Xem mẫu
- CHƢƠNG 4
PHƯƠNG PHÁP ĐÁNH GIÁ
THỰC HIỆN CÔNG VIỆC
- NỘI DUNG CHƯƠNG 4
Nội dung 01
4.1. Khái niệm phương pháp ĐGTHCV
4.2. Các phương pháp đánh giá thực hiện công việc
4.2.1. Phương pháp thang điểm
4.2.2. Phương pháp nhật ký công việc
Nội dung
4.2.3. Phương pháp đánh giá theo tiếp cận quản trị mục tiêu (MBO)
02 4.2.4. Phương pháp đánh giá theo tiếp cận quản trị quá trình (MBP)
4.2.5. Phương pháp 360 độ
4.2.6. Phương pháp xếp hạng luân phiên
4.2.7. Phương pháp so sánh cặp
4.3. Các căn cứ lựa chọn phương pháp đánh giá thực hiện công việc
4.3.1. Quan điểm của nhà quản trị
Nội dung 4.3.2. Chiến lược kinh doanh
4.3.3. Ngành nghề, lĩnh vực kinh doanh
03 4.3.4. Đối tượng đánh giá
4.3.5. Đặc điểm công việc
- 4.1. Khái niệm phương pháp ĐGTHCV
Phương pháp đánh giá thực hiện công việc
được hiểu là cách thức để triển khai quy trình đánh
giá thực hiện công việc trong tổ chức/doanh nghiệp
nhằm phản ánh chính xác những đóng góp của mỗi
bộ phận vào mục tiêu của tổ chức/doanh nghiệp;
những đóng góp của cá nhân người lao động vào
việc hoàn thành mục tiêu của bộ phận trong một
khoảng thời gian nhất định.
- 4.2. Các phương pháp ĐGTHCV
4.2.1 Phương pháp thang điểm
Hộp 4.1. Ví dụ về phiếu đánh giá nhân viên theo phương pháp thang điểm
Phiếu đánh giá nhân viên
Công ty:
Tên nhân viên:
Chức danh
Phòng
Hãy tích dấu X vào ô mô tả chính xác nhất những kết quả của nhân viên
Tiêu chuẩn Yếu (1) Trung bình Khá (3) Tốt (4) Rất tốt (5)
(2)
Chất lượng công việc
Tiến độ hoàn thành
công việc
Mức độ trách nhiệm
Tổ chức triển khai đánh giá tại TC/DN Mức độ tuân thủ quy
định, kỷ luật trong
hoàn thành công việc
Hành vi đạo đức trong
công việc
Hãy cung cấp những dẫn chứng cho nhận định của bạn về mức hoàn thành theo từng
tiêu chí
.......................................................................................................................................................
.......................................................................................................................................................
.......................................................................................................................................................
- 4.2. Các phương pháp ĐGTHCV
4.2.2 Phương pháp nhật ký công việc
• Bước 1: Xác định đối tượng đánh giá
• Bước 2: Xác định những công việc, quy trình triển
khai thực hiện công việc với đối tượng đánh giá
• Bước 3: Xác lập những hành vi tích cực, những
hành vi tiêu cực của nhân viên trong quá trình triển
khai công việc
• Bước 4: Triển khai theo dõi, ghi chép kết quả, hành
vi của nhân viên trong quá trình thực hiện công
việc gồm các thành tích nổi trội, sai lầm và sai sót
lớn của nhân viên trong kz.
- 4.2. Các phương pháp ĐGTHCV
4.2.3 Phương pháp đánh giá theo tiếp cận quản trị mục tiêu MBO
Nhân viên và nhà
Xác lập tiêu chuẩn Nhân viên lên kế Nhân viên thực hiện
quản lý thỏa thuận Nhà quản trị tiến
đánh giá theo từng hoạch để thực hiện công việc theo kế
về mục tiêu ban đầu hành đánh giá
cấp độ mục tiêu đã đề ra. hoạch đã xây dựng
của nhân viên
- 4.2. Các phương pháp ĐGTHCV
4.2.4 Phương pháp đánh giá theo tiếp cận quá trình MBP
• Bước 1: Xác lập đối tượng, phạm vi đánh giá
theo quá trình
• Bước 2: Thiết lập quy trình chuẩn với các đối
tượng trong quá trình triển khai công việc
• Bước 3: Theo dõi, giám sát và ghi chép quá
trình làm việc của nhân viên trong kỳ đánh giá
• Bước 4: Tổng hợp kết quả đánh giá
• Bước 5: Hướng dẫn, hỗ trợ nhân viên
- 4.2. Các phương pháp ĐGTHCV
4.2.5 Phương pháp 360 độ
• Bước 1: Xác định đối tượng được đánh giá (các chức
danh được đánh giá 360 độ trong kz đánh giá).
• Bước 2: Xác định và lựa chọn đối tượng tham gia đánh
giá.
• Bước 3: Thiết kế tiêu chí đánh giá với đối tượng được
đánh giá theo từng đối tượng đánh giá.
• Bước 4: Triển khai đánh giá và thu thập thông tin từ các
đối tượng tham gia đánh giá.
• Bước 5: Phân tích thông tin và đưa ra nhận định, kết
quả thực hiện công việc của đối tượng được đánh giá.
- 4.2. Các phương pháp ĐGTHCV
4.2.6 Phương pháp xếp hạng luân phiên
So sánh luân phiên: một nhân viên sẽ
được so sánh với tất cả các nhân viên
còn lại trong quá trình xếp hạng
Nguyên tắc: Xếp hạng từ cao
xuống thấp
Xếp hạng đẫn đến so sánh giữa các
nhân viên khó so sánh ở khoảng
giữa
• Ví dụ: 1. Bob; 2. Carol; 3. Ted; 4. Alice
52
- 4.2. Các phương pháp ĐGTHCV
4.2.7 Phương pháp so sánh cặp
Tên nhân viên được đánh giá
So sánh Tổng hợp
An Bình Cường Duy
An 3 4 3 10
Bình 1 3 1 5
Cường 0 1 0 1
Duy 1 3 4 8
53
- 4.3. Các căn cứ lựa chọn phương pháp ĐGTHCV
QUAN ĐIỂM CỦA NHÀ QUẢN TRỊ
CHIẾN LƯỢC KINH DOANH
NGÀNH NGHỀ, LĨNH VỰC KINH DOANH
ĐỐI TƯỢNG ĐÁNH GIÁ
ĐẶC ĐIỂM CÔNG VIỆC
nguon tai.lieu . vn
