Xem mẫu
- Lãnh đạo những người đồng cấp
Nhưng khi bạn đảm đương nhiệm vụ quản lí những đồng nghiệp khác, thì
quyền hạn này dường như không tồn tại. Bạn có rất ít quyền để ra lệnh nhưng
đâu là yếu tố cần thiết khi phải lãnh đạo những người đồng nghiệp này?
Thúc đẩy các thành viên một cách hiệu quả, khi không có quyền lực
Có một điều khác giữa bạn và đồng nghiệp đó là bạn là lãnh đạo.
Đây là công việc mà mọi người luôn muốn?
Bạn sẽ trở thành quản lí của một nhóm tổng hợp nhiều nhân viên từ các
phòng ban khác nhau. Họ có năng lực chuyên môn và cách thức làm việc
khác nhau. Mọi người không báo cáo lại cho bạn, và bạn sẽ có rất ít quyền
hạn trong việc đưa ra chỉ thị cho nhân viên. Tuy nhiên, bạn vẫn sẽ phải chịu
trách nhiệm về kết quả cuối cùng. Để hoàn thành mục tiêu chung của nhóm,
bạn sẽ phải thúc đẩy, hỗ trợ, động viên, kết nối các thành viên, xây dựng lòng
tin và giải quyết những xung đột trong nhóm
Đó là một việc rất khó khăn.
Quản lí một nhóm gồm những đồng nghiệp, quả là đầy thách thức.
Biết cách lãnh đạo là một vấn đề phức tạp. Có nhiều cách thức khác nhau
như: Lãnh đạo tầm nhìn, Lãnh đạo quyền lực, Lãnh đạo thu hút, Lãnh đạo
theo giá trị. Với mỗi phương thức trên, sẽ có những tình huống không thực sự
phù hợp. Tuy nhiên, một nhà lãnh đạo truyền thống thường xuyên sử dụng
- đến Quyền lực chính thống mà họ có. Khi có trong tay quyền lực chính
thống, một lãnh đạo truyền thống luôn dùng vị trí và quyền hạn của mình để
yêu cầu sự hoàn thành trong công việc.
Nhưng khi bạn đảm đương nhiệm vụ quản lí những đồng nghiệp khác, thì
quyền hạn này dường như không tồn tại. Bạn có rất ít quyền để ra lệnh nhưng
đâu là yếu tố cần thiết khi phải lãnh đạo những người đồng nghiệp này?
Để lãnh đạo một nhóm mà thành viên đến từ các phòng khác nhau, bạn cần
phải có những đặc điểm của một nhà lãnh đạo lớn và hơn thế nữa. Sau đây
chúng tôi sẽ đưa ra những kĩ năng cần thiết mà bạn cần dùng trong trường
hợp này.
Tăng cường quá trình làm việc nhóm
Hãy học cách dẫn dắt các buổi thảo luận và chủ động quản lí từng thành viên.
Bạn sẽ không bao giờ biết trước ai là người có kinh nghiệm làm việc nhóm.
Khi đóng vai trò của một người lãnh đạo, hãy thiết lập một nền tảng tốt cho
sự tương tác giữa các thành viên:
Thiết lập một môi trường thoải mái, nơi mà mọi người luôn chủ động
chia sẻ quan điểm và ý kiến
Yêu cầu sự đóng góp của mọi người, động viên những người rụt rè phát
biểu ý kiến.
- Sử dụng kĩ năng lắng nghe chủ động, như tổng kết lại các ý kiến và yêu
cầu mọi người đặt câu hỏi.
Yêu cầu các thành viên tôn trọng lẫn nhau và đòi hỏi ở họ thời gian
cùng với nỗ lực, định hình mục tiêu chung và cách thức hoạt động của
nhóm
Để mọi người tham gia vào quá trình ra quyết định, cố gắng để các
thành viên chủ động tham gia và cam kết sẽ hoàn thành công việc.
Tác động lên các thành viên trong nhóm
Lãnh đạo là người ảnh hưởng và thúc đẩy công việc của các thành viên. Khi
lãnh đạo sử dụng quyền hạn của mình giúp nhân viên hoàn thành công việc
một cách xuất sắc, thì những nhân viên này luôn muốn làm việc chăm chỉ
hơn nữa.
Khi bạn giao việc cho ai, hãy nói rằng bạn luôn tin tưởng họ. Khi nhân viên
cảm thấy được tin tưởng, tự nhiên họ sẽ mong muốn đảm đương thêm việc,
bởi vì họ sẽ trở nên nổi bật hơn khi việc thành công.
Tạo ảnh hưởng lên người khác là một trong những phẩm chất của một lãnh
đạo biết cách thúc đẩy nhân viên, và chính phẩm chất này sẽ giúp mọi thành
viên nâng cao nỗ lực làm việc. Khi quản lí những đồng nghiệp ngang cấp,
hãy sáng tạo trong việc trao thưởng và khen tặng – và đôi khi là trong việc
giao nhiệm vụ hoặc phân bổ quyền hạn – được xem như là phần thưởng rất
hiệu quả.
- Trên hết, hãy cùng làm việc với các thành viên, và thưởng cho những ai xứng
đáng.
Linh động
Những luật lệ, điều luật và những giải pháp cưỡng chế có thể dẫn đến sự
phẫn nộ và không hài lòng của các thành viên. Hãy biết cách dùng các chỉ thị
và học cách thích nghi với sự thay đổi của môi trường làm việc, đó là vấn đề
quan trọng.
