Xem mẫu
- 10 Xu hướng Marketing trực tuyến 2011
1. Xu hướng 1: marketing dựa vào địa điểm
Lời khuyên: hãy đón đầu
Marketing dựa vào địa điểm ngày càng phổ biến hơn
và Google cũng đã bắt đầu đưa bản đồ địa điểm vào
kết quả tìm kiếm. Hãy chuẩn bị cho xu hướng
marketing này bằng cách đưa địa điểm của bạn lên
Google Places và thiết kế trang web thân thiện hơn
với thiết bị di động.
2. Xu hướng 2: tìm kiếm tiên đoán
Lời khuyên: hãy đón đầu
Khi bạn gõ từ khóa vào ô tìm kiếm trên Google, công
cụ này sẽ đưa ra những cụm từ khóa tiên đoán tương
ứng và gần nhất. Ví dụ khi bạn gõ từ “đèn để bàn”,
công cụ này sẽ đưa ra các cụm từ tiên đoán ngay lập
tức như “nhận xét về đèn để bàn”… Nếu trước đây
bạn tối ưu hóa các cụm từ ngắn, đã đến lúc cần đưa
ra các cụm từ dài hơn để đảm bảo rằng bạn sẽ không
bỏ qua các khách hàng tiềm năng nhất.
- 3. Xu hướng 3: kiểm soát mạng xã hội
Lời khuyên: hãy kiên nhẫn
Năm nay, thực tế đã chứng minh rằng các cuộc thảo
luận trên mạng xã hội được khởi xướng bởi doanh
nghiệp không mang tính cá nhân, không dễ nhớ và
không tạo ra hiệu quả như chúng ta vẫn nghĩ. Hãy
đầu tư thời gian và ngân sách để tạo ra những trải
nghiệm khách hàng tuyệt vời. Khi bạn triển khai các
chiến dịch marketing sử dụng mạng xã hội, những
khách hàng trên sẽ trở thành những đại sứ thân thiện
nhất.
- 4. Xu hướng 4: marketing mạng xã hội
Lời khuyên: hãy là người đón đầu
Là một marketer khôn ngoan, bạn sẽ bắt đầu chạy
thử nghiệm các chiến dịch marketing mạng xã hội
trong năm nay. Hãy thử các trò chơi rút thăm trúng
thưởng, các cuộc thi trên mạng xã hội. Có thể sử
dụng các trang web như Foursquare để thưởng cho
các khách hàng trung thành hay các dịch vụ như
W ildfire để chạy các ứng dụng khuyến mại.
5. Xu hướng 5: mobile marketing
Lời khuyên: hãy kiên nhẫn
Số liệu 2010 chỉ ra rằng ngày càng có nhiều người sử
dụng tin nhắn, email và truy cập mạng xã hội ngay
trên điện thoại đi động, nhưng phần lớn vẫn không
cảm thấy dễ chịu khi phải chụp ảnh các mã vạch sản
phẩm (trong các chương trình khuyến mại).
Nếu muốn thành công trong mobile marketing, hãy
bắt đầu xây dựng ngay một ứng dụng, một website
thân thiện với các thiết bị di động hay một chiến dịch
tin nhắn. Nếu quản lý một cửa hàng bán lẻ, hãy thử
- chạy chương trình khuyến mại ngay cửa hàng: khách
hàng có thể chụp hình mã vạch hay nhắn tin một
đoạn mã ngắn để nhận được phiếu giảm giá và đổi
ngay tại quầy tính tiền.
6. Xu hướng 6: quảng cáo trực tuyến
Lời khuyên: hãy là người đón đầu
Quảng cáo banner xem ra có vẻ lỗi thời, nhưng
quảng cáo hiển thị sẽ trở thành xu hướng hot trong
năm. Trong thực tế, các doanh nghiệp nhỏ rất dễ
dàng đặt quảng cáo hiển thị trên hàng triệu trang web
chỉ bằng cách làm việc với các agency sở hữu các
mạng lưới quảng cáo.
Những quảng cáo này có thể được hiển thị theo khu
vực địa lý, hành vi và nhóm sở thích. Việc kết hợp
giữa quảng cáo tìm kiếm với quảng cáo hiển thị sẽ tối
ưu hóa kết quả thu được từ cả 2 loại hình quảng cáo
và qua đó giúp tối ưu hiệu quả ngân sách đầu tư cho
quảng cáo PPC (pay per click).
- 7. Xu hướng 7: email marketing
Lời khuyên: hãy là người đón đầu
Các thiết bị di động ngày nay có chức năng hỗ trợ
việc hiển thị email trên điện thoại di động, và chức
năng HTML trên điện thoại giúp các email được thiết
kế đẹp có thể hiện thị rõ ràng trên màn hình. Đã đến
lúc cần tạo cho email marketing một diện mạo mới.
8. Xu hướng 8: mua nhóm / chung
Lời khuyên: hãy kiên nhẫn
Khách hàng đã bắt đầu làm quen với khái niệm mua
chung hay mua nhóm, và những trang mạng mua
sắm như Swipely và Blippy tạo điều kiện để mọi
người chia sẻ việc mua sắm chỉ với một cái click
chuột hay cà thẻ tín dụng. Nếu sản phẩm của bạn
mang lại cho khách hàng nhiều sự hứng khởi hay
đang có các chương trình giảm giá theo nhóm, bạn
có thể sử dụng các trang web này.
9. Xu hướng 9: nhắn tin nhanh
Lời khuyên: hãy kiên nhẫn
Khách hàng truy cập website ngày càng trở nên khó
- tính hơn và yêu cầu bạn phải giải đáp ngay tức khắc
những khúc mắc của họ. Nếu đã có một đội ngũ
chăm sóc khách hàng hay lực lượng bán hàng luôn
túc trực trước màn hình vi tính hay điện thoại, bạn
cũng nên cân nhắc tiến hành một đợt kiểm tra về
trình độ và khả năng xử lý tình huống của các nhân
viên này.
10. Xu hướng 10: truyền hình trực tuyến
Lời khuyên: hãy kiên nhẫn
Người xem sẽ có thể điều chỉnh các chương trình
truyền hình, trình duyệt web trong khi xem chương
trình, xem các chương trình theo nhu cầu và thậm chí
còn có thể điều khiển tivi bằng điện thoại di động.
Truyền hình trực tuyến mở ra một cơ hội to lớn cho
các nhà quảng cáo bởi khả năng phân nhóm đối
tượng mục tiêu trên truyền hình trực tuyến sẽ cao
hơn so với truyền hình truyền thống. Tuy nhiên bạn
cần phải chờ đợi xu hướng này diễn ra do các gã
- khổng lồ trong ngành truyền hình thay đổi rất chậm
chạp
nguon tai.lieu . vn