Xem mẫu
- KỸ NĂNG CHUNG VỀ
TƯ VẤN PHÁP LUẬT
Nguyễn Thị Hằng Nga
Học viên Tư Pháp Hà Nội
- NỘI DUNG BÀI GiẢNG
1. Khái niệm
2. Phân biệt tư vấn PL với một số hoạt động khác
3. Các yêu cầu của hoạt động tư vấn
4. Các hình thức tư vấn
1.4 Tư vấn bằng miệng
1.4 Tư vấn bằng văn bản
5. Kỹ năng thực hiện tư vấn PL
5.1. Tìm hiểu yêu cầu tư vấn
5.2. Xác định vấn đề pháp lý
5.3. Tìm luật- áp dụng luật
5.4. Đưa ra giải pháp- trả lời
- KHÁI NIỆM TVPL
THẾ NÀO LÀ TƯ VẤN?
“Phát biểu những ý kiến về những vấn đề được hỏi
đến nhưng không có quyền quyết định”
(Từ điển tiếng Việt, Viện Ngôn ngữ học, 1998, tr.1035)
THẾ NÀO LÀ TƯ VẤN PHÁP LUẬT?
- Khái niệm
TƯ VẤN PHÁP LUẬT
Đưa ra giải đáp pháp lý cho
một tình huống cụ thể
Giúp NLĐ bảo vệ
Giúp NLĐ bảo vệ
Hướng dẫn ứng xử đúng
ttối đa quyền, lợi
ối đa quyền, lợi
pháp luật, theo chiều hướng có
lợi nhất
ích hợp pháp của
ích hợp pháp của
họ
họ
Thực hiện các công việc cụ
thể để bảo vệ quyền lợi của
người được tư vấn
- VÍ DỤ
Ông A là bộ đội xuất ngũ, làm bảo vệ trong một công ty.
Năm nay ông A đến tuổi nghỉ hưu nhưng chưa đủ 20 năm
đóng bảo hiểm xã hội. Ông A hỏi:
Ông có được nhận lương hưu không hay chỉ nhận
trợ cấp một lần?
Trả lời của anh (chị)?
- Hành động vì
lợi ích hợp pháp
của người được TV
Help me !
Câu chuyện pháp lý: 1. Thông tin: Vấn đề có hợp phá
* “Tôi có được làm điều Luật quy định cụ thể như thế nào?
đó không?” 2. Chỉ dẫn, lời khuyên
*“Tôi có nên làm điều đó Chỉ ra điểm mạnh và điểm
không?”
* “Làm như thế nào để
Đánh giá lợi ích
hiệu quả nhất ?” Lựa chọn phương án tối ưu (hiệ
giảm thiểu rủi ro)
(Định hướng cho người được tư
- VÍ DỤ
Ngày 16/5/2014, công ty BIC thoả thuận bằng miệng với chị Giang những nội dung c ơ b ản
sau: (1) Chị Giang làm phụ xe cho xe khách của công ty trên tuyến Hải Phòng Hà Nội.
Công việc cụ thể là đi theo xe, thu tiền của khách, phục vụ khách, theo dõi khách lên xuống
xe, hết ca thì về nộp cho công ty với số tiền thu được và các khoản chi phí khác như vé tàu
phà, bến bãi. Khi đi trên xe, mỗi điểm xe dừng mà có khách lên thì chị Giang có nhiệm vụ
ghi số khách vào lệnh xe của công ty. Toàn bộ lượng khách trên xe trong mỗi chuyến đi
phải được ghi vào bảng kê chi tiết doanh thu của công ty và lệnh xe; (2) Chị Giang phải đặt
cọc cho công ty 10.000.000 đồng tiền thế chấp trách nhiệm. Nếu có hành vi vi phạm cắt xén
doanh thu của công ty mà công ty phát hiện được thì chị Giang sẽ phải chịu phạt gấp 10
lần khoản tiền cắt xén. Khoản tiền này sẽ được trừ dần vào khoản tiền thế chấp trách
nhiệm của chị Giang tại công ty; (3) Thời gian làm việc của chị Giang được tiến hành theo
ca xe mà công ty giao (không kể ngày nghỉ cuối tuần, lễ, tết...); (4) Tiền lương chị Giang
nhận được là 4.000.000 đồng/tháng.
Ngày 16 tháng 4 năm 2014, chị Giang nhận được Quyết định số 224/QĐTCNS ngày 16
tháng 11 năm 2013 do Tổng Giám đốc công ty BIC ký về việc sa thải chị Giang vì lý do đã có
hành vi cắt xén doanh thu của công ty vào ngày 3 tháng 10 năm 2013. Căn cứ mà Quyết định
số 224/QĐ viện dẫn là Nội quy lao động của công ty BIC
Không đồng ý với các quyết định trên, ngày 3 tháng 5 năm 2015, chị Giang nhờ anh (chị)
giúp chị khởi kiện vụ tranh chấp tại tòa án.
