- Trang Chủ
- Kinh tế học
- Bài giảng Logistics và quản lý chuỗi cung ứng - Chương 5: Nghề nghiệp và nhân lực ngành logistics và quản lý chuỗi cung ứng
Xem mẫu
- 7/10/2020
CHƯƠNG V
NGHỀ NGHIỆP & NHÂN LỰC NGÀNH
LOGISTICS & QL CHUỖI CUNG ỨNG 05
5.1 CÁC VỊ TRÍ NGHỀ NGHIỆP VỀ LOGISTICS & QL CCƯ
5.2 NHÂN LỰC TRONG NGÀNH LOGISTICS & CCƯ HIỆN NAY
5.3 NHÂN LỰC TRONG NGÀNH LOGISTICS & QL CCƯ TẠI VN
5.1 VỊ TRÍ NGHỀ NGHIỆP LOGISTICS & CCƯ
Hoạch định
(thu thập yêu cầu, thông Nhân viên logistics,
tin và lập kế hoạch nhu
cầu tương lai) giám sát logistics
Phân tích
(Phân tích cách thức để
thực hiện các đơn hàng)
Thiết kế
(Thiết kế đơn hàng, điểm
giao hàng, thời gian, cách
giao hàng, thứ tự ưu tiên)
Thực hiện
(Giải pháp thực hiện)
Duy trì
Giám đốc Nhà phân tích Nhà thiết kế (Duy trì giải pháp
logistics logistics logistics thực hiện)
CẤU TRÚC NGHỀ NGHIỆP LOGISTICS & CCƯ
(Nguồn: Alex. D & Carmen .D.N, 2004)
44
- 7/10/2020
5.1 VỊ TRÍ NGHỀ NGHIỆP LOGISTICS & CCƯ
Thông tin (chiến lược &
tác nghiệp) về sản phẩm,
nhà cung cấp, khách
hàng…
Dịch vụ logistics
Giám Nhà Nhà Giám Nhân
đốc phân tích thiết kế sát viên
logistics logistics logistics logistics logistics
Công nghệ, hạ tầng
logistics và sự kết nối
CẤU TRÚC NGHỀ NGHIỆP LOGISTICS & CCƯ
(Nguồn: Alex. D & Carmen .D.N, 2004)
5.1 VỊ TRÍ NGHỀ NGHIỆP LOGISTICS & CCƯ
Nhóm 1 - Nhân viên thực hiện/thừa hành: nhân viên tác nghiệp,
thực hiện nghiệp vụ logistics trực tiếp (tài xế xe tải, lái xe nâng, nhân viên
kho hàng, kiểm đếm, giao nhận, phân loại hàng hóa ...)
Nhóm 2 - Nhân viên hành chính: thực hiện các nhiệm vụ xử lý thông
tin và có trách nhiệm giám sát hoặc quản lý có giới hạn (nhân viên quản lý
dữ liệu kho, người điều hành vận tải, nhân viên thông quan, nhân viên dịch
vụ khách hàng...)
Nhóm 3 - Giám sát logistics: có nhiệm vụ tại tuyến phía trước để
kiểm soát các hoạt động logistics tại nơi cung cấp dịch vụ thay vì tại văn
phòng (Trưởng nhóm di chuyển chất xếp hàng hóa trong kho hoặc trưởng
nhóm trong một phòng vận tải)
Nhóm 4 - Nhà quản trị: nhà quản trị có trách nhiệm ra quyết định cấp
cao hơn; quản lý cấp trung gian đến cấp cao với chức năng logistics và
chiến lược chuỗi cung ứng.
