
- 4.3. Trường phái quản trị Nhật Bản
Triết lý Kaizen – “Cải tiến/Sáng tạo”
© 2011 by Faculty of Business Administration
- Nguyên tắc 5S của triết lý Kaizen
Sàng
lọc
Sẵn Sắp
sàng xếp
5S
Săn Sạch
sóc sẽ
- Lợi ích của vận dụng thuyết Kaizen
Lợi ích
về kinh tế
Lợi ích vô hình
© 2011 by Faculty of Business Administration
nguon tai.lieu . vn
