Xem mẫu
- Phát triển năng lực lãnh đạo bằng cách học bạn
Đã bao giờ bạn tự hỏi những nhà lãnh đạo kiệt xuất đã đi
đến thành công bằng cách nào? Hãy tin rằng khả năng
lãnh đạo bẩm sinh chưa đủ giúp những con người này đạt
được thành công. Niềm đam mê công việc và những hỗ
trợ mà họ đã cho và nhận từ người khác trong nhiều năm
đã giúp họ củng cố và nâng cao năng lực.
Nếu bạn sẵn có khả năng lãnh đạo thiên bẩm và niềm đam
mê, hãy thử xem liệu chúng tôi có thể giúp bạn nâng tầm
những tiềm năng đó thông qua việc phát triển mạng lưới
lãnh đạo không chuyên như thế nào?
- Chúng ta đều cần sự hỗ trợ của một ai đó. Không ai giành
được thành công thực sự trong công việc hay cuộc sống
mà không cần đến sự hỗ trợ của người khác. Hoạt động
huấn luyện là một phần quan trọng trong chương trình hỗ
trợ xã hội và trên cương vị của một chuyên gia kinh
doanh, bạn có thể và rất nên luyện tập nó thường xuyên.
Với nhiều năm kinh nghiệm hướng dẫn người khác cách
trở thành người huấn luyện hiệu quả, tôi xin nêu ra dưới
đây những gì bạn có thể làm để phát triển mạng lưới huấn
luyện không chuyên của chính mình - cụ thể là một nhóm
nhỏ những người bạn thân thiết giúp đỡ lẫn nhau thông
qua hành động khích lệ, trao đổi ý tưởng, các quan điểm
khác nhau về những trở ngại và cơ hội có thể có về một
vấn đề, cũng như một áp lực thực sự buộc bạn phải làm
điều mà bạn biết rằng chắc chắn mình phải làm khác đi.
Những gợi ý dưới đây không nhằm biến bạn trở thành
một nhà huấn luyện chuyên nghiệp hoặc giả làm một
chuyên gia. Phương pháp huấn luyện không chuyên
không thể thay thế cho cách thức huấn luyện chuyên
nghiệp vốn là những trợ giúp bạn cần tới khi bạn không
thể tự mình đương đầu với những phức tạp của cuộc sống.
- Đơn giản, tôi cho rằng khi không thể tiếp cận đến được
những công cụ trợ giúp chuyên nghiệp, phương pháp này
sẽ giúp bạn và bạn bè, đồng nghiệp, người thân của bạn
giúp đỡ lẫn nhau bắt nguồn từ chính nỗ lực của bạn nhằm
tạo ra sự thay đổi.
Huấn luyện, định nghĩa một cách đơn giản, là quá trình
giúp người khác cải thiện kết quả làm việc ngay từ bây
giờ và phát triển năng lực của bản thân họ để giúp họ làm
việc tốt hơn trong tương lai. Huấn luyện nhằm mục đích
thay đổi hành vi để làm mọi việc tốt hơn. Do quá trình tạo
ra sự thay đổi là vô cùng khó nhọc và có thể gây ra những
bất tiện nhất định nên mọi người thường cưỡng lại nó.
Tính trì trệ có sức cản rất lớn nhưng quá trình huấn luyện
hiệu quả có thể giúp mọi người thắng được sức ì đó. Quá
trình huấn luyện không chuyên vô cùng thú vị bởi nó lôi
kéo mọi người học hỏi và giải quyết vấn đề thực sự;
chương trình này hoàn toàn miễn phí chính vì vậy mọi
người đều có thể tham gia.
Thành quả
- Phương pháp huấn luyện không chuyên đem lại nhiều lợi
ích đáng kể. Thứ nhất, lợi ích đầu tiên và hiển nhiên nhất
bạn nhận được khi ở cương vị "khách hàng" (như cách tôi
vẫn thường gọi một trong hai đối tượng chính của quá
trình huấn luyện).
Bằng việc trình bày về một ý tưởng kinh doanh mới với
huấn luyện viên "không chuyên" - người không có mối
bận tâm nào khác ngoài mong muốn giúp bạn tìm ra bước
tiếp theo để hiện thực ý tưởng, bạn sẽ nhận được sự khích
lệ thôi thúc mình vượt qua nỗi sợ hãi mỗi khi bắt tay làm
một nhiệm vụ mới cùng những gợi ý để tiến hành các
bước đi cụ thể. Quan trọng hơn, những huấn luyện viên
này luôn theo sát và thôi thúc bạn chịu trách nhiệm - bạn
thấy mình có nghĩa vụ phải luôn báo cáo cho họ về tiến
độ thực hiện và nhận ra những thiếu sót thường xuyên
mắc phải mỗi khi bạn thực hiện một nhiệm vụ mới.
Quá trình tương trợ lẫn nhau giữa mọi người đem lại
những giá trị vô hình với lợi ích mà chúng ta khó lòng
đong đếm. Người ta nhận thấy rằng trong quá trình giúp
đỡ mọi người, với việc lắng nghe vấn đề của người khác,
họ đã nhận ra sự thay đổi rõ rệt trong cách họ nhìn nhận
- về vấn đề của chính mình. Thêm nữa, bạn có cơ hội thắt
chặt mối quan hệ và phát triển được tình bằng hữu tốt đệp
khi đã tạo ra tác động tích cực đến cảm nhận của người
khác. Bạn còn được biết đến như một người đóng góp cho
thành công của người khác. Cuối cùng, quá trình cho và
nhận của chuỗi hoạt động hỗ trợ là một kỹ năng về hành
vi vì vậy, qua quá trình luyện tập và trải nghiệm những gì
đem lại hiệu quả và không đem lại hiệu quả, mọi người có
thể phát triển và nâng cao khả năng huấn luyện của mình.
