Xem mẫu
- CHƯƠNG 2
CÁC LÝ THUYẾT QUẢN TRỊ
- Lý thuyết quản trị
Định
Cổ điển Hành vi Môi trường tổ chức
lượng
QT tình
Quản trị
Khoa Hành huống
chất
học chính ngẫu
lượng
nhiên
© 2011 by Faculty of Business Administration
- Frederick Taylor
4 nguyên lý quản trị
• Nghiên cứu cách thức thực hiện công việc
• Thử nghiệm bằng nhiều pp khác nhau
• Chuyển đổi pp thành các nguyên tắc
• Huấn luyện cho tất cả nhân viên
• Tuyển chọn nhân viên có kỹ năng phù hợp
• Trả thù lao tương xứng
- Lý thuyết quản trị khoa học
Henry L. Gantt
- Gantt chart
- 2. Lý thuyết quản trị
hành chính
Max Weber • 5 đặc điểm hệ thống
(Đức) quan liêu bàn giấy
Henry Fayol • 14 nguyên tắc quản trị
(Pháp)
© 2011 by Faculty of Business Administration
- 5 nguyên tắc QT
của Max Weber
1.Thẩm quyền trách nhiệm hợp pháp hóa
2.Chức vụ theo hệ thống chỉ huy
3.Nhân sự thăng cấp theo khả năng qua thi cử
4.Các hành vi hành chính, qđ = văn bản
5.Tuân thủ điều lệ, thủ tục. Luật lệ áp dụng công
bằng và thống nhất cho mọi người
- 14 nguyên tắc của
Henry Fayol
1. Phân công lao động 8. Tập trung hóa khi ra qđ
2. Quyền hành và trách 9. Thông tin thông suốt
nhiệm 10. Sinh hoạt theo trật tự
3. Kỷ luật 11. Công bằng
4. Thống nhất chỉ huy 12. Duy trì ổn định công
5. Hệ thống quyền hành việc
6. Lợi ích chung 13. Chủ động trong công
7. Trả thù lao thỏa đáng việc
14. Tinh thần tập thể
- 3- Lý thuyết hành vi
Lý thuyết tâm lý xã hội
Các nhu cầu
Năng suất Hiệu quả của
tâm lý xã hội
lao động quản trị
của con người
© 2011 by Faculty of Business Administration
- Lý thuyết tâm lý xã hội
Elton Mayo
-Nghiên cứu ở nhà máy điện Hawthorne
-Thay đổi điều kiện làm việc (cường độ ánh sáng)
-Quan sát sự thay đổi của năng suất lao động
-Chỉ ra mối quan hệ giữa năng suất và tâm lý của người công nhân
© 2011 by Faculty of Business Administration
- Abraham Maslow
Được
thể hiện
Được
tôn trọng
Nhu cầu
xã hội
Nhu cầu an toàn
Nhu cầu vật chất
- Douglas Mc Gregor
Thuyết Con người Chuyên
X thụ động quyền
Thuyết Con người
Mềm dẻo
Y chủ động
Lý thuyết Z
(William Ouchi)
Ra đời năm 1978
© 2011 by Faculty of Business Administration
- 4- Lý thuyết định lượng
về quản trị
Lý thuyết hệ thống
Mô hình
Máy tính
toán học
Thống kê
- Trường phái quản
trị Nhật Bản
Sàng
lọc
Duy Sắp
trì xếp
5S
Tiêu Vệ
chuẩn sinh
hóa
© 2011 by Faculty of Business Administration
- 5- Lý thuyết Quản trị
môi trường tổ chức
© 2011 by Faculty of Business Administration
- © 2011 by Faculty of Business Administration
nguon tai.lieu . vn