(Báo cáo điều tra năng lực logistics và đào tạo trên quy mô toàn cầu)
45
- 7/10/2020
5.1 VỊ TRÍ NGHỀ NGHIỆP LOGISTICS & CCƯ
VỊ TRÍ NGHỀ NGHIỆP
Tại DN trong CCƯ Tại DN Logistics Tại Cơ quan QL, Tchức khác
Nhân viên mua hàng Nhân viên kinh doanh Bộ Công Thương
Nhân viên XNK Nhân viên chứng từ Bộ Tài Chính
Quản lý xếp dỡ, đóng gói Nhân viên DVKH Bộ GTVT
Quản lý h.động kho hàng Nhân viên hiện trường UBND
Q. lý HĐ & DV thuê ngoài Hiệp hội: VLA…
5.2 YÊU CẦU ĐỐI VỚI NHÂN LỰC LOGISTICS & QL CCƯ
Lãnh đạo
logistics
cấp cao Hoạch định
Lãnh đạo Thiết kế
logistics
cấp trung
Thực hiện
Nhân viên
logistics
MÔ HÌNH KỸ NĂNG TỔNG QUÁT
(Nguồn: Alex. D & Carmen .D.N, 2004)
46
- 7/10/2020
5.2 YÊU CẦU ĐỐI VỚI NHÂN LỰC LOGISTICS & QL CCƯ
Kỹ năng cứng
Cao
Thấp
Kỹ năng mềm
Nhân viên Giám sát Nhà thiết kế Nhà phân tích Giám đốc
logistics logistics logistics logistics logistics
KỸ NĂNG CẦN THIẾT CHO NHÂN SỰ LOGISTICS & CCƯ
(Nguồn: Alex. D & Carmen .D.N, 2004)
5.2 YÊU CẦU ĐỐI VỚI NHÂN LỰC LOGISTICS & QL CCƯ
WHAT HOW WHERE WHO WHEN WHY
(Data) (Function (Network) (People) (Time) (Motivation)
DS thông tin DS các DS các mục
Giám đốc DS các vị trí DS các DS các chu
logistics quá trình tiêu, chiến
Logistics logistics đơn vị kỳ, sự kiện
quan trọng logistics lược
Nhà Mô hình Mô hình quá Sơ đồ Chương
Mô hình Kế hoạch
phân tich thông tin trình tổ chức trình
mạng lưới logistics
logistics cho th.viên logistics logistics logistics
Nhà Mô hình Đồ thị dòng Cấu trúc Cấu trúc Mô hình
Cấu trúc
giao diện quá trình và
thiết kế dữ liệu DL logistics logistics quy định
nhân lực lịch trình
logistics logistics cần thiết phân phối logistics
logistics logistics
Cấu trúc Biểu đồ
Th.kế Th.kế giao Thiết kế quy
Giám sát Cuấ trúc dòng kiểm
dữ liệu ch.trình log tiếp và an định
logistics logistics soát
logistics cụ thể ninh logistics
logistics
Duy trì & Duy trì & Duy trì & Đảm bảo
Duy trì và giao tiếp với Duy trì và
Nhân viên vận hành vận hành thời gian
vận hành dữ dùng và thực hiện
logistics ch. trình log mạng lưới trong
liệu logistics các quy định
chi tiết logistics an ninh logistics
47
- 7/10/2020
5.2 YÊU CẦU ĐỐI VỚI NHÂN LỰC LOGISTICS & QL CCƯ
Lĩnh vực
Yêu cầu về kiến thức Yêu cầu về kỹ năng
Logistics
- Kiến thức về thủ tục hải quan, thủ tục giao
- Kinh nghiệm trong lĩnh vực giao
nhận, chạy lệnh, tập quán ngành
nhận hàng hoá là ưu thế.
- Kiến thức về các phương thức vận tải
- Khả năng tổ chức & quản lý công
Giao nhận - Kiến thức về nghiệp vụ gửi hàng, nhận
việc, kiên nhẫn, chịu áp lực cao
hàng, thanh toán
- Kỹ năng tin học, ngoại ngữ thành
- Hiểu nhu cầu KH, tập quán & luật pháp
các quốc gia thành, đặc biệt là tiếng
- Kiến thức về thương phẩm học
- Tính kỷ luật lao động cao
- Kiến thức quản lý, điều hành vận tải
Vận chuyển - Kỹ năng mềm khác: quản lý thời
- Có chứng chỉ chuyên môn nghiệp vụ để
gian, giao tiếp, làm việc nhóm
sử dụng các loại PTVT.
- Kiến thức về thương phẩm học. - Tính kỷ luật lao động tốt.
- Kiến thức về quản lý kho bãi, kho ngoại - Thành thạo kỹ năng tin học để làm
Kho bãi thương, bố trí mặt bằng nhà kho các thủ tục xuất nhập kho, tồn kho,
- Kiến thức về tác nghiệp kho làm bảo cáo…
NHÂN LỰC NGÀNH LOGISTICS VÀ
5.3 QUẢN LÝ CHUỖI CUNG ỨNG TẠI
VIỆT NAM
48
- 7/10/2020
5.3.2 YÊU CẦU MỚI ĐỐI VỚI NHÂN LỰC LOGISTICS & CCƯ
Kiến thức về ICT Khả năng làm việc với dữ liệu
• Kiến thức công nghệ thông tin
• Khả năng xử ý và phân tích dữ
cơ bản
liệu, thông tin trên máy tính
• Khả năng giao tiếp với máy tính
• Hiểu về dữ liệu hình ảnh và ra
và thiết bị thông minh (robots,
quyết định
drone…)
• Kiến thức thống kê cơ bản
• Hiểu biết về máy móc, IT, an
ninh và bảo mật dữ liệu
Hiểu biết về kỹ thuật Kỹ năng mềm
• Kiến thức căn bản và chuyên sâu • Khả năng thích nghi với thay đổi
về công nghệ • Kỹ năng ra quyết định
• Kiến thức chuyên sâu về quá trình • Kỹ năng làm việc nhóm
và hoạt động SX • Kỹ năng giao tiếp
• Kiến thức kỹ thuật về máy móc để • Khả năng học tập suốt đới
thực hiện các hoạt động liên quan
(Nguồn: Roland Berger, 2016)
CHƯƠNG 5
49
nguon tai.lieu . vn