Bạn không phải là chuyên gia trong mọi lĩnh vực, cũng như không phải bao
giờ bạn đều biết phải làm gì: với một phương thức quản lí linh động, bạn có
thể thường xuyên thích ứng với những thay đối của hoàn cảnh.Nếu bạn quá
cứng nhắc trong quản lí, bạn sẽ thường xuyên gặp rắc rối và hao phí sức lực
của mình cho những trận chiến với mọi người thay vì dùng thời gian đó để
hoàn thành mục tiêu.
Một điều thiết yếu là bạn cần giúp các thành viên khác điều chỉnh khi hoàn
cảnh thay đổi. Khi bạn và những người làm cùng xảy ra mâu thuẫn, sẽ làm
cho công việc trở nên nhập nhằng và rắc rối. Khi bạn đã sẵn sàng thay đổi,
nhân viên sẽ thấy được điều đó, nhờ đó họ sẽ dần chấp nhận sự đổi thay này.
Đặt mục tiêu
Rất ít những nhóm có thể thành công nếu không có mục tiêu. Tất nhiên bạn
sẽ phải cần một mục tiêu để có hướng đi và sự đánh giá đúng mức về công
việc. Khi làm việc với những người từ các phòng ban khác nhau, một hướng
đi rõ ràng là điều tối cần thiết.
- Tất cả các thành viên đều có quan điểm của riêng mình. Nếu không có một
hướng trung tâm, điều này sẽ khiến nhóm trở nên rối loạn với những quan
điểm khác nhau. Những hướng đi này sẽ tạo nên xung đột cho nhóm.
Bạn có thể tránh những rắc rối trên bằng cách đặt mục tiêu rõ ràng, dựa trên
sự nhất trí và đóng góp của các thành viên. Nếu các mục tiêu rõ ràng sẽ giúp
mọi người dễ làm việc với nhau hơn. Rõ ràng là nếu những rắc rối được giải
quyết thông qua việc tham khảo mục tiêu của nhóm, sẽ giúp nâng cao chất
lượng công việc.
Từ đó ta có thể nhận thức được tầm quan trọng của việc lập kế hoạch thực
hiện và tập trung vào mục tiêu.
Ủng hộ và bảo vệ các thành viên
Mỗi thành viên trong nhóm thường có một nhiệm vụ riêng khi làm việc
nhóm. Điều này có nghĩa là những chỉ thị của bạn sẽ kém hiệu quả hơn. Với
tư cách là một người quản lí, người có trách nhiệm ủng hộ những yêu cầu của
nhân viên để công việc trở nên tốt hơn.
Hãy tập trung vào 3 yếu tố then chốt sau:
1. Kiểm soát các nguồn lực: Nhóm của bạn sẽ dễ dàng mất phương hướng
nếu thiếu đi nguồn lực . Nếu bạn biết những gì mà nhóm của mình cần-khi
nào cần- vị trí, ảnh hưởng và thế là bạn đã có phần nào khả năng thúc đẩy
hiệu quả của nhân viên.
- 2. Kiểm soát những yếu tố liên quan: Rất nhiều người không nằm trong
nhóm của bạn, nhưng họ có ảnh hưởng lớn đến sự thành công của nhóm. Đầu
tiên, bạn có thể sẽ phải đối mặt với sự hạn chế từ các nguồn lực. Ví dụ, quản
lí của John không cho phép anh ấy làm việc ở nhóm dự án quá một giờ mỗi
tuần, hoặc giám đốc tài chính không cho phép “tiêu thêm một đồng nào cho
dự án”
Với tư cách của một lãnh đạo, khó khăn mà bạn phải đối mặt chính là làm thế
nào để sử dụng ảnh hưởng của thành công để thuyết phục những thành viên
thay đổi quan điểm của họ. Một cách hiệu quả để dành được sự tôn trọng của
nhân viên chính là bảo vệ họ trước những tác động từ bên ngoài, có như thế
họ mới có thể làm việc hiệu quả hơn.
3. Phản hồi thông tin cho quản lí: Các thành viên cần biết được rằng họ
được ủng hộ. Hãy tiếp xúc thường xuyên với quản lí và giám đốc. Bạn là sứ
giả và là sợi dây kết nối để những quản lí này biết được việc gì đang diễn ra,
đồng thời nhân viên của bạn hiểu rõ những gì mà những người quản lí kia
đang nghĩ.
Đó là hành động giúp cân bằng giữa công việc nhóm và công việc hàng ngày.
Hãy chỉ ra những gì mà mỗi bên cần và giúp họ thỏa mãn điều đó.
Yếu tố quyết định
Lãnh đạo một nhóm gồm những đồng nghiệp cùng cấp thực sự là một thách
thức lớn. Nó yêu cầu người quản lí phải có rất nhiều những kĩ năng cần thiết.
Bao gồm từ xác định mục tiêu để các thành viên cùng tham gia đưa ra quyết
- định, đến việc tạo ra một bầu không khí mở và thân thiện, bạn sẽ cần nhiều
hơn thế nữa. Nếu bạn luôn , nếu bạn luôn quan tâm trước nhất đến những yêu
cầu của các thành viên, nếu bạn luôn bảo vệ quyền lợi của họ, bạn sẽ chứng
mình được cho họ thấy rằng bạn là một người đáng tin và luôn khát khao
thành công.Và khi bạn cho họ thấy được bạn luôn tin vào khả năng của họ,
luôn sẵn sàng vượt qua bất cứ khó khăn nào, nhân viên của bạn sẽ tôn trọng
bạn, và họ sẽ cùng bạn chăm chỉ hơn trong công việc, và giúp bạn đạt được
mục tiêu.
nguon tai.lieu . vn
