Xem mẫu
- TÌNH HUỐNG 2+3
MÔN QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC
Nhóm 7 – Lớp QTKD Đêm4
1. Huỳnh Kim Vũ
2. Triệu Hoàng Liên Hương
3. Trần Kim Phụng
4. Trần Đức Thọ
5. Nguyễn Thị Bích Trâm
6. Lê Thành Sơn
7. Nguyễn Thị Thanh Thúy
- Ý TƯỞNG KINH DOANH
Dự án xây dựng
Khu du lịch nghỉ dưỡng
tại Côn Đảo – Bà Rịa Vũng Tàu
- GIỚI THIỆU KHÁI QUÁT VỀ CÔN ĐẢO
Côn Đảo là một quần đảo nằm ở Đông Nam nước ta, thuộc
tỉnh Bà rịa - Vũng Tàu, cách thành phố Vũng Tàu 185km,
bao gồm 16 hòn đảo với tổng diện tích tự nhiên là
7.115,01 ha, dân số: 5,120 người, chủ yếu tập trung ở khu
trung tâm huyện đảo.
Côn Đảo hay Côn Sơn cũng hay dùng cho tên của hòn đảo
lớn nhất trong quần đảo này. Côn Đảo là quần đảo quyến
rũ trong 16 hòn đảo kín đáo dày đặc thực vật và được bao
quanh bởi những vùng biển cạn (blue-green). Côn Đảo là
hòn đảo rộng nhất với diện tích 51.5km2. Với chiều dài
khoảng 15km và 2 tới 3km chiều rộng, và ấn tượng nhất là
những đỉnh đá granite với tầm với trên 577m.
Côn Đảo có hai giá trị rất lớn có thể phát triển du lịch là
giá trị lịch sử và giá trị sinh thái. Với 200 km bờ biển đẹp,
hoang sơ, khí hậu xích đạo hải dương cộng với hệ thống di
tích lịch sử như nhà lao Côn Đảo, vườn quốc gia với nhiều
hệ sinh thái đa dạng, Côn Đảo có đủ điều kiện để trở thành
khu kinh tế - du lịch - dịch vụ chất lượng cao mang tầm
vóc quốc tế.
- MỘT SỐ THẮNG CẢNH NỔI TIẾNG
1. Nhà tù Côn Đảo: với hệ thống trại giam tàn
khốc được mệnh danh “Địa ngục trần gian”.
Chính nơi đây, những câu chuyện anh hùng
của tù yêu nước qua các thế hệ đã trở thành
huyền thoại.
2. Di tích Dinh Chúa Đảo là nơi ở và làm việc
của 53 tên chúa Đào trải qua 113 năm
(1862-1975).
3. Vườn quốc gia Côn Đảo: 1 trong 9 vườn quốc
gia của VN, bao gồm 5.998ha rừng, khoảng
14.000ha trên biển và khoảng 20.500ha
vùng đệm biển.
- MỘT SỐ THẮNG CẢNH NỔI TIẾNG
4. San hô tại Hòn Tre: Đảo Hòn Tre nằm cách
đảo chính khoảng 1 giờ đi thuyền. Bạn có thể
thấy được tại đây rất nhiều loại san hô cũng
như các loại cá rất ấn tượng
5. Bãi biển Đất Dốc, Đầm Trâu, Lò Vôi: hoang sơ
dài và thoai thoải, du khách có thể tự mình
khám phá bãi biển nơi đây với những hẻm núi
ăn tận bờ biển, hoặc vừa lặn ngắm biển tại
đây
6. Vích và rùa biển tại hòn Bảy cạnh
7. ……
- BẢN ĐỒ VỊ TRÍ
- Phác họa
“sứ mạng và giá trị cốt lõi”
- SỨ MẠNG (Mission)
1. Định hướng phát triển, từng bước tạo lập uy
tín, thương hiệu một cách chắc chắn và bền
vững, đưa khu du lịch từng bước trở thành
một trong những nơi được du khách lựa chọn
đầu tiên khi đến với Côn Đảo.
2. Thể hiện những hình ảnh mà tổ chức muốn
tạo ra đối với khách hàng.
3. Thể hiện giá trị của những dịch vụ mà tổ chức
sẽ mang lại cho khách hàng.
4. Tạo ra một nguồn lợi nhuận hấp dẫn cho các
chủ đầu tư.
- GIÁ TRỊ CỐT LÕI (ore alues)
C V
Đề cao việc mang lại những giá trị tinh thần
cho khách hàng như: sự sảng khoái và tình
trạng sức khỏe tốt nhất cho khách hàng sau
thời gian tham quan ở Khu Du Lịch
Gắn kết con người với thiên nhiên
Đưa con người trở về với cội nguồn, giáo dục lý
tưởng, phẩm chất cách mạng, lòng yêu nước
Tạo ra sự khác biệt, trung thành với những
cam kết với khách hàng.
