Xem mẫu
- MARKETING ĐIỂM ĐẾN DU LỊCH VỊNH NHA TRANG
Ngô Đình Minh Quang
Khoa Quản trị Du lịch – Nhà hàng – Khách sạn,
Trường Đại học Công Nghệ TP. Hồ Chí Minh (HUTECH)
TÓM TẮT
Những năm qua, TP. Nha Trang đã và đang được đầu tư để trở thành một thành phố du lịch sinh thái
biển, trung tâm du lịch mang tầm quốc gia, quốc tế… Dù trong tương lai, Khánh Hòa sẽ có thêm nhiều hệ
thống tuyến điểm du lịch ở Cam Lâm, Cam Ranh, vịnh Vân Phong…, song Nha Trang được định hướng
phát triển thành đô thị du lịch và vẫn đóng một vai trò rất quan trọng trong chiến lược phát triển du lịch
của Khánh Hòa.
Từ khóa: Phát triển đô thị, trung tâm du lịch, chiến lược phát triển du lịch
1. TỔNG QUAN VỀ VỊNH NHA TRANG:
Nha Trang là một thành phố ven biển và là trung tâm chính trị, kinh tế, văn hóa, khoa học kỹ thuật và du
lịch của tỉnh Khánh Hòa, Việt Nam. Trước khi trở thành phần đất của Việt Nam, Nha Trang thuộc về
Chiêm Thành. Các di tích của người Chăm vẫn còn tại nhiều nơi ở Nha Trang. Nha Trang được Thủ
tướng chính phủ Việt Nam công nhận là đô thị loại 1 vào ngày 22 tháng 4 năm 2009. Đây là một trong các
đô thị loại 1 trực thuộc tỉnh của Việt Nam. Nha Trang được mệnh danh là hòn ngọc của biển Đông, viên
ngọc xanh vì giá trị thiên nhiên, vẻ đẹp cũng như khí hậu của nó.
2. THỊ TRƢỜNG VÀ SẢN PHẨM DU LỊCH
2.1 Thị trƣờng trọng điểm
Thị trường khách quốc tế: Là một bộ phận của du lịch Việt Nam nên thị trường khách quốc tế trọng điểm
của tỉnh Khánh Hoà gồm những thị trường có lượng khách lớn đến Việt Nam, có khả năng chi tiêu cao,
lưu trú dài ngày, đi du lịch Việt Nam thường xuyên, có nhiều mối quan hệ trao đổi hợp tác kinh tế, chính
trị, văn hoá, xã hội khá chặt chẽ với Việt Nam hoặc các thị trường khách có điều kiện tiếp cận Việt Nam
dễ dàng bằng các loại phương tiện giao thông... (Quy hoạch Tổng thể phát triển du lịch Khánh Hoà đến
2020, 2018)
Thị trường khách du lịch nội địa: Thị trường khách trong nước là thị trường trọng điểm do xu hướng đi du
lịch ngày càng tăng nhờ kinh tế phát triển, mức sống cao hơn, thời gian rỗi nhiều hơn, nhận thức về du
lịch được nâng cao, thông tin du lịch được phổ biến thường xuyên hơn. Bên cạnh đó với tài nguyên du
lịch hấp dẫn, Nha Trang có nhiều cơ hội phát triển khách du lịch nội địa. (Quy hoạch Tổng thể phát triển
du lịch Khánh Hoà đến 2020, 2018)
1069
- Biểu đồ 1: Thống kê du khách tham gia khảo sát về mục đính đến Nha Trang.
Nguồn: báo cáo ước kết quả du lịch vịnh Nha Trang năm 2018
2.2 Phát triển loại hình và sản phẩm du lịch theo lãnh thổ:
Căn cứ vào tiềm năng, đặc điểm và sự phân bố tài nguyên du lịch cũng như các điều kiện về cơ sở vật
chất kỹ thuật trên địa bàn, những loại hình du lịch chủ yếu của Nha Trangtừ nay đến năm 2020 vẫn chủ
yếu là du lịch biển đảo, bao gồm:
Nghỉ dưỡng biển, vui chơi giải trí, tham quan, thể thao mạo hiểm, khám phá đáy biển và các đảo ven bờ...
