Xem mẫu
- CHƯƠNG V
LÃNH ĐẠO
- I. Khái niệm về lãnh đạo III. Thông tin trong quản trị
1. Khái niệm 1. Khái niệm
2. Sự hình thành thông tin
2. Phong cách lãnh đạo
3. Truyền thông tin
II. Các lý thuyết về sự động 4. Những hình thức thông tin
viên 5. Rào cản trong thông tin
1. Thuyết cấp bậc nhu cầu của
A. Maslow
2. Thuyết bản chất con người
của Mc. Gregor
3. Thuyết hai yếu tố của
Herzbeg
4. Ứng dụng các thuyết động
viên vào thực hành quản trị.
- 1. Khái niệm
Lãnh đạo?
- Là làm cho công việc được
hoàn thành bởi người
khác.
- Là chỉ dẫn, điều khiển, ra
lệnh và đi trước.
- Là tìm cách ảnh hưởng đến
người khác để đạt được
những mục tiêu của tổ
chức.
- 2. Phong cách lãnh đạo
Là tập hợp những phương pháp hay cách thức tác động
mà nhà quản trị thường sử dụng để chỉ huy nhân viên
thực hiện một nhiệm vụ hay công việc nào đó.
- 2. Phong cách lãnh đạo
a. Quan điểm của Kurt Lewin
Độc đoán
• Nhà quản trị áp đặt
• Nhân viên nhận và thi hành
mệnh lệnh
• Thường xuyên kiểm tra
giám sát chặt chẽ
- 2. Phong cách lãnh đạo
a. Quan điểm của Kurt Lewin
Dân chủ
• Nhà quản trị thường tham
khảo, bàn bạc, lắng nghe ý
kiến của cấp dưới
• Giao bớt quyền lực cho
cấp dưới.
• Thông tin 2 chiều
- 2. Phong cách lãnh đạo
a. Quan điểm của Kurt Lewin
Tự do
• Nhà quản trị rất ít quyền lực
• Dành cho cấp dưới quyền tự
quyết.
- 2. Phong cách lãnh đạo
a. Quan điểm của Kurt Lewin
Áp Dụng?
Độc đoán: Tổ chức mới hình thành.
Tổ chức đang trong tình trạng trì trệ,
thiếu kỷ luật.
Dân chủ: Tổ chức có tính kỷ cương, nề nếp,
nhân viên tự giác.
Nhà lãnh đạo có đủ bản lĩnh để
không trở thành người “theo đuôi” quần chúng
Tự do: Trình độ cấp dưới cao.
Công việc đòi hỏi tính tính độc lập, phải chủ
động, sáng tạo để tự giải quyết.
- 2. Phong cách lãnh đạo
b. Quan điểm của Robert Blake và Jame Mouton
Cao 1,9 9,9
Quan
tâm
đến 5,5
con
người
Thấp 1,1 9,1
Quan tâm đến sản xuất Cao
- 2. Phong cách lãnh đạo
b. Quan điểm của Robert Blake và Jame Mouton
- Phong cách 1,1:
+ Nhà quản trị quan tâm đến con người và công việ ở
mức thấp
Tình hình hoạt động của công ty ngày càng xấu đi nếu
nội bộ trì trệ và cấp dưới thiếu khả năng làm việc độc
lập.
- 2. Phong cách lãnh đạo
b. Quan điểm của Robert Blake và Jame Mouton
- Phong cách 1,9:
+ Nhà quản trị quan tâm tối đa đến con người nhưng ít
quan tấm đến công việc.
+ Chú trọng quy trì mối quan hệ con người và làm hài lòng
họ.
- 2. Phong cách lãnh đạo
b. Quan điểm của Robert Blake và Jame Mouton
- Phong cách 9,1:
Nhà quản trị quan tâm tối đa đến công việc nhưng ít quan
tâm tới con người.
Tính độc đoán cao.
- Phong cách 9,9:
+ Nhà quản trị quan tâm tối đa đến công việc và con
người.
+ Nhà quản trị toàn tâm toàn ý với công việc trên cơ sở
của mối quan hệ tôn trọng và tin cậy lẫn nhau.
- 2. Phong cách lãnh đạo
b. Quan điểm của Robert Blake và Jame Mouton
- Phong cách 5,5:
+ Nhà quản trị quan tâm đến công việc và con người ở
mức độ vừa phải.
+ Cân đối giữa mức độ thực hiện công việc và duy trì tinh
thần làm việc của nhân viên ở mức độ thỏa đáng.
- 2. Phong cách lãnh đạo
c. Thuyết 4 hệ thống quản trị của Rensis Likert
Rất ít Ít Nhiều Rất nhiều
Mức độ tham gia của cấp dưới vào
việc ra quyết định
Quyết Quyết Tham vấn Tham gia
đoán đoán theo nhóm
áp chế Nhân từ
- 2. Phong cách lãnh đạo
c. Thuyết 4 hệ thống quản trị của Rensis Likert
• Chuyên quyền cao độ
• Có ít lòng tin vào cấp dưới
• Thúc đẩy bằng đe dọa và trừng phạt,
Hệ phần thưởng hiếm hoi
thống
1 • Sử dụng hệ thống thông tin từ trên
xuống dưới
• Giới hạn việc ra quyết định ở cấp cao
- 2. Phong cách lãnh đạo
c. Thuyết 4 hệ thống quản trị của Rensis Likert
• Có sự tin cậy của cấp trên vào cấp
dưới
• Thúc đẩy bằng khen thưởng và 1 ít đe
Hệ dọa và trừng phạt
thống
2 • Tiếp thu một số ý kiến của cấp dưới
• Cho phép một phần sự giao quyền ra
quyết định nhưng kiểm tra chặt chẽ
- 2. Phong cách lãnh đạo
c. Thuyết 4 hệ thống quản trị của Rensis Likert
• Nhà quản trị hy vọng và tin tưởng cấp
dưới nhưng không hoàn toàn.
• Thường tìm cách sử dụng các tư
tưởng và ý kiến cấp dưới.
Hệ
thống • Dùng các phần thưởng để thúc đẩy
3 • Hình phạt hiếm hoi. Có ít nhiều sự
thông tin 2 chiều.
• Quyết đinh chính sách chung ở cấp
cao, giao một 1 số quyết định cho cấp
thấp hơn.
- 2. Phong cách lãnh đạo
c. Thuyết 4 hệ thống quản trị của Rensis Likert
• Có lòng tin và hy vọng hoàn toàn vào
cấp dưới.
• Luôn luôn thu nhận các tư tưởng, ý
Hệ kiến của cấp dưới và sử dụng nó một
thống cách xây dựng.
4 • Có những phần thưởng về mặt kinh tế
dựa trên phạm vi theo nhóm
• Thông tin 2 chiều
- Động viên
Động viên là tạo ra sự hăng hái nhiệt tình và trách nhiệm
hơn trong quá trình thực hiện công việc của cấp dưới,
qua đó làm cho công việc được hoàn thành với hiệu quả
cao
- Nhu cầu
Biến thành
Mong muốn
Là nguyên nhân
Thôi thúc
Dẫn tới
Hành động
Đáp ứng
Thỏa mãn
nguon tai.lieu . vn