Đáp ứng nhu cầu của khách hàng một cách tận
tâm nhất.
Khả năng phục vụ chuyên nghiệp
- MỤC ĐÍCH CỐT LÕI
Mang đến cho khách hàng tinh
thần sảng khoái và tình trạng sức
khỏe tốt nhất sau thời gian tham
quan và nghỉ dưỡng ở Khu du lịch.
- KHÁM PHÁ MỤC ĐÍCH CỐT LÕI
Tại sao cung cấp dịch vụ du lịch cho khách hàng?
Cung cấp dịch vụ du lịch cho khách hàng gắn liền với phong cảnh
thiên nhiên .
Tại sao khách hàng mua sản phẩm du lịch gắn liền với phong cảnh
thiên nhiên thông qua dịch vụ Khu Du Lịch?
Đưa thế giới thiên nhiên đến với con người thông qua dịch vụ Khu
Du Lịch.
Tại sao phải đem thế giới thiên nhiên đến với con người thông qua
dịch vụ Khu Du Lịch?
Làm cho tất cả mọi người được sảng khoái và tình trạng sức khỏe
tốt nhất sau thời gian nghỉ dưỡng ở Khu Du Lịch.
Tại sao chúng ta muốn đem lại tinh thần sảng khoái và sức khỏe
dồi dào cho khách hàng?
Vì nhu cầu nghỉ ngơi, tình trạng sức khỏe ngày càng được con người
quan tâm.
Vì sao con người ngày càng quan tâm đến sức khỏe?
Do điều kiện vật chất ngày càng nâng cao, trong khi đó những nguy
cơ về bệnh tật của Xã hội hiện đại ngày càng bùng phát.
- NHỮNG CAM KẾT MÀ KDL SẼ THỰC HIỆN
Cam kết phục vụ khách hàng với chất lượng tốt
nhất.
Đào tạo nhân viên chuyên nghiệp.
Khuyến khích khách hàng quan tâm đến những
giá trị mà tổ chức mang lại cho khách hàng
như sự thư giãn, sự thoải mái, niềm tin…
Sử dụng nguồn lực có hiệu quả.
Duy trì mối quan hệ tốt giữa tổ chức và môi
trường
Gia tăng đối thoại với khách hàng và đối tác
Cung cấp các dịch vụ đã được cải thiện và đổi
mới cho khách hàng
- PHÂN TÍCH PHÂN TÍCHBÊN NGOÀI
MÔI TRƯỜNG
MÔI TRƯỜNG BÊN NGOÀI
- CÁC YẾU TỐ, CƠ CHẾ CHÍNH SÁCH
Thủ tướng Chính phủ có QĐ 264 (ngày 25/10/2005) về
việc phê duyệt đề án phát triển kinh tế xã hội huyện Côn
Đảo đến 2020. Về quan điểm, sẽ phát triển Côn Đảo trở
thành khu kinh tế du lịch - dịch vụ chất lượng cao, gắn
với bảo tồn và tôn tạo di tích Cách mạng đặc biệt của
Việt Nam, và phát triển nâng cao giá trị Vườn quốc gia
Côn Đảo, Côn Đảo đang tiến hành điều chỉnh quy hoạch
tổng thể phát triển kinh tế xã hội và điều chỉnh quy
hoạch xây dựng 3 khu vực trung tâm của Côn Đảo là
Vườn quốc gia Côn Đảo, di tích lịch sử Cách mạng Côn
Đảo và điều chỉnh quy hoạch du lịch Côn Đảo. Song song
đó, Côn Đảo cũng xây dựng một cơ chế chính sách đặc
thù cho Côn Đảo, xây dựng quy chế khu kinh tế cho Côn
Đảo, xây dựng cơ chế thu hút đầu tư để phát triển Côn
Đảo.
- CÁC YẾU TỐ, CƠ CHẾ CHÍNH SÁCH
Chính phủ đã cho phép Côn Đảo được áp dụng các cơ
chế chính sách ưu đãi đầu tư. Cụ thể:
- Nhà đầu tư được giảm 50% tiền thuê đất, miễn tiền
thuê đất từ 11-15 năm, nhà đầu tư nước ngoài được
mua nhà, thuê đất lâu dài theo cơ chế một giá...
- Nhà đầu tư cũng được hưởng thuế suất thuế thu
nhập doanh nghiệp 10% trong thời hạn 15 năm.
- Nhà đầu tư cũng được ưu đãi miễn thuế TNDN tối đa
là 4 năm, giảm thuế 50% trong 9 năm tiếp theo; giảm
thuế thu nhập cá nhân 50%... và nhiều chính sách về
việc thành lập khu phi thuế quan trên đảo, xuất nhập
cảnh...