phát triển ở dải không gian ven biển;
Ngoài ra phát triển các loại hình du lịch bổ trợ, với vai trò làm phong phú thêm sản phẩm du lịch là :
Du lịch sinh thái núi; Du lịch văn hoá; Du lịch MICE; Du lịch công vụ, thăm thân…
2.3 Phát triển loại hình và sản phẩm du lịch theo thị trƣờng:
a/ Khách du lịch quốc tế : Đẩy mạnh phát triển các loại hình sản phẩm du lịch sinh thái, nghỉ dưỡng, vui
chơi giải trí cao cấp và du lịch văn hoá bản địa.
b/ Khách du lịch nội địa : Khách du lịch Việt Nam nói chung có thể tham gia nhiều loại hình du lịch phong
phú. Hướng khai thác đối với thị trường khách nội địa là đẩy mạnh các tour ngắn ngày, tour du lịch hành
hương lễ hội, tour du lịch cuối tuần với các hình thức nghỉ dưỡng, tắm biển và vui chơi giải trí hiện đại...
Bảng 1: Dự báo khách, doanh thu du lịch cụm du lịch Nha Trang và phụ cận
Các chỉ tiêu 2010 2015 2020
Khách du lịch 1.125 1.541 2.176
(ngàn người)
Lượng phòng 6.375 8.315 13.408
lưu trú (Phòng)
Nhu cầu vốn 2.780,464 3.920,976 8.362,224
đầu tư (Tỷ VNĐ)
Nguồn: Viện NCPT Du lịch.
1070
- 3. QUAN ĐIỂM VÀ MỤC TIÊU PHÁT TRIỂN DU LỊCH NHA TRANG
Phát triển du lịch theo hướng sinh thái kết hợp văn hoá trong đó chú trọng phát triển du lịch sinh thái biển
để khai thác tối đa các tiềm năng, nội lực của tỉnh.
Phát triển du lịch có trọng tâm, trọng điểm song song với việc nâng cao chất lượng và đa dạng hoá sản
phẩm để tạo ra bước đột phá. Phát huy các lợi thế về vị trí địa lý, tài nguyên du lịch tự nhiên và văn hóa
truyền thống, kết cấu hạ tầng, cơ sở vật chất du lịch sẵn có, đẩy mạnh tốc độ phát triển du lịch, từng
bước đa dạng hóa các sản phẩm, các loại hình du lịch.
Phát triển du lịch trên cơ sở toàn diện du lịch quốc tế và du lịch nội địa, trong đó phát triển mạnh du lịch
quốc tế, lấy du lịch quốc tế làm động lực thúc đẩy du lịch nội địa và các ngành dịch vụ phát triển.
Phát triển du lịch phải bảo đảm tính tổng hợp liên ngành, liên vùng và xã hội hoá cao với vai trò du lịch là
động lực thúc đẩy để phát huy sức mạnh tổng hợp của các thành phần kinh tế khác. Đẩy mạnh xã hội
hóa về du lịch, huy động các cấp, các ngành, các tổ chức chính trị xã hội và toàn thể cộng đồng đầu tư
phát triển, khuyến khích các thành phần kinh tế tham gia kinh doanh du lịch, dưới sự quản lý thống nhất
của Nhà nước.
Phát triển du lịch một cách bền vững trên cơ sở gìn giữ và phát huy bản sắc văn hoá dân tộc, bảo vệ môi
trường, an ninh quốc phòng, trật tự và an toàn xã hội, có ý nghĩa quan trọng đối với công cuộc xoá đói
giảm nghèo.
