Xem mẫu
- TRÍ TU C M XÚC – Y U T QUAN TR NG ð
THÀNH CÔNG
Trong cu c s ng, b n có th ñã t ng g p nh ng ngư i có k năng giao ti p r t
t t. Trong m i tình hu ng, h dư ng như luôn bi t cách cư x khéo léo ñ
chúng ta không c m th y b xúc ph m ho c b c b i. Th m chí, ngay c khi
chúng ta không tìm ra gi i pháp cho v n ñ , h cũng làm chúng ta c m th y l c
quan và có thêm ni m tin.
Cũng có khi b n g p nh ng “b c th y” trong vi c ñi u khi n c m xúc. Khi ph i
làm vi c dư i áp l c, h không cáu gi n mà có kh năng nhìn th ng vào v n ñ
và bình tĩnh tìm ra gi i pháp. H là nh ng ngư i có kh năng ra quy t ñ nh
ñúng ñ n và bi t khi nào có th tin vào tr c giác c a mình. H luôn s n lòng
th a nh n nh ng như c ñi m c a mình và bi t ti p thu nh ng l i phê bình ñ
phát tri n b n thân.
Có ñi m gì chung gi a nh ng ngư i ñ c p trên? ðó là h ñ u giàu trí tu
c m xúc (emotional intelligence). H hi u r t rõ v b n thân và có th c m
nh n ñư c c m xúc c a ngư i khác.
Ngày nay, cũng như năng l c chuyên môn, trí tu c m xúc càng lúc càng ñóng
vai trò quan tr ng ñ i v i thành công c a con ngư i trong s nghi p. Nh ng
nhà tuy n d ng có xu hư ng s d ng ch s trí tu c m xúc như m t tiêu chí
ñánh giá năng l c con ngư i khi tuy n d ng và ñ b t.
V y trí tu c m xúc là gì và làm sao ñ nâng cao trí tu c m xúc?
Trí tu c m xúc là gì?
Trí tu c m xúc là kh năng nh n d ng c m xúc, hi u ñư c ý nghĩa c a chúng
và nh n ra tác ñ ng c a chúng ñ i v i nh ng ngư i xung quanh. Trí tu c m
- xúc bao hàm c vi c nh n th c ngư i khác: khi b n hi u c m xúc c a m i
ngư i, b n s ki m soát các m i quan h hi u qu hơn.
Nh ng ngư i giàu trí tu c m xúc thư ng thành công trong cu c s ng vì h làm
ngư i xung quanh c m th y d ch u khi ti p xúc v i h . Khi h g i e-mail, m i
ngư i thư ng tr l i ngay. Khi h c n giúp ñ , h s d dàng nh n ñư c. Chính
vì th , cu c s ng c a ngư i giàu trí tu c m xúc thư ng d ch u hơn nh ng
ngư i d cáu gi n b c b i.
ð c ñi m c a trí tu c m xúc
Theo Daniel Goleman, m t nhà tâm lý h c ngư i M , trí tu c m xúc có 5 ñ c
ñi m sau:
1. Hi u rõ chính mình
Nh ng ngư i giàu trí tu c m xúc hi u rõ c m xúc c a mình nên không bao gi
ñ chúng ch ng . ð ng th i, h cũng r t nghiêm kh c khi ñánh giá b n thân.
H bi t ñâu là ñi m m nh và ñi m y u c a mình ñ t ñó phát huy ho c kh c
ph c, nh v y h có th làm vi c hi u qu hơn. Nhi u ngư i tin r ng s hi u rõ
b n thân chính là thành t quan tr ng nh t c a trí tu c m xúc.
2. Ki m soát b n thân
Nh ng ngư i có kh năng ki m soát b n thân thư ng không ñ mình n i gi n
ho c n y sinh lòng ghen t thái quá, và h cũng không ra nh ng quy t ñ nh
ng u h ng, b t c n, mà luôn nghĩ suy nghĩ trư c khi hành ñ ng. Nh bi t ki m
soát b n thân, h luôn suy nghĩ chín ch n, thích ng t t v i s thay ñ i, chính
tr c và bi t nói “không” khi c n thi t.
3. Giàu nhi t huy t
Nh ng ngư i giàu trí tu c m xúc thư ng làm vi c r t t n t y, v i hi u qu cao.
H s n lòng hy sinh thành qu trư c m t ñ ñ t ñư c thành công lâu dài. H
thích ñư c th thách và luôn làm vi c m t cách hi u qu .
4. Bi t c m thông
ðây có l là thành t quan tr ng th hai c a trí tu c m xúc. C m thông là vi c
b n ñ ng c m và hi u ñư c ư c mu n, nhu c u và quan ñi m c a nh ng ngư i
s ng quanh b n. Nh ng ngư i bi t c m thông thư ng r t gi i trong vi c n m
b t c m xúc c a ngư i khác, k c nh ng c m xúc tinh t nh t. Nh v y, h
luôn bi t cách l ng nghe ngư i khác và thi t l p quan h v i m i ngư i. H
không bao gi nhìn nh n v n ñ m t cách r p khuôn hay phán ñoán tình hu ng
quá v i vàng. H luôn s ng chân thành và c i m .
