Xem mẫu
- Chương 2
Ảnh hưởng của văn hóa dân tộc, văn
hóa tổ chức, tính cách cá nhân
đến đàm phán trong kinh doanh.
• - Dẫn nhập.
• - Văn hóa dân tộc, văn hóa tổ chức và tính cách cá
nhân;
• - Mối quan hệ giữa VHDT, VHTC, TCCN
• - Ảnh hưởng của các yếu tố văn hóa đến đàm
phán trong KDQT;
• - Ý nghĩa của việc nghiên cứu VHDT, VHTC và
TCCN trong quản trị.
NTDP - PGS.TS. Doan Thi Hong Van
- Dẫn nhập:
Trong điều kiện hội nhập và toàn cầu
hoá để đạt được thành công trong hoạt
động kinh doanh nói chung, trong đàm
phán, nói riêng, cần hiểu biết về văn hoá
dân tộc, văn hoá tổ chức và tính cách cá
nhân.
NTDP - PGS.TS. Doan Thi Hong Van
- Dẫn nhập:
Vì vậy, trong chương này chúng ta sẽ
nghiên cứu về văn hoá dân tộc, văn hoá tổ
chức và tính cách cá nhân, cùng những tác
động của chúng đến đàm phán trong kinh
doanh; Trên cơ sở đó nghiên cứu những
giải pháp vận dụng các yếu tố văn hoá
trong đàm phán kinh doanh
NTDP - PGS.TS. Doan Thi Hong Van
- 2.1. Văn hóa dân tộ, văn hóa tổ
chức và tính cách cá nhân:
Văn hoá có ảnh hưởng sâu rộng đến nhận
thức và hành động của con người trên
thương trường, nói riêng, và trong cuộc
sống, nói chung. Vậy văn hóa là gì?
NTDP - PGS.TS. Doan Thi Hong Van
- 2.1. Khái niệm văn hoá:
Theo định nghĩa văn hoá của UNESCO thì
"Văn hoá bao gồm tất cả những gì làm cho
dân tộc này khác với dân tộc khác, từ
những sản phẩm tinh vi hiện đại nhất cho
đến tín ngưỡng, phong tục, tập quán, lối
sống và lao động."
NTDP - PGS.TS. Doan Thi Hong Van
- 2.1. Khái niệm văn hoá (tiếp)
Văn hoá là một tổng thể phức hợp về
những giá trị vật chất và tinh thần do
con người kiến tạo nên và mang tính
đặc thù riêng của mỗi một dân tộc.
NTDP - PGS.TS. Doan Thi Hong Van
- Ảnh hưởng của văn hóa
Một tình huống….
NTDP - PGS.TS. Doan Thi Hong Van
- 2.1.1.Văn hóa dân tộc
Các khía cạnh văn hóa
Các yếu tố văn hóa
Quản trị đa văn hóa.
NTDP - PGS.TS. Doan Thi Hong Van
- 2.1.1.2.Các yếu tố văn hoá
(Elements of culture)
Ngôn ngữ (Language)
Tôn giáo (Religion)
Giá trị và thái độ (Values and Attitudes)
Cách cư xử và phong tục (Manner and
customs)
Các yếu tố vật chất (Material elements)
Thẩm mỹ (Asthetics)
Giáo dục (Education)
NTDP - PGS.TS. Doan Thi Hong Van
- Ngôn ngữ
Ngôn ngữ là sự thể hiện rõ nét của văn
hóa vì nó là phương tiện truyền đạt thông
tin và ý tưởng.
NTDP - PGS.TS. Doan Thi Hong Van
- Tôn giáo
Thiên Chúa giáo (Catholic)
Phật giáo (Buddhism)
Khổng giáo (Confucianism)
Nho giáo (Taoism)
Tin lành (Christianity)
Do Thái giáo (Jewish)
Hồi giáo (Islam)
Aán Độ giáo (Hinduism)
…
NTDP - PGS.TS. Doan Thi Hong Van
- Giá trị và thái độ
Giá trị là những quan niệm làm căn cứ để
con người đánh giá đúng và sai, tốt và xấu,
quan trọng và không quan trọng.