- PHÂN BIỆT TVPL VỚI MỘT SỐ HOẠT ĐỘNG KHÁC
Cung cấp thông tin
Cung cấp thông tin
pháp luậtt
pháp luậ
TƯ VẤN
PHÁP LUẬT Tuyên truyền, phổ
Tuyên truyền, phổ
biến pháp luậtt
biến pháp luậ
Giảng dạy pháp luậtt
Giảng dạy pháp luậ
- Phân biệt TVPL với cung cấp thông tin
pháp luật
• Về mục đích
Cung cấp TTPL: cung cấp thông tin pháp luật
TVPL: bảo vệ quyền & lợi ích hợp pháp của KH
• Về nội dung
Cung cấp TTPL: thông tin
TVPL: thông tin + chỉ dẫn
• Về phương pháp
Cung cấp TTPL: người cung cấp thông tin không đưa
ra chính kiến của mình
TVPL: có chính kiến của luật sư
- Phân biệt TVPL với
tuyên truyền, phổ biến pháp luật
• Về mục đích
TT, PB PL: bảo vệ lợi ích xã hội
TVPL: bảo vệ quyền & lợi ích hợp pháp của KH
• Về nội dung
TT, PB PL: chung chung
TVPL: cụ thể
• Về phương pháp
TT, PB PL: có định hướng của Nhà nước
TVPL: hướng tới việc bảo vệ quyền lợi của KH
- Phân biệt TVPL với giảng dạy pháp luật
• Về mục đích
Giảng dạy pháp luật: trang bị kiến thức pháp luật
chung hoặc theo chuyên ngành
TVPL: bảo vệ quyền & lợi ích hợp pháp của KH
• Về nội dung
Giảng dạy pháp luật: thông tin (+ phân tích, bình luận)
TVPL: thông tin + chỉ dẫn
• Về phương pháp
Giảng dạy pháp luật: áp đặt hoặc gợi mở
TVPL: đưa ra kết luận trên cơ sở cung cấp thông tin và
phân tích
- CÁC YÊU CẦU CỦA HOẠT ĐỘNG TVPL
1.3.1 Tuân thủ pháp luật
1.3.2 Quy tắc ứng xử trong TVPL
Giữ bí mật thông tin
Tránh các trường hợp xung đột lợi ích
Trung thực
Tôn trọng sự thật khách quan
- TUÂN THỦ PHÁP LUẬT
Không được giúp đối tượng tư vấn thực
hiện những hành vi trái PL, chỉ được
giúp họ giảm thiểu trách nhiệm (phù
hợp PL)
Lựa chọn luật áp dụng
Đưa ra giải pháp cho khách hàng
- GIỮ BÍ MẬT CÔNG VIỆC
Không tiết lộ thông tin của đối tượng được tư vấn
Giữ gìn an toàn các giấy tờ tài liệu của đối tượng
được tư vấn
Quản lý và bảo
quản hồ sơ
- TRÁNH XUNG ĐỘT LỢI ÍCH
Không được tư vấn cho cả hai bên có quyền lợi đối
lập nhau trong cùng một vụ việc
Chấp nhận hay từ chối một hồ sơ ?
- TRUNG THỰC, KHÁCH QUAN
Không lừa dối
Xây dựng quan hệ chân tình, hợp tác, bền vững và
tất cả vì quyền lợi của đối tượng được tư vấn
Tôn trọng sự thật khách quan
Không định kiến
- CÁC HÌNH THỨC TƯ VẤN
• Tư vấn bằng miệng
– Lắng nghe, ghi chép, trả lời
• Tư vấn bằng văn bản
– Soạn thảo văn bản (lưu ý ngôn ngữ sử dụng,
văn phong soạn thảo, nội dung vấn đề…)
- TÌM HiỂU YÊU CẦU TƯ VẤN
XÁC ĐỊỊNH VẤN ĐỀ PHÁP LÝ
XÁC Đ NH VẤN ĐỀ PHÁP LÝ
Phân tích các
khía cạnh pháp lý
của sự việc TÌM LUẬT ÁP DỤNG LUẬT
TÌM LUẬT ÁP DỤNG LUẬT
ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP TRẢ
LỜI
- TÌM HIỂU YÊU CẦU TƯ VẤN
Kỹ năng giao tiếp
Cách lắng nghe, đặt câu hỏi
Những thông tin, tài liệu cần
thu thập
1. Nội dung sự việc ?
2. Đối tuợng được tư vấn chờ
đơi, mong muốn điều gì ?
- MỘT SỐ GỢI Ý KHI TIẾP XÚC ĐỐI TƯỢNG TƯ
VẤN
Đón tiếp
Lắng nghe và ghi chép
Những thông tin ban đầu cần thu thập
Đặt câu hỏi để làm rõ các tình tiết
Đối tượng được tư vấn chờ đợi điều gì?
Ấn định một cuộc hẹn
nguon tai.lieu . vn