- 5. K năng giao ti p
Th t là tho i mái khi ñư c ti p xúc v i nh ng ngư i gi i giao ti p – m t ñ c
ñi m khác c a trí tu c m xúc. Nh ng ngư i gi i giao ti p thư ng có kh năng
làm vi c nhóm t t. H quan tâm ñ n vi c giúp ngư i khác phát tri n và làm
vi c hi u qu hơn là thành công c a chính mình. H bi t cách tranh lu n hi u
qu và là nh ng b c th y trong vi c thi t l p và duy trì quan h xã h i.
Như v y, trí tu c m xúc là m t y u t quan tr ng ñ giúp b n ñ t ñ n thành
công trong cu c s ng, ñ c bi t là trong s nghi p. Qu n lý con ngư i và các
m i quan h là k năng quan tr ng c a m i nhà lãnh ñ o, vì th nâng cao và
v n d ng trí tu c m xúc trong công vi c là m t cách th hi n kh năng lãnh
ñ o c a b n. V y ñâu là phương cách t i ưu ñ b n có th tích lũy và nâng cao
d ng trí tu ñ c bi t này c a mình?
M ts bí quy t sau có th giúp b n!
Chú ý ñ n cách b n giao ti p v i m i ngư i. B n có v i vàng ñưa ra phán ñoán
khi chưa bi t h t thông tin không? B n có nhìn nh n v n ñ m t cách r p
khuôn không? Hãy ñ t mình vào v trí c a ng ơi ñ i di n và c i m hơn ñ có
th ch p nh n quan ñi m và nhu c u c a h .
● Quan sát môi trư ng làm vi c. B n có luôn mu n m i ngư i chú ý ñ n thành
tích c a mình hay không? B n nên khiêm t n vì ñó luôn là m t ph m ch t t t
và khiêm t n hoàn toàn không có nghĩa b n là ngư i nhút nhát hay thi u t tin.
Th hi n s khiêm t n chính là b n bi t rõ ñi u mình làm và t tin mình s
thành công mà không c n ph i nói quá nhi u v nó. Hãy cho ñ ng nghi p cơ
h i ñ th hi n năng l c và ñ ng quá chú tr ng v vi c mình có ñư c m i ngư i
tán dương hay không.
● T ñánh giá b n thân. ðâu là ñi m y u c a b n? B n có s n sàng th a nh n
mình không ph i là ngư i hoàn h o và s a ñ i ñ b n tr thành m t ngư i t t
- hơn? Hãy m nh d n ñánh giá b n thân m t cách chân th t. ði u này có th
giúp b n có nh ng thay ñ i quan tr ng trong cu c ñ i!
● ðương ñ u v i áp l c. B n có c m th y b c b i m i khi có s ch m tr trong
công vi c ho c m t vi c gì ñó x y ra không như ý b n không? B n có ñ l i cho
ngư i khác ho c phát cáu v i h , ngay c khi h không có l i? Kh năng gi cái
“ñ u l nh” trong kinh doanh nói riêng và cu c s ng nói chung r t quan tr ng.
Vì th , hãy ki m ch c m xúc khi m i vi c di n ra không như ý mu n.
● Ch u trách nhi m v hành ñ ng c a mình. N u b n làm t n thương ngư i
khác, hãy g p h ñ tr c ti p xin l i. ð ng ph t l nh ng vi c b n ñã làm ho c
l ng tránh h . V i thái ñ thành tâm s a l i, ngư i ta thư ng d dàng tha th
và quên ñi m i chuy n.
● Chú ý s nh hư ng t nh ng gì b n làm ñ i v i m i ngư i xung quanh. N u
quy t ñ nh c a b n gây nh hư ng ñ n ngư i khác, hãy ñ t mình vào v trí c a
h . H s c m th y như th nào n u b n làm vi c này? B n có mu n ñi u ñó
x y ra không? N u th t s b n ph i làm như th , b n s làm gì ñ giúp ngư i
khác vư t qua ñư c nh ng nh hư ng ñó?
Trí tu c m xúc là s nh n th c v nh ng hành ñ ng và c m xúc c a b n cũng
như s nh hư ng c a chúng ñ i v i nh ng ngư i xung quanh. ði u này có
nghĩa là b n tôn tr ng nh ng ngư i xung quanh, l ng nghe nh ng mong mu n
và nhu c u c a h , và b n có kh năng thông c m hay ñ ng c m v i h - dù h
b t kỳ v trí nào trong xã h i.
Bên c nh trí thông minh, trí tu c m xúc s giúp b n d dàng t o d ng nh ng
m i quan h xã h i t t ñ p và ñ t ñư c thành công trong cu c s ng. Nhi u
ngư i tin r ng trí tu c m xúc quan tr ng như trí thông minh và nhi u công ty
ñang s d ng nh ng bài ki m tra v trí tu c m xúc ñ tuy n d ng nhân s .
(Theo mindtools.com)
nguon tai.lieu . vn