Thái độ là những khuynh hướng không
thay đổi của sự cảm nhận và hành xử theo
một hướng xác định đối với một đối
tượng.
NTDP - PGS.TS. Doan Thi Hong Van
- Cách cư xử và phong tục
Phong tục là nếp sống, thói quen, là những
lề thói trong xã hội của một nước hay
một địa phương. Những nếp sống, thói
quen này được xem là phổ biến và đã hình
thành từ trước.
Cách cư xử là những hành vi được xem là
đúng đắn, phù hợp trong một xã hội đặc
thù.
NTDP - PGS.TS. Doan Thi Hong Van
- Các yếu tố vật chất
Văn hóa vật chất (hay những yếu tố vật
chất của văn hóa) là những sản phẩm do
con người làm ra. Khi nghiên cứu văn hóa
vật chất, chúng ta xem xét cách con người
làm ra những sản vật (khía cạnh kỹ
thuật), ai đã làm ra chúng và tại sao lại
làm (khía cạnh kinh tế).
NTDP - PGS.TS. Doan Thi Hong Van
- Thẩm mỹ
Thẩm mỹ là sự hiểu biết và thưởng thức
cái đẹp. Thẩm mỹ liên quan đến sự cảm
thụ nghệ thuật, đến thị hiếu của nền văn
hóa, từ đó ảnh hưởng đến giá trị và thái
độ của con người ở những quốc gia, dân
tộc khác nhau.
NTDP - PGS.TS. Doan Thi Hong Van
- Giáo dục
Giáo dục là quá trình hoạt động có ý thức,
có mục đích, có kế hoạch nhằm bồi
dưỡng cho con người những phẩm chất
đạo đức, những tri thức cần thiết về tự
nhiên và xã hội, cũng như những kỹ năng,
kỹ xảo cần thiết trong cuộc sống.
NTDP - PGS.TS. Doan Thi Hong Van
- 2.1.1.3.Các khía cạnh văn hoá (Cultural
dimensions)
• Bằng phương pháp nghiên cứu thực
nghiệm, điều tra, phân tích định lượng
rất công phu (với trên 116.000 bảng câu
hỏi được lấy từ 70 nước khác nhau) Geert
Hofstede, một nhà nghiên cứu người Hà
Lan đã rút ra 4 khía cạnh văn hoá.
NTDP - PGS.TS. Doan Thi Hong Van
- Mô hình của Hofstede
với 4 khía cạnh văn hoá:
Khả năng dám chịu rủi ro (Uncertainty
avoidance);
Chủ nghĩa cá nhân (Individualism);
Tính cứng rắn (Masculinity);
Khoảng cách quyền lực (Power distance).
NTDP - PGS.TS. Doan Thi Hong Van
- Khả năng dám chịu rủi ro:
• Đánh giá cách xã hội phản ứng lại những
điều không chắc chắn, những rủi ro, bất trắc
trong cuộc sống hàng ngày.
• Ở những xã hội dám chịu rủi ro, như Đan
Mạch, Thụy Điển, Hồng kông, Singapore, Anh,
Mỹ, Canada, … con người có thể chấp nhận và
đối phó với những rủi ro, bất trắc mà không quá
lo lắng, sợ hãi; Họ đón nhận rủi ro khá dễ dàng,
do đó sẽ khoan dung hơn đối với những ý kiến
và cách cư xử không giống họ.
NTDP - PGS.TS. Doan Thi Hong Van
- Khả năng dám chịu rủi ro (Tiếp)
Ở những xã hội ít dám chịu rủi ro, như:
Bỉ, Hy Lạp, Uruguay, Guatemala, Bồ Đào
Nha, Nhật Bản, Hàn Quốc, … người ta
nhấn mạnh sự cần thiết phải kiểm soát
môi trường, kiểm soát các sự kiện và tình
huống.
NTDP - PGS.TS. Doan Thi Hong Van
nguon tai.lieu . vn
