Xem mẫu
- CHƢƠNG
TẠO ĐỘNG VIII VIỆC
LỰC LÀM
TẠONHÂN
CHO ĐỘNGVIÊN
LỰC
LÀM VIỆC CHO NHÂN VIÊN
- Nội dung
- Những vấn đề cơ bản Động lực làm việc.
- Các thuyết động viên.
- Những giải pháp tạo động lực.
- Vị trí của ngƣời lãnh đạo trong việc tạo động
lực làm việc.
- Bài học kinh nghiệm.
- 1 - Tổng quan về
Động lực làm việc
- Khái niệm:
“Là một động lực có ý thức hay vô thức,
khơi dậy và hƣớng hành động vào việc
đạt đƣợc một mục tiêu mong đợi”.
(Theo từ điển tiếng Anh Longman).
Hoặc: “Động lực làm việc là một tác động
có ý thức hay vô thức khơi dậy và
hƣớng hành động vào việc đạt đƣợc
mục tiêu mong đợi”.
- Bản chất của động lực
• Nó ở dạng có ý thức hoặc vô thức và rất
khó phát hiện.
• Nó thôi thúc khiến ngƣời ta hành động và
vì vậy có thể ảnh hƣởng xấu hoặc tốt.
• Nó khơi dậy và định hƣớng hành động
theo một cách thức riêng của họ.
Vì vậy, nhà quản lý phải hƣớng “Mục tiêu
mong muốn của cá nhân” phù hợp với
“Mục tiêu của doanh nghiệp”.
- Hãy thông qua thái độ của họ
Đó là một việc rất quan trọng của
nhà Quản trị, vì đây là cách duy nhất
để biết đƣợc nhân viên của bạn cần
động viên đến mức nào.
- Mối quan hệ
• Thái độ chịu sự chi phối của tập hợp các
giá trị, lòng tin, nguyên tắc mà họ tôn
trọng (Chuẩn mực đạo đức).
• Thái độ điều khiển hành vi con ngƣời, đó
là các dấu hiệu để nhận biết bản chất từng
cá nhân.
• Trong những môi trƣờng làm việc khác
nhau, động lực của từng cá thể đƣợc biểu
hiện khác nhau.
- Chán nản khi
• Mất phƣơng hƣớng hoặc sự kiểm soát
mọi mặt.
• Khi nguyện vọng không đạt đƣợc.
• Bị tƣớc mất trách nhiệm.
• Bất đồng với cấp trên hay đồng nghiệp.
• Chính sách hoặc quy định của Doanh
nghiệp không theo ý của họ.
• Sự an toàn trong công việc bị đe doạ.
• Bị phản bội từ các phía.
• Bị xa lánh và mất lòng tin.
- Phấn chấn khi
• Đã đạt đƣợc một việc sau khi đã cố gắng
và hy vọng nhiều.
• Đƣợc tán dƣơng ở nhiều nơi.
• Đƣợc thăng chức, tăng lƣơng.
• Đƣợc sự cảm ơn và công nhận từ cấp
trên.
• Thái độ của đồng nghiệp nể phục và tin
tƣởng.
• Môi trƣờng làm việc thân thiện
• …
- Đặc điểm tâm lý nữ giới
• Nhậy cảm, giàu lòng vị • Mơ mộng và giầu
tha. Trọng tình. tƣởng tƣợng.
• Nhiều ham muốn đầy • Tinh tế dịu dàng, dễ bị
đủ theo thời gian. tổn thƣơng,
• Hiếu kỳ, thích tò mò • Thích tâm sự, thích
(Bản năng thiên chức đƣợc quan tâm
làm mẹ). • Kiên trì và nhẫn nại,, e
• Hay so bì, ghen tức. dè,
• Thích chƣng diện, phô • Ƣa sạch sẽ...
trƣơng.
- Các vấn đề nhà
quản lý cần quan tâm
• Tính bị động và hay ỷ lại - Khơi dậy sự tự
tin.
• Hay suy bì, so sánh - Hãy giáo dục và thể
hiện sự công bằng.
• Nhậy cảm - Tính minh bạch, rõ ràng.
• Bảo thủ - Học tập.
• Kiên trì - Công việc thời gian dài,
- Hãy ứng xử
• Lịch sự, văn minh và tôn trọng.
• Nói năng thận trọng, không hỏi nhiều về
quá khứ (Tuổi tác, thời gian công tác...).
• Phải nghiêm túc, không để họ hiểu khác.
• Không coi thƣờng và gây hằn thù với nữ
giới.
“Đừng bao giờ làm đau người phụ nữ, kể cả bằng
một cánh hoa”.
- Đặc điểm tâm lý
lao động nam giới
• Các yếu tố dẫn dến sự khác biệt:
- Năng lực tri giác mạnh.
- Về mặt ngôn ngữ: Lập luận khúc triết, ý
tƣởng mới...
- Về tƣ duy: Óc tƣởng tƣợng lớn, tƣ duy
trừu tƣợng, lô gic.
- Về sáng tạo: Mang nặng tính kinh nghiệm.
- Dễ ngạo mạn, chủ quan.
- Các đặc điểm tâm lý chính
• Khao khát quyền lực và của
cải.
• Ƣa chinh phục, khám phá.
• Thích đƣợc âu yếm, chiều
chuộng...
- Các vấn đề nhà
quản lý cần quan tâm
• Tạo ra những nấc thang cụ thể.
• Phƣơng pháp động viên linh hoạt.
• Luôn luôn đòi hỏi cao ở họ.
• Cho họ những cơ hội thể hiện.
• Luôn có phƣơng án yểm hộ ngầm.
• Cần minh bạch và cao thƣợng.
- 2 – Các thuyết động viên
- Nghệ thuật động viên ngƣời khác xuất
phát từ việc học cách gây ảnh hƣởng lên
các hành vi cá nhân.
- Tham khảo các thuyết động viên cho việc
quản lý và điều hành doanh nghiệp là hết
sức cần thiết.
- Tuy nhiên vận dụng linh hoạt phù hợp với
doanh nghiệp của bạn mang lại hiệu quả là
điều khó.
- Tính tham lam Sự sợ hãi.
Những yếu tố chủ yếu
tác động tới hành vi
của ngƣời lao động.
Sự quyến rũ
ƣớc mơ.
- Thuyết nhu cầu
cấp bậc
của Abraham
Maslow
- Thuyết E-R-G của Clayton
Alderfer.
(Existence, Relatednees, Growth needs)
Con ngƣời cùng một lúc phải thoả
mãn 3 nhu cầu cơ bản, Nếu một nhu cầu
nào đó bị cản trở và không đƣợc thoả
mãn thì con ngƣời dồn nỗ lực sang thoả
mãn nhu cầu khác.
- Nhu cầu tồn tại.
- Nhu cầu quan hệ.
- Nhu cầu phát triển.
- Thuyết X - Thuyết Y
của Mc Gregor (1957)
Thuyết X: Con người vốn không thích làm việc,
và sẽ tìm cách trốn tránh nó khi có thể.
- Vì vậy để họ muốn làm việc thì cần phải
thƣởng và nếu họ không làm việc thì đe dọa
họ.
- Họ không tự giác, ít hoài bão và luôn muốn
sự ổn định.
nguon tai.lieu . vn