(Năm Du lịch Quốc gia 2019 - Cơ hội nâng tầm Du lịch Khánh Hòa,13/4/2019)
4. BẢO VỆ TÀI NGUYÊN VÀ MÔI TRƢỜNG DU LỊCH
Môi trường được xem là yếu tố quan trọng ảnh hưởng trực tiếp đến chất lượng, tính hấp dẫn của các sản
phẩm du lịch, qua đó ảnh hưởng đến khả năng thu hút khách, đến sự tồn tại của hoạt động du lịch. Hoạt
động phát triển du lịch đồng nghĩa với việc gia tăng lượng khách du lịch tới các địa điểm tham quan du
lịch, tăng cường phát triển cơ sở hạ tầng, dịch vụ và gia tăng nhu cầu sử dụng tài nguyên..., từ đó dẫn
đến sự gia tăng áp lực của phát triển du lịch đến môi trường. Trong bối cảnh có nguy cơ suy thoái chung
về môi trường và cạn kiệt về tài nguyên trên phạm vi cả nước, những ô nhiễm, suy thoái cục bộ này đã
góp phần làm giảm sức hấp dẫn của các sản phẩm du lịch. Chính vì vậy, bảo vệ tài nguyên và môi trường
du lịch là yêu cầu cấp bách, đảm bảo cho sự phát triển bền vững của ngành và toàn xã hội. (Kế hoạch
chương trình phát triển du lịch 2019, 2018)
5. TĂNG CƢỜNG CÔNG TÁC XÚC TIẾN QUẢNG BÁO DU LỊCH
Nâng cao nhận thức về du lịch trong các cấp, các ngành và nhân dân; tạo lập và nâng cao hình ảnh của
Du lịch Nha Trang trong khu vực và trên thế giới để qua đó thu hút khách du lịch và nguồn vốn đầu tư vào
du lịch.
Xây dựng hệ thống các trung tâm hướng dẫn và cung cấp thông tin cho khách du lịch ở những đầu mối
giao thông quan trọng.
Tăng cường ứng dụng công nghệ thông tin hiện đại, phối hợp các cơ quan thông tin đại chúng, các lực
lượng thông tin đối ngoại, đặt các văn phòng xúc tiến du lịch tại các thị trường trọng điểm; tranh thủ hỗ trợ
quốc tế để xúc tiến quảng bá du lịch .
Thực hiện các chương trình thông tin tuyên tuyền, công bố những sự kiện thể thao, văn hóa, lễ hội lớn
của tỉnh trên phạm vi toàn quốc; tổ chức các chiến dịch xúc tiến, sự kiện quảng bá, phát động thị trường
theo chuyên đề; tổ chức và tham gia hội chợ, triển lãm, hội nghị, hội thảo du lịch ở trong nước và quốc tế
để giới thiệu rộng rãi tiềm năng du lịch tỉnh, kích thích nhu cầu du lịch trong nước và quốc tế.
1071
- 5.2 Hợp tác, liên kết vùng
Du lịch là ngành kinh tế mang tính liên vùng vì vậy phối hợp liên kết vùng là hướng mở phát triển du lịch
cho các địa phương nói chung và Khánh Hòa nói riêng. Du lịch Khánh Hòa là một cực của Trung tâm du
lịch Nha Trang - Ninh Chữ - Đà Lạt, ngoài ra mối quan hệ giữa Du lịch Khánh Hòa với du lịch TP.Hồ Chí
Minh và các tỉnh duyên hải miền Đông Nam Bộ như Bình Thuận, Bà Rịa - Vũng Tàu...không thể thiếu
được trong hướng phát triển du lịch tỉnh trong những năm tiếp theo. Phải tạo thành "sân chơi chung" cho
du lịch các tỉnh trong khu vực để vươn lên nhiều mặt. Chính vì vậy, mối liên kết vùng du lịch với các tỉnh
Tây Nguyên và TP. Hồ Chí Minh là một trong những giải pháp quan trọng trong việc thực hiện điều chỉnh
quy hoạch TTPT du lịch Nha Trang - Khánh Hòa.
5.3 Tìm kiếm và mở rộng thị trƣờng:
Để thực hiện giải pháp này cần có các chiến lược về sản phẩm và thị trường với việc tiếp tục xem xét lựa
chọn chiến lược sản phẩm và thị trường phù hợp với một số phương án đã được quy hoạch 1996-2010
đề cập, như sau:
* Chiến lược sản phẩm cũ, thị trường cũ:
Chiến lược sản phẩm cũ thị trường cũ là tiếp tục phát triển các sản phẩm đã khai thác cho những thị
trường khách du lịch quen thuộc. Như vậy, với chiến lược này, cần thiết phải có những chính sách thích
hợp và đầu tư thỏa đáng nhằm nâng cao chất lượng các sản phẩm du lịch của tỉnh. Ngoài ra cũng cần có
những chính sách giá cả phù hợp để khuyến khích việc sử dụng các sản phẩm du lịch. Với chiến lược
này, cần thiết phải có những chính sách thích hợp và đầu tư thỏa đáng nhằm nâng cao chất lượng các
sản phẩm du lịch của tỉnh. Ngoài ra cũng cần có những chính sách giá cả phù hợp để khuyến khích việc
sử dụng các sản phẩm du lịch.