- CÁC YẾU TỐ VỀ CƠ SỞ HẠ TẦNG
PHƯƠNG TIỆN TIẾP CẬN CÔN ĐẢO
- Máy bay: Sân bay Tân Sơn Nhất (Tp.HCM) - Sân bay
Côn Sơn (Côn Đảo). Hiện có 11 chuyến ATR72/tuần, mỗi
chuyến chở được 64 khách. Thời gian bay khoảng 45
phút. Từ Sân bay Côn Sơn / từ Cảng Bến Đầm về thị trấn
Côn Đảo khoảng 12km.
- Tàu khách: Cảng Cát Lở (TP. Vũng Tàu) - Cảng Bến
Đầm (Côn Đảo). Hiện có 02 tàu khách Côn Đảo 9 và Côn
Đảo 10 chở được khoảng 200 khách có giường nằm máy
lạnh hoặc ghế ngồi.
- Tàu Cao tốc: chạy từ Vũng Tàu ra Côn Đảo trong
khoảng hơn thời gian 4 tiếng
- CÁC YẾU TỐ VỀ CƠ SỞ HẠ TẦNG
CƠ SỞ VẬT CHẤT
Trạm phát điện Côn Đảo phục vụ 24/24 giờ
Nhiều công trình hạ tầng đã được triển khai như nâng
cấp các tuyến đường mòn xuyên rừng, xây dựng các bể
chứa nước ngọt và công trình phụ tại các điểm phục vụ,
nâng cấp phương tiện vận chuyển.
Nhiều dự án đầu tư hạ tầng du lịch: Dự án khu du lịch
sinh thái Hòn Cau (tổng vốn 50 triệu USD); Dự án cáp
treo mũi Chim Chim – Hòn Bảy Cạnh, khu du lịch sinh
thái Bảy Cạnh (tổng vốn 23 triệu USD); Dự án tàu cao
tốc cánh ngầm Côn Đảo – Vũng Tàu – Cần Thơ tại Cảng
Bến Đầm (tổng vốn khoảng 5 triệu USD); Dự án du lịch
vui chơi giải trí Đầm Tre (tổng vốn 50 triệu USD); Dự án
khu du lịch Suối Ớt – Cỏ Ống (tổng vốn 50 triệu USD);
Dự án khu du lịch Ông Đụng (tổng vốn 50 triệu USD);
Dự án cung cấp điện gió và nước sạch tại Côn Đảo (tổng
vốn 10 triệu USD)…
- TÌNH HÌNH KHÁCH DU LỊCH
ĐẾN CÔN ĐẢO
Theo thống kê, giai đoạn 2001-2005, tổng lượng khách
du lịch đến Côn Đảo giai đoạn này là gần 57 ngàn lượt,
tăng 164,7% so với giai đoạn 1996-2000. Năm 2008,
toàn huyện đã đón và phục vụ được 20.183 lượt khách,
tăng 24% so với năm 2007.
Lượng khách đến Côn Đảo bằng máy bay cao gần gấp
đôi so với bằng tàu thủy (trong năm 2008 đã có 13.171
lượt khách đến Côn Đảo bằng máy bay, trong khi chỉ có
7.012 lượt khách đến bằng đường thủy).
Dự kiến đến năm 2012, lượng khách đến Côn Đảo vào
khoảng hơn 70 ngàn lượt khách
- ĐỐI THỦ CẠNH TRANH
Côn Đảo chưa có nhiều khách sạn đạt chuẩn và
nhiều dịch vụ du lịch khác. Hiện mới chỉ có 1
khách sạn cao cấp là Sài Gòn- Côn Đảo. Đây là
phần mở rộng của khu du lịch Sài Gòn - Côn
Đảo, được phong hạng sao đầu tiên ở Côn Đảo,
gồm 82 phòng ngủ, dịch vụ nhà hàng, phòng
họp,… Ngoài khách sạn mới đưa vào hoạt
động, khu du lịch Sài Gòn - Côn Đảo còn 31
phòng nằm trong khuôn viên các biệt thự xây
dựng từ những năm 1930, từng là nơi ở và làm
việc của các công chức Pháp.
- ĐỐI THỦ CẠNH TRANH
Các dịch vụ tại khu du lịch Sài Gòn Côn Đảo:
Nhà Hàng
Phòng Họp
Tour Desk Cho thuê xe. Bán vé máy bay
Sauna – massage
Karaoke
Tennis
Dịch vụ du lịch dã ngoại: Lều, cần câu, kiếng
lặn, Sài Gòn - Côn Đảo: khách sạn đầu tiên
tại Côn Đảo được phong 3 sao (6/2009)
Ngoài khách sạn Sài Gòn - Côn Đảo đạt chuẩn
3 sao, các khách sạn còn lại chưa được phân
hạng, quy mô nhỏ.
nguon tai.lieu . vn