Bắt tay thực hiện
Khi mới thực hiện, hãy bắt đầu với việc lựa chọn những
thành viên cho mạng lưới của mình. Ban đầu, hãy chọn ra
họ từ những mối quan hệ cá nhân và công việc mà bạn
muốn hợp tác trong mạng lưới huấn luyện không chuyên.
Họ có thể là bất kỳ ai trong số bạn bè, đồng nghiệp và
người thân của bạn. Bắt đầu với nhóm quy mô nhỏ gồm 3
người (tính cả bạn), mỗi người trong nhóm luân phiên
đóng vai trò là người huấn luyện và "khách hàng" của
nhau.
- Ngay từ ban đầu, mọi người hãy dành thời gian để nói cho
nhau về mục tiêu của bản thân khi tham gia vào mạng
lưới huấn luyện không chuyên. Càng cởi mở về những
mục tiêu này, bạn càng có nhiều cơ hôi để biến chúng
thành hiện thực bởi khi đó bạn sẽ đặt ra cam kết lớn hơn
về việc thực hiện. Trong cuộc trao đổi đầu tiên, bạn cũng
nên cởi mở về hy vọng và những lo lắng của mình. Thảo
luận cách giúp mạng lưới của bạn hợp tác trong tương lai.
Đề ra những kỳ vọng và thiết lập khung thời gian hiện
thực hóa chúng bằng những trao đổi qua email, điện thoại,
hoặc gặp mặt trực tiếp và bắt đầu tìm hiểu về mối quan
tâm của nhau. Tìm hiểu rõ mình sẽ đóng vai trò người
huấn luyện và khách hàng ra sao, hãy luôn cởi mở để điều
chỉnh những kỳ vọng này khi cần thiết. Hãy mau chóng
tìm hiểu để có được hiểu biết ban đầu về các mối quan hệ
chủ chốt của khách hàng ở nơi công sở, tại gia đình và
trong cộng đồng. Tuy vậy, đồng thời, bạn cần hết sức tôn
trọng sự riêng tư và sự sẵn lòng của họ trong việc cởi mở
thông tin đến đâu.
Chỉ dẫn cho chương trình huấn luyện
- Dưới đây là một số chỉ dẫn khái quát về cách trở thành
một huấn luyện viên hiệu quả:
- Thể hiện bạn quan tâm đến việc khách hàng của mình
thành công đến mức nào
- Chia sẻ kinh nghiệm bản thân với mục đích giúp khách
hàng chấp nhận với phương pháp mà bạn đưa ra chứ
không phải chú trọng đến bản thân bạn
- Khi đóng vai trò huấn luyện viên, hãy luôn cảnh giác với
bất kỳ xu hướng đối xử thiên lệch nào có thể xảy ra
- Theo sát thực tế mà khách hàng đang gặp phải - hãy biết
lắng nghe
- Biết cách tảng lờ - đặt câu hỏi, thậm chí cả với những
người bạn cho rằng họ thật ngờ nghệch
- Khuyến khích khách hàng tìm kiếm sự hỗ trợ từ mọi
nguồn khi cần thiết
Một vài lưu ý trước khi thực hiện
Trước hết, nếu bạn không thể đưa ra phản hồi ngay tại
thời điểm khách hàng yêu cầu thì hãy ngay lập tức trò
chuyện với người này để thương thảo về việc trì hoãn.
Điều này giúp tạo ra sự tín nghiệm giữa hai người và
- tránh được độ chững của quá trình hướng dẫn. Giống như
bất kỳ kỹ năng cần được phát triển nào, để đạt được hiệu
quả hướng dẫn, mọi người cần đầu tư thời gian, tâm sức
và sự hiểu biết nếu không các thành viên của mạng lưới sẽ
mau chóng nổi cáu. Đừng bao giờ chỉ trích ý tưởng của
khách hàng mà chỉ nên lắng nghe và góp ý các hướng giải
quyết khác. Đừng bao giờ hứa những điều nằm ngoài khả
năng bởi điều này chỉ làm tổn hại uy tín của bạn.
Hai phương pháp huấn luyện
Một khi đã bắt tay thực hiên, bạn có thể đầu tư nhiều hơn
vào hình thức hướng dẫn phát huy hiệu quả tốt nhất với
những người khác nhau trong những tình huống cụ thể.
Chúng ta có hai phương pháp hướng dẫn là trực tiếp và
không trực tiếp. Phương pháp trực tiếp đòi hỏi bạn phải
biết lắng nghe khách hàng của mình và đưa ra lời khuyên
từ chính kinh nghiệm hoặc kiến thức của bản thân.
Phương pháp không trực tiếp buộc bạn phải lắng nghe
những vấn đề khách hàng gặp phải nhưng thay vì đưa ra
lời khuyên bạn sẽ đặt ra những câu hỏi khích lệ khách
hàng bạn đưa ra các giải pháp độc lập. Biết đưa ra những
- câu hỏi đúng giúp khách hàng của bạn tự hiểu vấn đề hơn.
Cả hai phương pháp đều có hiệu quả và việc áp dụng
phương pháp nào trong tình huống nào phụ thuộc vào nhu
cầu của khách hàng mà bạn đang huấn luyện.
nguon tai.lieu . vn