* Chiến lược sản phẩm cũ, thị trường mới:
Chiến lược sản phẩm cũ thị trường cũ là tiếp tục phát triển các sản phẩm đã khai thác cho những thị
trường khách du lịch quen thuộc. Như vậy, với chiến lược này, cần thiết phải có những chính sách thích
hợp và đầu tư thỏa đáng nhằm nâng cao chất lượng các sản phẩm du lịch của tỉnh. Ngoài ra cũng cần có
những chính sách giá cả phù hợp để khuyến khích việc sử dụng các sản phẩm du lịch.
* Chiến lược sản phẩm mới, thị trường cũ:
Chiến lược sản phẩm mới thị trường cũ là phát triển sản phẩm du lịch mới cho những thị trường khách du
lịch quen thuộc. Đây là chiến lược có nhiều khả năng thực thi hơn cả vì chỉ có đa dạng hóa sản phẩm du
lịch mới có khả năng ngăn được sự nhàm chán và giảm sút của thị trường khách cũ, đồng thời có sức
hấp dẫn thu hút đối với những thị trường khách mới.
* Chiến lược sản phẩm mới, thị trường mới:
Chiến lược sản phẩm mới, thị trường mới là đồng thời phát triển sản phẩm du lịch mới kết hợp khai thác
thị trường khách du lịch chưa đến Khánh Hoà. Chiến lược này đòi hỏi phải có sự đầu tư lớn cho việc đa
dạng hóa các sản phẩm du lịch, cho công tác tuyên truyền quảng cáo để tìm thị trường mới. Trong điều
kiện cụ thể hiện nay ở Việt Nam nói chung và ở Khánh Hoà nói riêng, chiến lược này ít có khả năng mang
lại hiệu quả kinh tế cao. (Bộ VHTTDL phê duyệt “Chiến lược marketing du lịch đến năm 2020”, 2014)
1072
- Biểu đồ 2: Thống kê du khách tham gia khảo sát biết đến Nha Trang qua phương tiện truyền thông nào
Nguồn: báo cáo ước kết quả du lịch vịnh Nha Trang năm 2018
6. KẾT LUẬN
Sự phát triển của du lịch Nha Trang theo quy hoạch đã góp phần quan trọng thúc đẩy sự phát triển kinh tế
- xã hội địa phương. Điều này được thể hiện qua tất cả các chỉ tiêu hiện trạng phát triển ngành trong
những năm qua như số lượng khách du lịch, thu nhập du lịch, GDP Du lịch, cơ sở vật chất kỹ thuật
ngành...
Ngoài những đóng góp về kinh tế, sự phát triển du lịch tỉnh Khánh Hòa vừa qua cũng đã đem lại những
hiệu quả xã hội tích cực. Du lịch đã thu hút lực lượng lao động đáng kể, góp phần đem lại hiệu quả trong
công cuộc xóa đói giảm nghèo.
Thông qua du lịch, trình độ dân trí của người dân địa phương trong việc giao lưu với khách quốc tế được
nâng cao; bạn bè quốc tế hiểu rõ hơn về con người và đất đai Nha Trang-Khánh Hòa nói riêng và Việt
Nam nói chung.
TÀI LIỆU THAM KHẢO
[1] Sở Du lịch tỉnh Khánh Hòa.
[2] Trung tâm Thông tin Xúc tiến Du lịch Khánh Hòa.
[3] Bản phê duyệt “Chiến lược marketing du lịch đến năm 2020” của Tổng cục du lịch Việt Nam.
[4] http://www.nhatrang-travel.com/index.php?cat=3002&type=1&itemid=335
[5] https://www.hoteljob.vn/uploads/files/2016/06/u123241/f1465907746838.docx
[6] http://www.nhatrang-travel.com/index.php?cat=3002&type=1&itemid=2864
1073
nguon tai.lieu . vn
