Trong cuốn sách này tác giả vẽ trên tài sản lớn của họ về kinh nghiệm để cung cấp hướng dẫn về cách để cải thiện kinh doanh bằng cách nâng cao vai trò quan trọng của nhân sự. Các tác giả cho thấy chủ động nhân sự lãnh đạo có thể làm cho một tác động thực sự và tích cực về kinh doanh.